Wie man über MIP die ausstehenden Aufträge verwaltet, die validiert werden sollen und manuell in BigBuy aufgegeben wurden

Wie man über MIP die ausstehenden Aufträge verwaltet, die validiert werden sollen und manuell in BigBuy aufgegeben wurden - BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy
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Wie man über MIP die ausstehenden Aufträge verwaltet, die validiert werden sollen und manuell in BigBuy aufgegeben wurden

Wenn Sie das E-Commerce-Paket oder höher besitzen und mit der Multi-Channel Integration Platform (MIP)arbeiten, werden die Bestellungen automatisch in BigBuy erstellt. Nach dem Versand wird der Status in Ihrem Vertriebskanal und im MIPaktualisiert. Sobald Tracking-Informationen verfügbar sind, werden diese zur Bestellung hinzugefügt.

Obwohl kein Eingriff erforderlich ist, ist es wichtig, den Überblick zu behalten, da einige Bestellungen noch überprüft werden müssen, wenn sie mit ungültigen Daten von Ihrer E-Commerce-Software oder Ihrem Marketplace gesendet werden. In diesen Fällen ist ein Eingriff erforderlich, um sie zu verarbeiten.

1. Ausstehende Prüfung Bestellungen

Wenn Sie zu überprüfende Bestellungen haben, wird im Bereich Bestellungen ein roter Punkt angezeigt . In diesem Fall müssen Sie in den Bereich gehen, in dem sich standardmäßig die Registerkarte Ausstehende Prüfung-Bestellungen öffnet. Es ist wichtig, diese Bestellungen so schnell wie möglich zu überprüfen und zu korrigieren, um Lagerausfälle, Preisänderungen, veraltete Produkte und andere mögliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

WICHTIG!:
Im Beispiel auf dem Foto werden alle Ausstehende Prüfung da kein Guthaben im Portemonnaie vorhanden ist. Es ist sehr wichtig, dass sich immer Geld in der Wallet befindet, da sonst alle synchronisierten Bestellungen aus dem MIP überprüft werden müssen und das Risiko besteht, dass der Bestand in der Zeit vom Aufladen der Wallet bis zur manuellen Weiterleitung der Bestellung ausläuft.

Wenn Ihnen das Geld in der Wallet ausgeht, müssen Sie es so schnell wie möglich aufladen, zu allen Bestellungen gehen, die noch validiert werden müssen, und auf Bestellung erneut absenden klicken.

Es ist auch möglich, Zahlungen per PayPal zu aktivieren (MIP > Einstellungen). Sobald diese Option aktiviert ist, werden alle Bestellungen, die nicht über das Wallet bezahlt werden können, über PayPal bearbeitet.

WICHTIG!:
Weitere Informationen zum Aufladen der Wallet finden Sie hier.

Wenn sich eine Bestellung im Status “Überprüfung ausstehend” befindet, haben Sie die Möglichkeit, eine andere Versandart auszuwählen, was besonders nützlich sein kann, wenn Sie sich einen Tag verspätet haben, um die Bestellung erneut zu versenden, und Sie möchten, dass sie früher ankommt.

In der folgenden Abbildung sehen Sie eine Bestellung, die noch überprüft werden muss. Wie bereits erwähnt, benötigen Sie Ihre Intervention, damit sie versendet werden kann.

In diesem Fall ist es eine Bestellung, die mit der zu langen Lieferadresse beim MIP angekommen ist: Im roten Kasten sehen wir sie und sie zeigt uns auch den Grund – Die Adresse ist zu lang (maximale Länge 70).

Um das Problem zu beheben, müssen Sie zur Lieferadresse gehen und auf das Stiftsymbol klicken, um die Lieferdaten der Bestellung zu bearbeiten.

Es erscheint der folgende Bildschirm, in dem Sie die fehlenden Daten korrigieren oder hinzufügen müssen, in diesem Fall die kürzeste Adresse, und Sie werden zum Speichern aufgefordert.

Danach müssen Sie in das rote Kästchen gehen und auf die Schaltfläche Bestellung erneut absenden klicken.


2. Manuell gesendet Bestellungen

Es kann vorkommen, dass Sie die Bestellung manuell über die BigBuy-Website aufgeben möchten/müssen, obwohl Sie dies nur tun sollten, wenn sich die Bestellung im Zustand der Überprüfung befindet. Wenn sie in Bearbeitung ist, sollten Sie dies nicht tun, da die Bestellung bereits automatisch versendet wurde und dupliziert wird. Für den Fall, dass die Bestellung noch überprüft werden muss und Sie dies manuell bei BigBuy tun wollen, befolgen Sie folgende Schritte:

  1. Legen Sie die Produkte der zu überprüfenden Bestellung in den Warenkorb bei BigBuy und bestellen Sie wie gewohnt.
  2. In Schritt 3 der Bestellung Dropshipping-Versand (1) markieren Sie Ja, wenn es sich um die Dropshipping-Bestellung handelt.
  3. Geben Sie im Feld Ihre interne Referenz (2) die Bestellreferenz in den Vertriebskanal ein.
  1. Die interne Referenzbefindet sich nicht nur im Vertriebskanal, sondern auch im MIP, das als Bestell-IDidentifiziert wird.
  1. Gehen Sie im MIP zum Detail der Bestellung und markieren Sie sie im roten Feld als manuell versendete Bestellung. Auf diese Weise markiert der MIP sie als manuell versendet und aktualisiert automatisch den Status und das Tracking der Bestellung, da die Referenz mit der Bestellung verknüpft ist, die wir manuell bei BigBuy aufgegeben haben.