E-postmarknadsföring för e-handel – den viktigaste metoden i en marknadsföringsstrategi online

Visste du att e-postreklam säljer mer än sociala nätverk? Här berättar vi om de viktigaste punkterna för att utnyttja denna metod till fullo. 

Att skapa och skicka e-post för att reklamföra produkter, företagsinformation, kampanjer och specifika erbjudanden från ett företag eller en näthandelsplats är fortfarande en av de mest effektiva marknadsföringsstrategierna som finns för att generera direktkonversioner online.

Enligt nyligen genomförda undersökningar har e-postreklam för näthandelsplatser större spridning, fler säljkonversioner och högre ROI, avkastning på investeringen, än andra marknadsföringsmetoder:

• Enligt de amerikanska försäljningsproffs som deltog i undersökningen eMarketer var e-postmarknadsföringens ROI under 2016 122%, vilket är mer än fyra gånger så stort som andra metoder.

• Genomsnittlig öppningsgrad för e-post för alla branscher är 21,73 %.
• 64 % av alla undersökta företag ansåg att e-postreklam är den mest effektiva reklamkanalen online.
• Enligt Direct Marketing Association löstes 2,5 miljarder kuponger som skickats genom e-postmarknadsföring in på olika näthandelssajter.

Efter att ha gått igenom dessa uppgifter tror vi att det är hög tid att komma igång med en strategi för din e-postmarknadsföring, om du inte redan tagit fram en.

Tvekar du fortfarande? Nedan delar vi med oss av några andra anledningar till att du bör göra e-postreklam till en oumbärlig metod i alla försäljningsstrategier som rör nätbutiker.

E-postreklam säljer mer än sociala nätverk

Visste du att det inte är samma sak att ha 2 000 fans på Facebook som att ha 2 000 prenumeranter i din e-postdatabas? För att vara riktigt ärlig, så kommer det inte ens nära.

Facebooks organiska räckvidd (det vill säga det antal personer som ser varje inlägg men som kanske inte har någon motivation att betala) har sjunkit kraftigt de senaste åren. Sidor med 2 000 fans eller färre ligger för närvarande på mellan 3 och 6 %.

Om du däremot har 2 000 e-postadresser som du har fått genom nätförsäljning eller andra metoder kan det liknas med att sitta på en skatt. Dessa personer har ju redan visat ett intresse för din nätbutik och kommer att uppskatta informationen som du skickar ut genom nyhetsbrev och annan slags e-post. Det är självklart också stor skillnad mellan att ha 2 000 e-postadresser till personer som själva bestämt sig för att registrera sig på din webbplats, och att använda sig av tveksamma metoder som att köpa in färdiga databaser.

Personlig e-post skapar trafik till e-handelsajter

Kunder uppskattar alltid att bli tilltalade på ett direkt, personligt sätt genom e-post. Och det betyder ännu mer att denna e-post innehåller användbar och intressant information, riktad till dem och anpassad efter kundernas intressen.

Sätt dig in i kundens position och försök anpassa innehållet i din marknadsföringsstrategi till deras smak. Med andra ord, se till att hålla din databas välorganiserad och välsegmenterad. Det är en liten gest som kommer att skapa starkare band med användarna. De kommer att känna sig uppmärksammade och kan hjälpa till att dra nya besökare till din e-handelssajt.

Ett e-postmeddelande för varje behov

Det är mycket viktigt att förstå skillnaderna mellan vad som kallas nyhetsbrev, och det som utgör en annan typ av e-post (som också den kan vara mycket användbar i din e-postmarknadsföringsstrategi). Låt oss sammanfatta dessa skillnader:

• Nyhetsbrev för en e-handel: Denna slags företagsinformation skickas med jämna mellanrum och kan ha olika slags innehåll, till exempel information om företaget/webbsidan, nyheter, branschinformation, erbjudanden, kampanjer m.m. I detta fall är nyckeln till att dra trafik (och skapa försäljning) i nätbutiken att skapa intressant innehåll. (future link post)
• E-post om övergiven kundvagn: Många kunder går in i en nätbutik och lägger till och med varor i kundvagnen, men genomför inte köpet. Detta meddelande är en extra påminnelse om att varan fortfarande finns till försäljning.
• Cross-selling: Beroende på vilka slags produkter du säljer i din nätbutik kommer det alltid att finnas liknande produkter som kan relateras till kundernas tidigare köp. Dessa kan du erbjuda kunderna att köpa också.
• Automatisk e-post: Att skicka en automatisk bekräftelse till kunden när denna har genomfört ett köp gör att kunden känner sig trygg och får förtroende för din webbsajt.

E-post från nätbutiken är ett nyckelelement i alla slags marknadsföringsstrategier som syftar till att skapa trafik till butiken, men de utgör också en mycket bra källa till information. Glöm inte att integrera analyskoder i e-postmeddelandena – många e-postservrar gör detta automatiskt. På så sätt får du veta vad som fungerar och vad som kan göras bättre. Det är en mycket viktig punkt för att öka trafiken till webbplatsen och konvertera detta till större försäljning.

I nästa inlägg går vi igenom det viktigaste att tänka på för att skapa en effektiv strategi för e-postmarknadsföring.