Το Google Analytics είναι μια δωρεάν λύση της Google που σας επιτρέπει να ελέγχετε τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας σας ανά πάσα στιγμή. Μέσω της παρακολούθησης επισκεψιμότητας και την ανάλυση των διαδικτυακών θεμάτων, το Analytics μας προσφέρει τα δεδομένα ώστε να μπορέσουμε να κατανοήσουμε καλύτερα τους χρήστες και την συμπεριφορά τους, κατά την πλοήγηση και την αλληλεπίδρασή τους με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Αν δεν ξέρετε τι είναι το Google Analytics και θέλετε να δείτε πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτό, αυτή η ανάρτηση είναι για εσάς.

Απλά με αυτή την περιγραφή μπορείτε να πάρετε μια ιδέα για το πόσο σημαντικό είναι να χρησιμοποιήσετε το Analytics σωστά και να έχετε την ικανότητα να ερμηνεύσετε σωστά τα στοιχεία που μας προσφέρει δωρεάν αυτό το εργαλείο της Google. Ωστόσο, θα σας δείξουμε τα κύρια δεδομένα που μπορούν να εξαχθούν από τις αναφορές του Google Analytics και πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να βελτιστοποιήσετε την ιστοσελίδα σας.

Τα Δεδομένα Σχετικά με το Κοινό σας

Με το Google Analytics, μπορείτε να πάρετε πολλά δεδομένα σχετικά με το κοινό σας. Θα είστε σε θέση να μάθετε τα δημογραφικά στοιχεία όπως την ηλικία, την χώρα, την πόλη ή ακόμη και το φύλο των χρηστών που έχουν επισκεφθεί την ιστοσελίδα σας. Επιπλέον, θα είστε σε θέση να γνωρίζετε τα μέσα που χρησιμοποίησαν για να περιηγηθούν και να αλληλεπιδράσουν με το ηλεκτρονικό κατάστημά σας. Το Analytics είναι σε θέση να σας δείξει συγκριτικά στοιχεία χωρίζοντας τους χρήστες σας σε τμήματα, ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποίησαν για να επισκεφτούν την ιστοσελίδα σας. Τα δεδομένα που σας παρέχονται θα σας χρησιμεύσουν για να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό σας. Όλα αυτά μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε επιχειρηματικά πλεονεκτημάτα ή ενδεχόμενες αδυναμίες.

Συμπεριφορά δεδομένων

Το Analytics είναι επίσης σε θέση να ρίξει φως σε δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των διαφόρων χρηστών που επισκέπτονται το κατάστημα. Μέσα από αυτές τις πληροφορίες, μπορούμε να δούμε πόσο χρόνο αφιερώνουν οι χρήστες στο διαδίκτυο, ποιες σελίδες είναι οι πιο πολυσύχναστες, ποιες είναι αυτές στις οποίες ο χρήστης τελειώνει την συνεδρίασή του, κλπ. Τα δεδομένα για την συμπεριφορά είναι απαραίτητα για να κατανοήσουμε πώς ο χρήστης αλληλεπιδρά με την ιστοσελίδα, για να ανιχνεύσουμε σε πιο σημείο η διαδικασία αγοράς διακόπηκε και για να είμαστε σε θέση να προσφέρουμε την βέλτιστη εμπειρία στον χρήστη.

Δεδομένα για τα Κανάλια Απόκτησης

Με μια σωστή διαμόρφωση, το Google Analytics δείχνει την απόδοση και τις ιδιαιτερότητες για το καθένα από τα κανάλια απόκτησης. Μέσα από αυτό το είδος έκθεσης, μπορείτε να ελέγξετε ποια κανάλια είναι αυτά που παράγουν τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας και την ποιότητα του καθενός. Επιπλέον, μπορείτε να τοποθετήσετε σε τμήματα κάποιες από τις μετρήσεις που προσφέρονται, τόσο από το κοινό και τη συμπεριφορά, αλλά και το κανάλι απόκτησης. Αναμφίβολα, τα δεδομένα απόκτησης θα σας βοηθήσουν να βελτιστοποιήσετε τον τρόπο που διανέμετε τον προϋπολογισμό του μάρκετινγκ σας και να δείτε την επίδραση που έχει στην επιχείρησή σας.

Δεδομένα Σχετικά με τους Στόχους ή τις Μετατροπές σας

Το Analytics έχει επίσης τη δυνατότητα να ρυθμίσει και να θέσει στόχους μετατροπής. Μια μετατροπή μετριέται όταν κάποιος χρήστης ολοκληρώνει μια ενέργεια που θέσαμε προηγουμένως. Οι πιο συχνές μετατροπές είναι η ολοκλήρωση μιας αγοράς, η εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο ή η αποστολή μίας φόρμας επικοινωνίας. Έχοντας αυτή την πληροφορία, το Analytics είναι σε θέση να καθορίσει το κόστος ανά μετατροπή, να το χωρίσει σε τμήματα ανά κανάλια, ή να παρατηρήσει τη διαδρομή την οποία οι χρήστες ακολούθησαν για να ολοκληρώσουν την ενημέρωση. Και πολλά άλλα δεδομένα, που σημαίνει ότι θα έχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για να πάρετε τις καλύτερες αποφάσεις, με βάση τα στατιστικά στοιχεία για την επιχείρησή σας.

