Co je dropshipping? Vše, co potřebujete vědět:

Dropshipping je možnost, která se jako životaschopný obchodní model pro online obchody stává čím dál tím přitažlivější. Tento distribuční model je úzce spjat s online prodejem a zbavuje vlastníka stránek elektronického obchodu práce spjaté s logistikou zboží. Než se podíváme na analýzu pojmu dropshipping a jeho přínosy pro online obchody, řekneme si základní fakta.

 

Dropshipping a elektronický obchod

Elektronické obchodování je v Evropě v posledních letech na vzestupu. Podle údajů ze studie prováděné IAB Spain a agenturou Elogia, nakupuje v Evropě přes internet 74 % internetových uživatelů, to jsou 3 ze 4 lidí! Doby, kdy se lidé necítili dobře, když měli platit kreditní kartou online, je dávno pryč. Toho si všimli různí podnikavci a elektronické obchody se začaly množit jako houby po dešti. Některé se udržely jen krátce, jiné slaví úspěchy. Všichni tito obchodníci chtějí oslovit zákazníky svou nabídkou.

A i když jednou z hlavních výhod internetového obchodu je obrovské snížení fixních nákladů (nemusíte platit nájemné za prostory, nemáte prodejní personál ani účty za vodu a elektřinu), stále je tu společný problém, který trápí majitele kamenných i elektronických obchodů: zásoby. Když chcete prodávat, musíte mít zboží po ruce ve skladech, aby bylo vždy připravené k odeslání. Přechovávání zboží navyšuje náklady na provoz internetového obchodu, a tak se snižuje jeho výhoda oproti kamenným obchodům. Ale žádné strachy, je tu dropshipping!

Salvador Esteve, spoluzakladatel společnosti BigBuy, popisuje dropshipping jako „obchodní model, který umožňuje spuštění elektronického obchodu s tisíci produkty bez nutnosti mít jakéhokoli vlastní zásoby“. A jakmile nemusíte řešit omezení v podobě skladových zásob, všechno ostatní jde mnohem rychleji. V případě společnosti BigBuy se postaráme o vše, co souvisí se skladováním a přípravou každé objednávky, ale také o zabalení a doručení zboží zákazníkovi.

Ale podívejme se na to trochu detailněji.

 

Dropshipping: Co to je a jak funguje

Dropshipping spočívá v jednoduchém principu: zákazník nakoupí zboží v online obchodě a jeho provozovatel obdrží objednávku. Když je všechno připravené, dropshippingový dodavatel sám zašle zákazníkovi požadované zboží.

Pro jistotu si to ještě ukážeme na příkladu, abyste si definitivně ujasnili, co je dropshipping a jak funguje:

1. Tomáš si chce koupit parfém přes internet a nechat si ho poslat domů. Napíše do Google vyhledávače „pánská kolínská Armani“ a najde e-shop „Parfémy Amélie“ a rozhodne se, že objedná odsud. Zaplatí a vyplní dodací údaje.

2. Marta, majitelka e-shopu Parfémy Amélie přijme Tomášovu objednávku. Spolupracuje s BigBuy, takže se o odeslání zboží nemusí starat. Jen na stránkách BigBuy vyplní formulář a odkoupí parfém Giorgio Armani za sníženou velkoobchodní cenu.

3. Když v BigBuy obdrží objednávku, připraví balíček a jménem e-shopu Parfémy Amélie ho odešlou. Balíček jde rovnou Tomášovi.

4. Tomáš v krátké době dostane svůj parfém a vůbec netuší, že v procesu byl zapojen BigBuy. Napíše pozitivní recenzi na Parfémy Amélie a doporučí své přítelkyni a její rodině, aby si objednali také tam.

5. Marta má nového spokojeného zákazníka a vydělá peníze. Patří jí rozdíl mezi velkoobchodní cenou parfému (kterou zaplatila v BigBuy) a cenou, kterou jí zaplatil Tomáš.

 

 

Prostě dokonalé! Marta se může věnovat tomu, aby získávala nové zákazníky a vylepšovala svůj obchod, aby co nejvíce prodával. O udržování zásob, vychystávání objednávek a zasílání zboží se nestará.

Takhle jsme si v praxi ukázali, jak funguje dropshipping.

