Share This Article
Jedním ze základních aspektů řízení e-shopu je analýza návštěv a chování uživatelů. Díky Google Analytics můžete mít přehled o všem, co se ve vašem obchodě děje.
Ve výchozím nastavení nabízí Google Analytics velké množství údajů o výkonu vašeho internetového obchodu. Abyste ale tyto údaje mohli sbírat a zjistili tak více o chování vašich potenciálních zákazníků, jejich vztahu ke zboží z vašeho e-shopu a dozvěděli se o tom, zda je vlastně váš obchod ziskový, budete muset použít několik speciálních funkcí.
V tomto příspěvku si řekneme, jak mohou být podrobnější informace e-shopu užitečné a co je potřeba k tomu, abyste mohli takové údaje shromažďovat a zjistit o vašem internetovém obchodu co nejvíce.
Jak Analytics nakonfigurovat pro e-shop
Aktivaci konfigurace elektronického obchodu lze provést přímo v účtu Google Analytics. Na stránce Správce přejděte do sloupce, který tuto možnost zobrazuje. Objeví se možnosti konfigurace elektronického obchodu a bude stačit se jen ujistit, že jsou aktivní. Ve stejné části můžete povolit i pokročilou konfiguraci e-shopu. Tato funkce umožňuje získat více informací o ziskovosti vašeho internetového obchodu. Vzhledem k její složitosti ji doporučujeme pouze pokročilým uživatelům, kteří již se sledováním ziskovosti internetových obchodů mají nějaké zkušenosti.
Jakmile vše v Analytics nakonfigurujete (jak jsme si již vysvětlili dříve), bude třeba použít javascriptový kód od Googlu a vložit ho na doménu, kde se váš internetový obchod nachází. Pro programátory nebo osoby, které mají základní znalosti programování, to bude hračka. K dispozici je článek v Centru nápovědy Google, který uvádí podrobný postup instalace kódu Analytics a identifikace každého produktu.
Co se s konfigurací pro e-shop dá dělat?
Aktivujete-li možnost pokročilého elektronického obchodu, získáte všechny dostupné informace o celé řadě faktorů, které mohou ovlivnit ziskovost vašeho obchodu. Údaje máte takřka na dosah ruky, můžete si zobrazit průměrnou částku každého prodeje, podrobnosti o počtu prodaných kusů u jednotlivých položek, informace o kategoriích výrobků a využít další užitečné obecné ukazatele, jako jsou například celkové prodeje každého výrobku, každé kategorie nebo celého obchodu.
Můžete také získat více informací o nákupním chování potenciálních zákazníků. I u těch nejprodávanějších produktů se mohou objevit komplikace nebo faktory, které zákazníky mohou od dokončení nákupu odradit. Musíte pozorně sledovat dojmy uživatelů, protože mohou přímo působit na konečné rozhodnutí o nákupu. Údaje o nákupních trendech u jednotlivých produktů vám mohou pomoci znovu a znovu využívat osvědčené postupy. Můžete ale také důkladně zkoumat faktory, které negativně ovlivňují nákupy u jiných produktů. Jen tak si totiž uvědomíte, čemu byste se při uvádění více produktů na trh měli vyhnout.
Jak údaje používat?
Služba Google Analytics byla vytvořena tak, aby nabízela všechny možné údaje a statistky, na jejichž základě by se vedoucí internetových obchodů mohli správě rozhodovat. Sběru údajů jako takový není k ničemu, pokud z něj nejsme schopni získat co nejužitečnější údaje. Proto musí každý vedoucí vědět, jaké použít postupy. Je zřejmé, že musíme věnovat pozornost tomu, jak různé produkty a jejich kategorie ovlivňují celkovou ziskovost obchodu, a zároveň také zjistit, které výrobky se prodávají lépe a které hůře. Jakmile e-shop v Analytics nakonfigurujete, získané údaje vám pomohou odhalit nejen to, co byste měli zlepšit, ale i oblasti, v nichž máte před konkurencí náskok.
Každý obchod je jedinečný, a proto si každý musí najít ten nejlepší způsob, jak generovat větší zisk. Existuje celá řada možností, například zaměřit se cílové zákazníky, nabízené produkty, kvalitu výrobků, umístění firmy, nákupní metody… a to jsou jen některé z mnoha faktorů, které celkovou ziskovost firmy mohou ovlivnit. Je prostě potřeba nabídnout dobrý produkt za dobrou cenu a nakupování zákazníkům co nejvíce zpříjemnit a usnadnit.
Na závěr zbývá jen dodat, že bez konfigurace e-shopu v Analytics budete všechny informace o výrobcích těžko zjišťovat. Chcete-li, aby váš dropshippingový obchod skutečně prosperoval, musíte o něm mít co nejvíce informací. Ty nejsnáze získáte tak, že se stanete odborníkem na analýzu webů a pochopíte všechny procesy, které ve vašem internetovém obchodě probíhají, a poznáte zvyklosti a potřeby jeho návštěvníků. Všechny tyto informace můžete mít na dosah ruky díky konfiguraci pro e-shopy v Google Analytics.