Τώρα, ξέρετε τι είναι το Analytics και πώς θα μπορούσε να βοηθήσει την επιχείρησή σας. Στην επόμενη ανάρτησή μας, θα σας προσφέρουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το δωρεάν εργαλείο της Google και τις βέλτιστες πρακτικές για τη ρύθμιση των πάνελ σας. Εμείς, θα σας διδάξουμε επίσης το πώς να εγκαταστήσετε τον απαραίτητο κώδικα, έτσι ώστε το Analytics να αρχίσει να συλλέγει πληροφορίες για την επιχείρησή σας στην ιστοσελίδα σας.

Εν τέλει, πρέπει να σημειωθεί ότι το Google Analytics είναι επίσης σε θέση να παρακολουθεί και να συλλέγει δεδομένα από εφαρμογές για κινητά και οποιαδήποτε άλλη εικονική συσκευή, η οποία είναι συνδεδεμένη με το κατάστημά σας (κιόσκια, κονσόλες παιχνιδιών και ούτω καθεξής). Όλα αυτά, με στόχο, όχι μόνο να έχετε πληροφορίες σχετικά με την ιστοσελίδα σας, αλλά όλα τα στοιχεία του επιχειρηματικού μοντέλου σας.

La entrada Τι είναι το Analytics και πώς θα μπορούσε να βοηθήσει το Κατάστημα του Ηλεκτρονικού Εμπορίου μου; aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Το Google Analytics είναι το εργαλείο ανάλυσης του ιντερνέτ από τον Αμερικανικό τεχνολογικό γίγαντα που μας επιτρέπει να μετράμε, να παρακολουθούμε και να αναλύουμε την συμπεριφορά εκείνων που χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας. Παρόλο που είναι εντελώς δωρεάν, είναι αναμφισβήτητα το πιο προηγμένο στην αγορά και μεγάλη πλειοψηφία εταιρειών το χρησιμοποιεί για τις διαδικτυακές αναλύσεις τους. Από τα δεδομένα που μπορείτε να εξαγάγετε, μπορείτε να δείτε πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με την ιστοσελίδα σας ή το dropshipping κατάστημά σας και σας προσφέρει όλα τα είδη πληροφοριών.

Δεν είναι η πρώτη φορά που έχουμε μιλήσει για το Google Analytics σε αυτό το ιστολόγιο. Προτείνουμε, προτού αρχίσετε να ρυθμίζετε αυτό το εργαλείο, να διαβάσετε το άρθρο μας που σας εξηγεί σε βάθος τι είναι το Google Analytics?.

Είναι πολύ απλό να εγκαταστήσετε αυτό το εργαλείο για την επιχείρησή σας. Σε αυτό το άρθρο, θα σας εξηγήσουμε τα 6 βήματα που χρειάζεται για να ρυθμίσετε το Google Analytics.

 Βήμα 1: Δημιουργήστε έναν λογαριασμό Google Analytics

Όπως αναφέραμε προηγουμένως, είναι εντελώς δωρεάν να δημιουργήσετε και να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας στο Google Analytics. Το μόνο που χρειάζεστε είναι μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου η οποία θα συνδέεται με το λογαριασμό που θα δημιουργήσετε.

Υπάρχουν δύο τύποι λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για αυτό το πρώτο βήμα:

• Ένας λογαριασμός Gmail: αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος δημιουργίας ενός λογαριασμού Analytics. Αν έχετε ήδη μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Gmail για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, τότε το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να μεταβείτε στην ιστοσελίδα του Google Analytics χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον κωδικό πρόσβασής σας και στη συνέχεια να εγγραφείτε.
• Έναν λογαριασμό σε διαφορετική διεύθυνση διαδικτύου (domain): εάν θέλετε να συνδέσετε το λογαριασμό σας στο Google Analytics με μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση διαδικτύου του ηλεκτρονικού σας καταστήματος (example@domainexample.com) τότε θυμηθείτε ότι ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να είναι προηγουμένως συνδεδεμένος με το Gmail. Δηλαδή, εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν δημιουργήθηκε με το GSuite, το σύστημα δεν θα σας επιτρέψει να έχετε πρόσβαση στο Analytics.

Μόλις έχετε τον σωστό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Analytics κάνοντας κλικ στο κουμπί “Εγγραφή”.

 Βήμα 2: Αρχική εγκατάσταση: Google Analytics

Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, θα σας ζητηθούν οι ακόλουθες ερωτήσεις και θα χρειαστείτε τις πληροφορίες για να απαντήσετε σε αυτές:

