• Come sincronizzare Rakuten mediante la Multi-channel Integration Platform
• Come gestire l’inclusione ed esclusione di prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform
• Come funzionano le regole di prezzo

Per quanto riguarda la sincronizzazione degli ordini e dei pagamenti, potete trovare maggiori informazioni nei seguenti articoli:

• Come sincronizzare gli ordini con Multi-channel Integration Platform
• Come ricaricare il Money Box del tuo conto BigBuy
• Come verificare il prezzo dei prodotti su ogni canale di vendita?

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È importante tenere presente che, nel tempo, i prezzi dei prodotti possono cambiare nel catalogo di BigBuy. Pertanto, ti consigliamo di non utilizzare questa funzione per molti prodotti, in modo che il tuo negozio possa rimanere aggiornato. Se desideri cambiare i prezzi di tutto il catalogo, ti consigliamo di utilizzare gli altri strumenti spiegati in dettaglio nell’articolo Come funzionano le regole di prezzo. 

Di seguito, esploreremo come utilizzare lo strumento Aggiornamento dei prezzi passo per passo. 

Seleziona i prodotti che vuoi mettere in offerta

È importante che, prima di iniziare, tu scelga le referenze e le annoti, poiché ti serviranno nei passaggi successivi. 

Configura lo strumento Aggiornamento dei prezzi nel tuo connettore

All’interno della Strategia di prezzi del tuo connettore, seleziona Configurazione aggiuntiva > Aggiornamento dei prezzi > Disattivare l’aggiornamento dei prezzi per SKU, per attivare questo strumento.  
Inserisci ogni riferimento di prodotto (SKU), per il quale non vuoi che il MIP aggiorni il prezzo. Se lo desideri, puoi anche aggiungere i numeri dei prodotti da un file CSV ed eliminarli una volta terminata l’offerta.

Pubblica i cambiamenti

Una volta inseriti i codici di prodotto, continua fino alla fine della configurazione e clicca su Pubblica affinché i cambiamenti siano applicati. 

Crea le offerte nel marketplace

Una volta configurato il MIP, puoi cambiare i prezzi o creare le offerte dal pannello di controllo del tuo marketplace.  
Se hai seguito i passi fino a qui, i prezzi che stabilisci nel marketplace non saranno aggiornati dal nostro software. 

Osservazioni rilevanti per alcuni marketplace

Amazon

È necessario che si diano alla Multi-Channel Integration Platform i permessi per accedere ai rapporti, affinché si possa utilizzare la funzionalità di aggiornamento dei prezzi

Per farlo, segui i seguenti passaggi:

• Vai su Configurazione > Permessi dell’Utente

• In Permessi dell’utente, clicca su Amministrare permessi.

• Da qui, vai su Rapporti e clicca su Visualizzare e modificare per dare i permessi.

eBay

Le offerte senza stock o i prodotti disattivati vengono annullati. Quando il prodotto viene registrato di nuovo, verrà utilizzato il prezzo definito dalla strategia dei prezzi che hai impostato sulla Multi-Channel Integration Platform.

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Per sincronizzare un account Rakuten con la Multi-Channel Integration Platform, è necessario attenersi alla seguente procedura:

1. Ottenga il token dal pannello di controllo di Rakuten.
   Acceda al pannello di controllo dell’account utente di Rakuten. Una volta all’interno, cerchi la sezione “Token” nel menu sul lato sinistro del pannello di controllo, situata all’interno di “Account parameters”.
   All’interno della sezione potrà ottenere due diversi tipi di token. Il “Connection Token” è necessario per eseguire la sincronizzazione attraverso la Multi-Channel Integration Platform.
   
   Cliccando sul pulsante “Generate a token”, la schermata si aggiornerà e mostrerà una casella con il token che deve copiare e aggiungere alla Multi-Channel Integration Platform.
   L’ultima informazione richiesta per sincronizzare Rakuten con la Multi-Channel Integration Platform è il nome del negozio. Questa informazione appare sul pannello di controllo di Rakuten, accanto all’icona dell’utente.
2. Con le informazioni del punto 1, ora può accedere al pannello di configurazione della Multi-Channel Integration Platform per sincronizzare il marketplace di Rakuten. Vada alla sezione “Emarketplaces” e, una volta all’interno, clicchi sul pulsante aggiungere (+) e apparirà la successiva finestra di configurazione.
   I campi devono essere compilati come segue:
   – Alias. Nome descrittivo per identificare il negozio sulla Multi-Channel Integration Platform.
   – Login/username. Il nome del suo negozio Rakuten.
   – Token. Il token del pannello di controllo di Rakuten ottenuto al punto 1.
   Se tutto ciò è stato eseguito correttamente, il suo account Rakuten verrà convalidato e potrà proseguire con il processo di sincronizzazione.
   
