Contacto
Share This Article
Узнайте, что такое ремаркетинговые кампании, и как организовать свою кампанию. Установите связь с клиентами, которые уже посещали ваш сайт, и получите максимум преимуществ от ваших кампаний.
Термин “ремаркетинг” используется для определения деятельности по продвижению товаров или услуг пользователям, которые уже посещали сайт интернет-магазина. Это то, что происходит за кулисами: когда вы ищете билеты на самолет, и неожиданно все страницы, которые вы открываете, начинают пестрить рекламой авиабилетов или дешевых отелей в стране, в которую вы собираетесь. Ремаркетинг – это новая опция, которая появилась благодаря огромному количеству возможностей, предлагаемых сегодня миром цифровых технологий.
Некоторые могут заменять этот термин на “ретаргетинг”. Хоть они и похожи, и многие используют их как синонимы, они означают не совсем одно и то же. Ретаргетинг – это деятельность по демонстрации рекламного сообщения пользователям, уже посещавшим сайт, а ремаркетинг технически означает один из множества вариантов такого сообщения. К примеру, если потенциальный клиент уже посещал ваш сайт, и ему снова демонстрируют рекламное объявление, по которому он попал на сайт, но не совершил покупку, мы назовем это ретаргетингом. Если, помимо демонстрации объявления, мы слегка изменяем сообщение (10% дополнительной скидки, бесплатная доставка и т. д.), то это уже ремаркетинг. Для упрощения мы будем использовать термин “ремаркетинг” в обоих случаях.
В этой статье мы рассмотрим, как работают ремаркетинговые кампании, как их организовывать с помощью Google AdWords, и какие возможности они предлагают.
Как настроить AdWords для ремаркетинга
Чтобы настроить AdWords для ремаркетинга, нам понадобится осуществить следующие шаги:
- Прежде всего, необходимо связать ваши учетные записи Google Analytics и Google AdWords. Ремаркетинг становится возможным благодаря тому, что Google Analytics оставляет файл cookie, когда пользователь заходит на ваш сайт. Затем система AdWords может распознать его и определить, что это пользователь, который уже посещал ваш сайт. Для установления связи между учетными записями перейдите на вкладку “Администратор” в Analytics. Соответствующая опция находится в столбце “Свойства”.
- После установления связи между учетными записями создайте соответствующий тип кампании в AdWords. Для этого нажмите на клавишу кампании и выберите “только для демонстрационной сети”, а в ней – опцию “с маркетинговыми целями” и выберите опцию “совершить покупку на сайте” в столбце “создать действия”, которая, как вы увидите, включает также ремаркетинг.
- После создания кампании укажите ремаркетинговый список, содержащий соответствующие рекламные объявления. Перейдите на вкладку демонстрации, интересов и ремаркетинговой сети и добавьте сегментацию. Затем выберите нужный вам ремаркетинговый список. Некоторые уже созданы по умолчанию, например, “Все конвертеры” и “Все зарегистрированные”. Также можно определить и персонализировать группу пользователей, на базе которой вы собираетесь проводить кампанию. Для этого создайте нужный вам сегмент в Google Analytics, который затем автоматически экспортируется в AdWords.
Возможности и успешные практики
Возможности, предлагаемые этой технологией, очень разнообразны. Ниже мы рассмотрим самые популярные варианты использования и самые успешные практики, относящиеся к ремаркетингу:
- Связь с пользователями, оставившими корзину. Если пользователь посетил ваш интернет-магазин и даже добавил какие-то товары в корзину, это значит, что он достаточно заинтересован в них. Если процесс покупки был прерван в какой-то момент, стоит проверить и узнать, что пошло не так. С помощью ремаркетинга вы можете создать тот небольшой дополнительный толчок, необходимый для получения конверсии.
- Связь с пользователями, уже совершавшими покупки. Она может использоваться для направления благодарности и предложения скидок, предложения других товаров, похожих на те, которые были приобретены, и других вариантов.
- Связь со всеми посетителями, которые ничего не купили. Вы можете направлять рекламное сообщение только им, не беспокоя тех, кто уже совершил конверсию в вашем интернет-магазине.
- Связь с пользователями, посетившими конкретную страницу. Например, запись в блоге или конкретную целевую страницу, созданную вами для “Черной пятницы”. Все это может помочь определить интересы целевой аудитории и адаптировать сообщения для каждого ее представителя.
Возможностей много, и, в зависимости от вашего товара, типа клиентов, которых вы хотите привлечь, и многих других факторов, вы можете использовать ремаркетинг множеством разных способов. Подходов к организации ремаркетинговых кампаний немало, и, чем лучше вы знаете свой собственный бизнес, тем больше у вас будет идей, как можно их выгодно использовать.