• Τι πρέπει να παρακολουθήσετε στο διαδίκτυο: Θέλετε να μάθετε τα δεδομένα για μία ιστοσελίδα ή μία εφαρμογή για κινητά; Η διαμόρφωση θα είναι διαφορετική στην μία και διαφορετική στην άλλη. Σε περίπτωση που θέλετε να εγκαταστήσετε το Google Analytics σε μία ιστοσελίδα ή σε ένα ηλεκτρονικό εμπόριο, τότε θα πρέπει να συμπληρώσετε τις παρακάτω πληροφορίες.
• Όνομα λογαριασμού: αυτό έχει το υψηλότερο επίπεδο σημασίας όταν πρόκειται για την οργάνωση των λογαριασμών σας στο Analytics. Αν χρειάζεστε μόνο ένα λογαριασμό Google Analytics επειδή έχετε μόνο μία ιστοσελίδα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ίδιο το όνομα της ιστοσελίδας και δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα. Εάν διαχειρίζεστε περισσότερους λογαριασμούς, τότε το όνομα πρέπει να είναι γενικό για να τους ομαδοποιήσετε όλους μαζί.
• Όνομα ιστοσελίδας: αυτό θα είναι το δεύτερο επίπεδο οργάνωσης για τον  λογαριασμό σας στο Google Analytics. Αυτό μπορεί να είναι το όνομα της ιστοσελίδας σας ή αυτό που θα σας βοηθήσει με την οργάνωση.
• Διεύθυνση ιστοσελίδας URL: πρώτα, ελέγξτε αν η ιστοσελίδα σας αρχίζει με http:// ή https://, θα πρέπει να επιλέξετε μία από τις επιλογές από το πρώτο πτυσώμενο (drop-down) μενού. Αφού το κάνετε αυτό, απλά εισάγετε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας σας.
• Κατηγορία: πρέπει να επιλέξετε τον κλάδο ή τον επαγγελματικό τομέα που είναι ο πιο κατάλληλος για την ιστοσελίδα σας από το drop-down μενού.
• Αναφορά ζώνης ώρας: Επιλέξτε την πιο κατάλληλη επιλογή για τη συλλογή δεδομένων από την Google σε πραγματικό χρόνο, θα πρέπει να είναι η ίδια ζώνη ώρας από την οποία διαχειρίζεται η ιστοσελίδα σας.

Μόλις συμπληρώσετε σωστά αυτά τα δεδομένα, κάντε κλικ στο κουμπί για να δημιουργήσετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης του Google Analytics.

Βήμα 3: Αποκτήστε τον κωδικό παρακολούθησης

Όταν πατήσετε το κουμπί και αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις της Google, θα φτάσετε σε μια σελίδα που μοιάζει με αυτή:
Μόλις η Google σας δώσει αυτόν τον κωδικό, επιλέξτε τον και αντιγράψτε τον.

Βήμα 4: Εφαρμογή του κωδικού παρακολούθησης του Google Analytics

Αυτό είναι το πιο ευαίσθητο μέρος της διαδικασίας κατά τη ρύθμιση του Google Analytics, ειδικά αν δεν έχετε την βασική κατανόηση του HTML κώδικα.

Ο κωδικός παρακολούθησης του Google Analytics πρέπει να εφαρμοστεί ή να επικολληθεί λίγο πριν την ετικέτα κλεισίματος στον HTML κώδικα της ιστοσελίδας. Εάν χρησιμοποιείτε ένα CMS όπως το WordPress δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα να το εφαρμόσετε. Υπάρχουν πρότυπα ή plugins τα οποία θα σας επιτρέψουν να τον τοποθετήσετε απευθείας χωρίς να χρειάζεται να μπείτε και να αλλάξετε τίποτα στην κωδικοποίηση.

Εάν έχετε ένα κατάστημα dropshipping στο BigBuy  και θέλετε να εφαρμόσετε τον αναλυτικό σας κωδικό (analytics code), τότε μεταβείτε στο επόμενο βήμα:

Βήμα 5: Εφαρμογή του Google Analytics για Prestashop ηλεκτρονικά καταστήματα

Όπως γνωρίζετε ήδη, τα dropshipping καταστήματα για το BigBuy έχουν σχεδιαστεί με μερικές από τις καλύτερες διαθέσιμες τεχνολογίες διαχείρισης ηλεκτρονικού εμπορίου: το Prestashop.

Ο Κωδικός ανάλυσης μπορεί να τοποθετηθεί στο Prestashop με δύο τρόπους:

• Με το χέρι: αυτό περιλαμβάνει την προσθήκη του κώδικα στο αρχείο κεφαλίδας μέσα στο πρότυπο του Prestashop σας πριν από την ετικέτα κλεισίματος.
• Μέσω της ενότητας του Analytics: εάν προτιμάτε να το κάνετε αυτό μέσω της μονάδας ad-hoc του Google Analytics για το Prestashop τότε και αυτό είναι επίσης δυνατό. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κατεβάσετε την ενότητα και να ακολουθήσετε τις οδηγίες.

 Βήμα 6: Ξεκινήστε την μέτρηση και την ερμηνεία δεδομένων με το Google Analytics

Είστε έτοιμοι! Τώρα το Analytics έχει ρυθμιστεί και μπορείτε να αρχίσετε να αποκτάτε μερικά πολύ ενδιαφέροντα δεδομένα τα οποία θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε την συμπεριφορά των χρηστών. Θα σας μιλήσουμε σχετικά με τα ποια δεδομένα είναι τα πιο σημαντικά σε άλλες αναρτήσεις όπως επίσης ποιες μετρήσεις είναι οι πιο σημαντικές για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

La entrada Πώς να ρυθμίσετε το Google Analytics σε 6 βήματα aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Μόλις καταφέρετε να ρυθμίσετε το Google Analytics και ξεκινήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, πρέπει να ξέρετε τι να αναζητήσετε και πού να βρείτε τα δεδομένα που θα σας ενημερώσουν εάν το ηλεκτρονικό σας εμπόριο είναι κερδοφόρο ή όχι (KPI ηλεκτρονικού εμπορίου). Για να λάβετε καλές αποφάσεις, είναι σημαντικό να αναλύσετε τα συγκεκριμένα δεδομένα, τα οποία σας επιτρέπουν να δείτε αν κάνατε τις κατάλληλες ενέργειες ή αν πρέπει να ακολουθήσετε μια άλλη πορεία.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας παρουσιάσουμε τους KPI (Key Performance Indicators) ή Βασικούς Δείκτες Απόδοσης στα ελληνικά, τους οποίους θα πρέπει να διαχειρίζεστε και να παρακολουθείτε ανά πάσα στιγμή, ώστε να αυξήσετε τα κέρδη στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

1. Συνολική επισκεψιμότητα στο κατάστημα

Η γνώση του αριθμού των περιόδων σύνδεσης και των χρηστών που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας γίνεται μια βασική εργασία για κάθε webmaster. Εξάλλου, όσο χρήσιμος και βελτιστοποιημένος κι αν είναι ο ιστότοπός σας, εάν η κυκλοφορία δεν αυξηθεί, δεν θα μπορείτε να έχετε και τόνωση των πωλήσεων.