3. Nel passaggio successivo, deve selezionare le categorie di prodotti che desidera sincronizzare sul suo account Rakuten.
   La spiegazione su come può effettuare tale selezione è illustrata in questo articolo.
4. Nel passaggio successivo, deve selezionare i corrieri desiderati.
   
   
   IMPORTANTE

   I prezzi di Rakuten sono configurati in modo predefinito e deve accettare di lavorare con tali prezzi.

   Se desidera cambiarli, deve farlo contattando direttamente Rakuten.

   La configurazione dei costi di consegna è disponibile sul pannello di controllo di Rakuten, nella sezione “Paramètres du compte” > “Expédition et package pro”.
   

   IMPORTANTE

   Per impostazione predefinita, il metodo di spedizione di Chronopost può comparire selezionato sul vostro account, per cui bisogna deselezionarlo per poter lavorare con la Multi-Channel Integration Platform. Non deve essere attivo nessun metodo di spedizione prepagato come So Collissimo, Chronopost o Mondial Relay. Se ne lasciate attivo anche solo uno di questi, oltre al fatto che non è consigliato, dovrete gestire gli ordini manualmente su BigBuy. Dato che sarete voi a dover incollare l’etichetta/bolla di consegna sul pacco e consegnarlo all’ufficio postale francese.
   
   
5. Infine, deve configurare i margini di prezzo che verranno applicati ai prodotti che decide di sincronizzare nel suo negozio Rakuten. Le informazioni sono a sua disposizione nel seguente articolo: Come funzionano le regole di prezzo.
6. Per l’ultimo passaggio, è sufficiente cliccare sul pulsante “Publish” per avviare la sincronizzazione con il suo negozio Rakuten.

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Per iniziare a sincronizzare i prodotti, devi accedere alla sezione Gestione del Catalogo:

Di seguito, spiegheremo come è possibile aggiungere ed escludere i prodotti dalla tua sincronizzazione, nonché le informazioni da considerare prima di pubblicarli.

1. Aggiungi prodotti

Questo è il primo passo per avviare la tua sincronizzazione. Seleziona i prodotti che desideri visualizzare nel tuo catalogo. Fallo per categoria, marca, riferimenti o CSV. Esamineremo ciascuno di questi passaggi di seguito. 

1.1 Aggiungi prodotti per categorie 

Per selezionare le categorie, scegli le categorie desiderate dal menu a tendina dell’albero delle categorie: 

Puoi selezionare sia le categorie principali che le sottocategorie più specifiche e combinarle secondo necessità: 

Importante: Se selezioni una categoria padre, verranno incluse automaticamente tutte le categorie figlie. 

1.2 Aggiungi prodotti per marca 

Per selezionare i prodotti per marca, clicca sul pulsante “Aggiungi Marche” e cerca le marche desiderate, quindi clicca su “Aggiungi” per includerle: 

Tutti i prodotti di quella marca verranno pubblicati nel canale di vendita, anche se non sono stati selezionati singolarmente o non fanno parte delle categorie scelte. 

1.3 Aggiungi prodotti per SKU o documento CSV 

Puoi anche aggiungere prodotti dal catalogo BigBuy cercando per numero di riferimento (SKU) o importando un file CSV con gli SKU desiderati. 

Puoi scaricare i file CSV direttamente dal catalogo, dopo aver effettuato una ricerca per parola chiave o selezionato una delle categorie dinamiche Hot Deals e Top Sales: 

2. Escludi prodotti

2.1 Escludi prodotti per fascia di prezzo 

Durante la sincronizzazione per categorie o marche, alcuni articoli selezionati potrebbero non adattarsi alla tua strategia di vendita a causa del prezzo, troppo costoso o economico. 

Per escludere i prodotti per prezzo, imposta un prezzo all’ingrosso minimo e massimo per escludere i prodotti all’interno di tale intervallo di prezzo dalla pubblicazione: 

2.2 Esclusione per stato 

La tua idea di business è vendere solo prodotti nuovi? O vuoi anche approfittare della nostra selezione di prodotti ricondizionati? Con questa opzione, puoi escludere i prodotti in base alla loro condizione (nuovo o ricondizionato) spuntando la casella corrispondente: 

2.3 Escludi prodotti per marca 

Se sei interessato a escludere uno o più marchi dal tuo canale di vendita, clicca sul pulsante “Escludi Marche” e cerca i marchi desiderati. Quindi clicca su “Aggiungi” per escluderli dalla tua sincronizzazione: 

2.4 Escludi prodotti per SKU o documento CSV: 

Analogamente all’inclusione, puoi escludere i prodotti cercando per SKU o importando un file CSV con gli SKU diversi che desideri escludere: 

2.5 Escludi prodotti con restrizioni di spedizione al di fuori dell’Unione europea 

Se la tua strategia commerciale si rivolge anche ai clienti residenti in paesi non comunitari, puoi escludere i prodotti con restrizioni di spedizione al di fuori dell’UE (ovvero quelli che possono essere inviati solo in Europa) semplicemente spuntando la casella corrispondente. 

