Contacto
Share This Article
Σε αυτόν τον οδηγό του MailChimp θα μάθουμε πώς να ρυθμίζουμε τις βασικές παραμέτρους καμπάνιας, καθώς και τον τρόπο ανάλυσης των σημαντικών δεδομένων.
Το MailChimp είναι ένα τέλειο εργαλείο για να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις κύριες δραστηριότητες του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: σχεδιασμός ηλεκτρονικών δελτίων, αποστολή μαζικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων και ανάλυση της απόδοσης.
Σε αυτήν την εισαγωγική ανάρτηση θα μάθουμε πώς να ρυθμίζουμε τις βασικές παραμέτρους των καμπανιών με το MailChimp, καθώς και τα δεδομένα που θα πρέπει να εξετάζουμε κατά την ανάλυση του τρόπου εκτέλεσης.
Διάρθρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το MailChimp
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ξέρουμε είναι ότι με το MailChimp μπορούμε να μοντελοποιήσουμε τα ενημερωτικά δελτία μας με τρεις τρόπους: χειροκίνητα, αυτόματα ή μέσω ενός προ-σχεδιασμένου προτύπου. Ας δούμε τις διαφορές:
- Χειροκίνητα: δημιουργώντας ένα σχέδιο με το Photoshop. Αυτός ο σχεδιασμός πρέπει να προσαρμοστεί στον κώδικα HTML, έτσι ώστε οι διαφορετικοί διαχειριστές αλληλογραφίας να μπορούν να διαβάσουν το περιεχόμενό του.
- Αυτόματα: χρησιμοποιώντας τα πρότυπα που παρέχει το MailChimp για τη διάταξη των ενημερωτικών δελτίων. Εάν οι γνώσεις σας σχετικά με το σχεδιασμό και τη διάταξη HTML δεν είναι επαρκείς, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη δεύτερη επιλογή για τη στρατηγική σας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Χρησιμοποιώντας προ-σχεδιασμένα πρότυπα: μέσω πλατφορμών ή τοποθεσιών όπως το ThemeForest, όπου μπορούμε να βρούμε ένα πλήθος προ-σχεδιασμένων προτύπων, προσαρμοσμένων στο MailChimp.
Μπορούμε να δημιουργήσουμε πλήρως προσαρμοσμένα πρότυπα με το MailChimp, ανάλογα με τις ανάγκες μας, αλλά και να χρησιμοποιήσουμε όλα τα είδη στοιχείων: εικόνες, κείμενα, συνδέσμους σε κοινωνικά δίκτυα, βίντεο και GIF. Αυτά τα πρότυπα μπορούν επίσης να προσαρμοστούν τέλεια σε όλους τους τύπους κινητών συσκευών, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχούμε για προβλήματα μη ανταπόκρισης, καθώς έχουν ακριβώς σχεδιαστεί για το σκοπό αυτό.
Τα βήματα για τη σύνταξη ενός ενημερωτικού δελτίου με το MailChimp είναι:
1. Επιλέξτε τον τύπο καμπάνιας που θέλετε να στείλετε
Υπάρχουν τέσσερις τύποι καμπάνιας, αλλά υπάρχουν δύο που μπορεί να σας ενδιαφέρουν περισσότερο, λόγω των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών τους και των προβλεπόμενων αποτελεσμάτων:
- Κανονική καμπάνια: μια καμπάνια που σχεδιάστηκε με τα εργαλεία του MailChimp και βασίζεται σε HTML.
- Καμπάνια δοκιμών A/B: με αυτόν τον τύπο καμπάνιας θα μπορείτε να στείλετε πολύ παρόμοια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλάζοντας όμως κάποιες λεπτομέρειες (όπως το χρώμα ενός κουμπιού ή του CTA, το αντίγραφο που συνοδεύει μια εικόνα ή αν θέτουμε την τιμή ενός στοιχείου ή όχι). Η ιδέα είναι να αλλάζουμε μόνο ένα στοιχείο κάθε φορά, ώστε να μπορούμε να αναλύουμε αντικειμενικά το σχεδιασμό που λειτουργεί καλύτερα. Μερικές φορές, με κάτι τόσο απλό όσο ένα CTA που βρίσκεται στη μία ή την άλλη πλευρά, τα αποτελέσματα της καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να διαφέρουν σημαντικά.
