Hvordan når du innboksen i kundenes epost

Et av problemene akkurat nå med å sende markedsføringer på epost er at noen ender opp i spam-mappen, hvordan løser du dette problemet?

En av de store problemene vi står overfor når det gjelder å sende markedsføringskampanjer på epost som en nettbutikk er at noen av dem havner i mappene for spam eller spam-mail fra mottakerne våre slik at de aldri får se informasjonen vi vil formidle.

Sistnevnte er nettopp det minste av problemene våre siden grunnene til at en epost ender opp i disse mappene går mye lenger.

I denne lille veiledningen vil vi tilby deg en rekke retningslinjer slik at nyhetsbrevene dine eller epostmeldingene anses riktig og legitime av spamfiltrene, og er i stand til å nå innboksen riktig. Men før vi går over disse retningslinjene, la oss se …

Hva er og hva anses som spam

Spam er all kommersiell informasjon, mottatt via epost eller andre elektroniske medier, og har ikke blitt bedt om av mottakeren.

Det er en ulovlig aktivitet og absolutt ikke og anbefalt, ikke bare for irritasjonen som kan bli forårsaket av brukerne, men fordi disse kan inkludere dine epostmeldinger i listen over uønskede eposter. Dette er svært skadelig for ditt rykte på nett, og kan til og med føre deg til å bli merket som svartelistet spam. Hvis dette skjer vil alle eposter du sender, selv om det er legitimt, ha større sjanse til å lande direkte i spam-mappen.

Et dårlig rykte på nettet er ikke den eneste faktoren som anses spam. Hvis innholdet eller designet på epostene vi oppretter er dårlig (inkludering av forbudte ord, misbruk av bilder …) øker vi også risikoen, så vel som om oppførselen til mottakere av epost er feil, for eksempel lavt åpningsnivå eller ingen interaksjon med linkene i eposten.

Noen lovgivninger innen epostmarkedsføring

Du trenger ikke å være en advokat eller en juridisk ekspert for å forstå de grunnleggende reglene for å sende epost med bedriftsinformasjon.

Vi vil gjennomgå de viktigste reglene:

• De første og mest grunnleggende epostavsenderne må ha gitt tillatelse til å motta informasjonen din. I tilfelle av å eie en nettbutikk eller slipp fraktbutikk vil disse brukerne være alle de som har kjøpt i nettbutikken din og som har autorisert deg til å motta kommersiell informasjon. Det vil også være de som har abonnert på nyhetsbrevet ditt hvis nettsiden din har implementert dette alternativet.
• En obligatorisk regel er at alle epostmeldingene våre må inneholde en linke for å abonnere fra databasen. Det er epostmarkedsførere som automatisk tar de brukerne av listene våre akkurat som det er andre som vi må gjøre for hånd.
• Det er også obligatorisk å inkludere en eksisterende fysisk adresse til avsenderen av epost eller nyhetsbrev.
• I epostadressene må avsenderens identitet være ekte. Dette betyr ikke at vi må legge inn for- og etternavn, men navnet på nettbutikken eller nettsiden hvor vi sender eposten fra.

Hvordan når du innboksen gjennom innholdet og designet i epostene mine

Når vi har forstått de to punktene ovenfor må vi gjennomgå et emne som vi har nevnt i tidligere avsnitt, men det er ganske relevant: muligheten for at et design eller feil innhold vil skade vårt rykte på nett.

Her dekker vi informasjon som kan være åpenbar, men det er nødvendig å gjennomgå noen grunnleggende begreper:

• Ord betraktet som spam: I posten der vi snakket om feil i epostmarkedsføring og nevnt at det er ord som filtre kan vurdere spam lettere enn andre.
• Vær original: Hvis du alltid sender samme type markedsføringskampanje på epost til abonnentene dine kan de bli kjedelig og avbryte eller markere eposten din som spam. Opprett nye motiver i oppfordringene, tilby kvalitetsinnhold, og prøv å holde abonnentene oppdatert.
• Prøv å unngå gjenbesøkelsesrate: sørg for at linkene du legger til i eposten går til riktig sted, og de som de når er attraktive for brukerne for å forhindre at de raskt forlater nettstedet ditt og for å holde epostserverne lykkelige.
• Mer tekst enn bilder: Kontroller at andelen tekst er større enn bilder siden mottakeren i de fleste tilfeller ikke gir tillatelse til å laste ned bildene er de ikke synlige. Jo mer informasjon mottakeren ser først, jo bedre.
• Vær responsiv: hver gang du designer en epost må du kontrollere at alt vises riktig på både datamaskiner og mobile enheter. Flere og flere brukere sjekker eposten deres på mobiltelefonen, så gjør det enkelt og du vil vinne.

Til slutt velger du et godt program for epostmarkedsføring

Ikke send epostene dine fra standardansvarlige som Hotmail eller Gmail. Disse verktøyene er ikke ment for masseutsending. Vi anbefaler at du bruker andre spesifikasjoner for epostmarkedsføring som Mailchimp, MDirector, Mailrelay … mange er gratis (minst opptil maksimalt antall abonnenter og/eller utsendinger) og veldig enkelt å bruke, samtidig som de er kraftige og effektive.

Følg disse tipsene, og du får en mye bedre sjanse til å nå innboksen til målkontakter.