Tipy pre vytvorenie a optimalizáciu internetového obchodu na Facebooku

Chcete sa dozvedieť viac informácií o tom, ako si vytvoriť vlastný internetový obchod na Facebooku? V tomto príspevku nájdete rôzne tipy, triky a odporúčania, ktoré vám zaručia dobré výsledky.

Facebook má v súčasnosti viac ako 1 600 miliónov používateľov, z ktorých mnohí sú veľmi aktívni. Veľké percento populácie sa do tejto siete prihlasuje každý deň. Neprezerajú si však iba obsah, ktorý na sieti zverejnili známi či členovia rodiny, sledujú tiež príspevky rôznych firiem, ktorých cieľom je používateľov zaujať prostredníctvom reklám.

Nezastaviteľný nárast objemu obchodov na internete súvisí aj s rastúcou obľubou sociálnych sietí. Portál Statista na základe zhromaždených údajov tvrdí, že celosvetové tržby e-shopov dosiahnu 2 000 miliárd dolárov. Aj preto sa Facebook rozhodol inovovať a ponúka spoločnostiam príležitosť predávať priamo cez neho.

Internetový obchod na Facebooku umožňuje firmám pretransformovať tradičnú fanúšikovskú stránku na bežnú stránku s ponukou tovaru. Používatelia si môžu zobraziť katalóg firmy, jej produkty a ceny a potom si ich jednoducho kúpiť. Znie to jednoducho, čo poviete?

Ako vytvoriť internetový obchod na Facebooku?

Vytvorenie obchodu na Facebooku je veľmi jednoduché. Najskôr ale musíte mať fanúšikovskú stránku. Už ju máte? Tak sa do toho pustíme.

1. Najskôr v ponuke záložiek vyberte položku Obchod.
2. Facebook sa vás potom spýta, či súhlasíte s jeho zmluvnými podmienkami. Budete musieť prijať pravidlá, ktoré sa týkajú:

• Uvádzania produktov do predaja.
• Vybavovania dodávok, vrátenia tovaru a riešenia sporov.
• Zaobchádzania s informáciami o užívateľoch.

3. Keď ich prijmete, bude treba zadať opis obchodu. Nezabudnite, že k dispozícii budete mať maximálne 200 znakov.

4. Teraz začína tá pravá zábava. Už môžete začať pridávať produkty, ktoré chcete predávať. Môžete zadať ľubovoľný počet produktov, zobrazí sa ale iba 1 000 posledných.

5. Po dokončení predchádzajúceho kroku sa môžete vrhnúť na vytvorenie stránok pre každý výrobok. Mali by vždy obsahovať obrázok, opis (nepovinný), cenu a adresu URL pre vykonanie platby (čo je odkaz na stránku, kde si užívatelia danú položku môžu kúpiť). Najlepšie je samozrejme odkázať na stránku produktu vo vašom internetovom obchode.

Po vyplneniu formulára si môžete vybrať, či danú položku budete chcieť ponúkať prednostne. Nezabudnite, že prednostne môžete ponúkať iba desať položiek. Zobrazí sa v hornej časti stránky a na začiatku zoznamu položiek vášho obchodu. Môžete sami zvoliť, ktoré produkty medzi ne zaradíte: najpredávanejšie, najvýnosnejšie alebo tie, ktorých sa chcete čo najskôr zbaviť, pretože ich máte veľa a pod.

6. Akonáhle všetky produkty nahráte, každý z nich dostane svoju vlastnú kartu. Môžete pre nich vytvoriť kategórie, v ktorých ale budú usporiadané podľa dátumu.

Odporúčania a podmienky pre vytváranie internetového obchodu na Facebooku

Obrázky

• Pri každom výrobku budete musieť použiť aspoň jeden obrázok, ktorý musí navyše predstavovať daný výrobok. Odporúčame produkt ukázať zblízka a tak, aby bol pre používateľov čo najatraktívnejší, pretože potom ľahšie upúta ich pozornosť a potenciálni zákazníci si ho skôr budú chcieť kúpiť.
• Vhodné sú štvorcové obrázky s rozlíšením 1 024 x 1 024 alebo vyšším.
• Výrobok by mal byť uprostred obrázku, odfotený zblízka s bielym pozadím, pretože potom bude oveľa výraznejší. Alebo produkt môžete zachytiť v reálnej situácii, to zákazníci tiež ocenia.
• Neodporúčame používať v obrázkoch text, teda výzvy na akciu, kódy promoakcií alebo informácie o časovo obmedzených akciách (napríklad informácie o časovo obmedzených zľavách alebo ponukách).
• A aj keď to môže znieť ako samozrejmosť, nikdy nepoužívajte obrázky s chúlostivým alebo nevhodným obsahom, ako je napríklad nahota alebo násilie.

Opis produktu

Opis položky vo vašom obchode na Facebooku by sa mal týkať konkrétneho ponúkaného výrobku a mal by byť zrozumiteľný. Určite spomeňte špecifické vlastnosti výrobku, čím sa vymyká, napríklad vlastnosti, ktoré pritiahnu pozornosť používateľov a ktoré by ich mohli ovplyvniť pri rozhodovaní o kúpe.

Čoho sa treba vyvarovať?

• Kódu HTML v popise.
• Telefónnych čísel alebo e-mailových adries.
• Nadužívania výkričníkov.

Varianty produktu

Ak sú niektoré z vašich výrobkov dostupné vo viacerých prevedeniach, napríklad šaty v rôznych farbách, nepredstavuje to žiadny problém. Facebook umožňuje rôzne varianty produktu pridať na rovnakú stránku. Môžete vložiť až štyri rôzne verzie (napríklad veľkosti/farby).

Výhody a nevýhody internetového obchodu na Facebooku

• Niektoré výhody internetového obchodu na Facebooku sme už spomenuli. Existuje ale celý rad ďalších:
  • Keď váš obchod už funguje, pri pridaní obrázka na fanúšikovskú stránku budete mať možnosť označiť daný produkt vo vašom obchode.
  • Môžete tiež propagovať svoj obchod pomocou reklám na Facebooku. Ak by ste chceli osloviť viac potenciálnych zákazníkov, tieto reklamy sú jasná voľba. Správnou segmentáciou môžete zvýšiť objem predaja vo vašom e-shope aj návštevnosť webových stránok.
• Treba ale spomenúť aj niektoré nevýhody, ktoré by ste tiež mali vziať do úvahy:
  • Ak nebudete výrobky predávať do USA, Facebook vám nedovolí dokončiť predaj prostredníctvom jeho platformy. To nemusí byť pre používateľov práve príjemné, ale ak sa vám túto skutočnosť povedie dobre spracovať, môže z toho váš obchod dokonca ťažiť, pretože sa tým zvýši návštevnosť webových stránok a počet potenciálnych zákazníkov.
  • Predaj alkoholických nápojov je v rámci Facebooku zakázaný. Facebook tieto položky z obchodov automaticky odstraňuje.

Spojenie internetového obchodu s platformou Facebook je určite veľmi dobrý nápad pre malé a stredné podniky, ktoré pátrajú po ďalších kanáloch na podporu predaja.