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Black Friday 2018, ¡descubre cómo aumentar tus ventas!

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Nunca un futuro negro fue tan prometedor… Prepara tu ecommerce, ¡llega el Black Friday! Sin duda alguna, es uno de esos momentos del año en los que merece la pena tirar la casa por la ventana y rendirse ante una fecha hecha por y para los negocios. Si tienes una tienda dropshipping, es el momento de desplegar todo tu potencial, ¡te contamos cómo aumentar tus ventas durante el Black Friday 2018!

Pero… ¿qué es el Black Friday?

El Black Friday, también conocido como Viernes Negro, sin duda alguna, es el evento de los descuentos por antonomasia. Esta fecha, marcada en el calendario de cada vez más negocios, es el día que da comienzo a la temporada de compras navideñas en Estados Unidos. Y, ¿por qué se llama así? Hay varias teorías, pero la más aceptada sugiere que es el momento en el que la contabilidad de los negocios pasa de “números rojos” a “números negros”: un gran día para cualquier comercio.

Allá por el 2010, hace apenas 8 años, la compañía estadounidense de la manzanita importó esta tradición, creando una celebración que ha ido cobrando fuerza año tras año. A día de hoy, está tan integrado en la mente de los consumidores que incluso hay trucos y estrategias para encontrar los mejores chollos. Y respecto al Cyber Monday, no es más que una extensión del Black Friday: surgió como un buen día para fomentar las compras online, con grandes resultados hasta la fecha.

Las cifras hablan por sí solas: según Netrica, en 2017 los datos se dispararon durante el Black Friday y el Cyber Monday, con un aumento del 32,8% en los pedidos desde terminales desktop y tasas de conversión del 4,4%, números más que deseables para cualquier día del año. Sin embargo, las cifras más escandalosas se dieron en los marketplaces como Amazon o eBay, con un 48,2% de las ventas totales de productos concentradas en estos días de campaña; aunque es necesario comentar que Amazon destacó por encima de los demás, una razón más para tener el dropshipping en Amazon entre tus estrategias principales, ¡tenlo en cuenta!

¿Y qué depara el Black Friday 2018? Tenemos buenas noticias para los más escépticos: en el evento Cómo poner en práctica estrategias digitales con éxito para el Black Friday de Making Science hubo un dato que resonó en los oídos de todos los asistentes, y es que se espera un incremento de las ventas de un 13% respecto al Black Friday del año pasado.

A modo de resumen, quédate con esta cifra en la cabeza: las búsquedas realizadas con las palabras “Black Friday” y “Cyber Monday” se han multiplicado por 14 en los últimos 4 años.

Consejos para aumentar tus ventas este Black Friday

Aprovechar el Black Friday para aumentar las ventas de tu tienda dropshipping es bastante sencillo -y recomendable- si sigues ciertas pautas, te las contamos a continuación.

  1. Productos más vendidos. Aunque nunca está de más ampliar las ofertas a otras categorías, muchas veces es más rentable centrarse en lo que demandan los consumidores. Según los expertos, las categorías más demandadas el año pasado fueron Electrónica, Moda y Cosméticos, haciendo especial hincapié en los televisores, portátiles y consolas, particularmente la PlayStation 4. También destacaron las ventas de productos como el robot aspirador Conga Excellence, los relojes inteligentes o las tarjetas de memoria.

    Como puedes comprobar, la tecnología es la reina en estas fechas de descuentos, así que centrar las promociones de tu tienda dropshipping en esta categoría es un acierto para aumentar tus ventas este Black Friday. Descubre todas las opciones que tienes nuestro amplio catálogo con miles de referencias como mayorista de informática y electrónica.
  2. Cuestión de tiempos. Como ocurre en muchas ocasiones, la previsión puede evitar errores y prisas innecesarias, así que tómate tu tiempo y prepara con antelación tu ecommerce para el Black Friday y el Cyber Monday. Lo ideal sería que tuvieses la estrategia pensada, al menos, dos semanas antes, ¡así que ponte manos a la obra! Puesto que con nuestro servicio dropshipping no tienes que preocuparte por la logística y el stock, centra tus esfuerzos en crear los mejores descuentos y, sobre todo, en cómo comunicárselos a tus clientes.

    Sin embargo, los tiempos hay que tenerlos en cuenta durante todo el proceso, así que, antes que nada, deberás decidir durante cuántos días ofrecerás los descuentos. Nuestra experiencia nos ha demostrado que lo ideal es que mantengas las promociones, por lo menos, los 4 días que hay entre el Black Friday y el Cyber Monday, pero eres completamente libre de decidir si amplías o reduces los tiempos. Eso sí, no subestimes el Cyber Monday, en términos de tecnología es un día clave para aumentar tus ventas.
  3. Ideas para tus promociones. Además de los más que obligatorios descuentos, es cuestión de echarle imaginación y creatividad, en BigBuy te damos algunas pinceladas para que le saques el máximo partido a estas fechas:

    – Ofrece descuentos con cupones, envíos gratis, 3×2… O todas las combinaciones que creas atractivas, aunque no sean especialmente rentables para ti; ten en cuenta que es una forma de fidelizar o darte a conocer, ya aumentarás los márgenes en la campaña navideña. Lo ideal es dar a los clientes la sensación de estar comprando gangas únicas que no pueden desperdiciar. Además, los top ecommerce aprovechan estas fechas para captar leads, dejando en un segundo plano la rentabilidad del pedido en sí durante estas promociones.

