Contacto
Share This Article
Poďme sa spoločne pozrieť na remarketingové kampane a povedať si o ich tvorbe. Spojte sa znovu s ľuďmi, ktorí už váš obchod poznajú, a rozbehnite skutočne úspešné kampane.
Remarketing je termín, ktorý označuje postup, kedy sa pri propagácii produktov či služieb zameriavate na osoby, ktoré už v minulosti navštívili vaše webové stránky. Presne to sa deje v pozadí, keď sa napríklad pozeráte na letenky a zrazu z ničoho nič, nech kliknete kamkoľvek, všade na vás vyskakujú reklamy na letenky a lacné hotely v mieste, kam chcete ísť. Remarketing je nová technika využívajúca obrovské možnosti spojené so súčasným digitálnym svetom.
Niekedy sa v tomto kontexte hovorí aj o retargetingu. Ale pozor, hoci sú si tieto dva termíny podobné a niektorí ľudia ich zamieňajú, nie je to úplne to isté. Retargeting znamená, že reklamné oznámenie zacielime na potenciálnych zákazníkov, ktorí už náš obchod navštívili, zatiaľ čo v prípade remarketingu je potrebné ešte pozmeniť oznámení. Keď sa potenciálnemu zákazníkovi znova zobrazí reklama, na základe ktorej naše stránky v minulosti navštívil, ale nič nekúpil, je to iba retargeting. Ale keď navyše reklamné oznámenie mierne upravíme (pridáme 10% zľavu alebo dopravu zadarmo atď.), jedná sa o remarketing. Pre naše účely teraz ale budeme používať pre oba prípady slovo remarketing.
V tomto článku si ukážeme, ako fungujú remarketingové kampane, ako je pomocou Google AdWords viesť a aké možnosti nám prinášajú.
Ako nastaviť remarketing v AdWords
Aby sme v AdWords mohli viesť remarketingové kampane, musíme postupne splniť tieto tri kroky:
- Začneme tým, že prepojíme účty na Google Analytics a Google AdWords. Remarketing je možný len v prípade, že Google Analytics odošle cookies užívateľom, ktorí navštívia naše stránky. Takýchto užívateľov systém AdWords rozpozná a bude s nimi pracovať. Prepojenie nastavíte v karte Správca v Analytics. Možnosť prepojiť účty je v stĺpci Služba.
- Akonáhle sme prepojili účty, môžeme sa pustiť do vytvárania kampane tohto typu v AdWords. Kliknite na tlačidlo nová kampaň a vyberte “Iba Obsahová sieť” a v rámci toho “Marketingové ciele” a v stĺpci “Zvyšovanie počtu akcií” vyberte možnosť “Nákup na vašom webe”, je tu poznamenané, že voľba zahŕňa remarketing.
- Keď je kampaň vytvorená, označte remarketingový zoznam, na ktorý sa budú vysielať remarketingové reklamy. Použite záložku obsahové, záujmové a remarketingové siete a pridajte zacielenie. Potom si vyberte požadovaný remarketingový zoznam. Niektoré sa vytvorili sami, napríklad Návštevníci, Registrovaní, ale je možné si tiež nastaviť a vyfiltrovať skupinu užívateľov, na ktorú chceme kampaň zacieliť. Na to je potrebné vytvoriť požadovaný segment v Google Analytics a ten sa automaticky exportuje aj do AdWords.
Možnosti a tipy
Možnosti, ktoré poskytuje táto technológia, sú nepreberné. Preto sa zoznámime len s najobľúbenejšími využitiami a dáme vám nejaké tipy, ako remarketing využívať:
- Oslovte zákazníkov s plným košíkom. Ak niekto prišiel na vaše stránky a vložil tovar do košíka, potom má naozaj záujem niečo kúpiť. Ak prerušil nákup, je potrebné zistiť, čo sa stalo. Remarketing vám pomôže trochu ho postrčiť, aby svoj nákup dokončil.
- Oslovte zákazníkov, ktorí už u vás nakupovali. Poďakujte im za nákup a ponúknite zľavu na budúci nákup, informujte ich o podobných produktoch a ďalších možnostiach.
- Oslovte všetkých užívateľov, ktorí nič nekúpili. Môžete priamo im poslať reklamné oznámenie, bez toho aby ste sa zaoberali tými, ktorí už vo vašom e-shope nakúpili.
- Oslovte užívateľov, ktorí navštívili určitú stránku. Napríklad článok na blogu alebo samostatnú stránku, ktorú ste vytvorili pri príležitosti Black Friday. Aj to vám pomôže lepšie spoznať potreby cieľovej skupiny, podľa nich potom môžete prispôsobiť rôzne reklamné oznámenia.
Možností, ako sa dá využiť remarketing, je ešte oveľa viac, záleží na tovaru, ktorý predávate, na tom, akých zákazníkov chcete získať, a na ďalších faktoroch. K remarketingovým kampaniam možno pristupovať rozdielne a všeobecne možno povedať, že čím lepšie rozumiete svojmu podnikaniu, tým lepšie nápady na využitie tejto technológie vás budú napádať.
