Contacto
Share This Article
Eden od sedanjih težav pri pošiljanju marketinških kampanj preko e-pošte je v tem, da nekatere končajo v mapi za neželeno pošto, torej kako rešiti to težavo?
Ena od velikih težav, s katero se soočamo med pošiljanjem e-marketinških kampanj na e-poslovanja je v tem, da nekatere končajo med neželeno pošto ali v mapah za neželeno pošto naših prejemnikov, zato nikoli ne vidijo informacij, ki jim želimo posredovati.
Slednji je naš najmanjši problem, saj gredo vzroki, zakaj e-pošta konča v teh mapah, bistveno globlje.
V temu malem vodiču vam nudimo niz smernic, da se bodo vaše novice ali e-poštna sporočila smatrala kot pravilna in zakonita s strani filtrov za neželeno e-pošto ter da bodo pravilno dosegla nabiralnik. Ampak, preden si ogledamo te smernice, poglejmo…
Kaj je in kaj se smatra kot neželena e-pošta
Neželena e-pošta so vse komercialne informacije, prejete po e-pošti ali katerihkoli drugih spletnih medijev, in sicer tista, ki jih prejemnik ne zahteva.
Gre za nezakonito aktivnost in za popolnoma nepriporočljivo, ne samo zaradi nevšečnosti, ki jih povzroča, temveč tudi zato, ker lahko vaša e-poštna sporočila uvrsti na seznam neželenih e-poštnih sporočil. To je zelo škodljivo za vaš ugled na spletu, lahko pa privede celo do tega, da vas uvrsti na črni seznam za neželeno e-pošto. Če se to zgodi, bo katerokoli e-poštno sporočilo, ki ga boste poslali, tudi če je zakonito, imelo večjo možnost, da pristane neposredno v mapi za neželeno e-pošto.
Slab ugled na spletu ni edini dejavnik, ki se smatra kot neželena e-pošta. Če je vsebina ali oblika e-poštnih sporočil, ki jih ustvarimo, slabo (vsebovanje prepovedanih besed, zloraba slik…), povečamo tveganje, kakor tudi če je obnašanje prejemnikov e-poštnih sporočil napačno, kot je nizek nivo odpiranja ali nikakršna komunikacija s povezavami v e-poštnih sporočilih.
Nekaj zakonodaje o e-poštnem marketingu
Ni vam treba biti odvetnik ali strokovnjak za pravo, da bi razumeli osnovna pravila o pošiljanju poslovnih informacij preko e-pošte.
Ogledali si bomo najbolj pomembna pravila:
- Prvo in najbolj osnovno je, da morajo pošiljatelji e-poštnih sporočil imeti dodeljeno dovoljenje za prejemanje informacij. V primeru lastništva spletne trgovine ali dropshipping trgovine, bodo uporabniki bili vsi tisti, ki so kupovali v vaši spletni trgovini in tisti, ki so vas pooblastili za prejemanje komercialnih informacij. To bodo tudi tisti, ki so se naročili na vaše novice v primeru, da je vaša spletna stran to opcijo implementirala.
- Obvezno pravilo je, da morajo vsa poslana e-poštna sporočila vsebovati povezavo za odjavo iz baze podatkov. Obstajajo upravitelji e-poštnega marketinga, ki take uporabnike samodejno odstranijo z naših seznamov, saj obstajajo tudi taki, ki jih je potrebno ročno odstraniti.
- Prav tako je obvezno vključevati obstoječ fizični naslov pošiljatelja e-poštnega sporočila ali novic.
- V naših e-poštnih sporočilih mora identiteta pošiljatelja biti resnična. To ne pomeni, da moramo navesti svoje ime in priimek, temveč ime spletne trgovine ali spletne strani, iz katere pošiljamo e-poštno sporočilo.
Kako doseči poštni predal skozi vsebino in obliko mojih e-poštnih sporočil
Ko enkrat razumemo zgornji dve točki, moramo razmisliti o temi, katero smo omenili v prejšnjih odstavkih, ki je izjemno pomembna: možnost, da oblika ali napačna vsebina škodi našemu ugledu na spletu.
Tukaj pokrivamo informacije, ki so morda očitne, vendar nujne za pregled nekaj temeljnih konceptov:
- Besede, ki se smatrajo kot neželena vsebina: v objavi smo govorili o napakah v e-poštnem marketingu in omenili, da obstajajo besede, katere filtri lahko prej smatrajo kot neželeno vsebino, kot druge.
- Bodite izvirni: Če boste vašim naročnikom vedno pošiljali isto vrsto e-poštne marketinške kampanje, bodo postali zdolgočaseni in se odjavili, ali pa bodo vašo vsebino označili za neželeno vsebino. V pozivih k dejanju ustvarite nove oblike, nudite kakovostno vsebino in poskrbite, da bodo vaši naročniki vedno na tekočem.
- Poskusite se izogniti odbijanju: poskrbite, da bodo vaše dodane povezave vodile na pravo mesto in da so tiste, ki dosežejo, uporabnikom privlačne, da bi se izognili hitremu izstopu iz vaše strani, obenem pa bi poskrbeli, da bodo e-poštni strežniki osrečeni.
- Več besedila kot slik: poskrbite, da bo delež besedila večji od deleža slik, saj v večini primerih ne bodo vidni, v kolikor prejemnik ne bo dal dovoljenja za prenos slik. Več informacij, kot jih prejemnik vidi, tem bolje.
- Bodite odzivni: vsakič, ko oblikujete e-poštno sporočilo, preverite, da je vse pravilno prikazano tako na osebnih računalnikih, kakor tudi na mobilnih napravah. Vse več uporabnikov svoja e-poštna sporočila preverja na svojih mobilnih telefonih, zato to olajšajte in boste zmagali.
Končno, izberite dober program za upravljanje z e-poštnim marketingom
Svojih e-poštnih sporočil ne pošiljajte iz standardnih upraviteljev, kot sta Hotmail ali Gmail. Ta orodja niso predvidena za masovno pošiljanje e-poštnih sporočil. Priporočamo vam, da uporabite druge specifike za e-poštni marketing, kot je Mailchimp, MDirector, Mailrelay… Veliko jih je brezplačnih (vsaj do maksimalnega števila naročnikov in/ali prispevkov) in zelo enostavnih za uporabo, medtem ko so močni in učinkoviti.
Sledite tem nasvetom in imeli boste veliko večje možnosti za doseganje poštnih predalov vaših ciljnih kontaktov.
