In questo articolo, abbiamo compilato una selezione di articoli di base per configurare e iniziare a utilizzare il nostro connettore Media Markt.

• Come sincronizzare Media Markt
• Come gestire l’inclusione ed esclusione di prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform
• Come funzionano le regole di prezzo

Per quanto riguarda la sincronizzazione degli ordini e dei pagamenti, potete trovare maggiori informazioni nei seguenti articoli:

• Come sincronizzare gli ordini con Multi-channel Integration Platform
• Come ricaricare il Money Box del tuo conto BigBuy
• Come verificare il prezzo dei prodotti su ogni canale di vendita?

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Quando abbiamo un canale di vendita del marketplace collegato al multichannel e riceviamo un ordine, possiamo verificare all’interno del multichannel se l’ordine è già stato importato.

Nel caso in cui non si riesca a trovare l’ordine ricevuto nel marketplace all’interno del multichannel, è possibile tentare di recuperarlo manualmente utilizzando lo strumento disponibile nel multichannel.

Assicurati che l’ordine che stai controllando contenga un prodotto fornito dal multichannel di BigBuy e che il tuo canale di vendita sia correttamente collegato.

Per prima cosa, clicchiamo sul menu a tendina dell’opzione Ordini per aprire la sezione Configuration.

All’interno di questa nuova sezione, dobbiamo seguire i seguenti passaggi:

1. Clicchiamo sull’opzione per il recupero manuale degli ordini
2. Selezioniamo il canale di vendita corrispondente a quell’ordine
3. Inseriamo il numero dell’ordine così come appare nel marketplace e clicchiamo sul pulsante Recupera

Questo invierà una richiesta al tuo canale di vendita per tentare di ottenere l’ordine indicato. Tieni presente che il marketplace può impiegare fino a trenta minuti per elaborare la richiesta, quindi l’ordine potrebbe impiegare un po’ di tempo prima di comparire nella sezione Ordini.

Tieni presente che se hai più ordini assegnati, potrai eseguire un recupero manuale ogni 15 minuti.

Se dopo questo periodo l’ordine non è apparso nel multicanale, puoi contattare il nostro team di supporto tecnico (specificando cosa hai fatto, il tuo numero d’ordine interno e il canale di vendita), che esaminerà il tuo caso specifico.

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In questo articolo vedremo come sincronizzare il tuo account Miravia tramite la Multi-channel Integration Platform (MIP).

1. Requisiti preliminari

Prima di configurare il MIP, è essenziale che:

• Tu disponga già di un account attivo su Miravia.
• Tu abbia richiesto espressamente a Miravia l’attivazione del modello di consegna DBS, al posto del modello DBM (Delivery By Miravia).
• Tu abbia i permessi necessari per la gestione dei magazzini di tipo DBS.

Affinché un venditore possa gestire direttamente le spedizioni dei propri prodotti su Miravia tramite il modello DBS (Delivery By Seller), è necessario soddisfare alcuni requisiti e configurare correttamente il proprio account. Di seguito sono illustrati i passaggi da seguire per garantire una corretta integrazione e funzionamento del modello DBS.

2. Creazione e configurazione del magazzino DBS

Una volta confermata l’attivazione del modello DBS sul tuo account, devi configurare un magazzino con le seguenti specifiche:

Creazione del magazzino (1)

Deve essere creato un nuovo magazzino e il nome deve contenere la parola “DBS”. Questo è fondamentale affinché la piattaforma lo riconosca correttamente come magazzino gestito dal venditore.

Configurazione dei tempi di consegna (3)

È necessario impostare il Lead Time, includendo sia il tempo di preparazione dell’ordine sia quello di transito.

Configurazione dei costi di spedizione (3)

Devono essere definiti i costi di spedizione per ciascuna zona geografica, seguendo le seguenti raccomandazioni:

Raccomandazioni sui costi di spedizione

Penisola

Si consiglia di impostare una tariffa di 0 €, ovvero offrire la spedizione gratuita. Il venditore può applicare un piccolo margine ai prezzi dei prodotti per compensare questo costo.

Baleari e Canarie

Anche in questi casi si può impostare la tariffa a 0 €, ma è possibile configurare un costo aggiuntivo per evitare vendite indesiderate o in perdita.

3. Configurazione nel MIP

Nel multichannel, accedi alla sezione Marketplaces e seleziona il connettore Miravia. Poi clicca sui tre puntini e seleziona modifica configurazione.

Una volta creato il magazzino, è importante configurare correttamente l’ambiente del venditore nel MIP (Miravia Internal Panel):

Selezione del magazzino predefinito

Il venditore può indicare quale magazzino utilizzare come predefinito. Anche se si possono usare modelli di spedizione, si consiglia di usare il magazzino di tipo DBS creato precedentemente, poiché non richiede ulteriori configurazioni.

