Какво е дропшипинг? Всичко, което трябва да знаете

Дропшипингът е опция, което става все по-атрактивна като устойчив бизнес модел за онлайн магазин. Този модел на дистрибуция е тясно свързан с онлайн продажбите и освобождава собственика на сайта за електронна търговия от логистичните задачи. Така че, преди за навлезем в анализите какво е дропшипинг и как той помага на онлайн магазините, ще погледнем някои основни факти.

Дропшипинг и електронна търговия

През последните години, електронната търговия в Европа нараства стремително. Всъщност, според данните от проучване, проведено от IAB Испания и Elogia, 74% от интернет потребителите в Европа пазаруват онлайн, което означава 3 от 4 човека! Имаше момент, в който хората не се чувстваха удобно да плащат с кредитните си карти онлайн. Очевидно този факт е останал незабелязан от търговците и от тези, които са създали онлайн магазини и се надяват да зададат този важен въпрос на потенциалните си клиенти. Хиляди електронни магазини бяха отворени и станаха постоянно място за посещения за потребителите си с различен процент на успех.

И докато една от главните цели на онлайн магазините е голямото намаление на фиксираните цени (не трябва да плащате наем за магазин, нямате нужда от персонал или сметки за вода и електричество), има един често срещан проблем както при офлайн, така и при онлайн предприемачите: наличността. Ако искате да продавате, трябва да имате продукти, за да можете да ги подготвите за изпращане към клиентите си. Това може да повиши разходите на онлайн магазина ви и да намали предимствата му пред реалните магазини. Но бъдете спокойни, дропшипингът е тук!

Според думите на Салвадор Естеве, съосновател на BigBuy, дропшипингът е „бизнес модел, който прави възможно управлението на сайт за електронна търговия с хиляди продукти без да имате нужда от продукти на склад“. И след като сте преодоляли „блокажа“ на управлението на склад, всичко останало става много бързо. В случая на BigBuy, ние се грижим за всичко относно наличността и подготвянето на всяка поръчка и пакетирането, както и изпращането на клиента.

Но нека да погледнем това в детайли.

Дропшипинг: Какво е това и как работи?

Дропшипингът се състои основно в следното: клиентът купува продукт от даден онлайн магазин и дистрибуторът получава поръчката. След като е финализирана, дропшипинг доставчикът изпраща продукта на клиента.

За да сме сигурни, че няма съмнение в това какво е дропшипинг и как работи, нека дадем някои конкретни примери:

1. Джордж иска да купи парфюм онлайн и да го изпрати удома. Той пуска търсене в Google „Мъжки одеколони Армани“, намира онлайн магазин на име „Perfume Amélie“ и решава да го купи от там. Извършва плащането и предоставя информация за доставката.
2. Марта, собственик на Perfumery Amélie, получава поръчката на Джордж. Тя работи с BigBuy, така че тя не трябва да изпраща нищо. Просто влиза в сайта на BigBuy и поръчва парфюма на Giorgio Armani, на намалени цени за търговия на едно.
3. Когато BigBuy получава поръчката, тя се пакетира с името и адреса на Amélie Perfume като подател. След като е готова, тя се изпраща направо на Джордж.
4. Джордж получава парфюма си на време, без да знае, че BigBuy е направил доставката. Той оставя положителна оценка на Amélie Perfumery и препоръчва на приятелката и семейството си да поръчат парфюмите си от тук.
5. Марта има нов доволен клиент и получава разликата между цената на едро на BigBuy и сумата, което Джордж е платил, при закупуване на парфюма, като печалба.

Идеално! Марта може да се посвети на привличането на посетители и подобряването на магазина си, за да има възможно най-добрите продажби. Тя не трябва да се притеснява за складова наличност, подготовка или изпращане на продуктите.

Това е добър начин да се обясни какво е дропшипинг и как работи най-общо.

Предимствата на дропшипинга

Сега, след като обяснихме какво е дропшипинг, накратко ще разгледаме основните предимства на работата по този начин.

• Разбира се, можете да спестите пари от управлението на наличността. Но това вече трябва да е ясно от предните параграфи! Както може да се очаква, това включва значителни спестявания (които намаляват риска от загуба в случай, че бизнесът не се развива добре). Като не се налага да управлявате наличност, не трябва да инвестирате в складове или помещения. „Това е основното действие на дропшипинга“, казва Салвадор Естеве. „Той ви позволява да се посветите на продажбите и да генерирате максимална печалба, без да се тревожите за логистичните аспекти“.