2. Επιλέξτε τη λίστα παραληπτών
Είναι πολύ σημαντικό να συμπληρώσετε καλά όλα τα πεδία και, στη συνέχεια, να έχετε μια καλή έκθεση σχετικά με την καμπάνια. Αρχικά επιλέγουμε τη λίστα για να υποδείξουμε σε ποιον θέλουμε να στείλουμε το ενημερωτικό δελτίο. Αυτές οι καταχωρίσεις μπορούν να φιλτραριστούν με διάφορους τρόπους.
3. Συμπληρώστε τις βασικές πληροφορίες για την καμπάνια MailChimp
Είναι πολύ σημαντικό να συμπληρώσουμε τα τέσσερα πεδία που βλέπουμε στην εικόνα, αν και τα δύο πιο σημαντικά είναι τα εξής:
- Θέμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: σε ένα άρθρο σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας ενός αποτελεσματικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συζητήσαμε τα κλειδιά για την επιλογή της καλύτερης δυνατής γραμμής θέματος.
- Όνομα αποστολέα: η ταυτότητα του δημιουργού πρέπει να είναι πραγματική στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε. Αυτό και άλλες χρήσιμες πληροφορίες μπορούν επίσης να βρεθούν στο άρθρο μας σχετικά με συμβουλές για να φτάνουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο πεδίο email των παραληπτών που θέλετε.
4. Επιλέξτε το στυλ πρότυπου email
Αν και αργότερα μπορεί να τροποποιηθεί χωρίς κανένα πρόβλημα, είναι σημαντικό να επιλέξετε ένα πρότυπο το οποίο να μπορεί στη συνέχεια να προσαρμοστεί στις ανάγκες σας. Τα γκρίζα πλαίσια μπορούν να είναι κεφαλίδες ή εικόνες και οι γραμμές αντιστοιχούν στα κείμενα.
5. Διάταξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το MailChimp
Αυτό το εργαλείο μας επιτρέπει να βλέπουμε τα ενημερωτικά δελτία σαν να είμαστε ο παραλήπτης. Μπορούμε επιπλέον να κάνουμε μια δοκιμή αποστολής των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που θέλουμε και να δούμε πώς θα τα δούμε πριν τα στείλουμε. Σημειώστε ότι στην επάνω κεφαλίδα υπάρχουν δύο προεπιλεγμένες φράσεις: η μία στα αριστερά (“χρήση αυτής της περιοχής για να δώσετε μια σύντομη προεπισκόπηση του περιεχομένου του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου”), όπου θα πρέπει να αλλάξετε και να προσθέσετε μια φράση που συνοψίζει την αλληλογραφία σας. Και η δεύτερη (“δείτε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο πρόγραμμα περιήγησής σας”), η οποία θα πρέπει επίσης να τροποποιηθεί και να μεταφραστεί στην κατάλληλη γλώσσα, σε περιπτώσεις που η υποβολή σας δεν είναι στα αγγλικά.
Η επεξεργασία και διάταξη είναι πολύ απλές και αποτελούνται μόνο από τη μεταφορά των ενοτήτων από τα δεξιά προς το χώρο που θέλετε να εμφανίζονται. Μπορείτε να τις επεξεργαστείτε, να τις διαγράψετε ή να τις αντιγράψετε, μόλις προστεθούν στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάθε τύπος ενότητας σας προσφέρει διαφορετικές επιλογές, αλλά όλες είναι πολύ εύχρηστες και δεν θα είναι δύσκολο για σας να συνηθίσετε αυτό το σύστημα σχεδιασμού.
