Význam konfigurácie e-shopu v Analytics

Jedným zo základných aspektov riadenia e-shopu je analýza návštev a správania užívateľov. Vďaka Google Analytics môžete mať prehľad o všetkom, čo sa vo vašom obchode deje.

V predvolenom nastavení ponúka Google Analytics veľké množstvo údajov o výkone vášho internetového obchodu. Aby ste ale tieto údaje mohli zbierať, a zistili tak viac o správaní vašich potenciálnych zákazníkov, ich vzťahu k tovaru z vášho e-shopu a dozvedeli sa o tom, či je vlastne váš obchod ziskový, budete musieť použiť niekoľko špeciálnych funkcií.

V tomto príspevku si povieme, ako môžu byť podrobnejšie informácie e-shopu užitočné a čo je potrebné k tomu, aby ste mohli takéto údaje zhromažďovať a zistiť o vašom internetovom obchode čo najviac.

Ako Analytics nakonfigurovať pre e-shop

Aktiváciu konfigurácie elektronického obchodu možno vykonať priamo v účte Google Analytics. Na stránke Správca prejdite do stĺpca, ktorý túto možnosť zobrazuje. Objavia sa možnosti konfigurácie elektronického obchodu a bude stačiť sa len uistiť, že sú aktívne. V rovnakej časti môžete povoliť aj pokročilú konfiguráciu e-shopu. Táto funkcia umožňuje získať viac informácií o ziskovosti vášho internetového obchodu. Vzhľadom k jej zložitosti ju odporúčame iba pokročilým používateľom, ktorí už so sledovaním ziskovosti internetových obchodov majú nejaké skúsenosti.

Akonáhle všetko v Analytics nakonfigurujete (ako sme si už vysvetlili skôr), bude treba použiť javascriptový kód od Googlu a vložiť ho na doménu, kde sa váš internetový obchod nachádza. Pre programátorov alebo osoby, ktoré majú základné znalosti programovania, to bude hračka. K dispozícii je článok v Centre pomoci Google, ktorý poskytuje podrobný postup inštalácie kódu Analytics a identifikácie každého produktu.

Čo sa s konfiguráciou pre e-shop dá robiť?

Ak aktivujete možnosť pokročilého elektronického obchodu, získate všetky dostupné informácie o celom rade faktorov, ktoré môžu ovplyvniť ziskovosť vášho obchodu. Údaje máte takmer na dosah ruky, môžete si zobraziť priemernú sumu každého predaja, podrobnosti o počte predaných kusov u jednotlivých položiek, informácie o kategóriách výrobkov a využiť ďalšie užitočné všeobecné ukazovatele, ako sú napríklad celkový predaj každého výrobku, každej kategórie alebo celého obchodu.

Môžete tiež získať viac informácií o nákupnom správaní potenciálnych zákazníkov. Aj u tých najpredávanejších produktov sa môžu objaviť komplikácie alebo faktory, ktoré môžu zákazníkov od dokončenia nákupu odradiť. Musíte pozorne sledovať dojmy užívateľov, pretože môžu priamo pôsobiť na konečné rozhodnutie o nákupe. Údaje o nákupných trendoch pri jednotlivých produktoch vám môžu pomôcť znovu a znovu využívať osvedčené postupy. Môžete ale tiež dôkladne skúmať faktory, ktoré negatívne ovplyvňujú nákupy u iných produktov. Len tak si totiž uvedomíte, čomu by ste sa pri uvádzaní ďalších produktov na trh mali vyhnúť.

Ako údaje používať?

Služba Google Analytics bola vytvorená tak, aby ponúkala všetky možné údaje a statistky, na základe ktorých by sa vedúci internetových obchodov mohli správne rozhodovať. Zber údajov ako taký nie je k ničomu, pokiaľ z neho nie sme schopní získať čo najužitočnejšie údaje. Preto musí každý vedúci vedieť, aké použiť postupy. Je zrejmé, že musíme venovať pozornosť tomu, ako rôzne produkty a ich kategórie ovplyvňujú celkovú ziskovosť obchodu, a súčasne tiež zistiť, ktoré výrobky sa predávajú lepšie a ktoré horšie. Akonáhle e-shop v Analytics nakonfigurujete, získané údaje vám pomôžu odhaliť nielen to, čo by ste mali zlepšiť, ale aj oblasti, v ktorých máte pred konkurenciou náskok.

Každý obchod je jedinečný, a preto si každý musí nájsť ten najlepší spôsob, ako generovať väčší zisk. Existuje celý rad možností, napríklad zamerať sa na cieľových zákazníkov, ponúkané produkty, kvalitu výrobkov, umiestnenie firmy, nákupné metódy… a to sú len niektoré z mnohých faktorov, ktoré celkovú ziskovosť firmy môžu ovplyvniť. Je jednoducho potreba ponúknuť dobrý produkt za dobrú cenu a nakupovanie zákazníkom čo najviac spríjemniť a uľahčiť.

Na záver zostáva len dodať, že bez konfigurácie e-shopu v Analytics budete všetky informácie o výrobkoch ťažko zisťovať. Ak chcete, aby váš dropshippingový obchod skutočne prosperoval, musíte o ňom mať čo najviac informácií. Tie najľahšie získate tak, že sa stanete odborníkom na analýzu webov a pochopíte všetky procesy, ktoré vo vašom internetovom obchode prebiehajú, a spoznáte zvyklosti a potreby jeho návštevníkov. Všetky tieto informácie môžete mať na dosah ruky vďaka konfigurácii pre e-shopy v Google Analytics.