Alcuni prodotti nel nostro catalogo hanno restrizioni di spedizione verso paesi al di fuori dell’Unione europea (UE) indicate da riferimenti che iniziano con S71*, S72*, S74*, S83*, S91*. Se vendi all’interno dell’UE, non è necessario attivare questa funzionalità. 

In caso contrario, ti consigliamo di attivarla per evitare problemi con i prodotti che non possono essere spediti al di fuori dell’UE. 

3. Prodotti selezionati

Nella scheda “Selezionati”, puoi vedere la tua selezione attuale e il motivo per cui è stato selezionato ciascun prodotto (per categoria, marca, ecc.). Allo stesso modo, puoi controllare perché alcuni prodotti sono esclusi dalla tua selezione: 

Se desideri ulteriori informazioni su un determinato prodotto, vai alla sezione “Prodotti” (nel menu a sinistra della Piattaforma di Integrazione Multi-Canale) e inserisci l’SKU o l’EAN del prodotto. Fai clic sull’icona di visualizzazione per controllare il suo stato e il suo prezzo. 

4. Prodotti esclusi

Analogamente alla scheda “Selezionati”, in questa sezione, puoi controllare quali prodotti sono esclusi dal tuo canale di vendita e verificare il motivo dell’esclusione:

5. Prodotti non selezionati 

In questa scheda, puoi vedere l’elenco dei prodotti che non hai selezionato nella tua gamma di prodotti scelti per la pubblicazione: 

6. Impostazioni aggiuntive

In questa sezione, puoi selezionare ulteriori opzioni per allineare perfettamente la tua sincronizzazione con la tua strategia aziendale. 

6.1 Aggiorna le immagini dei prodotti 

I prodotti nel catalogo BigBuy possono subire cambiamenti di immagine, quindi è consigliabile aggiornarli automaticamente. Se scegli di non farlo, ricorda che solo durante la prima pubblicazione del canale o delle novità, tutte le informazioni sul prodotto saranno inviate per la sua corretta creazione nel canale: 

6.2 Aggiungi un testo personalizzato nella descrizione del prodotto 

Questa funzione ti consente di aggiungere un testo personalizzato a tutte le descrizioni dei tuoi prodotti sincronizzati. In base alla tua strategia commerciale, puoi specificare, ad esempio, che non effettui consegne in determinate zone geografiche o utilizzare una frase di vendita commerciale per la tua attività: 

6.3 Personalizzazione del testo per l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) 

Per impostazione predefinita, BigBuy pubblica tutte le informazioni sul prodotto per la sua corretta creazione nel canale. Tieni presente che questo influenzerà ogni nuovo prodotto che pubblichi. Se desideri personalizzare i testi della scheda prodotto o del titolo, seleziona di seguito quale elemento desideri personalizzare nel canale. Una volta attivata l’opzione desiderata, gli aggiornamenti dei dati non influenzeranno le modifiche apportate: 

6.4 Unità in vendita per prodotto 

Per impostazione predefinita, alcuni canali di vendita come eBay impongono una restrizione ai nuovi account per l’importo massimo di vendita. Per questo motivo, mettiamo un’unità in vendita di ogni prodotto per pubblicare il numero massimo di prodotti e avere più possibilità di vendita. 

Se desideri pubblicare più unità per articolo, seleziona questa opzione e definisci lo stock massimo da pubblicare per intervallo. Tieni presente che se hai una limitazione di pubblicazione, questa opzione influenzerà il numero di articoli pubblicati: 