Attivazione della spedizione gratuita

Si consiglia di attivare l’opzione Free Shipping nel MIP per favorire la conversione e migliorare la visibilità dei prodotti.

4. Considerazioni importanti

• Se il venditore non ha attivato il modello DBS, o se Miravia lo disattiva in qualsiasi momento, il connettore Miravia smetterà automaticamente di funzionare.
• Esiste un limite iniziale di 35.000 SKU sull’account del venditore. Se è necessario superare questo limite, è possibile richiedere un’estensione a Miravia.

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1. Registrazione e convalida dell’account 

Prima di iniziare l’integrazione con MediaMarkt, è necessario creare un account venditore sul loro marketplace. Puoi farlo direttamente dalla pagina di MediaMarkt, menzionando BigBuy nei commenti. Inoltre, devi avere un pacchetto marketplace attivo e aver acquistato il nostro connettore per MediaMarkt. Puoi farlo qui. 

2. Accesso al seller di MediaMarkt 

Una volta creato l’account su MediaMarkt, puoi accedervi da qui. Riceverai inoltre un link di accesso diretto al seller di MediaMarkt e tutte le informazioni necessarie. 

Ti consigliamo di familiarizzare con la gestione del tuo negozio grazie alla guida di MediaMarkt, consultabile qui. 

3. Sincronizzazione del catalogo con Multi-Channel Integration Platform 

Per sincronizzare il tuo account MediaMarkt, vai al pannello di controllo del tuo account BigBuy e clicca su Multi-Channel > Emarketplaces. Una volta lì, dovrai accedere alla configurazione di MediaMarkt e inserire i dati della API. 

Per ottenere l’API, vai al tuo account seller di MediaMarkt e clicca su Impostazioni personali (in alto a destra, clicca sull’icona email che appare). Successivamente, clicca sulla scheda Chiave API. Copiala e incollala nella Multi-Channel Integration Platform. 

Una volta inserita l’API nella Multi-Channel Integration Platform, puoi iniziare a pubblicare i tuoi prodotti. Per farlo, devi sincronizzare le categorie che desideri pubblicare sul marketplace di MediaMarkt. 

4. Selezione del catalogo 

Nella fase di sincronizzazione sulla Multi-Channel Integration Platform, seleziona i prodotti che desideri pubblicare: 

Per maggiori informazioni su come effettuare la selezione dei prodotti, puoi consultare questo link al tutorial del nostro Help Center. 

Inoltre, ti consigliamo di leggere attentamente la guida disponibile su MediaMarkt qui. 

5. Spedizioni e corrieri 

Dopo aver sincronizzato i prodotti del catalogo desiderato, è il momento di definire i corrieri e i costi di spedizione. 

Nel pannello della Multi-Channel Integration Platform troverai i corrieri con cui collabora BigBuy. Ti consigliamo di attivare il maggior numero possibile di corrieri, per garantire la corretta spedizione degli ordini. Tuttavia, puoi disattivare le agenzie di trasporto con cui non desideri lavorare. 

Inoltre, in questa sezione, puoi impostare un tempo di preparazione. Questo tempo è di 3 giorni per impostazione predefinita, ma puoi modificarlo in base alle tue esigenze. 

Per impostare i costi di spedizione, devi accedere al pannello di controllo di MediaMarkt. Qui troverai una guida completa sui passaggi da seguire nel tuo account MediaMarkt, dove troverai anche altre funzionalità utili come la spedizione gratuita e come abilitare le zone di spedizione. 

6. Strategia dei prezzi 

Una volta selezionati i prodotti da pubblicare e configurati i costi di spedizione, è il momento di definire la strategia dei prezzi. 

Tutte le informazioni sono disponibili nel seguente articolo: Come funzionano le regole dei prezzi. 

7. Pubblicazione di prodotti e prezzi 

Una volta definite tutte le fasi precedenti, puoi pubblicare il catalogo e i prezzi configurati: 

Dopo la pubblicazione, dopo alcune ore, verifica che i prodotti siano stati creati sulla piattaforma di MediaMarkt nel tuo Catalog Manager. Verifica anche che i costi di spedizione siano configurati correttamente e che i prodotti siano visibili sulla pagina web di MediaMarkt. Troverai tutte le informazioni rilevanti qui. 

Ora che hai pubblicato i prodotti, puoi iniziare a vendere. 

Se desideri sapere come gestire gli ordini di questo Marketplace, non perderti il seguente articolo: Come gestire gli ordini su Multi-Channel Integration Platform. 

