In questo articolo ti mostriamo come funziona la piattaforma e ti spiegheremo passo dopo passo come lavorare con Decathlon. Qui troverai tutto ciò che devi sapere sull’integrazione dei prodotti, le connessioni API, la gestione delle informazioni e degli ordini… e molto altro. Iniziamo. 

1. Registrazione e validazione dell’account 

Prima di iniziare l’integrazione con Decathlon, assicurati di avere un account seller. Puoi farlo dalla pagina Decathlon aggiungendo BigBuy nei commenti. Inoltre, devi avere un pacchetto marketplaces attivo e aver acquistato il nostro connettore per Decathlon.  [LINK] 

2. Accesso al seller di Decathlon 

Una volta creato e accessibile il tuo account Decathlon, ti consigliamo di familiarizzare con la gestione del tuo negozio grazie alla guida Decathlon, disponibile nel tuo spazio seller. 

3. Sincronizzazione del catalogo con Multi-Channel Integration Platform 

Per sincronizzare il tuo account Decathlon, vai al pannello di controllo del tuo account BigBuy e clicca su Multi-Channel > Emarketplaces. Una volta lì, dovrai accedere alla configurazione Decathlon e inserire i dati API. 

Per ottenere l’API, accedi al tuo account seller Decathlon e clicca su “Impostazioni personali” (in alto a destra, clicca sull’icona email e poi su configurazione personale). Successivamente, clicca sulla scheda API Key. Copiala e incollala in Multi-Channel Integration Platform. 

Una volta inserita l’API, puoi iniziare a pubblicare i prodotti, sincronizzando quelli che desideri vendere. 

4. Selezione del catalogo 

Durante la sincronizzazione seleziona i prodotti da pubblicare: 

Per maggiori informazioni, consulta il tutorial del nostro Help Center, qui. 

Consigliamo inoltre di leggere attentamente la guida disponibile su Decathlon. 

5. Spedizioni e corrieri 

Dopo aver sincronizzato i prodotti, definisci i corrieri e i costi di spedizione. 

Nel pannello Multi-Channel Integration Platform troverai i corrieri utilizzati da BigBuy. Consigliamo di attivarne il maggior numero possibile per garantire la corretta consegna degli ordini, anche se puoi disattivare quelli che non desideri utilizzare. 

Inoltre, in questa sezione è possibile impostare un tempo di preparazione. Il tempo predefinito è di 3 giorni, ma può essere modificato in base alle proprie esigenze. 

Per impostare i costi di spedizione, è necessario accedere al pannello di controllo Decathlon. È possibile anche mantenere la configurazione predefinita dei corrieri nel proprio account Decathlon, dove si trovano anche altre funzionalità utili come la spedizione gratuita e l’abilitazione delle zone di spedizione. 

6. Strategia di prezzo 

Una volta selezionati i prodotti e configurati i costi di spedizione, è il momento di definire la strategia di prezzo. 

Tutte le informazioni sono disponibili nel seguente articolo: Come funzionano le regole di prezzo. 

7. Pubblicazione di prodotti e prezzi 

Una volta completati tutti i passaggi precedenti, è possibile pubblicare il catalogo e i prezzi configurati: 

Dopo la pubblicazione, entro poche ore, verifica che i prodotti siano stati creati sulla piattaforma Decathlon nel Catalog Manager. Controlla inoltre che i costi di spedizione siano configurati correttamente e che i prodotti siano visibili sul sito web Decathlon. Troverai tutte le informazioni rilevanti qui. 

Ora che hai pubblicato i prodotti, puoi iniziare a vendere.  Se desideri sapere come gestire gli ordini su questo marketplace, consulta il seguente articolo: Come gestire gli ordini in Multi-Channel Integration Platform, e Gestione dei miei ordini. 

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1. Considerazioni generali prima di attivare il connettore ManoMano per un cliente

• Il cliente deve avere un account venditore ManoMano attivo.
• È necessario ottenere dal cliente::
  • un Seller Contact ID (fornito da ManoMano, variabile a seconda del Paese)
  • una API Key per la connessione
• Nel MIP, il venditore deve inserire questi due campi nella sezione di configurazione del connettore ManoMano.

2. Configurazione delle regole di spedizione (Toolbox ManoMano)

È necessario caricare il file Feed ManoMano.xlsx, dove sono incluse le regole di spedizione precedentemente configurate nel Toolbox.