7. Cose da tenere a mente

• Ogni nuova pubblicazione sovrascrive quella precedente. Se desideri aggiungere nuovi prodotti senza rimuovere i precedenti dal tuo negozio, devi mantenere la prima selezione e ampliarla.
• Il numero massimo di prodotti da selezionare per l’e-commerce è di 25.000. Inoltre, sono riservate 5.000 pubblicazioni per pubblicare novità delle categorie selezionate.
• Se sono selezionate diverse categorie, marche e prodotti, tutti verranno visualizzati. Ad esempio, se selezioniamo la categoria “cucina” e il marchio Bosch, non verranno visualizzate solo lavatrici o cappe Bosch, ma anche prodotti come trapani, poiché viene aggiunto l’intero marchio, oltre a tutta la categoria cucina.
• L’esclusione prevale sulla selezione, quindi se selezioniamo la categoria cucina ed escludiamo Bosch, nessun prodotto di questo marchio verrà visualizzato, nemmeno quelli della categoria cucina.
• L’inclusione per SKU prevale sulle esclusioni. Se includiamo per SKU un prodotto, sarà considerato selezionato in ogni caso, anche se escludiamo per fascia di prezzo, marca o stato del prodotto.
• L’unica esclusione che annulla l’inclusione per SKU è l’esclusione a causa di restrizioni di spedizione, spiegata nel paragrafo 2.5 di questo articolo.
• Non è necessario pubblicare per categorie. Se desideri, puoi aggiungere marche o addirittura un elenco completo di prodotti utilizzando la selezione per riferimenti.
• Ricorda di andare all’ultimo passaggio e fare clic su “Pubblica” quando hai tutte le modifiche pronte e desideri che vengano applicate.

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Nota: Le tasse applicate al prodotto sono calcolate in base ai dati fiscali e al paese del venditore.

Dove vedere il dettaglio del prezzo di vendita:

– Dalla sezione Prodotti:

• Accedi alla sezione Prodotti nel pannello Multichannel (posizionata nel menu a sinistra).
• Trova il prodotto tramite il suo SKU o EAN e clicca sull’icona di visualizzazione a destra per accedere alla pagina del prodotto.
• Scorri fino alla sezione Stato di pubblicazione del prodotto.
• Clicca sull’icona della calcolatrice corrispondente al canale di vendita in cui il prodotto è pubblicato.
• Verifica il prezzo finale del prodotto ed esamina come viene calcolato, includendo fattori come imposte, percentuale di margine, arrotondamento, fattore di conversione e altro ancora.

– Dalla sezione Ordini:

• Accedi a un ordine ricevuto dalla sezione Ordini del MIP (nel menu a sinistra).
• Clicca su ID Ordine MIP per visualizzare i dettagli dell’ordine.

• Fai clic sull’icona dell’occhio accanto al prodotto richiesto.

• Sarai reindirizzato alla sezione Prodotti.
• Da qui sarà possibile vedere il prezzo finale di vendita facendo clic sull’icona della calcolatrice, come spiegato sopra.

– Dalla sezione Strategia dei prezzi:

• Accedi alla scheda “Strategia applicata“.
• Inserisci il riferimento (SKU o EAN) del prodotto per verificarne il prezzo.
• Clicca sulla freccia per aprire i dettagli della strategia.
• Nella colonna Simulazione PVD, clicca su Vedere di più per visualizzare la ripartizione dei prezzi.

– Dalla sezione Pubblica:

• Pubblica il tuo canale di vendita.
• Una volta pubblicato, puoi vedere l’elenco dei prodotti.
• Filtra per SKU o EAN per vedere il prezzo di un prodotto specifico.
• Clicca sulla freccia per aprire i dettagli del prodotto.
• Nella colonna Simulazione PVD, clicca su Vedere di più per visualizzare la ripartizione dei prezzi.

Ora sai come verificare i prezzi finali di vendita. Se hai stabilito delle regole di prezzo, le hai pubblicate e dopo 24/72 ore riscontri delle discrepanze di prezzo, contattaci dalla tua sezione di contatto con esempi specifici (riferimenti SKU) in modo che possiamo investigare più a fondo. Se i prezzi corrispondono nel tuo canale di vendita e nel MIP, rivedi le tue regole di prezzo e, se necessario, adattale.

Per ulteriori informazioni sulle regole di determinazione dei prezzi, consulta il nostro Centro assistenza:

• Come funzionano le regole di prezzo

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1. CONFIGURAZIONE MARGINI 

Definisci il margine di beneficio da aggiungere al prezzo di vendita al distributore (PD) del prodotto per fascia di prezzo o per categoria. 

1.1. Per fascia di prezzo:  

È possibile impostare la percentuale di profitto per i prodotti che rientrano in un determinato intervallo di prezzo.   

Esistono regole predefinite che possono essere modificate. Ti consigliamo di aggiungere nuove fasce di prezzo, poiché disponiamo di un catalogo molto ampio e ogni fascia può includere molte referenze. Impostando un PD massimo facendo clic sul “+”.   

