Agregar productos

Dentro del paso de gestión de catálogo, en la pestaña Añadir productos dispone de la opción de Añadir por sku, basta con pulsar el botón e introducir el sku del producto que desea agregar.

Por otra parte puede acceder a la pestaña No seleccionados y directamente pulsar sobre la flecha en el producto que desee. Así se agregará directamente a su selección de productos.

Excluir productos

Si tiene productos ya incluidos en su selección y quiere retirarlos, puede hacerlo con las dos funciones opuestas.

Desde la pestaña Excluir productos puede introducir un sku y este se excluirá. Tenga en cuenta que la exclusión tiene prioridad sobre la inclusión.

También puede desde el área de excluidos eliminar un producto

Una vez realizada la selección que usted desee, recuerde llegar al último paso del proceso de sincronización y publicar los cambios para que sean aplicados.

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• Cómo sincronizar Media Markt
• Cómo gestionar la inclusión y exclusión de productos mediante Multi-Channel-Integration Platform
• Cómo funcionan las reglas de precio

Acerca de la sincronización de pedidos y pagos, puede encontrar más información en los artículos siguientes:

• Cómo se sincronizan los pedidos con Multi-Channel Integration Platform
• Cómo recargar el Monedero
• Cómo comprobar los precios de los productos en cada canal de venta

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En esta sección puede agregar las regiones a las que quiera poder servir sus envíos

Dentro de esta sección elija el país o países que utilizarán esta plantilla de envío. Además debe elegir si desea utilizar un precio fijo, envío gratis u otras opciones. Tenga en cuenta que deberá configurar el valor según le convenga.

Si desea utilizar envío gratis, dispone en el multichannel de una opción para agregar un sobreprecio a los productos y cubrir el envío.

Si por otra parte prefiere elegir un precio fijo tiene una tabla de información general en el multichannel que le servirá de guía para establecer los precios de envío.

Recuerde una vez haya establecido los valores dentro de wix debe guardar los cambios utilizando el botón Save que aparece en la zona superior derecha de la interfaz de wix.

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Cuando tenga un canal de venta de marketplace conectado al multichannel y haya recibido un pedido puede comprobar dentro del multichannel si tiene el pedido ya importado.

En el caso de no encontrar el pedido que haya recibido en el marketplace, puede tratar de recuperarlo de forma manual utilizando la herramienta para ello que hay en el multichannel.

Asegúrese de que el pedido que está revisando contenga algún producto proporcionado por el multichannel de bigbuy y que su canal de venta esté correctamente conectado.

Primero pulse sobre el desplegable de la opción de pedidos para abrir la sección Configuration

Dentro de esta nueva sección debe realizar los siguientes pasos

1. Pulse sobre la opción de recuperación de pedidos manuales
2. Elija el canal de venta que corresponde a este pedido
3. Introduzca el número del pedido tal como aparece en el marketplace y pulse sobre el botón Recuperar

Esto realizará una petición a su canal de venta para tratar de obtener el pedido indicado. Tenga en cuenta que el marketplace puede tardar hasta treinta minutos en procesar la petición y por tanto el pedido tardará en aparecer en la sección Pedidos.

Tenga en cuenta que si tiene varios pedidos asignados, podrá realizar una recuperación manual cada 15 minutos.

Si pasado este plazo el pedido no ha aparecido en el multicanal, puedes contactar con nuestro servicio técnico, (especificando lo que hiciste, el número interno de tu pedido y el canal de venta) quien examinará tu caso concreto.

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En este artículo veremos cómo sincronizar tu cuenta de Miravia  mediante el Multi-channel Integration Platform (MIP). 

1. Requisitos previos

Antes de configurar el MIP, es imprescindible que:

• Ya dispongas de una cuenta activa en Miravia.
• Hayas solicitado expresamente a Miravia la activación del modelo de entrega DBS, en lugar del modelo DBM (Delivery By Miravia).
• Cuente con los permisos necesarios para la gestión de almacenes de tipo DBS.

Para que un vendedor pueda gestionar directamente los envíos de sus productos en Miravia mediante el modelo DBS (Delivery By Seller), es necesario cumplir una serie de requisitos previos y realizar configuraciones específicas en su cuenta. A continuación, se detallan los pasos necesarios para asegurar una correcta integración y funcionamiento del modelo DBS.