8. FAQ Sellers di MediaMarkt 

Infine, ti consigliamo di leggere attentamente la sezione FAQ Sellers a questo link. 

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Importante: Ricorda che devi avere un account venditore attivo. 

Se non hai ancora un account su Amazon, accedi al seguente link per crearlo: Guida Base per Principianti: Vendi su Amazon IT 

Prima di tutto, è fondamentale sincronizzare il tuo account Amazon con il nostro MIP (Multi-Channel Integration Platform). 

Per effettuare questo passaggio importante, ti consigliamo di seguire il seguente tutorial: Come sincronizzare Amazon nel Multi-Channel Integration Platform. 

Cosa devi tenere in considerazione quando pubblichi e vendi prodotti su Amazon? 

Una volta che il tuo account Amazon è sincronizzato con noi, è il momento di selezionare i primi prodotti, aggiustare i prezzi e effettuare la prima pubblicazione. 

Ti lasciamo qui i link corrispondenti per seguire i passaggi: 

Come gestire la selezione dei prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform 

Come funzionano le regole di prezzo 

Una volta selezionati i tuoi primi prodotti, vai all’ultimo passaggio del Multichannel e fai la tua prima pubblicazione. 

Sebbene il MIP indichi che la pubblicazione è terminata, è possibile che i prodotti non siano visibili nel tuo listing su Amazon. Amazon può impiegare fino a 48 ore aggiuntive per completare la pubblicazione. 

E ora, qual è il prossimo passo? 

1. Gestisci la tua attività su Amazon: Performance del venditore 

Con “Performance del venditore” ci riferiamo ai rapporti che devi controllare quotidianamente e in modo molto accurato per mantenere il tuo account in buone condizioni, come ad esempio gli avvisi di infrazioni, le valutazioni dei clienti, il rispetto dei tempi di spedizione stabiliti, la buona gestione dei resi, ecc. 

2. Migliora il posizionamento e la visibilità dei tuoi prodotti: BuyBox   

Amazon è un catalogo centralizzato, quindi non potrai modificare la scheda del prodotto per un miglior posizionamento, ma non ti preoccupare! Scegliere e pubblicare una strategia di prezzi competitivi e fornire un servizio clienti ottimale può portarti al primo posto su Amazon per ottenere più vendite. 

3. Rivedi e evita gli avvisi di infrazioni di prodotto o di marchio   

Se ricevi un’infrazione di marchio o di prodotto, la prima cosa che devi fare è contattarci tramite l’“area di contatto” e, allo stesso tempo, escludere tale prodotto o marchio dalla selezione dei prodotti del Multichannel. Non dimenticare di pubblicare nuovamente queste modifiche. Assicurati che, dopo la pubblicazione, il prodotto o il marchio interessato sia stato eliminato dal tuo listing su Amazon.   

• Come gestire la selezione dei prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform – BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy 

4. Sfrutta al massimo il potenziale delle tue top vendite e dei prodotti stagionali 

La rotazione dei prodotti a seconda della stagione è essenziale per ottenere vendite. 

Non ha senso offrire prodotti da piscina e da giardino in inverno invece che in estate. 

Dai un’occhiata alle sezioni più importanti di Amazon e progetta la selezione di prodotti che meglio si adatta a ogni periodo dell’anno! 

5. Esplora le opportunità di prodotto 

Grazie all’Esploratore di opportunità di prodotto, potrai comprendere la domanda dei clienti, la tendenza di una nicchia e concentrarti su quella selezione del catalogo più ricercata. 

Impara di più su Come vendere su Amazon: La Guida Completa 

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1. Impostazione dei costi di spedizione di Amazon 

1.1 Modelli di trasporto Marketplaces

Prima di iniziare a impostare i costi di spedizione su Amazon, è importante comprendere i costi associati. Nella sezione Corrieri > modello di spedizione > Marketplace del Marketplace, ti forniamo una tabella che include le fasce di prezzo di spedizione approssimative: 

Strategie di configurazione: 

• Conservativo: opta per i prezzi massimi per evitare perdite nei costi di spedizione. 

• Competitivo: utilizza valori minimi, ipotizzando parte del costo su alcune spedizioni. 

Per esaminare più dettagliatamente le spese di spedizione per agenzia di trasporto, scarica il file CSV dalla tua dashboard di BigBuy (nella sezione Download > file CSV/XML). 

1.2 Impostazione dei costi di spedizione su Amazon 

In questa sezione impareremo come impostare i costi di spedizione nel tuo account Amazon, tenendo presente la tabella dei corrieri che abbiamo esaminato sopra. 