 

Výhody dropshippingu

Když už víme, co je to dropshipping, řekneme si ve stručnosti, jaké výhody tento model přináší.

• Tak v první řadě ušetříte, protože nemusíte mít a hlídat zásoby zboží. Ale to už si každý odvodil z předchozího textu! Je jasné, že ty úspory mohou být dost velké (navíc v případě, že váš obchod zkrachuje, nebudete mít takové ztráty). Když se nestaráte o zásoby, nemusíte investovat do skladování a udržování. „To je hlavní výhoda dropshippingu,“ říká Salvador Esteve. „Můžete se zkrátka věnovat tomu, jak zvýšit prodej a přilákat lidi do svého obchodu, aniž by vás zatěžovaly starosti s logistikou.“

• Založit si vlastní obchod je touto cestou mnohem jednodušší a rychlejší. A stojí to jen tolik, kolik stojí samotné založení e-shopu. Pokud se i tuto práci rozhodnete zadat externě, můžete mít e-shop dřív, než se nadějete. Poskytovatel dropshippingu se postará o všechno.

• „Poskytovatel se musí stát vaším celkovým logistickým operátorem se vším, co k tomu patří,“ říká Esteve. „Musí být schopný postarat se o všechno zboží ve skladišti, přijímat objednávky, vybírat, připravit balíček k odeslání a domluvit se s přepravními společnostmi z různých oblastí. V BigBuy navíc distributorům poskytujeme informace o stavu objednávky. Podle čísla objednávky mohou na kontrolním panelu sledovat každou zakázku a pomůžeme jim i v případě, že nastane nějaký problém s dodávkou.“

• Když neřešíte zásoby a odesílání zboží, zbývá vám spousta času, který můžete věnovat tomu, co je pro váš e-shop nejdůležitější, tedy prodeji. Když delegujete část práce na velkoobchodníka poskytujícího dropshipping, můžete se víc zaměřit na to, jak do svého e-shopu přilákat zákazníky a jak na ně zapůsobit, aby u vás nakoupili zboží, které jste se snažili dostat do jejich dosahu. Všechny prostředky, jak finanční, tak časové, můžete využít k tomu, aby váš online obchod byl tam, kde ho chcete mít.

• Spolupráce s velkoobchodníkem, který poskytuje službu dropshipping, vám dovolí nabízet skutečně široký sortiment zboží, což jde jen velmi těžko, pokud podnikáte na vlastní pěst. Navíc ho můžete průběžně aktualizovat a nic neriskujete. „V BigBuy nabízíme více než 21 000 produktů a stále vybíráme nové zboží, které bychom vám nabídli,“ upřesňuje Esteve.

• Vaše podnikání může expandovat do nekonečna. V tradičním modelu je možnost vašeho růstu omezována mimo jiné věcmi tak přízemními, jako je velikost areálu firmy. Když se majitel rozhodne expandovat víc, musí hledat nové prostory, což s sebou zase nese spoustu nákladů (zdaleka to není jen nájem; v případě stěhování do nových prostor je třeba provést novou reklamní kampaň, která vás představí zákazníkům v novém místě, a to také něco stojí).

• Je pravda, že rozšiřování online obchodu bez dropshippingu je mnohem snazší než rozšíření kamenného obchodu, ale skutečný rozdíl pocítíte, když vyzkoušíte, jaké to je s dropshippingem. Tento distribuční model vám dovolí přitáhnout do e-shopu klidně celý svět a nemusíte se bát, že prodáte moc a nezvládnete objednávky vyřídit. Poskytovatel dropshippingu vám zaručí, že všechny zakázky dorazí včas a pod vaší značkou. 

