4 outils pour gérer les réseaux sociaux qui vous simplifieront la vie

Vous avez une boutique en ligne et vous avez envie de commencer à utiliser les médias sociaux ? Génial ! Vous avez de grandes chances d’augmenter la visibilité de vos produits en ligne et, ainsi, d’augmenter vos ventes.

Tout d’abord, comme nous l’avons évoqué dans notre article sur l’utilisation des réseaux sociaux pour votre e-commerce, il est important de planifier ses objectifs et la façon de les atteindre. Il est également important de bien choisir les réseaux sociaux les plus appropriés au commerce électronique.

Une fois que vous avez clarifié toutes ces questions, il va falloir les mettre en pratique et utiliser, dans la mesure du possible, les différents outils qui facilitent la gestion des réseaux sociaux et l’analyse des publications. Parmi ces outils, les plus utiles sont ceux qui permettent d’automatiser et de programmer des publications et des réponses.

Quels sont les solutions et les outils de gestion des réseaux sociaux que l’on peut utiliser ? Il y en a de toutes sortes et pour tous les goûts, mais nous aimerions vous recommander ceux qui, à notre avis, sont les plus complets.

Hootsuite

Il s’agit de l’un des outils les plus complets et les plus connus du marché en matière de gestion de réseaux sociaux. Il existe une version gratuite et différentes versions payantes. Mais surtout, il gère un grand nombre de réseaux sociaux et donne accès à de nombreuses fonctionnalités. Si vous avez un seul magasin en ligne avec les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram…), il s’agit d’un outil d’automatisation et de gestion de tous les réseaux sociaux sur un seul panneau de commande, même dans sa version gratuite.

Grâce à cette version gratuite, Hootsuite vous permet de gérer jusqu’à trois profils sociaux différents et vous donne accès à une analyse basique (mais essentielle) des données pour apprendre à connaître la façon dont votre public réagit à vos publications. Vous pourrez également programmer le contenu et les publications avec le jour et l’heure souhaités, accéder à des suggestions de contenu pour améliorer l’interactivité avec vos abonnés, gérer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et même accéder à des cours gratuits organisés par Hootsuite.

Comme vous pouvez le constater, Hootsuite est très complet dans sa version gratuite, mais vous pouvez également consulter le reste des fonctionnalités des versions payantes. De plus, sa prise en main est très simple, car il s’agit d’un outil facile à gérer.

Buffer

Buffer est aussi l’un des outils les plus populaires et les plus utilisés pour gérer les réseaux sociaux, aussi bien pour les « amateurs » que pour les professionnels des médias sociaux.

Dans la version gratuite de Buffer, on peut automatiser des publications sur les principaux réseaux sociaux : Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ et Instagram. Si, par exemple, vous voulez aussi gérer Pinterest, vous devez avoir accès à l’une des versions payantes. En outre, contrairement à Hootsuite, avec Buffer, vous ne pouvez pas gérer les publications à partir de Youtube. Par ailleurs, dans la version gratuite, vous pouvez programmer jusqu’à 10 publications seulement, mais contrairement à d’autres outils de réseaux sociaux, on peut avoir accès, avec n’importe quelle version de Buffer, à un autre outil très intéressant : Pablo.

Pablo, créé par Buffer, est un créateur d’images servant à illustrer les publications sur les réseaux sociaux. Il dispose d’une base de données d’images prêtes à l’utilisation, de différentes polices, de modèles déjà réalisés avec les dimensions appropriées pour chaque réseau social. Vous pouvez consulter les différents forfaits de Buffer.

Tweetdeck

L’outil de gestion de réseaux sociaux Tweetdeck est celui qui a le plus changé en matière de fonctionnalités et de caractéristiques au cours des dernières années. Il a été conçu pour programmer et analyser les performances des publications sur de nombreux réseaux sociaux, mais Twitter l’a racheté il y a quelques temps et, aujourd’hui, cet outil s’utilise uniquement avec Twitter et il est totalement gratuit.

L’avantage, comme nous l’avons évoqué, c’est qu’il est 100 % gratuit. Il permet de gérer les notifications, les followers, les mentions, les messages privés, l’activité importante, les sujets tendance… et, bien sûr, il permet de programmer des publications.

Enfin, il y a plusieurs extensions à ajouter à Tweetdeck, comme la possibilité de joindre des emojis aux tweets ou les prévisualiser. Si vous voulez commencer à utiliser Tweetdeck vous pouvez le faire sans attendre, vous avez juste besoin d’un profil Twitter.

Social Flow

Enfin, Social Flow est un autre outil important de gestion de réseaux sociaux qui est largement utilisé par les professionnels.

Ici, il n’y a pas de version gratuite, mais il possède des fonctionnalités que les autres outils que nous venons de voir ne possèdent pas, et qui peuvent être très intéressantes.

Par exemple, grâce à un algorithme propre à cet outil, Social Flow analyse les performances de vos publications et décide quel jour et à quelle heure chaque contenu sera publié pour en tirer le meilleur parti. Il possède également son propre système de gestion de publicité sur les réseaux sociaux et de nombreuses ressources intéressantes pour apprendre à gérer les réseaux sociaux pour votre e-commerce.  

Connaissez-vous d’autres outils de gestion de réseaux sociaux que ceux évoqués dans cet article ? Racontez-nous votre expérience !