Μέσα στη συνολική κίνηση, μπορούμε να δούμε διαφορετικές διαστάσεις που θα σας ενημερώσουν περισσότερο. Για παράδειγμα, μπορούμε να διαιρέσουμε τη συνολική επισκεψιμότητα ανά χώρα ή μπορούμε να συγκρίνουμε τη συνολική επισκεψιμότητα των νέων χρηστών σε σύγκριση με εκείνους που είχαν επισκεφτεί στο παρελθόν το κατάστημά μας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να δούμε ποιες χώρες υστερούν ή αν οι χρήστες συνήθως επιστρέφουν στον ιστότοπό μας.

2. Επισκεψιμότητα σε κάθε σελίδα προϊόντος

Πρέπει να γνωρίζετε ποια προϊόντα λαμβάνουν τις περισσότερες επισκέψεις. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να καταλάβετε ποιες σελίδες είναι οι πιο ενδιαφέρουσες για τους χρήστες και αν το προϊόν σας είναι αρκετά ελκυστικό για να κερδίσετε μετατροπές. Σας προειδοποιούμε ότι μπορείτε ακόμα να έχετε και εκπλήξεις! Δεν είναι ασυνήθιστο να ανακαλύψετε ότι οι χρήστες ενδιαφέρονται για προϊόντα που δεν περιμένατε.

Μπορεί επίσης να συμβεί το αντίθετο: μπορεί δηλαδή να έχετε ένα εξαιρετικό προϊόν, για το οποίο αναμένατε υψηλή επισκεψιμότητα, αλλά δεν το βλέπουν αρκετοί χρήστες. Με την παροχή αναλυτικών στοιχείων, μπορείτε να καταλήξετε σε διαφορετικές στρατηγικές πλοήγησης, να επανεξετάσετε την τοποθέτηση των προϊόντων σε διαφημιστικά banners ή μενού ή να ξεκινήσετε στοχευμένες καμπάνιες για την προώθηση ορισμένων ειδών.

3. Ποσοστό μετατροπών

Ίσως είναι ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες μέτρησης. Αναφέρεται στο ποσοστό των χρηστών που πραγματοποιούν μια συγκεκριμένη ενέργεια (μια μετατροπή), αντίθετα με τον συνολικό αριθμό χρηστών που απλά επισκέφτηκαν τον ιστότοπό σας. Για παράδειγμα, αν 100 χρήστες εισέλθουν στον ιστότοπό σας και κάποιος κάνει μια αγορά, θα μπορούσατε να πείτε ότι ο ιστότοπός σας έχει ποσοστό μετατροπής 1%.

Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, μια μετατροπή είναι συνήθως μια αγορά (είναι ακριβώς αυτό που θέλετε ο χρήστης να πραγματοποιήσει). Ωστόσο, ο webmaster αποφασίζει ποιοι είναι οι στόχοι μετατροπής και μπορούν να είναι από αγορές, λήψεις ηλεκτρονικών βιβλίων ή αποστολή μιας φόρμας με τα δεδομένα σας. Αν διαπιστώσουμε ότι το ποσοστό μετατροπών είναι χαμηλό, θα πρέπει να λάβουμε διορθωτικά μέτρα.

Μπορούμε να λάβουμε υπόψη ορισμένα στοιχεία για να μάθουμε περισσότερα σχετικά με το ποσοστό μετατροπών. Για παράδειγμα, μπορούμε να διαχωρίσουμε το ποσοστό ανά κανάλι απόκτησης, να μάθουμε ποιες καμπάνιες ή ποια μέτρα προώθησης δίνουν τα καλύτερα αποτελέσματα όσον αφορά τις πωλήσεις. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να συγκρίνουμε εάν οι χρήστες με το μεγαλύτερο δυνατό ποσοστό μετατροπών εισέρχονται μέσω μιας καμπάνιας Instagram ή κάποιας άλλης. Μόλις το ξέρουμε, μπορούμε να επενδύσουμε περισσότερο στην καμπάνια που λειτουργεί καλύτερα ή να ιεραρχήσουμε τις καμπάνιες με βάση αυτές που λειτουργούν επικερδώς.