• Започването на собствен бизнес е по-лесно и бързо от всякога, ще ви струва само разходите за създаване на онлайн магазин. Ако сте се доверили на външен изпълнител за тази част, вашия сайт за електронна търговия ще е готов за много по-малко време, отколкото сте очаквали. Дропшипинг доставчикът ще се погрижи за всичко. „Доставчикът трябва да се превърне във вашия глобален логистичен оператор, с всичко, което включва това“, казва Естеве. „Той трябва да може да управлява цялата стока в наличност, да регистрира поръчката, да оформи опаковката, да подготви пакета за изпращане и да координира със съответните куриерски фирми за всяка зона. В BigBuy предоставяме на нашите дистрибутори и цялата информация относно статуса на поръчките им в контролния панел. Те могат да проследят всяка една със своя номер за проследявате и да получат поддръжка след продажба в случай, че имат въпроси относно доставката.“

• Не трябва да се притеснявате за останала стока на склад или от изпращане и това ви спестява много време за това, което е наистина важно за един сайт за електронна търговия: продажбите. С делегирането на работа на дропшипинг доставчик на едно, ще можете да се посветите на привличане на възможно най-качествения трафик на магазина ви и да насочите потенциалните клиенти към закупуване на продъктите, за които сте положили толкова много усилия да достигнат до тях. Ще можете да посветите ресурсите си, както финансови, така и времеви, на своя сайт за електронна търговия, за да го насочите към желаните резултати.

• Като имамете дропшипинг доставчик ка едно, можете да предложите широка гама продукти, което ще се мъчите да направите, ако бяхте сами. Също така, тя постоянно ще се обновява, без да се налага да се тревожите за това. „В BigBuy имаме повече от 21 000 продукта и постоянно търсим нови стоки, които да предложим“, казва Естеве.

• Бизнесът ви ще е измерим на 100%. При традиционния бизне, измеримостта може да е ограничена от прости неща като размера на помещенията. Собственикът ще трябва да търси нови пространства, за да може да се разширява, с всички разходи, до които води това (и не само наема. В случай на преместване към друго помещения, те ще трябва да започнат нова рекламна кампания, за да бъдат познати на новото място и това няма да е безплатно). И въпреки че сайт за електронна търговия без дропшипинг е много по-лесно измерим от реален магазин, истинската разлика идва, когато започнете да използвате дропшипинг. Този модел на разпространение ви позволява да привлечете целия трафик, който искате за магазина си, без да рискувате да продадете твърде много и да не можете да го поемете. Дропшипинг доставчикът ще гарантира, че всичките ви поръчки ще пристигнат на време и от ваше име.

Съвети за избор на дропшипинг доставчик

Дропшипинг доставчикът, който ще изберете ще определи успеха на магазина ви до голяма степен. Делегирането на толкова много задачи може да изглежда лесно, но, в крайна сметка, то води до много отговорност от страна на доставчика. За съжаление, има компании като BigBuy, които имат много години опит и могат да ви предложат услугите, които търсите. Но за да ги намерите лесно, бихме препоръчали някои ключови точки:

• Намерете дропшипинг доставчикът, който не е посредник и който разпространява собствена стока. BigBuy е дропшипинг доставчик с 20 000 m² логистични складове, от които разпространяваме няколко десетки хиляди продукти. Работата директно с доставчик на едро винаги ще има повече предимства, отколкото посредникът, който няма наличност и накрая пак ще ви насочик към компания, търговец на едро като нас. В BigBuy сме лидери в B2B бизнеса и онлайн и офлайн търговията на едро. Този обем продажби ни позволяват да купуваме директно от производителите и да спесяваме разходите, свързани с посредниците. Това работи по-добре за клиентите ни, които се възползват от продуктите ни на изключително конкурентни цени.

• Те не само предлагат стоки, но и дропшипинг магазини. BigBuy например предлага решения а дропшипинг магазини с използване на Prestashop, което може да ви даде реално успокоение, що се отнася до по-техническите аспекти на бизнеса. Най-интересното нещо на тези магазини е че те са изцяло инхронизирани с BigBuy.
• „Да се работи направо с търговец на едро е изключително удобно, защото работата, която имат тези компании е да продават продуктите си, а не да управляват уеб сайт. За нас, продаването на дропшипинг магазини е още една стъпка, която правим, за да подкрепяме дистрибуторите си в продажбата на продукти през техните електронни магазини. Също така, ако по-късно решите да работите с друг доставчик, магазинът е 100% ваша собственост и ще можете да продължите да го използвате без никакви проблеми.“

• Бъдете специалист в гамата продукти, които искате да продавате. В края на деня, вашият доставчик ще бъде отговорен за това дали клиентите ви получават стоката в добро състояние и др. В най-добрия случай, вашият дропшипинг доставчик ще има широка гама оферти, така че няма да се наложи да прибягвате до услугите на различни търговци на едро. В BigBuy например, имаме повече от 21 000 продукта от всякакви видове: оригинални подаръци, парфюми, домакински уреди и много други. Но Салвадор Естеве отбелязва много добре това: „Въпреки че сме търговци на едро в BigBuy, и продаваме всичко, не е препоръчително във вашия електронен магазин да има всякакви продукти.“ Най-доброто за постигане на по-добри печалби е да се намери ниша (като кухненски продукти, например) и да се специализира в нея. Винаги ще е по-лесно да се получи доверие и по-добро позициониране, ако се позиционирате в ниша на пазара, отколкото да покривате широка гама продуки.

