Sådan når jeg frem til min kundes indbakke

Ét af problemerne med at sende e-mailmarketingkampagner er, at de nogle gange ender i spammappen. Hvordan løser du det problem?

Ét af de store problemer, vi står overfor, når vi går i gang med marketingkampagner til nethandel, er, at vores e-mails nogle gange ender i modtagernes spammapper, så de aldrig ser de oplysninger, vi ønsker at give dem.

Det sidste er faktisk det mindste af vores problemer, da årsagerne til, at en e-mail ender i disse mapper, går langt videre.

I denne lille guide tilbyder vi nogle retningslinjer, så dine nyhedsbreve eller e-mails betragtes som korrekte og legitime af spamfiltrene og når frem til indbakken. Men før vi gennemgår disse retningslinjer, så lad os se på …

Hvad er spam, og hvad betragtes som spam

Spam er al kommerciel information, der modtages via e-mail eller andre onlinemedier, og som modtageren ikke har bedt om.

Det er en ulovlig aktivitet og anbefales på ingen måde – ikke blot pga. den irritation, brugerne føler, men fordi de kan føje dine e-mails til listen over uønskede mails. Det er meget skadeligt for dit omdømme og kan føre til, at du bliver sortlistet som spam. Hvis det sker, er der stor risiko for, at alle e-mails, du sender, selv om de er legitime, lander direkte i spammapperne.

Et dårligt omdømme online er ikke den eneste faktor, der er forbundet med spam. Hvis indholdet eller designet af de e-mails, vi opretter, er dårligt (brug af forbudte ord, misbrug af billeder …) øger vi også risikoen. Sådan er det også, hvis modtagerens adfærd er uheldig, som f.eks. en lav åbningsgrad eller ingen interaktion med linkene i e-mailen.

Noget lovgivning om mailmarketing

Du behøver ikke være advokat eller juridisk ekspert for at forstå de grundlæggende regler for at udsende forretningsmæssige e-mails.

Vi gennemgår de vigtigste regler:

• Det første og mest basale: E-mailafsendere skal give tilladelse til at modtage dine oplysninger. I tilfælde af at du ejer en netbutik eller en dropshipping-butik, vil disse brugere være alle dem, der har købt i din butik og har givet tilladelse til at modtage kommercielle oplysninger. Det vil også være dem, der har tilmeldt sig dit nyhedsbrev, hvis din hjemmeside har denne mulighed.
• En obligatorisk regel er, at alle e-mails skal indeholde et link til afmelding fra databasen. Der er mailmarketing managers, der automatisk fjerner disse brugere fra vores lister, ligesom der er andre, hvor det skal gøres manuelt.
• Det er også obligatorisk at inkludere en fysisk adresse på afsenderen af ​en e-​mail eller et nyhedsbrev.
• I vores e-mails skal afsenderens identitet være korrekt. Det betyder ikke, at vi skal opgive for- og efternavn, men navnet på netbutikken eller hjemmesiden, hvorfra vi sender e-mailen.

Sådan når du frem til indbakken via e-mailens indhold og layout

Når vi har forstået punkterne ovenfor, skal vi gennemgå noget, som vi har nævnt i tidligere afsnit, men som er relevant: Risikoen for, at et design eller et forkert indhold vil skade vores omdømme  online.

Det kan synes indlysende, men det er nødvendigt at gennemgå et par grundlæggende begreber:

• Ord der betragtes som spam: I artiklen, hvor vi talte om fejl i e-mailmarketing, nævnte vi, at man skal passe på med ord, som filtre kan opfatte som spam.
• Vær original: Hvis du altid sender den samme type e-mailmarketingkampagne til dine abonnenter, kan de blive trætte af dem og afmelde eller markere din e-mail som spam. Opret nye designs, tilbyd kvalitetsindhold og forsøg at holde dine abonnenter opdateret.
• Prøv at undgå rebound: Sørg for, at de links, du tilføjer i din mails, går til det rigtige sted, og at de steder, de kommer til, er attraktive. Det forhindrer brugerne i hurtigt at forlade dit websted, og det holder mailserverne tilfredse.
• Mere tekst end billeder: Sørg for, at andelen af ​​tekst er større end billedet, da billedet i de fleste tilfælde ikke er synligt med mindre modtageren giver tilladelse til at downloade det. Jo flere oplysninger modtageren ser først, desto bedre.
• Vær omhyggelig: Hver gang du designer en e-mail, skal du kontrollere, at alt vises korrekt både på computere og mobile enheder. Flere og flere brugere tjekker deres e-mail på mobiltelefonen, så hvis du gør det nemt, vil du vinde.

Til sidst, vælg et godt program til e-mailmarketing management

Send ikke dine e-mails fra standard managers som Hotmail eller Gmail. De værktøjer er ikke beregnet til masseudsendelser. Vi anbefaler, at du bruger andre managers til e-mailmarketing som Mailchimp, MDirector, Mailrelay … mange er gratis (i det mindste op til et maksimum antal abonnenter og/eller udsendelser) og meget nemme at bruge samtidig med, at de er effektive.

Følg disse tips, og du får en bedre chance for at nå indbakken hos din målgruppe.