4. Exit Pages και Ποσοστό Εγκατάλειψης Καλαθιού

Αυτά τα στοιχεία θα σας κάνουν να καταλάβετε σε ποιο σημείο της αγοράς ο πελάτης παραμένει στάσιμος. Οι σελίδες εξόδου (exit pages) υποδεικνύουν τις σελίδες στις οποίες ο χρήστης τελείωσε τη συνεδρία του μέσα στο site σας. Το ποσοστό εγκατάλειψης του καλαθιού δείχνει το ποσοστό των χρηστών που, παρά την προσθήκη ενός προϊόντος στο καλάθι αγορών, δεν συνέχισαν με την αγορά. Αυτό οφείλεται σε πολλούς λόγους, που θα πρέπει να αναλύσετε για να βελτιστοποιήσετε τις πωλήσεις σας. Ίσως ο χρήστης σταμάτησε τη διαδικασία λόγω πληθώρας πληροφοριών (υπάρχουν για παράδειγμα σελίδες που ζητούν ID για την πραγματοποίηση αγοράς), ή επειδή οι μέθοδοι πληρωμής δεν ήταν ιδιαιτέρως αξιόπιστες, είτε γιατί ξαφνικά προστέθηκε κόστος που δεν εμφανιζόταν στη σελίδα του προϊόντος, ή ακόμη γιατί το κουμπί πλοήγησης από μια σελίδα σε μια άλλη δεν λειτούργησε.

Έχοντας όλα αυτά τα στοιχεία υπόψη σας, θα σας βοηθήσουν να ανιχνεύσετε τους παράγοντες που πρέπει να βελτιωθούν ή να αποφευχθούν, γιατί καθυστερούν ή μπλοκάρουν τη διαδικασία αγοράς, και να προβείτε στη συνέχεια σε κατάλληλες ενέργειες που θα τονώσουν τις πωλήσεις σας.

5. Μέση Διάρκεια Συνόδου, Προβολές Σελίδας ανά Σύνοδο και Ποσοστό Επανασύνδεσης

Αυτοί οι δείκτες KPI υποδεικνύουν την ποιότητα της κυκλοφορίας. Όσες περισσότερες σελίδες δέχονται επίσκεψη και όσος περισσότερος χρόνος ξοδεύεται για την πλοήγηση σε μια σελίδα, τόσο περισσότερο ενδιαφέρονται δυνητικοί πελάτες για αυτό που βλέπουν και διαβάζουν.

Από την πλευρά του, το ποσοστό μεταπήδησης αναφέρεται στο ποσοστό της συνολικής επισκεψιμότητας που αφήνει τον ιστότοπο πριν να αλληλεπιδράσει με οποιονδήποτε τρόπο με αυτόν. Ο συνηθέστερος λόγος για τον οποίο ένας χρήστης αναπηδά είναι συνήθως ότι δεν βρήκε αυτό που περίμενε στον ιστότοπο. Επομένως, αν εντοπίσετε υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης σε οποιαδήποτε από τις σελίδες του τομέα σας, επανεξετάστε αν έχουν σχεδιαστεί σωστά, δηλώστε σαφώς αυτό που θέλετε να πείτε ή να πετύχετε και κρίνετε τελικά αν η επισκεψιμότητα μιας σελίδας είναι κατάλληλη ή όχι.

Εκτός από όλους αυτούς τους KPIs ηλεκτρονικού εμπορίου, θα πρέπει να λάβετε υπόψη και τους παραδοσιακούς δείκτες οποιασδήποτε επιχείρησης ή καταστήματος. Αναφέρουμε τυπικά δεδομένα, όπως η συνολική χρέωση, η μέση τιμή παραγγελίας, το καθαρό κέρδος, κτλ. Όλοι αυτοί οι δείκτες θα μπορούσαν επίσης να εμφανίζονται στο Google Analytics, αλλά απαιτούν τον κώδικα παρακολούθησης για τη μέτρηση του ηλεκτρονικού σας εμπορίου μέσω του Google Tool.

Ο έλεγχος και αναθεώρηση των κύριων δεικτών KPI του ηλεκτρονικού σας καταστήματος θα πρέπει να αποτελούν προτεραιότητα για την ατζέντα κάθε webmaster. Εξάλλου, η ανάλυση ιστού στοχεύει να προσφέρει όλα τα διαθέσιμα δεδομένα, έτσι ώστε να λαμβάνονται οι καλύτερες δυνατές αποφάσεις σε κάθε περίπτωση. Γνωρίζοντας πώς να διαβάσετε και να κατανοήσετε ολόκληρο τον χορό των αριθμών, μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ επιτυχίας ή αποτυχίας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

La entrada KPI ηλεκτρονικού εμπορίου: Οι βασικοί δείκτες απόδοσης του ηλεκτρονικού σας καταστήματος aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Ως προεπιλογή, το Google Analytics προσφέρει μια μεγάλη ποσότητα δεδομένων που σχετίζονται με την απόδοση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Ωστόσο, προκειμένου να γνωρίσετε και να συγκεντρώσετε όλα αυτά τα στοιχεία, που θα σας βοηθήσουν να μάθετε περισσότερα για την αποδοτικότητα, αλλά και τη συμπεριφορά των δυνητικών πελατών σας σε σχέση με τα προϊόντα του ηλεκτρονικού εμπορίου σας, υπάρχουν διάφορες ειδικές λειτουργίες που θα πρέπει να εφαρμοστούν.

Σε αυτό το άρθρο θα σας δείξουμε πόσο χρήσιμη μπορεί να είναι η βελτιωμένη όψη του ηλεκτρονικού σας εμπορίου, καθώς και τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε για να συλλέξετε δεδομένα και όλες τις δυνατές πληροφορίες σχετικά με το online κατάστημά σας.