2. Creación y configuración del almacén DBS

Una vez confirmado que el modelo DBS está activado en tu cuenta, debes proceder a configurar un almacén con las siguientes especificaciones:

• Creación del almacén (1)
  Se debe crear un nuevo almacén y asegurarse de que el nombre del mismo contenga la palabra “DBS”. Este detalle es imprescindible para que la plataforma lo reconozca correctamente como un almacén de entrega por el vendedor.
• Configuración del tiempo de entrega (3)
  Es necesario establecer el Lead Time, que debe incluir tanto el tiempo de preparación del pedido como el de tránsito.
• Configuración del coste de envío (3)
  Se deben definir los costes de envío aplicables a cada zona geográfica, según las siguientes recomendaciones:

  Recomendaciones para los costes de envío

• Península
  Se recomienda indicar un porte de 0 €, es decir, ofrecer envío gratuito. El vendedor puede, si lo desea, aplicar un margen mínimo en los precios de los productos para compensar este coste.
• Baleares y Canarias
  También se puede establecer el porte en 0 €, aunque en estos casos se permite configurar un impacto adicional en el coste de envío con el objetivo de evitar ventas no deseadas o con pérdida de margen.

3. Configuración en el MIP

Una vez en el multichannel, tendrás que acceder a la sección de Marketplaces y seleccionar el conector de Miravia. Después, haz clic en los tres puntitos y selecciona editar configuración.

Una vez creado el almacén, es importante configurar correctamente el entorno del vendedor en el MIP (Miravia Internal Panel):

• Selección del almacén por defecto

El vendedor puede indicar qué almacén utilizar por defecto. Aunque también puede emplear plantillas de envío, se recomienda usar un almacén de tipo DBS, que hemos creado en el paso anterior, ya que no requiere configurar ninguna plantilla adicional.

• Activación del envío gratuito

Se recomienda activar la opción Free Shipping en el MIP para facilitar la conversión y mejorar la visibilidad de los productos.

4. Consideraciones importantes

• Si el vendedor no tiene activado el modelo DBS, o si Miravia lo desactiva en algún momento, el conector de Miravia dejará de funcionar automáticamente.

• Existe una limitación inicial de hasta 35.000 SKUs en la cuenta del vendedor. Si se necesita superar este límite, es posible solicitar una ampliación a Miravia.

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En BigBuy, queremos que tengas el máximo control y autonomía en la gestión de tus pedidos. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de programar el procesamiento de tus pedidos y cancelarlos fácilmente dentro de ese mismo período de tiempo. 

Sigue esta guía rápida para aprovechar esta nueva funcionalidad.

¿Qué ganarás con esta opción? 

• Más flexibilidad para cancelar sin tickets ni esperas. 
• Más tiempo para revisar detalles antes del envío. 
• Más autonomía para gestionar todo a tu ritmo. 

Programar mis pedidos

• Accede a tu panel de control: Pedidos > Configuración. 
• En la sección “Programa tus pedidos”, selecciona el tiempo de espera deseado desplegando las opciones disponibles (entre 1h y 24h): 

Cancelar mis pedidos 

• Accede a tu panel de control en el apartado Pedidos  
• Selecciona un n.º de pedido y haz clic en cancelar 

• Recibirás una confirmación de cancelación a tu correo 
• El abono se validará de forma automática 

¿Cuándo te puede servir esa funcionalidad? 

• Tu cliente final cambia de opinión.
• Tu cliente final cancela desde el Marketplace. 
• Detectas un posible fraude en el pedido. 
• Hay un error en los datos del pedido. 
• Falta un producto en el pedido. 

¡Con esta opción, tu tienes el control total sobre tus pedidos! 

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Un dominio web es el nombre por el que tus usuarios reconocerán tu tienda en internet. Escribiendo ese nombre en su navegador podrán acceder a tu Ecommerce, consultar el catálogo y realizar la compra de los productos que tengas en venta.  

Desde BigBuy recomendamos adquirir su dominio a través de Nominalia, ya que han demostrado su profesionalidad. 

El dominio con Nominalia:   

Puede obtener más información y seleccionar su dominio a través del siguiente enlace: Dominio Nominalia .  

Los dominios ofrecidos por Nominalia incluyen varias ventajas, que se detallan en el enlace proporcionado, como: 

• WordPress 
• Hosting con cPanel 
• 3 cuentas de correo 
• Certificado SSL 
• Editor web Simply Site Micro 
• Gestión total de DNS 

Por qué es importante disponer de un dominio propio:   

• Proyecta Confianza y Profesionalidad 

Contar con un dominio propio genera una impresión de seriedad y confianza. Una dirección como www.mitiendaonline.com transmite más profesionalidad que un subdominio gratuito, como mitiendaonline.wordpress.com. 

• Correos Electrónicos Personalizados 

Tener un dominio propio también permite crear direcciones de correo personalizadas. Utilizar correos como info@mitiendaonline.com no solo mejora la imagen profesional de tu empresa, sino que también refuerza la identidad de tu marca. 