Modello di spedizione:
File Excel in cui vengono assegnate le regole di trasporto nelle celle “Carrier Grid”.
Il numero di colonne deve coincidere con il numero di modelli creati su ManoMano.
Se il cliente utilizza un solo corriere, è sufficiente un unico modello.

• Accesso al Toolbox → https://toolbox.manomano.com
  Menu laterale: Parametri → Configurazione di consegna → Modelli di spedizione

• Creare uno o più modelli di spedizione
  • Esempio:
    • FreeShipping – GLS_HOME_DELIVERY
    • Standard – BRT
  • Se si utilizza un solo corriere, è sufficiente un modello.
  • Ogni modello definisce Paese, costi e tempi di consegna.

• Scaricare il file base Feed ManoMano.xlsx
  • Compilare i nomi dei modelli nella colonna “Carrier Grid”
  • Salvare il file aggiornato

3. Configurazione del catalogo automatizzato (importazione automatica)

L’importazione automatica del catalogo viene effettuata direttamente dal Toolbox ManoMano: Catalogo → Importazione automatica

Istruzioni passo dopo passo

a) Informazioni sul prodotto

1. Inserire il link del Feed nel campo “Importazione dei dati dall’URL del prodotto” e cliccare su Validare
   → Può trovare il Feed nel suo MIP.

Nel suo backoffice ManoMano, se necessario, scelga:
○ Tipo di file: CSV
○ Codifica: UTF-8
○ Separatore: virgola (,)

Salvare le modifiche.

Se il link è corretto, apparirà la dicitura “URL valida”.

b) Informazioni sull’offerta (prezzi e stock)

1. Inserire nuovamente lo stesso link Feed
2. Attivare “Sostituisce l’intero catalogo con questa nuova versione (aggiungere e aggiornare)”
3. Cliccare su Salvare modifiche

Si creeranno automaticamente due registrazioni: una per Prodotti e una per Offerte.

c) Verifica dello stato di elaborazione

Menu laterale → Catalogo → Registri di importazione. In questa sezione è possibile scaricare i report del Feed e identificare eventuali errori.

4. Raccomandazioni operative & troubleshooting

• Se utilizzi FreeShipping su ManoMano, attivalo anche nel MIP per garantire compatibilità.
• Denomina i modelli di spedizione secondo fascia di prezzo, peso o Paesi per una gestione più chiara.
• Identifica il corriere principale per Paese: il MIP aggiornerà automaticamente corriere e tracking in base agli ordini.
• Se vengono utilizzati più corrieri, assicurati che tutte le celle del file siano compilate correttamente (template, tempi, ecc.).
• Non modificare manualmente le celle relative ai corrieri o ai tempi di spedizione, altrimenti la sincronizzazione potrebbe interrompersi.
• ManoMano permette al cliente finale di scegliere il corriere: ogni prodotto deve quindi includere tutte le opzioni di spedizione attive.
• La configurazione iniziale deve essere verificata con il tuo referente ManoMano (KAM).

5. Verifica finale

Verificare che:

• Il Feed dei prodotti sia accettato da ManoMano
• I modelli di spedizione siano configurati correttamente
• Il KAM ManoMano abbia approvato la configurazione complessiva

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In questa sezione puoi aggiungere le regioni a cui desideri inviare i tuoi ordini.

All’interno di questa sezione scegli il Paese o i Paesi che utilizzeranno questo modello di spedizione. Inoltre, devi decidere se utilizzare un prezzo fisso, la spedizione gratuita o altre opzioni. Tieni presente che dovrai configurare il valore in base alle tue esigenze.

Se desideri utilizzare la spedizione gratuita, nel multicanale hai a disposizione un’opzione per aggiungere un sovrapprezzo ai prodotti e coprire così le spese di spedizione.

Se invece preferisci scegliere un prezzo fisso, nel multicanale trovi una tabella di informazioni generali che ti sarà utile come guida per stabilire i costi di spedizione.

Ricorda che, una volta impostati i valori all’interno di Wix, devi salvare le modifiche utilizzando il pulsante Save che appare nella parte superiore destra dell’interfaccia Wix.

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Quando abbiamo un canale di vendita del marketplace collegato al multichannel e riceviamo un ordine, possiamo verificare all’interno del multichannel se l’ordine è già stato importato.

Nel caso in cui non si riesca a trovare l’ordine ricevuto nel marketplace all’interno del multichannel, è possibile tentare di recuperarlo manualmente utilizzando lo strumento disponibile nel multichannel.

