Contacto
Share This Article
Открийте най-добрите КИИ за електронна търговия, които ще ви помогнат да разберете какви са резултатите на вашия онлайн магазин. Получете информация и вземет най-добрите решения.
След като сте успяли да създадете акаунт в Google Analytics и да започнете своя онлайн магазин, трябва да знаете какво за търсите и къде да намерите информацията, която ще ви помогне да разберете дали вашия електронен магазин е на печалба или не (КИИ за електронна търговия). За да вземете добри решения, е важно да анализирате конкретните данни, които ви помагат да видите дали взимате адекватни решения или трябва да поемете по друг път.
В тази публикация, ще ви научим кои са КИИ, ключовите индикатори за изпълнение, които трябва да управлявате и да наблюдавате по всяко време, за да повишите печалбите на своя онлайн магазин.
1. Общия трафик в магазина
Да знаете броя сесии и потребители, които са посетили сайта ви се превръща в основна задача за всеки уебмастер. Накрая, независимо колко е полезен и оптимизиран вашия уеб сайт, ако не влиза трафик в него, няма да можете да приключите нито една продажба. С общия трафик, можем да погледнел в различни измерения, които ще ви дадат малко повече информация. Например, можем да разделим общия трафик по държави или можем да сравним общия трафик на новите потребители, с този на хората, които са посещавали магазина преди. По този начин, можем да видим в коя държава ни липсва видимост или дали потребителите по принцип се връщат в сайта.
2. Трафикът на всяка продуктова страница
Трябва да знаете кои продукти са най-посещавани. По този начин, можете да разберете кои страници са най-интересни за потребителите и дали продуктът ви е достатъчно атрактивен, за да привлече продажби. Предупреждаваме ви, че може да останете изненадани! Не е рядкост да се види, че хората се интересуват от продукти, които не сте очаквали.
Обратното също може да се случи: може да имате чудесни продукти, които очаквате да имат висок трафик, но не са посещавани от достатъчно хора. Аналитичните данни могат да ви помогнат да създадете различни стратегии за сърфиране, да преосмислите пускането на продукти с промоционални банери или менюта или да пуснете целеви кампании, за да рекламирате тази стока.
3. Процент на реализации
Може би това е един от най-важните начини за измерване. Той разглежда процента на потребителите, които правят конкретно действие (преобръщане), противопоставяйки го на общия брой потребители, които са достигнали сайта ви. Например, ако 100 човека са посетили сайта ви и един е направил поръчка, можете да кажете, че уеб сайта ви има преобръщанет от 1%.
В електронната търговия, преобръщането обикновено е покупка (тази, която искате потребителя да направи). Но уебмастерък е този, който решава какви са целите на преобръщането и те може да варират от покупка, през сваляне на електронни книхи или изпращане на формуляр с данните ви. Ако видите, че преобръщането е ниско, трябва да се предприемат действия за това да се промени.
Можем да вземем предвид някои сегменти, за да разберем повече за процента на преобръщане. Например, можем да разделим процента по канали а придобиване, за да разберем кои кампании или кои промоции показват най-добри резултати по отношение на продажбите. Например, по този начин можем да сравним дали потребителите с най-добро преобръщане влизат през Instagram или кампании в други мрежи. След като знаем това, можем да инвестираме по-голям бюджет в кампанията, която работи по-добре или да поставим дадени кампании въз основа на това, която работи най-добре.
4. Процент на излизане от страниците и изоставени кошници
Тези индикатори ще ви помогнат да разберете в кой момент от покупката клиентът напуска станицата. Страниците на излизане показват страниците, на които потребителите приключват сесиите си на уеб сайта. Процента на изоставени кошници показва процента на потребителите, които, въпреки че са добавили продукти в кошницата си, не продължават с поръчката. Има много причини за това, които трябва да анализираме, за да оптимизираме печалбите. Причината може да е, че потребителят напуска, тъй като сте му предоставили твърде много информация (има страници, които питат за лични данни, за да се направи поръчка); тъй като методите на плащане не ги устройват, тъй като изведнъж сте показали цена, която не е фигурирала на продуктовата страница, или дори защото навигационния бутон за предвижване от една страница на друга не работи.
Ако контролирате всички това, ще можете да определите факторите, за да подобрите, избегнете елементи, които предизвикват спиране или блокиране на процеса на поръчката и, след това, да увеличите продажбите.
5. Средна продължитеност на сесията, посещение на страницата на сесия и процент на прескачане
Тези КИИ посочват качеството на трафика. Колкото повече страници и повече средно време в сърфиране е прекарано на страницата, по-заинтересовани са потенциалните клиенти, посетили домейна, в това, което са видели или прочели.
От своя страна процентът на прескачане се отнася до процента на общия трафик на хора, които са напуснали мрежата преди да предприемат каквото и да било действие на сайта. Най-честата причина, поради която потребител прескача е, че не е намерил това, което е търсил в мрежата. Следователно, ако видите висок процент на прескачане на някоя от страниците в домейна, премислете, дали са добре оформени, ясно заявете какво искате постигнете и накрая, вижте дали трафика, който генерирате е адекватен.
В допълнение към всички тези КИИ за електронната търговия, трябва да вземете предвид традиционните индикатори за всеки бизнес или магазин. Имаме предвид типичните данни, като обща сума, средна стойност на поръчка, чиста печалба… Всички тези фактори могат да се видяр в Google Analytics, но се изисква код за проследяване през иснтрумента на Google.
Проверката и преглеждането на основните КИИ на вашия онлайн магазин трябва да е приоритетна задача в графика на всеки уебмастър. В крайна сметка, уеб анализите помагат да се предложат всички налични данни, за да може да се вземе възможно най-доброто решение във всеки един случай. Да знаете как да прочетете и да намерите смисъл в цялата информация от числа, може да е ключът към това да имате успех или да се провалите в своя онлайн магазин.