 

Jak vybrat poskytovatele dropshippingu

Na výběru poskytovatele dropshippingu z velké části záleží úspěch vašeho podnikání. Může vám to připadat jako hračka, že tolik práce delegujete na někoho jiného, ale od dodavatele vyžaduje tento model velkou zodpovědnost. Naštěstí jsou na trhu společnosti jako BigBuy, které mají letité zkušenosti a poskytují kompletní servis služeb. Při hledání spolehlivého dodavatele se zaměřte na následující aspekty:

• Najděte si poskytovatele dropshippingu, který prodává vlastní zásoby, není to jen prostředník. BigBuy je poskytovatel dropshippingu s více než 20 000 m² skladových prostor, z nichž odesíláme několik desítek tisíc druhů produktů. Spolupracovat přímo s velkoobchodníkem je výhodnější, protože prostředníci bez vlastních zásob nedělají nic jiného, než že zakázky přeposílají velkoobchodním společnostem, jako jsme například my.  BigBuy je jedničkou na B2B trhu a v oblasti online a offline velkoobchodu. Při tomto objemu prodejů máme možnost nakupovat přímo od výrobců, takže se vyhneme nákladům spojeným s dalšími mezičlánky. To je výhoda i pro naše distributory, protože jim zboží nabízíme za velice příznivou cenu, kterou jinde nezískají.

• Neposkytujeme jen samotné zboží, můžete si u nás také založit dropshippingový obchod. BigBuy nabízí dropshippingové obchody na klíč vytvořené v Prestashopu, čímž se vyhnete také starostem s technickými aspekty podnikání. Nejlepší na těchto obchodech je, že jsou zcela synchronizované s BigBuy. „Spolupracovat s velkoobchodníky je velice pohodlné, protože jejich úkolem je prodávat zboží a ne provozovat webové stránky. Prodej dropshippingových obchodů je pro nás jen další krok, jak pomoci našim distributorům snadno rozjet prodej prostřednictvím e-shopů. Když se rozhodnete, že chcete spolupracovat s jinými dodavateli, máte zcela volnou ruku, protože obchod je ve vašem vlastnictví a bude dál bez problémů fungovat.“

 

 

• Vyberte si dodavatele, který je specialistou v oboru, v němž podnikáte. Koneckonců dodavatel zodpovídá za to, že vaši zákazníci obdrží zboží v dobrém stavu. Nejlepší je, když má váš dodavatel široký sortiment, abyste nemuseli komunikovat s více různými dodavateli. My v BigBuy máme katalog obsahující přes 21 000 zboží různého druhu: originální dárky, parfémy, domácí potřeby a mnoho dalšího. Nicméně Salvador Esteve má k tomuto tématu dobrou připomínku: „Ačkoli jsme velkoobchodní dodavatelé a ano, prodáváme všechno možné, radím vám, aby váš e-shop nebyl příliš obecně zaměřený.“ Nejlepších výsledků dosáhnete, když najdete mezeru na trhu (například kuchyňské pomůcky) a tu se pokusíte vyplnit. Je snazší vydobýt si místo na trhu, když máte nějakou specializaci, než když se snažíte pokrýt příliš velký sektor. Click to tweet: Salvador Esteve, z BigBuy: „Nejlepší volbou pro #dropshippingový obchod je najít mezeru na trhu a zaměřit se na její vyplnění“
• Dobře si zkontrolujte, jestli dodavatel umožňuje nakupovat po jednom nebo jestli je stanovený minimální odběr. Například v BigBuy můžete nakupovat zboží po jednotlivých kusech a přitom stále využíváte výhodu nakupování za velkoobchodní ceny. Jednou z velkých výhod elektronických obchodů oproti těm kamenným je, že snadno můžete expandovat za hranice své země. Když se vašemu obchodu daří dobře, bude obvykle stát za to investovat do překladu vašich webových stránek do dalšího jazyka a začít prodávat v zahraničí. Máte-li takové úmysly, je dobré vybrat si dropshippingového dodavatele, který si poradí s dodávkou zboží zákazníkům pocházejícím odkudkoli. BigBuy nabízí dodávky po celé Evropě (a vlastně po celém světě, ale při našich cenách jste schopni konkurovat ostatním obchodníkům především v oblasti Evropy).
• „Dobrý dropshippingový dodavatel by vám měl nabídnout více způsobů platby, abyste si mohli zvolit ten pro vás nejvhodnější,“ říká Salvador Esteve. „V BigBuy jsme vytvořili pohodlný platební systém zvaný elektronická peněženka.“ Jedná se vlastně o váš účet, na který průběžně přibývají peníze, když je pošlete převodem. Ale nabízíme také jiné platební metody, například platbu kartou nebo přes PayPal.
• Ověřte si, že zaslání probíhá anonymně, to je jeden ze základních pilířů dropshippingu, dodavatel zůstává neznámý. Velkoobchodník by měl být pro koncové zákazníky zcela neviditelný. V případě BigBuy nemají vaši zákazníci možnost zjistit, že jsme zboží expedovali my. Obdrží zboží pod hlavičkou vaší firmy, logo ani adresa společnosti BigBuy není nikde uvedená.
• Najděte si dodavatele s dobou pověstí, který je známý spolehlivostí. Asi vám to přijde jako samozřejmost, ale je to velice důležité. Ačkoli „není na světě člověk ten, který by se zavděčil lidem všem“ (vždy se najdou nespokojení zákazníci, nikdo není dokonalý), varujeme vás, protože už více lidem se stalo, že je podvedl rádoby dropshippingový dodavatel. Dejte si práci s tím, že najdete někoho skutečně spolehlivého, ušetří vám to hodně problémů do budoucnosti.

