Aggiungi prodotti

Nella fase di gestione del catalogo, nella scheda Aggiungi prodotti, è disponibile l’opzione Aggiungi tramite SKU: basta premere il pulsante e inserire lo SKU del prodotto che si desidera aggiungere.

In alternativa, puoi andare alla scheda “Non selezionati” e cliccare sulla freccia accanto al prodotto desiderato. In questo modo verrà aggiunto direttamente alla tua selezione di prodotti.

Escludi i prodotti

Se hai già dei prodotti inclusi nella tua selezione e desideri rimuoverli, puoi farlo utilizzando le due funzioni opposte.

Nella scheda “Escludi prodotti” è possibile inserire un codice SKU che verrà escluso. Si noti che le esclusioni hanno la precedenza sulle inclusioni.

È inoltre possibile rimuovere un prodotto dall’area esclusa.

Una volta effettuata la selezione desiderata, ricordati di completare l’ultimo passaggio del processo di sincronizzazione e di pubblicare le modifiche affinché vengano applicate.

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In questa sezione puoi aggiungere le regioni a cui desideri inviare i tuoi ordini.

All’interno di questa sezione scegli il Paese o i Paesi che utilizzeranno questo modello di spedizione. Inoltre, devi decidere se utilizzare un prezzo fisso, la spedizione gratuita o altre opzioni. Tieni presente che dovrai configurare il valore in base alle tue esigenze.

Se desideri utilizzare la spedizione gratuita, nel multicanale hai a disposizione un’opzione per aggiungere un sovrapprezzo ai prodotti e coprire così le spese di spedizione.

Se invece preferisci scegliere un prezzo fisso, nel multicanale trovi una tabella di informazioni generali che ti sarà utile come guida per stabilire i costi di spedizione.

Ricorda che, una volta impostati i valori all’interno di Wix, devi salvare le modifiche utilizzando il pulsante Save che appare nella parte superiore destra dell’interfaccia Wix.

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Quando abbiamo un canale di vendita del marketplace collegato al multichannel e riceviamo un ordine, possiamo verificare all’interno del multichannel se l’ordine è già stato importato.

Nel caso in cui non si riesca a trovare l’ordine ricevuto nel marketplace all’interno del multichannel, è possibile tentare di recuperarlo manualmente utilizzando lo strumento disponibile nel multichannel.

Assicurati che l’ordine che stai controllando contenga un prodotto fornito dal multichannel di BigBuy e che il tuo canale di vendita sia correttamente collegato.

Per prima cosa, clicchiamo sul menu a tendina dell’opzione Ordini per aprire la sezione Configuration.

All’interno di questa nuova sezione, dobbiamo seguire i seguenti passaggi:

1. Clicchiamo sull’opzione per il recupero manuale degli ordini
2. Selezioniamo il canale di vendita corrispondente a quell’ordine
3. Inseriamo il numero dell’ordine così come appare nel marketplace e clicchiamo sul pulsante Recupera

Questo invierà una richiesta al tuo canale di vendita per tentare di ottenere l’ordine indicato. Tieni presente che il marketplace può impiegare fino a trenta minuti per elaborare la richiesta, quindi l’ordine potrebbe impiegare un po’ di tempo prima di comparire nella sezione Ordini.

Tieni presente che se hai più ordini assegnati, potrai eseguire un recupero manuale ogni 15 minuti.

Se dopo questo periodo l’ordine non è apparso nel multicanale, puoi contattare il nostro team di supporto tecnico (specificando cosa hai fatto, il tuo numero d’ordine interno e il canale di vendita), che esaminerà il tuo caso specifico.

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