• Mejora del Posicionamiento en Buscadores 

Los dominios personalizados son mejor valorados por motores de búsqueda como Google. Esto contribuye a una mayor visibilidad en los resultados y, como resultado, beneficia significativamente la optimización SEO. 

La entrada Servicio aconsejado para comprar un dominio se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

1. Registro y validación de la cuenta 

Antes de comenzar con la integración en MediaMarkt, asegúrese de tener una cuenta de vendedor. Puede hacerlo desde la página de MediaMarkt, añadiendo BigBuy en comentarios. Además, debe tener un pack marketplaces activo y haber adquirido nuestro conector para MediaMarkt. Puede hacerlo aquí. 

2. Acceso al seller de MediaMrkt  

Una vez ya haya creado su cuenta en MediaMarkt, puede acceder desde aquí.  

Después de acceder, recomendamos familiarizarse con la gestión de su tienda gracias a la guía de MediaMarkt, puede consultarla aquí. 

3. Sincronización del catálogo con Multi-Channel Integration Platform 

Para poder sincronizar su cuenta de MediaMarkt  vaya al panel de control de su cuenta BigBuy y haga clic en Multi-Channel > Emarketplaces. Una vez ahí, tendrá que acceder a la configuración de MediaMarkt y rellenar los datos de la API. 

Para conseguir la API, vaya a su cuenta de seller de MediaMarkt y haga clic en Ajustes personales (arriba a la derecha, haga clic en el icono de email que aparece). A continuación, haga clic en la pestaña Clave de API. Cópiela y péguela en Multi-Channel Integration Platform.   

Una vez introducida la API en Multi-Channel Integration Platform ya puede empezar a publicar sus productos. Para ello, tiene que realizar la sincronización de los productos que le interese publicar en el marketplace de MediaMarkt.   

4. Selección del catálogo 

En la fase de sincronización en Multi-Channel Integration Platform, seleccione los productos que desee publicar: 

Si desea más información sobre cómo realizar la selección de productos puede encontrarla en este enlace al tutorial de nuestro Help Center.  

Además, aconsejamos leer detenidamente la guía disponible en MediaMarkt aquí. 

5. Envíos y transportistas 

Tras sincronizar los productos del catálogo que desee, es el momento de definir los transportistas, así como los costes de envío. 

En el panel de Multi-Channel Integration Platform encontrarás los transportistas con los que trabaja BigBuy. Le aconsejamos que estén activos los máximos transportistas posibles, para asegurar el correcto envío de los pedidos. No obstante, podrás desactivar las agencias de transporte con las que no quieras trabajar. 

Además, en este apartado, podrá establecer un tiempo de preparación. Este tiempo por defecto es de 3 días, pero puede modificarlo según sus necesidades.   

Para establecer los costes de envío, debe acceder al panel de control de MediaMarkt. Te dejamos aquí la guía completa de los pasos a seguir en tu cuenta MediaMarkt, dónde, además, encontrarás otras funcionalidades útiles como el envío gratuito y cómo habilitar zonas de envío.  

6. Estrategia de precios 

Una vez haya seleccionado los productos a publicar y tras haber configurado los costes de envío, es el momento de establecer la estrategia de precios. 

Tiene toda la información disponible en el siguiente artículo: Cómo funcionan las reglas de precio. 

7. Publicación de productos y precios 

Una vez haya definido todas las etapas anteriores, ya puede publicar el catálogo y los precios configurados:  

Tras su publicación, al cabo de unas horas, verifique que los productos se han creado en la plataforma de MediaMarkt en su Catalog Manager. Compruebe también que los costes de envío están configurados correctamente y que los productos se visualizan en la página web de MediaMarkt. Encontrará toda la información relevante aquí. 

Ahora que ya ha publicado los productos, puede comenzar a vender. 

Si desea saber cómo gestionar los pedidos de este Marketplace no se pierda el siguiente artículo: Cómo gestionar los pedidos en Multi-Channel Integration Platform. 

8. FAQs Sellers de Mediamarkt 

Por último, aconsejamos leer detenidamente la sección de FAQs Sellers en este enlace. 

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1. Sincronización 

Antes de entrar en los detalles de cada sección, deberá sincronizar su tienda con nuestro MIP, para lo cual es indispensable la lectura del siguiente artículo: 

Cómo sincronizar Wix mediante Multi-Channel Integration Platform 

2. Productos y colecciones 

En los siguientes artículos podrá encontrar toda la información que necesita para seleccionar los productos que quiera publicar y poderlos modificar y organizar dentro de su tienda. 
 