Πώς να ρυθμίσετε το ηλεκτρονικό σας εμπόριο στο Analytics

Για να ενεργοποιήσετε την επιλογή ρύθμισης του ηλεκτρονικού σας εμπορίου, θα πρέπει πρώτα να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό Google Analytics. Από την ενότητα διαχειριστή, θα πρέπει να πάτε στη στήλη που δείχνει τη δυνατότητα ρύθμισης ηλεκτρονικού εμπορίου. Η επιλογή για να ενεργοποιήσετε το ηλεκτρονικό εμπόριο θα εμφανιστεί άμεσα και δεν έχετε παρά να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργό. Στην ίδια ενότητα, η βελτιωμένη ρύθμιση για το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί επίσης να ενεργοποιηθεί. Αυτή η λειτουργία σας επιτρέπει να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αποδόσεις σας, σε απευθείας σύνδεση με το κατάστημά σας. Λόγω της πολυπλοκότητας της, συνιστούμε να χρησιμοποιήσουν την εν λόγω ρύθμιση μόνο προχωρημένοι χρήστες, οι οποίοι έχουν ήδη εμπειρία στην παρακολούθηση της αποδοτικότητας του online καταστήματός τους.

Μόλις όλα αυτά έχουν ρυθμιστεί στο δικό σας πλέον σύστημα Analytics (όπως εξηγήσαμε παραπάνω), το τελευταίο βήμα είναι η εφαρμογή του κώδικα JavaScript που παρέχεται από την Google στις σελίδες τομέα, όπου το ηλεκτρονικό σας κατάστημα έχει εγκατασταθεί. Το έργο αυτό μπορεί να είναι πολύ εύκολο για προγραμματιστές υπολογιστών ή άτομα με βασικές γνώσεις προγραμματισμού. Υπάρχει ένα πλήρες παράρτημα στο κέντρο βοήθειας της Google, με πληροφορίες για το πώς να εγκαταστήσετε αυτόν τον κώδικα στο Analytics και πώς να εντοπίζετε κάθε προϊόν.

Τι συμβαίνει με τη ρύθμιση του ηλεκτρονικού σας εμπορίου;

Με την ενεργοποίηση του βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να λαμβάνετε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με μια ποικιλία παραγόντων που μπορούν να επηρεάσουν την κερδοφορία της επιχείρησής σας. Μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση σε δεδομένα όπως τη μέση αξία κάθε πώλησης, τον αριθμό πωλήσεων για κάθε προϊόν με αναλυτικά στοιχεία, δεδομένα επίσης σχετικά με τις κατηγορίες των προϊόντων και άλλους σημαντικούς γενικούς δείκτες, όπως οι συνολικές πωλήσεις κάθε προϊόντος, κάθε κατηγορίας ή του καταστήματος στο σύνολό του.

Από την άλλη πλευρά, μπορείτε επίσης να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αγοραστική συμπεριφορά των δυνητικών πελατών σας. Ακόμη και με τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις, ορισμένες επιπλοκές ή παράγοντες μπορεί να προκύψουν, που ίσως αποθαρρύνουν τις τελικές πωλήσεις. Εδώ, μην ξεχνάμε ότι η εμπειρία του χρήστη παίζει σημαντικό ρόλο, δεδομένου ότι μπορεί να επηρεάσει άμεσα την τελική απόφαση. Έχοντας όλα τα δεδομένα που μας επιτρέπουν να καθορίσουμε τις τάσεις αγοράς του κάθε προϊόντος, μπορεί να μας βοηθήσει ώστε να επαναλάβουμε και να αναπαράγουμε τις βέλτιστες πρακτικές. Αντίθετα, μπορούμε να εξετάσουμε προσεκτικά τους παράγοντες που υπονομεύουν άλλα προϊόντα, κατανοώντας έτσι τι δεν πρέπει να κάνουμε όταν νέα προϊόντα έρχονται στο προσκήνιο.

Πώς να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα;

Το Google Analytics δημιουργήθηκε με σκοπό να προσφέρει όλα τα πιθανά δεδομένα, έτσι ώστε οι υπεύθυνοι κάθε ηλεκτρονικού καταστήματος να μπορούν να λάβουν τις καλύτερες αποφάσεις, με βάση τα στατιστικά αυτά στοιχεία. Είναι δίχως νόημα το να αρχίσει να συλλέγει κανείς δεδομένα, αν, αργότερα, δεν είναι σε θέση να επιτύχει τα καλύτερα αποτελέσματα μέσω αυτών των πληροφοριών. Σε αυτό το πλαίσιο, κάθε κατάστημα και κάθε ιδιοκτήτης θα πρέπει να γνωρίζουν ποιες είναι οι καλύτερες διαδικασίες για να ακολουθηθούν. Ωστόσο, είναι προφανές ότι πρέπει να δώσουμε προσοχή στον τρόπο με τον οποίο όλα τα διαφορετικά προϊόντα και κατηγορίες επηρεάζουν τη συνολική αποδοτικότητα της επιχείρησής μας και να κατανοήσουμε τι κάνει ορισμένα προϊόντα να λειτουργούν καλά, ενώ άλλα όχι. Αφού έχουμε ρυθμίσει το ηλεκτρονικό μας εμπόριο στο Analytics, τα στοιχεία που θα συλλέξουμε θα πρέπει να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε και να εντοπίσουμε όλους τους παράγοντες που απαιτούν βελτίωση, καθώς και τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα όταν αντιμετωπίζουμε τον ανταγωνισμό.