 

Několik slov o dropshippingu na závěr

V tomto článku jsme popsali, co je dropshipping, jak funguje a jaké jsou jeho výhody pro obchodníky, kteří prodávají přes internet. Nyní, když víte základní informace o tomto obchodním modelu, shrneme si nejdůležitější závěry do několika bodů:

• Podle Salvadora Esteva je nejdůležitější mít důkladné znalosti z oblasti online marketingu. „Při spolupráci s dropshippingovým dodavatelem se majitel e-shopu zbavuje velké části práce, ale stále na něm zůstává to nejdůležitější, musí zajistit, aby se jeho zboží prodávalo. Zůstává na majiteli, aby vytvořil skvělé strategie pro prezentaci v sociálních sítích, nastavil kampaně pomocí Adwords a držel krok s nejnovějšími trendy v oblasti on-line marketingu a uváděl je do praxe ve svém obchodě.“
• „V podstatě chci říct, že pokud distributor (provozovatel e-shopu) nemá znalosti o tom, jak vést online obchod, e-shop mu nepřinese očekávané tržby. Proto doporučujeme našim distributorům, aby se vzdělávali v on-line marketingu a nevěřili takovým těm „guru“, kteří tvrdí, že někomu může zisky přinést už samotný fakt, že je na internetu. Vést obchod na internetu je mnohem snazší, než provozovat kamennou prodejnu, dokonce i možnosti růstu jsou zde větší, ale stále získává pravdou, že pro dosažení úspěchu je třeba dlouho a intenzivně pracovat.“
• Dropshippingový dodavatel, kterého si zvolíte, bude základním kamenem pro dosažení spokojenosti vašich zákazníků. Měli byste si být jisti, že spolupracujete s důvěryhodným poskytovatelem, který má zkušenosti a umožní vám růst a expandovat, a to i do zemí, kde se mluví odlišným jazykem.
• Bez vstupní investice se při zakládání obchodu neobejdete nikdy, přesto by se dalo říct, že dropshipping má mnoho výhod pro ty, kteří se chtějí do podnikání pustit, ale nechtějí do toho vložit příliš mnoho prostředků. Nezapomínejte na to, že je snazší vydobýt si své místo na trhu, když se zaměřujete jen na jeden segment, a také si pamatujte, že čím více lidí chodí na vaše stránky, tím větší máte šanci, že budou nakupovat. Vložte část peněz do reklamy, provádějte analýzy, optimalizujte a postupně částku na propagaci zvyšujte, až přidejte na to, jak peníze investovat efektivně.

Doufáme, že jsme vám v tomto článku pomohli pochopit, co to vlastně je dropshipping. BigBuy je jedním z největších evropských dodavatelů, kteří se dropshippingem zabývají, nabízíme přes 21 000 druhů zboží. Zasíláme zboží zákazníkům ze 24 zemí, máme na to sklady o rozloze 20 000 m². Rádi vám poskytneme další informace a budeme vašimi průvodci světem online podnikání, na cestu vám dáme dropshipping. Čekáme na vás! 

—

Pokud se chcete dozvědět, co je dropshipping a jak funguje, tento článek je tu přímo pro vás. Seznamte se s hlavními znaky tohoto obchodního modelu.