Assicurati che l’ordine che stai controllando contenga un prodotto fornito dal multichannel di BigBuy e che il tuo canale di vendita sia correttamente collegato.

Per prima cosa, clicchiamo sul menu a tendina dell’opzione Ordini per aprire la sezione Configuration.

All’interno di questa nuova sezione, dobbiamo seguire i seguenti passaggi:

1. Clicchiamo sull’opzione per il recupero manuale degli ordini
2. Selezioniamo il canale di vendita corrispondente a quell’ordine
3. Inseriamo il numero dell’ordine così come appare nel marketplace e clicchiamo sul pulsante Recupera

Questo invierà una richiesta al tuo canale di vendita per tentare di ottenere l’ordine indicato. Tieni presente che il marketplace può impiegare fino a trenta minuti per elaborare la richiesta, quindi l’ordine potrebbe impiegare un po’ di tempo prima di comparire nella sezione Ordini.

Tieni presente che se hai più ordini assegnati, potrai eseguire un recupero manuale ogni 15 minuti.

Se dopo questo periodo l’ordine non è apparso nel multicanale, puoi contattare il nostro team di supporto tecnico (specificando cosa hai fatto, il tuo numero d’ordine interno e il canale di vendita), che esaminerà il tuo caso specifico.

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In questo articolo vedremo come sincronizzare il tuo account Miravia tramite la Multi-channel Integration Platform (MIP).

1. Requisiti preliminari

Prima di configurare il MIP, è essenziale che:

• Tu disponga già di un account attivo su Miravia.
• Tu abbia richiesto espressamente a Miravia l’attivazione del modello di consegna DBS, al posto del modello DBM (Delivery By Miravia).
• Tu abbia i permessi necessari per la gestione dei magazzini di tipo DBS.

Affinché un venditore possa gestire direttamente le spedizioni dei propri prodotti su Miravia tramite il modello DBS (Delivery By Seller), è necessario soddisfare alcuni requisiti e configurare correttamente il proprio account. Di seguito sono illustrati i passaggi da seguire per garantire una corretta integrazione e funzionamento del modello DBS.

2. Creazione e configurazione del magazzino DBS

Una volta confermata l’attivazione del modello DBS sul tuo account, devi configurare un magazzino con le seguenti specifiche:

Creazione del magazzino (1)

Deve essere creato un nuovo magazzino e il nome deve contenere la parola “DBS”. Questo è fondamentale affinché la piattaforma lo riconosca correttamente come magazzino gestito dal venditore.

Configurazione dei tempi di consegna (3)

È necessario impostare il Lead Time, includendo sia il tempo di preparazione dell’ordine sia quello di transito.

Configurazione dei costi di spedizione (3)

Devono essere definiti i costi di spedizione per ciascuna zona geografica, seguendo le seguenti raccomandazioni:

Raccomandazioni sui costi di spedizione

Penisola

Si consiglia di impostare una tariffa di 0 €, ovvero offrire la spedizione gratuita. Il venditore può applicare un piccolo margine ai prezzi dei prodotti per compensare questo costo.

Baleari e Canarie

Anche in questi casi si può impostare la tariffa a 0 €, ma è possibile configurare un costo aggiuntivo per evitare vendite indesiderate o in perdita.

3. Configurazione nel MIP

Nel multichannel, accedi alla sezione Marketplaces e seleziona il connettore Miravia. Poi clicca sui tre puntini e seleziona modifica configurazione.

Una volta creato il magazzino, è importante configurare correttamente l’ambiente del venditore nel MIP (Miravia Internal Panel):

Selezione del magazzino predefinito

Il venditore può indicare quale magazzino utilizzare come predefinito. Anche se si possono usare modelli di spedizione, si consiglia di usare il magazzino di tipo DBS creato precedentemente, poiché non richiede ulteriori configurazioni.

Attivazione della spedizione gratuita

Si consiglia di attivare l’opzione Free Shipping nel MIP per favorire la conversione e migliorare la visibilità dei prodotti.

4. Considerazioni importanti

• Se il venditore non ha attivato il modello DBS, o se Miravia lo disattiva in qualsiasi momento, il connettore Miravia smetterà automaticamente di funzionare.
• Esiste un limite iniziale di 35.000 SKU sull’account del venditore. Se è necessario superare questo limite, è possibile richiedere un’estensione a Miravia.

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