A continuación, le explicaremos cómo usarlo. 

1. Recarga por transferencia tradicional

1a. Crear la solicitud de recarga por transferencia 

1. Vaya a su Panel de Control de BigBuy. 

2. Seleccione la opción Monedero (1) > Ingresar fondos (2) > Transferencia bancaria 

3. Para seleccionar la cantidad a ingresar deberá escribirla en el campo correspondiente (4). Debe ingresar al menos 300€, tal y como se indica en la imagen (3). 

4. Por último, deberá clicar en el botón Ingresar (5).  

Una vez hecho, habrá realizado la solicitud de recarga en el monedero de su cuenta BigBuy. 

Tras realizar la solicitud de recarga, recibirá un correo con nuestros datos bancarios y una explicación para ejecutar la transferencia bancaria. 

Recuerde que es muy importante incluir el número de pedido que recibirá por correo electrónico como concepto de la transferencia bancaria. 

Este método de recarga no conlleva gastos adicionales. 

1b. Adjuntar justificante de transferencia 

Una vez realizada la transferencia debe adjuntar el justificante de la misma, siguiendo estos pasos: 

1. Acceda a Pedidos (1) y al ingreso de monedero correspondiente: 

2. Haga click en Adjuntar (2) y seleccione Adjuntar Justificante (3) 

3. Seleccione el archivo desde su dispositivo (5) y haga click en Enviar (6). 

De esta manera terminará el proceso de recarga del Monedero y solo tendrá que esperar a que su saldo esté aprobado por nuestro departamento de administración. 
No es necesario abrir un ticket ya que en BigBuy nos encargamos de revisar automáticamente todas las recargas durante el día.
Si no se sube el recibo o no es válido, el proceso podría tardar más de 24/48h

Para que un justificante sea válido debe ser un documento oficial emitido por la entidad bancaria con su nombre y logo. También debe contener la siguiente información: 

• Nº pedido  
• Fecha de ejecución en DD/MM/AAAA. Como máximo para el día siguiente 
• Nuestro número de cuenta bancaria completo: ES21 3159 0040 7128 0031 0720 
• Importe exacto en EUROS. No se puede pagar en varias veces ni por varios métodos de pago. 

2. Recarga mediante Otros métodos de pago

1. Vaya a su Panel de Control de BigBuy. 

2. Seleccione la opción Monedero (1) > Ingresar fondos (2) > Otros métodos de pago. 

3. Rellene los campos requeridos, según el método de pago que prefiere.

Dependiendo del país, tendrá diferentes opciones para elegir entre Transferencia Inmediata o Tarjetas de Pago. 
Si todavía no tiene opciones en Otros métodos de pago, queremos informarle que estamos trabajando constantemente para ofrecerle alternativas en el futuro. 
 
Si se elige recargar a través de estas opciones, la pasarela de pago aplicará una comisión en función de su sistema bancario.  
Dicha comisión se aplicará una vez se haya puesto el importe y seleccionado el método de pago. 

3. Retirar fondos de Monedero 

Para retirar los fondos de su monedero acceda al Panel de Control, a la sección de Monedero (1) y haga click en Retirar fondos (2). 

En la interfaz que aparece, indique: 

• La cantidad de fondos a retirar (mínimo tiene que ser 50€)
• El método de retirada (Transferencia bancaria o PayPal)
• La cuenta donde recibirá los fondos

Las solicitudes serán procesadas únicamente los días martes de cada semana.

3a. Consideraciones importantes para una gestión eficaz de las retiradas 

• Le recordamos que las retiradas en Paypal pueden realizarse solo si el crédito de su monedero proviene de un reembolso procesado a través de ese mismo método de pago. 
  
• Puede comprobar los movimientos de su Monedero en su Panel de Control. Una vez que la retirada se haya procesado, pasará de Movimientos pendientes a Movimientos confirmados: 

• Para agilizar la gestión, asegúrese de que la cuenta seleccionada para la retirada por transferencia sea la misma que utilizó para recargar su monedero. 
• Nuestro Departamento de Administración se reserva el derecho de solicitar el certificado de titularidad u otros documentos equivalentes, dependiendo de las operaciones a realizar según lo solicitado por el cliente.

4. Configurar Notificación saldo bajo en monedero 

Esta funcionalidad le permite recibir una notificación cuando su crédito esté a punto de agotarse. Para activarla, simplemente indique el importe mínimo (1) a partir del cual quiere que le avisemos y haga click en Activar notificaciones (2). 

La entrada Qué es y cómo utilizar el monedero de mi cuenta BigBuy se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.