    – Acompaña las promociones con estrategias de precios. Una forma muy sencilla de crear urgencia en la compra es crear promociones decrecientes, es decir, que cada día que pase el descuento sea menor.

    – Crea combinaciones o paquetes de productos especiales para estas fechas: tendrán un precio mucho menor que por separado y, de esta forma, compensarás el bajo margen con un aumento del gasto del ticket medio.

    Premia la fidelización y ten un detalle con tus mejores clientes: envíales un descuento único que no puedan rechazar.

    – Aprovecha el up selling y el cross selling en tu ecommerce, no hay mejor oportunidad que ofertar algo complementario o superior a lo que el consumidor desea. Piensa en las mejores ventas cruzadas, aplícales un pequeño descuento y empieza a vender artículos que antes tenían menos salida.

    – Es el momento idóneo para incorporar productos y/o categorías nuevas con descuentos más que suculentos, ¡nuevo y en promoción es una combinación perfecta!

    – Otra gran opción es exprimir el jugo de las redes sociales con concursos previos al Black Friday. Lanza la pregunta del millón a tus seguidores y averiguarás qué producto querrían ver rebajado, ¡acertarás seguro!

    ¡Importante! Muchas de estas opciones son muy sencillas de realizar en PrestaShop, simplemente accediendo al apartado Catálogo > Precio o creando cupones personalizados; el proceso es muy intuitivo y, si no, tienes plugins que te facilitarán enormemente la configuración de tus tácticas. Así que no tienes excusa para empezar ya a aplicarlas.
  4. Las promociones no se venden solas. Sin duda alguna, un descuento o una promoción son una gran oportunidad para aumentar tus ventas este Black Friday, aunque tus clientes tienen que saber que existen. No te preocupes, te contamos algunas claves para que tus promociones no caigan en saco roto:

    – Prepara con antelación tu campaña de email marketing y no tengas miedo de ser insistente, ¡no serás el único! Además, es una excusa excelente para poder ampliar tu listado de suscriptores y aprovechar estos leads en tus próximas estrategias. Un truco: personaliza si es posible los emails y haz sentir a tu cliente especial.

    – No temas aumentar la inversión en publicidad, aunque hazlo con cabeza. En estos casos en los que tu margen va a ser más bajo, lo más recomendable es apostar por remarketing en Google Ads y Facebook si tienes una cantidad de visitas razonable y, por supuesto, si no lo tienes activado; si no es el caso, nuestra recomendación es que pagues por CPC (Coste por Clic) en Google Ads, Facebook Ads o comparadores de productos.

    – Recuerda el gran potencial de las redes sociales. Al margen de la publicidad, comunica con copies y creatividades atractivas todo lo que has preparado para el Black Friday y el Cyber Monday. Sin embargo, lo mejor del social media es que puedes crear expectación de formas muy atractivas, aprovéchalo.

    – Si tienes una estrategia de recuperación de carritos abandonados -lo cual es altamente recomendable-, en esta ocasión debes mimarlos como nunca: según Barilliance, la tasa de abandono del carrito en Black Friday fue del 74,5% en 2017.

    – Cuida tu página web al detalle. No hay nada más atractivo que entrar a un ecommerce y ver un banner impactante con una suculenta promoción, aunque no dejes de lado otras opciones, como insertar pop-ups durante la navegación. ¡Piensa que estás aumentando las ventas de tu tienda dropshipping en una especie de campaña prenavideña!

No estás solo, ¡descubre algunos casos de éxito!

Al margen de los consejos y ayuda que te brindamos desde BigBuy con nuestro propio Black Friday y Cyber Monday, mirar hacia otras empresas que han realizado campañas interesantes es una buena opción, te traemos una selección para que te inspires y consigas aumentar las ventas de tu tienda dropshipping.

  • W·A·U Brand: Su éxito reside en la sencillez, el impacto, el hecho de ofrecer más de un tipo de descuento y, por supuesto, la urgencia por efectuar la compra que crea la frase “¡últimas horas!”.

  • Sephora: Una campaña de email marketing muy sugerente y atractiva. La estructura es sencilla, hay equilibrio entre imágenes y texto -no querrás saturar de información a tus clientes-, tiene botones de llamada a la acción con colores de contraste y se muestra claramente su identidad de marca.

  • Amazon: el rey de los marketplaces creó, en 2017, una oferta diferente para cada día de la semana. ¿El objetivo? Simple y llanamente mantener a los usuarios alerta todos los días que dura la promoción, ¡y fue un rotundo éxito tal y como te hemos comentado al comienzo del post!

Seguro que ya tienes alguna idea en mente, así que no pierdas el tiempo y empieza ya a crear tu estrategia para aumentar las ventas de tu tienda dropshipping este Black Friday. Y si aún no tienes claro qué hacer, ¡echa un vistazo a nuestros catálogos de productos al por mayor e inspírate!

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