• Accedi alla sezione delle impostazioni di spedizione dal tuo account Amazon. 

• In Impostazioni spedizione > Modelli di spedizione, crea un nuovo modello, imposta i costi per prodotto/peso e il tempo di spedizione in base alla tabella del corriere. Segui i tempi di transito consigliati per evitare sanzioni. 

• Se vuoi spedire al di fuori del tuo paese principale, devi impostare anche le zone per la spedizione internazionale. 

2. Configurazione corriere

2.1 Selezione dei corrieri

Scopri come gestire rapidamente l’attivazione/disattivazione dei corrieri disponibili per Amazon. 

• Abilita/disattiva i vettori in MIP in base alle tue preferenze. Le modifiche vengono salvate automaticamente, non è necessario pubblicarle. 

• La disattivazione di un corriere potrebbe lasciare le aree senza servizio e gli ordini verranno contrassegnati come “In attesa di revisione” in modo da poter scegliere tra i corrieri disponibili. 

2.2 Tempo di preparazione 

Il tempo di preparazione di un ordine, che i marketplace consentono di configurare, non consente la discriminazione dell’ora del giorno in cui viene effettuato l’ordine, né considera le festività locali o i fine settimana. Inoltre, alcuni prodotti sono disponibili a magazzino per la spedizione immediata, mentre altri vengono spediti il giorno successivo. 

BigBuy dispone di una tecnologia che risolve questa complessità, i cui algoritmi calcolano e modificano automaticamente il tempo di preparazione ottimale di un ordine sul mercato, in base a molteplici condizioni. 

Tieni presente che alcuni marketplace hanno limiti di tempo di preparazione. 

2.3 Impostazioni di spedizione gratuita 

Nella stessa sezione Corrieri è presente l’opzione Spedizione Gratuita; una volta attivata, le spese di spedizione saranno automaticamente incluse nel prezzo finale di vendita. 

Segui questi passaggi per attivare la spedizione gratuita sia su Amazon che su Multi-Channel Integration Platform (MIP) 

• Attiva la spedizione gratuita su Amazon:
  • Imposta i modelli con spedizione a € 0 nella sezione Impostazioni di spedizione Amazon. 

• Attiva e configura la spedizione gratuita nella MIP: 
  • Nella scheda Corrieri > Impostazioni corriere MIP abilitare l’  opzione Free Shipping e pubblicare per applicare le modifiche.
  • Ricordarsi di abilitare la spedizione gratuita nel Marketplace prima di configurare la MIP. 

Trova maggiori informazioni sull’impostazione della spedizione gratuita al seguente link. 

3. Modelli di mercato 

3.1 Modello di spedizione predefinito 

Se stai cercando costi di spedizione specifici per i prodotti BigBuy, questo blocco ti guida attraverso la configurazione sia nel backoffice del marketplace che nella MIP. 

• Crea un modello specifico per i prodotti BigBuy nel backoffice del tuo marketplace. 

• In MIP immettere lo stesso nome assegnato al modello creato nel marketplace nella scheda Corrieri > Nome modello di spedizione. 

Trova maggiori informazioni sui modelli di spedizione al seguente link. 

3.2 Modello di restrizione della spedizione 

Se nella selezione del catalogo sono presenti prodotti che non vengono esportati al di fuori dell’Unione Europea e di alcune isole, questa opzione verrà visualizzata nelle impostazioni del connettore. Generalmente, questi prodotti hanno riferimenti che iniziano con S71*, S72*, S74*, S83*, S91* e M01*. 

Crea un modello di spedizione nel Marketplace per questi prodotti e inserisci il nome del modello qui. 

3.3 Modello di spedizione gratuito 

Se nella selezione del catalogo sono presenti prodotti che hanno la spedizione gratuita per impostazione predefinita (riferimenti SKU S71* e S74*), puoi creare un modello per loro e specificare il nome di tale modello in questo campo. 

Considerazioni finali 

• Imposta i costi di spedizione su ciascun marketplace. 

• Prendi in considerazione  l’utilizzo della funzionalità di spedizione gratuita di MIP  per migliorare il tasso di conversione

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1. Controllo pre-pubblicazione

Prima di pubblicare, è necessario controllare i prodotti che verranno sincronizzati.  

A questo scopo, disponiamo dell’articolo su Come gestire la selezione dei prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform. In esso, possiamo trovare tutte le opzioni di selezione dei prodotti offerte dalla nostra MIP (Multi-Channel Integration Platform).

Raccomandiamo in particolar modo di prestare attenzione ai seguenti errori comuni: 

1. Marca: se aggiungiamo una marca, tutti i prodotti correlati ad essa verranno sincronizzati, indipendentemente dal fatto che siano correlati o meno alla nostra selezione di categorie.