• Важно е да се отбележи дали доставчикът позволява поръчването на единични бройки или няма да има минимална поръчка. В случая на BigBuy например, възможно е да се поръча един брой от даден продукт без да се губи цената на едро.

• Едно от основните предимства на сайта за електронна търговия, пред реалния магазин е колко е лесно да се прекрачи границата между държавите. Ако магазинът ви има добри резултати, вероятно трябва да го преведете на други езици и да започнете да продавате в чужбина. Следователно е важно да се мисли напред и да имате дропшипинг доставчик, който  може да изпраща стоки на клиенти, които се намират на друго място. BigBuy предлага доставки в цяла Европа (и наистина целия свят, но цените са особено конкурентни за региона на Европа).

• „Вашият дропшипинг доставчик трябва да ви предлага различни форми на плащане, за да се адаптирате към тази, която ви приляга най-много.“, казва Салвадор Естеве. „В BigBuy сме установили много лесна система за плащане, която наричаме „портфейл“. Това е балансът на акаунта ви, към който можете да продължите да добавяте средства, чрез трансфер. Но предлагаме и други възможности за плащане, като банкови карти и PayPal.

• Доставката да е анонимна: това е основна част от дропшипинга, да се уверите, че доставчикът е неразпознаваем. Достачикът на едро трябва да бъде напълно невидим за клиента. В случая на BigBuy, има пълна анонимност. Клиентът получава своята поръчка с името на доставчика, от който е поръчал стоката, без логото на BigBuy или адресът да се появява, където и да било.

• Гледайте да доставчик с добра репутация, който създава увереност. Може да звучи малко очевидно като съвет, но е много важно. Въпреки че няма „изрядна репутация“ (никоя фирма не е идеална и винаги ще намерите недоволни клиенти), повечето ще се опитат да се представят като предполагаем дропшипинг доставчик. Опитайте се да се концентрирате върху доверостта и избягвайте проблеми с недееспособни компании.

Няколко заключения относно дропшипинга

В тази статия говорихме за това какво е дропшипинг и как работи и какви са предимствата са тези, които решат, че искат да развиват онлайн бизнес. Сега като знаете как работи този бизнес моде, нека видим някои от основните заключения, които трябва да си извадим от това:

• За Салвадор Естеве, най-важната точка е да познаваме онлайн маркетинга. „Въпреки че работата с дропшипинг доставчик освобождава собствените на сайта за електронна търговия от много задачи, най-важната част все пак остава, продажбите.“ Те имат за задача да изготвят добра стратегия за социалните мрежи, като настроят собствени AdWords кампании и в най-общи линии да са наясно с последните тенденции в онлайн маркетинга и да ги прилагат в магазина си.“
• „Имам предвид, че ако дистрибуторът няма познания как се ръководи онлайн бизнес, неговия сайт за електронна търговия няма да има очакваните продажби.“ Ето защо препоръчваме на нашите дистрибутори да учат онлайн маркетинг и да не вярват на тези „гурута“, които обещават, че ще имате приходи само от това, че сте в мрежата. Един интернет бизнес изисква по-малко инвестиции, отколкото физически такъв и е по-лесно измерим, но усилията и часовете работа необходими за постигане на печалба остават основни за успеха.“
• Доставчикът на дропшипинг услуги, който ще изберете ще бъде крайъгълния камък на доволните клиенти. Бъдете сигурни, че работи с довере, опитен партньор, който ви позволява да се развивате възможно най-много, дори в държави с различни езици.
• Въпреки че, трябва да направите първоначална инвестиция, дропшипингът има много предимства, ако искате да започнете сайт за електронна търговия без да харчите твърде много пари. Запомнете, че винаги ще е по-лесно да се позиционирате в ниша, пазар и колкото по-голям е трафика, толкова по-големи шансове имате за продажба. Отделете част от бюджета си за рклама, анализ, оптимизиране и продължаване на продажбите във все по-голям размер и по-ефективно.

С тази статия се надяваме, че сме ви помогнали да разберете какво е дропшипинг. BigBuy е един от водещите доставчици на дропшипинг услуги в Европа и имаме повече от 21 000 продукта от всякакъв вид. Обслужваме клиенти от 24 държави от нашите складове с големина 20 000 m². Окуражаваме ви да ни опознаете и да влезете в правилния бизнес модел, дропшипинга. Ще ви очакваме!