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Não é nenhuma novidade que o Google é o rei dentro do emocionante mundo da publicidade online. Não só porque monopoliza quase todo o mercado da publicidade online, mas também porque oferece cada vez mais e melhores formatos e sistemas para que os negócios se possam promover.
Um dos formatos menos utilizados (por agora) mas muito eficaz para e-commerces é o Google Shopping. Já explicámos o que é o Google Shopping num outro post, mas vamos agora revelar algumas das chaves para diferenciar a sua campanha com o objetivo de criar anúncios mais chamativos que, consequentemente, gerem mais vendas. Antes de enumerar estas chaves ou truques, é importante realçar que, quando trabalha com o Google Shopping, não está a usar o Adwords, e vice-versa. Existem pormenores que marcam a diferença, pelo que, se estiver disposto a investir tanto no Shopping como no Adwords, não deve encarar as campanhas da mesma forma. De seguida, vamos enumerar os truques mais importantes para garantir o sucesso da sua campanha de Google Shopping.
Estude previamente o mercado
Se não souber como funciona o mercado no qual está a vender e não conhecer a sua concorrência, nunca irá criar a campanha de Google Shopping mais adequada. Para ter toda a informação necessária desde o início, deve fazer uma análise profunda do mercado, na qual sejam contempladas o número máximo de possibilidades e variáveis possíveis.
Fazer um estudo de mercado completo não é complicado, mas requer tempo. Deve concentrar-se nos seguintes elementos:
- Resultados do Google: tente fazer pesquisas gerais e outras mais concretas sobre os produtos que quer destacar na campanha de Google Shopping. Segundo os resultados que vai vendo poderá concluir se utilizar certas palavras é rentável ou não.
- Preços da concorrência: deve verificar os preços praticados pela concorrência. Se estes forem mais baixos do que os seus para determinados produtos, não os deverá evidenciar na sua campanha de Google Shopping. Há que manter presente que os preços finais muitas vezes não são os anunciados, o que pode acabar por beneficiá-lo.
- Número de anunciantes: dentro dos resultados do Google Shopping pode ver a quantidade de concorrência que está a usar palavras semelhantes às que deseja trabalhar. Em caso de dúvida, escolha sempre os produtos que têm menos anunciantes para ter uma maior probabilidade de conseguir fazer a venda.
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- Qualidade dos anunciantes: por último, um outro indicador a ter em conta é o tipo de competição que os seus anúncios enfrentam. Se estiver a competir com lojas muito conhecidas e de grande dimensão, é muito pouco provável que consiga realizar a venda. Assim, não lhe aconselhamos gastar tempo ou investimento financeiro nesses produtos.
Escolha os produtos que coloca à venda em função da concorrência
Este ponto está intimamente relacionado com o anterior. A concorrência e o estudo de mercado previamente realizado serão fundamentais para escolher bem os produtos a promover com o lançamento da campanha do Google Shopping, garantindo que têm a possibilidade de gerar vendas futuras. Escolher um bom feed de dados de Google Shopping será central para conseguir os resultados desejados.
Estabeleça as suas palavras-chave por produtos
Quando tiver a sua seleção dentro do catálogo feita, será hora de otimizar corretamente a campanha de Google Shopping para aparecer no máximo de pesquisas possível. Para o efeito, necessita de determinar quais são as palavras-chave mais adequadas para que os seus potenciais clientes consigam encontrar os seus produtos no Google Shopping e incluí-las nos principais textos descritivos dos produtos: título e descrição. Se escrever estas palavras nos títulos e descrições pode ter a certeza de que os seus produtos irão aparecer nas pesquisas. Mas se pretender atrair realmente cliques e possíveis vendas deve ir mais além, sendo criativo tanto nos textos, como nas imagens. Por exemplo, podemos comparar estes dois resultados ao procurar “comprar auriculares” no Google:
Observe bem os dois resultados. Qual preferiria? Mas acima de tudo, tente perceber o porquê da sua escolha. Assim, considere as seguintes questões antes de redigir os títulos e descrições:
- A imagem do meu produto é atraente e descritiva ao mesmo tempo?
- O título do produto reflete o que ele realmente é? (“Auriculares metálicos com microfone” vs “JBL by Harman T-110 Black”)
- A descrição tem informação útil e compreensível, mesmo que seja técnica?
- E, por último, o meu PVP pode competir com o da concorrência?
Preencha todo o feed de dados
Quanto mais completa estiver a informação sobre os seus produtos na campanha, mais possibilidades terá de aparecer nos resultados que o Google escolhe para o Google Shopping. No mínimo, deve preencher de forma detalhada a seguinte informação:
- Título
- Descrição
- Link para o produto
- Condição (novo, em segunda mão…)
- Preço
- Disponibilidade
- Marca
- Indentificador único do produto ou GTIN.
Consiga boas opiniões
Outro elemento muito diferenciador que pode ser chave na hora de captar vendas é a geração de boas opiniões sobre os produtos. É importante ter isto em conta nas campanhas do Google Shopping. Um utilizador confia sempre muito mais nos produtos já testados por outros utilizadores do que na informação do produto em si, pelo que deve, sempre que lhe for possível incentivar os seus clientes a deixar uma opinião positiva sobre a sua loja online.
Ajuste as licitações por dias e horas
Um erro muito comum é criar a campanha do Google Shopping e lançá-la para que saia todos os dias, a toda a hora, esquecendo a sua gestão. É importante observar os hábitos de compra dos utilizadores, especialmente os dias e horas em que fazem mais compras, para desse modo ajustar a campanha aos momentos em que consegue gerar mais vendas. Segundo alguns estudos, um dos momentos mais rentáveis da semana é o domingo à tarde, especialmente no inverno, uma vez que no verão os consumidores costumam passar mais tempo fora de casa, assim como nos dias laborais pela manhã e pela tarde.
Analise os resultados e volte a tentar
Antes de começar a análise, recomendamos que deixe funcionar a primeira versão da campanha durante pelo menos uma semana para poder ver como se comporta em cada dia da semana, a não ser que detete um erro grave, que deverá ser corrigido imediatamente. Os passos anteriores serão inúteis se lançar a campanha do Google Shopping e depois não analisar os seus resultados. Muitas vezes a lógica pura não funciona num caso específico e os resultados obtidos não correspondem aos esperados. Assim, fica nas suas mãos pensar, analisar e observar tudo o que foi feito para descobrir o que não terá funcionado e voltar a tentar de novo. Se respeitar tudo isto, o mais provável é que a sua campanha de Google Shopping funcione corretamente e obtenha bons resultados. Por isso… boa sorte!