6. Ολοκλήρωση και αποστολή
Προσεγγίζουμε το τελικό βήμα αυτού του οδηγού MailChimp. Μπορείτε να ξεκινήσετε την αλληλογραφία ανά πάσα στιγμή, αφού ολοκληρωθεί η διάταξη, ή να προγραμματίσετε την εκκίνηση για μια συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που σας ταιριάζουν καλύτερα. Συνίσταται να στείλετε ένα τεστ πριν κάνετε την οριστική αποστολή, και να θυμάστε ότι αν αποφασίσετε να στείλετε αργότερα το μήνυμα, θα μπορείτε να το επεξεργαστείτε οποιαδήποτε στιγμή πριν από την αποστολή.
7. Ανάλυση απόδοσης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με MailChimp
Ένα από τα μεγάλα πλεονεκτήματα των εργαλείων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το MailChimp, είναι ότι σας επιτρέπει να αναλύσετε την απόδοση μιας καμπάνιας σε βάθος.
Στην ενότητα “Αναφορές” μπορούμε να αναλύσουμε μερικές μετρήσεις που θα μας βοηθήσουν να βελτιστοποιήσουμε τις μελλοντικές μας καμπάνιες, αφού γνωρίσουμε καλύτερα τους παραλήπτες μας. Μπορούμε να δούμε τον ρυθμό ανοίγματος του ηλεκτρονικού μηνύματος που στάλθηκε, την ώρα που οι χρήστες το άνοιξαν, πόσες φορές το είδε ο κάθε χρήστης, τον ρυθμό ανάκαμψης, τα τμήματα του ενημερωτικού δελτίου στα οποία έγινε κλικ και ούτω καθεξής.
Ορισμένες από τις σημαντικότερες μετρήσεις που πρέπει να αναλύσετε είναι οι εξής:
- Διαγραφές: ο αριθμός των ατόμων που διαγράφηκαν από τη λίστα σας αλληλογραφίας, μετά την αποστολή του ηλεκτρονικού σας μημύματος. Εάν υπάρχουν πολλοί χρήστες που έχουν καταργηθεί, θα πρέπει να αναρωτηθείτε εάν κάνατε τις αποστολές σωστά. Ίσως το περιεχόμενο δεν ήταν ενδιαφέρον ή η βάση δεδομένων με βάση την οποία το στείλατε, δεν ήταν καλά κατατμημένη.
- Επιστροφές: συμβαίνουν όταν ένα email δεν μπορεί να παραδοθεί σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε επειδή είναι άκυρη, είτε λόγω μη αναμενόμενων σφαλμάτων κατά την αποστολή.
- Ανοίγματα: μας επιτρέπουν να δούμε τι ποσοστό και αριθμός δεκτών της αλληλογραφίας μας, άνοιξαν το μήνυμά μας. Σε αυτό το σημείο, μια ελκυστική γραμμή θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παίζει σημαντικό ρόλο.
- Κλικ: μας δείχνει ποιος από όλους εκείνους τους συνδρομητές που άνοιξαν το ενημερωτικό μας δελτίο, έκανε κλικ σε έναν από τους συνδέσμους που συμπεριλάβαμε.
- Heat maps: χρησιμοποιούνται για την ανάλυση της περιοχής όπου έγινε κλικ στο ενημερωτικό μας δελτίο, και για να μάθετε ποια είναι τα “hot spots” στα ηλεκτρονικά σας μηνύματα.
- Google Analytics: το MailChimp μπορεί να συνδεθεί με το Google Analytics για να πραγματοποιήσει ανάλυση των καμπανιών, καθώς και για να παρακολουθήσει τις μετατροπές που επιτυγχάνονται μέσω των ενεργειών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ελπίζουμε ότι αυτός ο σύντομος οδηγός MailChimp σας βοήθησε να ξεκινήσετε την εξερεύνηση του συναρπαστικού κόσμου του μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βασική συμβουλή μας είναι η πρακτική εξάσκηση και να αναλύετε πάντα τα αποτελέσματα που παίρνετε.