2. Limite di prodotti: Il limite di prodotti indicato sulla schermata di selezione dei prodotti non può essere superato. In caso contrario, il pulsante Pubblica verrà disattivato.

3. Cancellazione dei prodotti: Le pubblicazioni non vengono accumulate, ma sovrascritte. Se selezioniamo un prodotto nella prima pubblicazione e lo togliamo durante la seconda, smetterà di sincronizzarsi. Inoltre, se eliminiamo direttamente il prodotto nel negozio, riapparirà nell’aggiornamento successivo. 

4. Esclusione per stato: In questo strumento, la parola “Nuovo” si riferisce a tutti i prodotti non ricondizionati. Pertanto, se escludiamo “Nuovo” e tutte le opzioni “Ricondizionati“, l’intero catalogo verrà escluso.

5. Inclusione ed esclusione per riferimento: Non possiamo includere e escludere contemporaneamente un prodotto in base al suo riferimento (SKU). Dovremmo semplicemente rimuoverlo dalla lista dei prodotti selezionati per SKU.

6. Esclusione per intervallo di prezzo: Questo strumento influisce su tutte le categorie e marche selezionate, ma non sui prodotti inclusi per SKU. Supponiamo di scegliere la categoria profumi, il marchio InnovaGoods e 5 scarpe per numero di riferimento. Se escludiamo i prezzi da 0 a 50 euro, vedremo tutti i profumi e i prodotti InnovaGoods con un prezzo superiore a 50 euro e tutte le scarpe, indipendentemente dal loro prezzo. 

7. Pubblicazione: É bene ricordare che le modifiche diventano effettive solo quando viene effettuata la pubblicazione nell’ultimo passaggio.

2. Verifica dopo la pubblicazione

Una volta pubblicato con successo, possiamo verificare lo stato dei prodotti nella sezione “Prodotti” inserendo il numero di SKU/riferimento di ciascun articolo per cui abbiamo bisogno di maggiori informazioni. 

Una volta all’interno della scheda prodotto, potremo controllare lo stato di pubblicazione su ciascun canale.

Di seguito, spiegheremo i 4 stati principali e cosa fare in ciascun caso:

3. Pubblicato

Questo stato indica che il prodotto è sincronizzato, quindi dovrebbe apparire nel tuo negozio. Se non é cosí, è necessario contattare il supporto tecnico del canale di vendita e verificare la sua configurazione. 

Se non si desidera che il prodotto continui a comparire nel proprio negozio, è necessario escluderlo dal connettore > Gestione del catalogo e realizzare una nuova pubblicazione. 

Se il proprio connettore dispone dello strumento Eliminare i prodotti non selezionati, è possibile attivarlo in modo che i prodotti vengano rimossi automaticamente dal proprio negozio una volta deselezionati. 

Non tutti i canali di vendita consentono l’uso di questo strumento, quindi se non lo si trova nell’area di configurazione aggiuntiva del proprio connettore, chiedere al canale di vendita come procedere: manualmente rimuovendo i prodotti o aspettando che scompaiano automaticamente. 

In ogni caso, si vedrà lo stato cambiare in “Escluso” immediatamente dopo aver pubblicato le modifiche. 

4. Non pubblicato 

Questo stato include prodotti che non sono stati pubblicati sul canale di vendita senza essere stati esclusi. Si riferisce a: 

• Nuovi prodotti appena apparsi sulla piattaforma di integrazione multi-canale. 
• Canali non pubblicati. 
• Prodotti che sono ancora in fase di pubblicazione. 

5. Escluso

Questo stato si applica a tutti i prodotti che non sono mai stati selezionati o che sono stati selezionati ma non fanno più parte della selezione attuale.  

Lo stato rimane indipendentemente da quante pubblicazioni sono state fatte dopo la rimozione. Indica solo che il motivo per cui non lo troviamo nel nostro negozio è perché non è stato selezionato nella fase di Gestione del catalogo. 

Questo stato include anche prodotti che il nostro sistema ha escluso in base al feedback ricevuto dal canale di vendita. Ci sono diversi motivi per questo; potrebbe non essere autorizzato a vendere quel marchio o tipo di prodotto, il proprio account potrebbe mancare di alcuni permessi di vendita, ecc. 

In questo caso, si consiglia di contattare direttamente il canale di vendita per ottenere ulteriori informazioni sul motivo dell’esclusione. Se richiedono documenti che possiamo fornire, non esitare a contattarci attraverso un ticket di supporto clienti tramite la propria Area di Contatto. 