Idealmente, si dovrebbero avere intervalli ogni 25 euro almeno fino a 100 euro PD, che è la fascia di prezzo in cui si trova il maggior numero di riferimenti nel nostro catalogo.   

Si noti che se non si attiva l’opzione Attivare la fascia di prezzo, verrà applicato il prezzo di vendita consigliato (PVC) di BigBuy. 

1.2. Per categoría (raccomandato per il lancio di una campagna):   

Sarà possibile selezionare a quale categoria applicare una percentuale di profitto diversa rispetto alla regola di prezzo dell’intervallo. 

Esempio 

• I prodotti della fascia di prezzo 10€-50€ avranno una percentuale del 30%.  
• Di questi, quelli che rientrano nella categoria Linea Solare-Aftersun, aumenteranno questa percentuale al 100%. 

2. CONFIGURAZIONE AGGIUNTIVA 

2.1. Guadagno minimo 

La seguente opzione ci permette di stabilire un profitto minimo di sicurezza per tutte le vendite che realizziamo. Se indichiamo “2”, per esempio, il sistema stabilirà prezzi per i quali il profitto minimo sia sempre 2 €.  

2.2. Commissioni: 

Commissione Ecommerce 

Con questa opzione è possibile aggiungere una commissione generale a tutti i prodotti. Può essere utile, ad esempio, per aggiungere la commissione addebitata per il metodo di pagamento scelto o per una campagna di marketing. 

Commissione Marketplace 

Come sai, i marketplace applicano una commissione per prodotto.   

Se attivate l’opzione consigliata, il sistema di BigBuy invia la commissione applicata dal marketplace, in modo che possiamo pubblicare il prezzo di vendita con la commissione corrispondente inclusa.   

Se si sceglie di modificare la percentuale di commissione, è necessario tenere conto della commissione applicata dal marketplace per i prodotti pubblicati e fare una media. In caso contrario, potresti subire una perdita non tenendo conto di questa spesa che il marketplace ti addebita sempre.   

2.3. Arrotondamento del prezzo di vendita 

L’arrotondamento è un’opzione automatica che arrotonda i prezzi per renderli visivamente più accattivanti.  

Se attiviamo questa opzione, potremo selezionare una delle quattro opzioni di arrotondamento: #,#0 // #,#9 //#,99 // #,00: 

2.4. Aggiornamenti sui prezzi 

È possibile utilizzare questa funzione per impedire la sincronizzazione dei prezzi di alcuni prodotti nel proprio canale di vendita. Impedirai a Bigbuy di aggiornare i prezzi di questi prodotti e di sovrascrivere i prezzi configurati nel vostro canale di vendita.  

Aggiungi gli SKU dei prodotti desiderati, singolarmente o tramite un file CSV, per regolare successivamente il prezzo desiderato nel vostro canale di vendita.  

Se si utilizza l’opzione Aggiungere per CSV, è necessario scaricare il modulo per seguire il formato appropriato. Una volta pronto il CSV, è necessario aggiungerlo.   

2.5. Fattore di conversione (valuta): 

Nel caso in cui si voglia vendere in una valuta diversa dall’euro, è possibile inserire un valore per convertire l’importo. Ti consigliamo di essere al corrente dei cambiamenti di conversione della valuta per evitare differenze di valore. 

3. STRATEGIA APPLICATA 

Scaricando il file CSV, si potrà consultare il prezzo di vendita calcolato in base alla strategia stabilita.  

Tuttavia, se si desidera definire una percentuale di profitto per referenze specifiche, è possibile regolare il margine desiderato scaricando il file CSV, modificando la colonna “New margin to apply” e caricando nuovamente il file modificato.   

Esempio:  

Hai già impostato le regole di prezzo per fascia o categoria e ora vuoi vendere 5 prodotti “gancio” con un margine di profitto personalizzato per generare più traffico sul vostro canale di vendita, dovrai modificare il margine di questi 5 riferimenti nella colonna “New margin to apply” per questa strategia e caricare nuovamente il CSV.  

Se vuoi iniziare a configurare la vostra strategia di prezzo da 0, potete ripristinare e cancellare i margini di prezzo applicati nelle configurazione aggiuntiva e per i prodotti il cui mark-up è stato personalizzato in questa scheda Strategia applicata, cliccando su Ripristinare margini. 

Da questa sezione potrai anche verificare a quale prezzo di vendita e con quale margine di profitto pubblicherai i prodotti, a seconda del tipo di regola di prezzo applicata.   

Per verificarlo, è sufficiente aprire un prodotto in questione per vederne i dettagli, e anche dalla vista “vedere di più” è possibile vedere la formula di prezzo che verrà applicata. 

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