Κάθε κατάστημα είναι ένας κόσμος, και ο καθένας θα πρέπει να βρει τον καλύτερο δυνατό τρόπο αύξησης της αποδοτικότητας με βάση την πελατεία-στόχο, τα προϊόντα που προσφέρονται, την ποιότητα παρόμοιων προϊόντων, τη τοποθεσία, τις μεθόδους αγοράς… και τόσους άλλους παράγοντες που επηρεάζουν την τελική κερδοφορία μιας επιχείρησης. Ωστόσο, είναι σαφές ότι πρέπει πάντα να προσφέρουμε ένα καλό προϊόν σε καλή τιμή και η εμπειρία αγορών μας πρέπει να είναι εύκολη και ευχάριστη.

Εν κατακλείδι, με σκοπό τον εντοπισμό και απόκτηση όλων των πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα σας, είναι απαραίτητο να ρυθμίσετε το ηλεκτρονικό σας εμπόριο στο Analytics. Αν θέλετε να επιτύχετε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα στο dropshipping κατάστημά σας, θα πρέπει να γνωρίζετε κάθε λεπτομέρεια σχετικά με αυτό. Για να το επιτύχετε, δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος από το να μετατρέψετε τον εαυτό σας σε ειδικό των web analytics και να μάθετε να κατανοείτε τι συμβαίνει στο κατάστημά σας και τους χρήστες που το επισκέπτονται. Όλες αυτές οι πληροφορίες μπορεί να είναι στη διάθεσή σας, χάρη στη ρύθμιση του ηλεκτρονικού σας εμπορίου μέσω του Google Analytics.

La entrada Η σημασία της ρύθμισης του ηλεκτρονικού σας εμπορίου μέσω του Google Analytics aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Το Google Analytics είναι ένα δωρεάν εργαλείο της Google που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την κυκλοφορία των χρηστών και την συμπεριφορά τους στην ιστοσελίδα σας. Ένα από τα χαρακτηριστικά αυτού του συστήματος είναι η μεγάλη ευελιξία και η ποικιλία των δεδομένων που μπορεί να προσφέρει. Ο στόχος του είναι να σας βοηθήσει να λάβετε αποφάσεις γνωρίζοντας όλα τα δεδομένα και τις καλύτερες συνθήκες για να τα χρησιμοποιήσετε. Ωστόσο, συχνά δεν είναι απαραίτητο να προχωρήσουμε σε τόσο πολλές λεπτομέρειες και είναι πιο ωφέλιμο να συμπυκνώσουμε τα δεδομένα σε έναν ή σε περισσότερους πίνακες ελέγχου, το οποίο επιτρέπει μια γρήγορη ματιά στα κύρια KPIs που αντικατοπτρίζουν τις επιδόσεις της επιχείρησης. Γι’ αυτό, υπάρχουν οι πίνακες ελέγχου του Google Analytics, που επιτρέπουν την άμεση πρόσβαση στους πιο σχετικούς δείκτες.

Μέσω του Google Analytics, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια μεγάλη συλλογή διαμεριζόμενων πόρων, συμπεριλαμβανομένων χιλιάδων προσαρμοσμένων πινάκων ελέγχου. Κάθε ένας δείχνει κάποια δεδομένα και ο καθένας το κάνει με έναν συγκεκριμένο τρόπο. Σε αυτή την ανάρτηση, θα σας προτείνουμε 5 από αυτούς για να τους δοκιμάσετε, έτσι ώστε να μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτό που άλλοι δημιουργήσαν και μοιράστηκαν με ανθρώπους σαν και εσάς.

Για να ενεργοποιήσετε τους πίνακες μας ελέγχου του Google Analytics, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πάτε στην αριστερή πλευρά της οθόνης αναφοράς και να κάνετε κλικ στο “dashboards” (πίνακες ελέγχου). Μετά δημιουργήστε έναν νέο πίνακα ελέγχου. Ένα παράθυρο θα εμφανιστεί στο οποίο θα σας δοθεί δυνατότητα επιλογής ανάμεσα σε ένα κενό καμβά ή την έναρξη ενός πίνακα ελέγχου, αλλά αν κοιτάξετε πιο προσεκτικά, υπάρχει επίσης η μικρότερη επιλογή “εισαγωγή από τη συλλογή”. Κάντε κλικ σε αυτό, και η συλλογή Analytics Solutions την οποία άλλοι χρήστες δημιούργησαν, θα εμφανιστεί. Ο στόχος αυτής της ανάρτησης είναι να γνωρίσετε λίγα περισσότερα πράγματα σχετικά με τους διάφορους πίνακες ελέγχου που μπορείτε να βρείτε και που θα ταιριάξουν ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Με την πρώτη ματιά, θα δείτε κάποιες επιλογές φιλτραρίσματος στην αριστερή μπάρα. Μπορείτε να φιλτράρετε με βάση την κατάταξη ή με βάση την κατηγορία. Πολλοί από τους πίνακες ελέγχου που θα βρείτε δημιουργηθήκαν από την ομάδα της Google, ενώ άλλοι από κορυφαίους εμπόρους ή το προσωπικό της Google, οι οποίοι υπέγραψαν στη συνέχεια τον πίνακα ελέγχου με το όνομά τους. Ακολουθούν ορισμένοι από τους πιο ενδιαφέροντες πίνακες ελέγχου (dashboards):

1. New Google Analytics User Starter Bundle

Access a New Google Analytics User Starter Bundle.