6. Limitato dal canale di vendita

Come misura preventiva, alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili per la sincronizzazione con determinati canali di vendita. Ciò potrebbe essere dovuto a vari motivi come regolamenti specifici del canale, limitazioni del prodotto, nuove aggiunte al catalogo ancora in fase di revisione o altri. Ad esempio, eBay non consente la vendita di prodotti sessuali o alcolici. 

Pertanto, indipendentemente dal fatto che li si selezioni nel proprio catalogo, vengono fermati al momento della sincronizzazione. È importante capire che queste restrizioni esistono per garantire la conformità e un’esperienza di vendita fluida sia per i venditori che per i clienti. 

Se dopo questa guida si hanno ancora dubbi sullo stato di pubblicazione in un caso specifico, contattare il dipartimento di supporto tecnico con il numero di riferimento del prodotto e saranno lieti di fornirle assistenza.

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Ora ti mostreremo i semplici passaggi per modificare i testi e le immagini del tuo negozio. Ricorda sempre di modificare e pubblicare il MIP prima di apportare modifiche, così tutto sarà come desideri! 

1. Come modificare i testi

Per impostazione predefinita, da BigBuy viene pubblicata tutta l’informazione del prodotto per la corretta creazione nel canale. Tieni presente che questo influenzerà ogni nuovo prodotto che pubblichi: quindi, se desideri personalizzare i testi della scheda del prodotto, devi selezionare gli elementi che desideri personalizzare nel canale. Vediamo insieme come fare! 

Prima di tutto, accedi a Multi-Channel (MIP) > Il tuo negozio > Gestione del catalogo: 

In questa sezione, insieme ad altre importanti configurazioni come selezionare quali prodotti includere o escludere e rivedere completamente la tua selezione, troverai anche l’opzione di Configurazione aggiuntiva > Personalizzazione del testo per SEO: 

Qui puoi scegliere la lingua e l’elemento che desideri personalizzare direttamente nel tuo negozio: ad esempio, la descrizione del prodotto, il titolo, ecc. 

2. Come modificare le immagini

Tieni presente che la prima volta che pubblichi nel canale o viene pubblicato un nuovo prodotto, verranno inviate tutte le informazioni a esso relative per crearlo correttamente nel canale, comprese le immagini. 

Come per i testi, per poter modificare le immagini nel tuo negozio, prima devi configurare questa opzione in Multi-Channel (MIP) > Il tuo negozio > Gestione del catalogo. 

Una volta qui, dovrai entrare di nuovo in Configurazione aggiuntiva: tuttavia, questa volta il menu da selezionare sarà Aggiornamento delle immagini dei prodotti: 

Facendo clic sul menu a discesa, selezionerai Disabilita l’aggiornamento automatico delle immagini dell’intero catalogo. 

Puoi scegliere di disabilitare l’aggiornamento per l’intero catalogo, semplicemente selezionando l’opzione. 

Se invece desideri disabilitarlo esclusivamente per alcuni prodotti specifici, dovrai inserirli di seguito. Puoi farlo tramite SKU o tramite file CSV. Consigliamo questa opzione nel caso in cui tu abbia molte referenze: in questo modo, eviterai molte operazioni manuali. 

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Di seguito, in questo articolo mostriamo come funziona la piattaforma e spieghiamo come lavorare con E.Leclerc passo dopo passo. Qui potete trovare tutto ciò di cui avete bisogno sull’integrazione dei prodotti, nonché sulle connessioni API, sulla gestione delle informazioni e degli ordini, tra gli altri.

1. Convalida dell’account e registrazione

Prima di iniziare l’integrazione con E.Leclerc, è necessario creare un account venditore e attendere la sua convalida. Per fare ciò, visitate la pagina E.Leclerc Marketplace. Per creare il vostro account bisogna soddisfare una serie di requisiti, se sono soddisfatti, allora dovrete scrivere ad account.marketplace@e-leclerc.com per richiedere un account.

2. Accesso al seller di E.Leclerc

Per accedere al vostro account E.Leclerc inserite i vostri dati di accesso a questo link: username e password.

3. Sincronizzazione del catalogo con la Multi-Channel Integration Platform

Per attivare il vostro account E.Leclerc bisogna collegare il catalogo prodotti della Multi-Channel Integration Platform al marketplace E.Leclerc. Per fare ciò, andare alla dashboard del vostro account BigBuy e cliccare su Multi-Channel > Emarketplaces. Accedere a E.Leclerc e avviare la sincronizzazione completando il campo relativo alla connessione API.