Cómo gestionar la selección de productos 

¿Qué productos deberían aparecer en mi tienda? 

Cómo modificar los textos e imágenes de los productos 

3. Envíos 

En los siguientes artículos, podrá encontrar toda la información necesaria para poder establecer los precios de envío en su tienda y elegir los transportistas con los que desea trabajar.  

Cómo aplicar el envío gratis en ecommerce desde Multi-Channel Integration Platform 

Cómo configurar los gastos de envío en Wix

4. Precios  

En este apartado, aprenderá a cambiar los precios de sus productos, configurar nuevas monedas en su tienda y configurar las formas de pago. 

Cómo funcionan las reglas de precio 

Como comprobar los precios de los productos en cada canal de venta 

Factor de conversión (divisa)   

5. Pedidos 

En esta sección, aprenderá a gestionar los pedidos en su tienda y en el Multichannel, incluyendo cómo recargar el monedero para que se ejecuten automáticamente. 

Cómo se sincronizan los pedidos con Multi-Channel Integration Platform 

Cómo gestionar los pedidos pendientes de validar 

Qué es y cómo utilizar el monedero de mi cuenta BigBuy 

La entrada Conector Wix: Guía Completa se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Importante: Recuerda que debes tener una cuenta de vendedor activa.  

Si aún no tienes cuenta en Amazon, accede al siguiente enlace para crearla: Guía Básica para Principiantes: Vende en Amazon ES 

Lo primero de todo, es fundamental que sincronices tu cuenta de Amazon con nuestro MIP (Multi-channel Integration Platform).  

Para realizar este paso importante, te recomendamos seguir el siguiente tutorial:  Cómo sincronizar Amazon en el Multichannel Integration Platform   

¿Qué debes tener en cuenta al publicar y vender productos en Amazon? 

Una vez tengas tu cuenta de Amazon sincronizada con nosotros, llega el momento de seleccionar los primeros productos, ajustar los precios y realizar la primera publicación.  

Te dejamos aquí los enlaces correspondientes para que puedas seguir los pasos: 

Cómo gestionar la inclusión y exclusión de productos mediante Multi-Channel-Integration Platform 

¿Cómo funcionan las reglas de precio? 

Cuando hayas seleccionado tus primeros productos, ve al último paso del Multichannel y haz tu primera publicación.  

Aunque el MIP indique que la publicación ha terminado, es posible que los productos no se vean en tu listing de Amazon. Amazon puede tardar 48 horas adicionales en completar la publicación. 

Y ahora, ¿cuál es el siguiente paso? 

1. Gestiona tu negocio de Amazon: Performance del vendedor 

Con “Performance del vendedor” nos referimos a los ratios que debes controlar diaríamente y de manera muy minuciosa para mantener tu cuenta en buen estado, como, por ejemplo, los avisos de infringements, las valoraciones de clientes, el cumplimiento de los tiempos de envío establecido, la buena gestión de las devoluciones, etc.  

2. Mejora el posicionamiento y la visibilidad de tus productos: BuyBox 

Amazon es un catálogo centralizado, por lo que no podrás modificar la ficha del producto para un mejor posicionamiento, ¡pero no te preocupes! Elegir y publicar una estrategia de precios competitivos y proporcionar un servicio de atención al cliente óptimo puede llevarte a un primer lugar en Amazon para conseguir más ventas. 

3. Revisa y evita los avisos de infracciones de producto o marca 

Si recibes un infringement de marca o de producto, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nosotros a través del “area de contacto” y, al mismo tiempo, excluir dicho producto o marca de la selección de productos del Multichannel. No olvides publicar de nuevo estos cambios. Asegurate que, tras la publicación, el producto o la marca afectada se han eliminado de tu Listing de Amazon.  

• (Cómo gestionar la selección y la exclusión de productos mediante Multi-Channel-Integration Platform – BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy) 

4. Saca el máximo potencial a tus top ventas y a productos de temporada 

La rotación de los productos dependiendo de la temporada es esencial para conseguir ventas.  

No es lo mismo ofertar productos de piscina y de jardín en invierno que en verano. 

¡Échale un vistazo a las secciones más importantes de Amazon y diseña la selección de productos que mejor se adapte a cada época del año! 

5. Explora las oportunidades de producto 

Gracias al Explorador de oportunidades de productos, podrás comprender la demanda de los clientes, la tendencia de un nicho y ponerle foco a esa selección del catálogo más buscado.  

Aprende más sobre cómo vender en Amazon

La entrada Primera publicación en Amazon: Buenas prácticas  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.