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¿Sabías que el email marketing para e-commerce vende más que las redes sociales? Te contamos las claves para aprovechar este canal.
El diseño y envío de emails para dar a conocer productos, información corporativa, campañas o promociones puntuales de una empresa o e-commerce sigue siendo una de las estrategias más efectivas para generar conversiones directas dentro del espectro de posibilidades que nos ofrece el marketing online.
Según recientes encuestas, el email marketing para e-commerce supera a otros canales de promoción de tiendas online en alcance, conversiones en venta y ROI:
- Según los profesionales del marketing en Estados Unidos a través de la encuesta de eMarketer, el email marketing tiene de media un 122 % de ROI en este año 2016, más de 4 veces mayor que otros canales empleados.
- La tasa media de apertura de mails para todos los sectores empresariales es del 21,73 %
- El 64% de las empresas encuestadas consideran que el email marketing es el canal de promoción online más efectivo.
- Según Direct Marketing Association, en 2015, 2,5 billones de cupones enviados a través de estrategias de email marketing para ecommerces fueron canjeados.
Tras analizar estos datos vemos que, si todavía no has comenzado tu estrategia de email marketing para tu e-commerce, estás en un muy buen momento para ponerte en marcha.
¿Todavía tienes dudas? Compartimos contigo otros motivos para convertir al email marketing en un aliado imprescindible en tu estrategia de ventas de tu tienda online.
El email marketing vende más que las redes sociales
¿Sabías que tener 2.000 fans en Facebook no es lo mismo que tener 2.000 suscriptores en tu base de datos de correos? De hecho, no tiene nada que ver.
El alcance orgánico de Facebook (es decir, el número de personas que ven cada publicación sin impulsarla pagando) está en caída libre desde hace unos años y, de media, el alcance de las páginas con 2.000 fans o menos, actualmente está entre el 3 y el 6 %.
Sin embargo, tener 2.000 correos obtenidos a través de las ventas de tu tienda online u otras acciones de captación significa tener un tesoro, puesto que esas personas ya han mostrado interés por tu e-commerce y valorarán positivamente la información que les vayas a compartir a través de tus newsletters u otros tipos de mails. Por supuesto, no es lo mismo 2.000 correos de gente que ha decidido suscribirse a tu ecommerce que 2.000 correos de una base de datos comprada o conseguida a través de prácticas no recomendadas.
Los correos personalizados conducen tráfico a los e-commerce
Siempre es grato para los clientes que se dirijan a ellos de forma personalizada y directa a través de los correos electrónicos recibidos. Y siempre es mucho más grato que dichos e-mails contengan información útil e interesante para ellos y sus gustos.
Ponte en la piel de tu consumidor y adapta al máximo el contenido de tu estrategia de email marketing a sus gustos. O, en otras palabras, mantén tu base de datos ordenada y segmentada. Con este pequeño gesto crearás más afinidad con tu usuario. Éste se sentirá escuchado y comprendido y realizará más visitas a tu e-commerce.
Un tipo de e-mail para cada necesidad
Es muy importante conocer las diferencias entre lo que se conoce por newsletter para ecommerce y otros tipos de correos electrónicos (muy útiles también en tu estrategia de email marketing para e-commerce). Resumimos muy brevemente las diferencias:
- Newsletter para ecommerce: se trata del tipo de mail corporativo que se envía de forma periódica, mezclando contenidos como información sobre la empresa/e-commerce, noticias, información sobre el sector, ofertas, promociones… En este caso es clave la creación de contenidos interesantes para atraer tráfico (y ventas) a la tienda online.
- Mail carritos abandonados: muchos clientes entran en nuestra tienda online, incluso meten artículos en su carrito pero no llegan a finalizar la compra. Se trata de mails recordatorio para provocar ese pequeño empujón que queda para la venta.
- Mail de ventas cross selling: según qué tipo de productos ofrecemos en nuestra tienda online, siempre habrá ventas cruzadas o productos relacionados con las compras anteriores de cada usuario que podamos ofrecer a nuestros clientes.
- Mails auto-respuesta: enviar un mail automático a los clientes cuando realizan una compra confirmando el pedido hacen sentir al consumidor tranquilidad y confianza en tu e-commerce.
El email para ecommerce es un elemento fundamental en cualquier estrategia de marketing para conducir tráfico a nuestra tienda online pero, además, son una gran fuente de información. No debemos olvidarnos de integrar códigos de analítica en nuestros envios, muchos servidores de correo lo hacen automáticamente. De esta forma sabremos qué está funcionando y qué deberíamos mejorar, un punto muy importante si queremos conseguir más tráfico en nuestra web y convertir en forma de más ventas.
¿Cómo diseñar entonces una estrategia de email marketing para e-commerce efectiva? Te contamos las claves en el siguiente post.