Per ottenere l’API, andare sul vostro account E.Leclerc Seller e cliccare su I miei parametri utente (in alto a destra, cliccare sull’e-mail visualizzata), quindi cliccare sulla scheda Chiave API. Copiarla e incollarla sulla Multi-Channel.

Una volta inserita l’API sulla Multi-Channel Integration Platform, potete iniziare a pubblicare il vostro catalogo. Per fare ciò, è necessario eseguire la sincronizzazione delle categorie che si desidera pubblicare sul marketplace di E.Leclerc.

PUBBLICAZIONE DEL CATALOGO.

Nella fase di sincronizzazione sulla Multi-Channel Integration Platform, selezionare le categorie che si desidera pubblicare.

Se volete sapere come effettuare la selezione delle categorie, potete scoprirlo su questo link.

STRATEGIA DELLE SPESE DI SPEDIZIONE E CORRIERI

Corrieri

Dopo aver sincronizzato le categorie del catalogo desiderate, è il momento di definire i corrieri e le spese di spedizione. Nel pannello della Multi-Channel Integration Platform è necessario attivare i corrieri desiderati. Vi consigliamo di attivare tutti i corrieri, per garantire la corretta spedizione degli ordini.

Spese di spedizione

Spedizione gratuita.

Da BigBuy vi consigliamo di offrire i vostri prodotti con spedizione gratuita in quanto vi aiuterà a migliorare le vostre vendite. Per configurarlo, è necessario accedere al pannello di controllo E.Leclerc e cliccare su Il mio account > Impostazioni > Opzioni di spedizione e selezionare la casella di spedizione gratuita. Spuntando questa casella, offrite la spedizione gratuita ai vostri clienti. Le spese di spedizione indicate saranno di 0,00 € e non riceverete alcun pagamento per la spedizione per nessuno dei prodotti venduti.

In questa stessa sezione è possibile anche offrire la spedizione gratuita in base a un importo minimo di acquisto. A tal fine indicare in ogni metodo di spedizione, distinguendo per zona di consegna, il valore minimo dell’ordine per applicare la spedizione gratuita. Questo indicherà se offrite la spedizione gratuita per ordini che superano un determinato importo.

Per impostare le spese di spedizione gratuite su E.Leclerc, ora potete includere le spese di spedizione nel prezzo dei vostri prodotti grazie a una funzionalità della Multi-Channel Integration Platform. Nel passaggio Corrieri è possibile attivare l’opzione.

Una volta attivata questa funzionalità, BigBuy calcolerà le spese stimate di spedizione per includerle nel prezzo del prodotto.

Spese di spedizione per categoria logistica

Se non si desidera, per qualsiasi motivo, effettuare spedizioni gratuite, Multi-Channel Integration Platform associa, in base al peso, i prodotti alle diverse categorie logistiche esistenti su E.Leclerc. Nella tabella seguente è possibile vedere la relazione.

Per impostare le spese di spedizione, andare su Il mio account > Impostazioni > Impostazioni di spedizione e cliccare su modificare. Una volta lì si possono impostare le spese di spedizione desiderate.

STRATEGIA DEI PREZZI

Una volta selezionate le categorie da pubblicare e dopo aver configurato le spese di spedizione, è il momento di impostare i margini di prezzo.

Avete tutte le informazioni disponibili sul seguente articolo: Come funzionano le regole di prezzo.

PUBBLICAZIONE DEI PRODOTTI

Una volta definite tutte le fasi precedenti, si può già pubblicare il catalogo.

Dopo la pubblicazione, dopo alcune ore, verificare che i prodotti siano stati creati sulla piattaforma E.Leclerc in Il mio stock > Elenco delle offerte. Verificare inoltre che le spese di spedizione siano impostate correttamente e che i prodotti siano visualizzati sul sito web di E.Leclerc.

Ora che avete già pubblicato i prodotti, potete iniziare a vendere.

Se volete vedere gli ordini sul vostro back office E.Leclerc, andare su I miei ordini

Se volete sapere come gestire gli ordini da questo Marketplace non perdetevi il seguente articolo: Come gestire gli ordini sulla Multi-Channel Integration Platform.

La entrada Come sincronizzare E.Leclerc tramite la Multi-Channel Integration Platform se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

A continuación, en este artículo le mostramos cómo funciona la plataforma, y le explicamos como trabajar con Carrefour Francia paso a paso. Aquí podrá encontrar todo lo necesario sobre la integración de los productos, así como las conexiones API, la gestión de la información y los pedidos, entre otros. 

Nota importante: Carrefour Francia es un canal totalmente diferente e independiente al de Carrefour España. Para vender en ambos, es necesario registrarse en cada uno de ellos y comprar el conector de BigBuy correspondiente. 

