Hvordan man designer en strategi for mailmarketing for at opnå effektiv nethandel

Markedsføring via e-mail er én af ​​de ældre marketingstrategier, men den er ikke død! Her vil vi give dig et par tips til, hvordan du designer en effektiv nethandelsstrategi.

Nu om dage er der næsten ingen med en e-mailadresse, der ikke har været udsat for mailmarketing fra websites med nethandel. Tilbud, kampagner, firmainformationer … indholdet af disse e-mails kan være hvad som helst. Mailmarketing er én af ​​de mest anvendte metoder inden for ​​onlinemarkedsføring og er stadig én af ​​de mest effektive kanaler til at skabe konverteringer af enhver slags til netbutikker.

Ifølge undersøgelsen “current state of marketing by email in 2016” fra Newsletter2Go siger 98% af respondenterne, at de er villige til at øge investeringerne i mailmarketing for deres onlinehandel i fremtiden. Og en anden meget interessant undersøgelse om emnet markedsføring for nethandel er udført af ​​ADigital med titlen  “current state of marketing by email in 2016 in Spain”. Af de interviewede siger en fjerdedel, at mellem 10 og 20% ​​af deres netsalg skyldes ​mailmarketing.

Kort sagt er mailmarketing inden for e-handel mere levende end nogensinde, og som vi tidligere har nævnt, er det fortsat en uundværlig kanal i enhver online markedsføringsstrategi. Under alle omstændigheder skal vi følge nogle retningslinjer for at vores strategi skal være effektiv. De skal hjælpe os til at fange brugerens opmærksomhed og forhindre, at vores mails havner i den frygtede spammappe.

I denne artikel vil vi give dig nogle retningslinjer, der skal følges, når du lancerer en mailmarketingkampagne. Parat? Her kommer de …

Følg de nye trends

Onlinemarkedsføring udvikler sig konstant. Derfor skal vi være ajour med de seneste innovationer og tendenser i sektoren og tilpasse vores strategier og handlinger hele tiden. Hvad angår mailmarkedsføring kan vi fremhæve tre nøgletrends for det kommende år:

• Nyhedsbreve i bevægelse: De første nyhedsbreve med animeret GIF blev vist i 2015, hvilket fik stor betydning og gav gode resultater. På baggrund af den generelle udvikling inden for mailplatforme i 2017 har flere og flere forretningsmails animerede/bevægelige elementer, enten GIF’er, præsentationer eller indsatte videoer. Men nogle mailabonnenter kan stadig ikke læse dem og ser dem kun som et fast billede. Hvis det sker, skal du være sikker på, at mailen ikke mister noget af sin betydning.
• Enkelt design: Det er en kendt sag, at et stigende antal brugere tjekker deres e-mail ved hjælp af mobilen. Udform nyhedsbrevene sådan, at du først tænker på mobiltelefoner og dernæst på pc’er, i stedet for omvendt – det vil være en nøgle til succes i 2017.
• Personalisering: Der er mange værktøjer i mailmarketing, der giver dig mulighed for at personliggøre e-mails, så brugerne kun modtager det, der er relevant og det, de har brug for.

Segmentér din database

Som vi tidligere har nævnt, er det vigtigt at gøre mailens indhold personlig. Det er én af ​​de vigtigste parametre for succes med en mailmarketingstrategi inden for nethandel. Derfor giver det mening at tilbyde indhold, der er relevant for hver enkelt gruppe brugere på basis af deres ønsker og behov.

Lad os se på et eksempel fra en online dropshipping-butik til kæledyr. En måde at segmentere vores database på ville være efter kæledyrstype, f.eks. katteejere. Et ugentligt nyhedsbrev til dette segment med de nyeste produktopdateringer til katte vil være mere effektivt end et generisk nyhedsbrev til hele databasen.

Designkampagner, der giver værdi og fastholder dine kunders opmærksomhed

Vidste du, at 70% af internetbrugere har brugt kuponer eller rabatter, som de har modtaget via e-mail mindst én gang? En kampagne med ’to for én pris’ eller rabatkuponer har som regel en høj succesrate hos kunder. Men det ikke er det eneste, der genererer gode konverteringsniveauer.

Et nyhedsbrev eller en meddelelse er én af ​​de mest almindelige metoder til mailmarkedsføring. Det er en e-mail, der normalt udsendes regelmæssigt (ugentlig, hver anden uge eller månedligt), og som ofte kombinerer forskellige typer indhold, f.eks. produkter, artikler eller innovationer fra netbutikken.

Der er utalligt indhold i mailmarketing, der kan give gode resultater. Her er nogle eksempler:

• Velkomstkampagner til nye abonnenter.
• Kampagner på særlige datoer: F.eks. jul, mors dag, Black Friday ​​eller vores online dropshipping-jubilæum.
• Informative kampagner. Dette kan f.eks. være at annoncere lanceringen af en blog eller en ny afdeling i vores netbutik.
• Nyheder: Produkter, kollektioner, services mv.
• Tips til nyligt indkøbte produkter.
• Lykønskninger på fødselsdage e.l.
• Kundetestimonials.

Hvis du vil vide mere om forskellige typer e-mails, kan du læse mere på en anden og mere detaljeret artikel på BigBuy-bloggen.

Definer dine nøgletal (KPI) og analyser resultatet af dine mailmarketingkampagner

Når du har oprettet dine segmenteringslister i databasen, defineret dine e-mailkampagner, designet de forskellige kreative elementer og tilpasset dine meddelelser, er det tid til at starte … og selvfølgelig at tracke resultaterne.

Når alt kommer til alt, vil du få lidt eller ingenting ud af din mailmarketingstrategi, hvis du ikke analyserer resultaterne af den. Der er forskellige nøgletal eller indikatorer til måling af succes eller fiasko i en nethandelsstrategi, men de bedste er dem, der definerer din virksomhed så godt som muligt.

Vi vil nu nævne de vigtigste:

• Åbningsfrekvens: % af brugere, der har åbnet din e-mail.
• Unsubscribe: % af brugere, der har afmeldt den.
• Rebound rate: % af mislykkede mails og dem, der ikke har nået indbakken.
• Klikrate: % af klik i mailen (af det samlede antal mails og af dem, der blev åbnet).
• Konverteringsfrekvens: % af konverteringer (f.eks. salg) af samlede udsendelser.

Har du spørgsmål eller kommentarer til, hvordan man implementerer en mailmarkedsføringsstrategi for dit nethandelssted eller din dropshipping-butik? Vi glæder os til dine kommentarer!