Το πρώτο που σας προτείνουμε είναι αυτό το πακέτο εκκίνησης για αρχάριους χρήστες, το οποίο δημιουργήθηκε από την ομάδα του Google Analytics. Όταν εισάγετε αυτόν τον πίνακα ελέγχου θα βρείτε ένα πακέτο με γραφικά στοιχεία (widgets) που θα σας δείξουν τους κύριους δείκτες απόδοσης, τα τμήματα επισκεψιμότητας, και, εν ολίγοις, θα δείτε τα σημαντικότερα δεδομένα με μία ματιά. Περιλαμβάνει τα δεδομένα από την επαναλαμβανόμενη κυκλοφορία, καθώς και κάποιες άλλες μετρήσεις που σχετίζονται με την κινητή εμπειρία της σελίδας και άλλα δεδομένα που θα σας βοηθήσουν να βγάλετε συμπεράσματα για την online επιχείρησή σας, εάν δεν γνωρίζετε τέλεια τα web analytics.

2. Occam’s Razor Awesomeness

Access New Google Analytics User Starter Bundle

Αυτός είναι ένας από τους πιο διάσημους πίνακες ελέγχου σε ολόκληρη την συλλογή λύσεων την οποία η Google Analytics θέτει στη διάθεση των χρηστών της. Δημιουργήθηκε το 2013 από τον Avinash Kaushik, έναν από τους πιο σημαντικούς επαγγελματίες του online μάρκετινγκ, του οποίου η δουλειά απορροφήθηκε από την Google για να διαδοθεί η γνώση του πάνω στον τομέα των πινάκων ελέγχου. Σε αυτόν τον πίνακα ελέγχου θα είμαστε σε θέση να βρούμε μετρήσεις που είναι λίγο πιο προχωρημένες, αλλά μπορούν αναμφίβολα να βοηθήσουν στο να κατανοήσουμε την απόδοση της επιχείρησής σας. Αυτό περιλαμβάνει πολλά και διάφορα τμήματα της επισκεψιμότητας, εξατομικευμένες περικοπές και, όπως ο ίδιος ο δημιουργός αναγνωρίζει, ζωτικής σημασίας πίνακες ελέγχου για να καταλάβουμε οποιαδήποτε κατάσταση στο online κατάστημά μας.

3. Basic Ecommerce Dashboard δημιουργημένος από το Blast Analytics και Marketing

Access New Google Analytics User Starter Bundle

Αυτός είναι ένας τέλειος πίνακας ελέγχου, αν θέλετε με γρήγορο τρόπο να παρακολουθήσετε και να έχετε τον έλεγχο του ηλεκτρονικού εμπορίου σας και τα προϊόντα που περιλαμβάνει. Αυτός ο πίνακας ελέγχου αποτελείται από διάφορα γραφικά στοιχεία (widgets), μεταξύ των οποίων είναι αυτά που θα σας δείξουν τις επισκέψεις, τα έσοδα για κάθε προϊόν και για κάθε πόρο. Επιπλέον, περιλαμβάνει δεδομένα που αφορούν το ποσοστό μετατροπής, την μέση αξία της παραγγελίας, την τιμή ανά επίσκεψη και μια στήλη με τα κορυφαία προϊόντα.

4. Traffic Growth Dashboard  δημιουργημένος από τον Cemal Buyukgokcesu

Access the dashboard to review traffic growth

Αυτός είναι ένας τέλειος πίνακας ελέγχου για να συνοψίσετε όλα τα δεδομένα επισκεψιμότητας του online καταστήματός σας. Ειδικότερα, αυτός ο πίνακας ελέγχου σας επιτρέπει να αναλύσετε τον τρόπο που η επισκεψιμότητά σας μεγαλώνει και απο πού προέρχεται. Μερικά από τα γραφικά στοιχεία του (widgets) που περιλαμβάνει θα αναλύσουν τους επισκέπτες σας με βάση τις πηγές επισκεψιμότητας, σύμφωνα με τη γεωγραφική περιοχή τους και σύμφωνα με τις διαφορετικές κινητές συσκευές. Εν τέλει, οι πίνακες εμφανίζουν επίσης τους τομείς αναφοράς και τα κοινωνικά δίκτυα που παρέχουν τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα.

5. Goals and Channels Dashboard  από τον Paul Fervoy

Access the Goals and Channels dashboard

Αυτός ο πίνακας ελέγχου θα σας επιτρέψει να παρακολουθήσετε τις επιδόσεις των διαφόρων καναλιών αγοράς του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Μοιάζει με ένα χρονοδιάγραμμα. Με αυτό τον τρόπο, θα μπορείτε να συγκρίνετε την απόδοση της επιλεγμένης περιόδου με άλλες από προηγούμενες περιόδους. Περιλαμβάνει επίσης πληροφορίες σχετικά με την ηλικία, την τοποθεσία και άλλες σημαντικές πληροφορίες για να καταλάβετε πώς οι χρήστες σας αλληλεπιδρούν με την ιστοσελίδα.

Ελπίζουμε ότι αυτοί οι διάφοροι Google Analytics πίνακες ελέγχου (Dashboards) που συλλέξαμε για εσάς, μπορούν να σας βοηθήσουν να μεγιστοποιήσετε την απόδοση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Να θυμάστε ότι έχοντας καλά οργανωμένες και εύκολα προσβάσιμες πληροφορίες, μπορεί να σημαίνει σημαντική εξοικονόμηση χρόνου σε μακροπρόθεσμη βάση. Η βασική ιδέα είναι να έχετε εύκολη πρόσβαση στα δεδομένα, για να πάρετε τις καλύτερες δυνατές αποφάσεις.

La entrada Πίνακες ελέγχου του Google Analytics: Πώς να τους εγκαταστήσετε + 5 απαραίτητοι aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.