1. Validación de la cuenta y registro

Antes de comenzar con la integración en Carrefour, debe crear una cuenta de vendedor y esperar a su validación. Para ello visite la página de Carrefour Marketplace y póngase en contacto con ellos de forma telefónica o rellenando el formulario que hay al final de la página.

2. Acceso al seller de Carrefour

Para acceder a su cuenta de Carrefour introduzca sus datos de acceso en este enlace: usuario y contraseña. 

3. Sincronización del catálogo con Multi-Channel Integration Platform

Para poder activar su cuenta de Carrefour debe conectar el catálogo de productos de Multi-Channel Integration Platform con el marketplace Carrefour Francia. Para ello, vaya al panel de control de su cuenta BigBuy y haga clic en Multi-Channel > Emarketplaces. Entre en Carrefour y empiece la sincronización completando el campo referido a la conexión API. 

Para conseguir la API, vaya a su cuenta de seller de Carrefour FR y haga clic en Mis parámetros de usuario (arriba a la derecha, haga clic en el email que aparece), a continuación haga clic en la pestaña Clave de API. Cópiela y péguela en Multi-Channel. 

Una vez introducida la API en Multi-Channel Integration Platform ya puede empezar a publicar su catálogo. Para ello, tiene que realizar la sincronización de las categorías que le interese publicar en el marketplace de Carrefour. 

PUBLICACIÓN DEL CATÁLOGO.

En la fase de sincronización en Multi-Channel Integration Platform, seleccione las categorias que desee publicar. 

Si desea conocer cómo realizar la selección de categorías puede encontrarlo en este enlace. 

ESTRATEGIA DE COSTE DE ENVÍO Y TRANSPORTISTAS 

Transportistas

Tras sincronizar las categorías del catálogo que desee, es el momento de definir los transportistas así como los costes de envío. En el panel de Multi-Channel Integration Platform deberá activar los transportistas que desea. Le aconsejamos que estén todos los transportistas activados, para asegurar el correcto envío de los pedidos. 

Costes de envío

Envío gratis. 

Desde BigBuy le recomendamos ofrecer sus productos con envío gratuito ya que le ayudará a mejorar sus ventas. Para configurarlo, debe acceder al panel de control de Carrefour y hacer clic en Mi Cuenta > Configuración > Opciones de envío y marcar la casilla de Envío gratuito. Al marcar esta casilla, ofreces envío gratuito a tus clientes. Los gastos de envío indicados serán 0,00 € y no recibirás ningún ingreso por envío para ninguno de los productos que vendas.

También puede, en esta misma sección, ofrecer envío gratuito en función de un importe mínimo de compra. Para ello indique en cada método de envío, distinguiendo por zona de entrega, el valor mínimo del pedido para aplicar el envío gratuito. Así indicará si ofrece envío gratuito para pedidos que superen determinado importe. 

Para establecer los gastos de envío gratis en Carrefour Francia, ahora puede incluir los gastos de envío en el precio de sus productos gracias a una funcionalidad de Multi-Channel Integration Platform. En el paso de Transportistas puede activar la opción. 

Una vez haya activado esta funcionalidad, BigBuy calculará el coste estimado de envío para repercutirlo en el precio del producto. 

Costes de envío por categoría logística

Si no desea, por la razón que sea, realizar envíos gratuitos, Multi-Channel Integration Platform asocia, según su peso, los productos a las diferentes categorías logísticas existentes en Carrefour Francia. En la siguiente tabla puedes ver la relación. 

Para establecer los gastos de envío vaya a Mi Cuenta > Configuración > Configuración de envío y haga clic en editar. Una vez allí puede establecer el gasto de envío que desee. 

ESTRATEGIA DE PRECIOS

Una vez haya seleccionado las categorías a publicar y tras haber configurado los costes de envío, es el momento de establecer los márgenes de precios. 

Tiene toda la información disponible en el siguiente artículo: Cómo funcionan las reglas de precio.

PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS

Una vez haya definido todas las etapas anteriores, ya puede publicar el catálogo.

Tras su publicación al cabo de unas horas verifique que los productos se han creado en la plataforma de Carrefour en Mis existencias > Lista de ofertas. Compruebe también que los costes de envío están configurados correctamente y que los productos se visualizan en la página web de Carrefour. 

Ahora que ya ha publicado los productos, puede comenzar a vender. 

Si desea ver los pedidos en su back office de Carrefour Francia diríjase a Mis Pedidos

Si desea saber cómo gestionar los pedidos de este Marketplace no se pierda el siguiente artículo: Cómo gestionar los pedidos en Multi-Channel Integration Platform.

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