{"id":1119,"date":"2022-09-07T12:10:46","date_gmt":"2022-09-07T12:10:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/?p=1119"},"modified":"2022-11-22T11:17:38","modified_gmt":"2022-11-22T11:17:38","slug":"google-analytics-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/google-analytics-ecommerce\/","title":{"rendered":"Google Analytics: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo usarlo en tu ecommerce"},"content":{"rendered":"<p>Google Analytics es una soluci\u00f3n gratuita de Google que permite controlar en todo momento la actividad de tu web. A trav\u00e9s de la monitorizaci\u00f3n del tr\u00e1fico, Analytics te da acceso a datos s\u00faper valiosos para tu negocio: de d\u00f3nde vienen tus usuarios, qu\u00e9 hacen en tu web, cu\u00e1nto te cuesta cada conversi\u00f3n y mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p>Si no sabes qu\u00e9 es Google Analytics y quieres ver c\u00f3mo podr\u00edas aprovecharlo en tue commerce, este es tu art\u00edculo.<\/p>\n<h2 id=\"por-que-usar-google-analytics-en-un-ecommerce\">\u00bfPor qu\u00e9 usar Google Analytics en un ecommerce?<\/h2>\n<p>Con esta herramienta, podr\u00e1s analizar (entre muchas otras cosas):<\/p>\n<ul>\n<li>Qu\u00e9 p\u00e1ginas y productos son los m\u00e1s visitados de tu ecommerce<\/li>\n<li>De la gente que a\u00f1ade productos al carrito, cu\u00e1ntos terminan la compra y cu\u00e1ntos la abandonan a mitad<\/li>\n<li>En qu\u00e9 fase del checkout pierdes m\u00e1s usuarios<\/li>\n<li>Cu\u00e1l es el principal canal de generaci\u00f3n de tr\u00e1fico<\/li>\n<li>Qu\u00e9 canal te genera m\u00e1s ventas. Podr\u00e1s saber, por ejemplo, si compran m\u00e1s los usuarios que vienen de campa\u00f1as de Facebook Ads o los que llegan a trav\u00e9s de b\u00fasquedas org\u00e1nicas en Google.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos estos datos te ayudar\u00e1n a tomar decisiones: aumentar el presupuesto de las campa\u00f1as que m\u00e1s ventas generan, cambiar copies de p\u00e1ginas que no funcionan, promocionar productos con buen ratio de venta, o mucho m\u00e1s.<\/p>\n<h2 id=\"como-configurar-google-analytics-en-tu-ecommerce\">C\u00f3mo configurar Google Analytics en tu ecommerce<\/h2>\n<p>Para configurar Google Analytics, necesitas una cuenta de Google. Si no la tienes, empieza por ah\u00ed. Esa cuenta te servir\u00e1 para todos los servicios de Google, ya sea Gmail, Analytics o Drive.<\/p>\n<p>Una vez que tengas tu cuenta, tienes que sincronizarla con tu ecommerce. Aqu\u00ed te dejamos c\u00f3mo hacerlo en algunas de las principales plataformas ecommerce del mercado:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.shopify.com\/es\/manual\/reports-and-analytics\/google-analytics\/google-analytics-setup\" rel=\"nofollow\">C\u00f3mo configurar Google Analytics en Shopify<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bigbuy.eu\/academy\/es\/configurar-analytics-prestashop\/\">C\u00f3mo configurar Google Analytics en PrestaShop<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinsta.com\/es\/blog\/google-analytics-wordpress\/\" rel=\"nofollow\">C\u00f3mo configurar Google Analytics en WooCommerce<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"algunos-kpis-y-metricas-que-deberias-controlar-con-google-analytics\">Algunos KPIs y m\u00e9tricas que deber\u00edas controlar con Google Analytics<\/h2>\n<p>Hay varios KPIs b\u00e1sicos que deber\u00edas monitorizar con Google Analytics en tu ecommerce.<\/p>\n<p>Te damos cinco KPIs. En algunos de ellos, de indicamos su nombre y sus siglas en ingl\u00e9s (ya que, en muchos sitios, lo encontrar\u00e1s con esa nomenclatura).<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La tasa de conversi\u00f3n:<\/strong> El n\u00famero de usuarios que completan una compra vs el n\u00famero de usuarios total de tu web. Es importante optimizar tu ecommerce de manera constante para hacer crecer esta cifra.<\/li>\n<li><strong>El valor medio de cada pedido (Average Order Value, AOV):<\/strong> El Average Order Value es la cesta media de tu ecommerce. Tu objetivo siempre tendr\u00e1 que ser que esta cifra aumente, a trav\u00e9s de t\u00e9cnicas como el cross-selling o el up-selling. Adem\u00e1s, tendr\u00e1s que tenerlo en cuenta de cara a definir a partir de qu\u00e9 precio ofreces env\u00edo gratuito.<\/li>\n<li><strong>La tasa de abandono del carrito:<\/strong> Una cifra clave: de todos los usuarios que a\u00f1aden algo al carrito, \u00bfcu\u00e1ntos se van sin completar la compra? Es normal que esta cifra sea alta, y la media est\u00e1 -aproximadamente- en un 80% de abandono (aunque var\u00eda seg\u00fan el sector).<\/li>\n<li><strong>Ratio de repetici\u00f3n de compra (Repeat Purchase Rate, RPR):<\/strong> El porcentaje de compradores que vuelven a tu web a realizar una compra. Si el cliente se queda satisfecho con el proceso de compra, el env\u00edo y el producto, es probable que vuelva a comprar. Eso s\u00ed: siempre puedes recordarle que lo haga mediante campa\u00f1as de email marketing, por ejemplo.<\/li>\n<li><strong>La performance por canal:<\/strong> Con Google Analytics, puedes analizar qu\u00e9 tasa de conversi\u00f3n y qu\u00e9 beneficios te genera cada canal de adquisici\u00f3n (social media, campa\u00f1as de pago, org\u00e1nico\u2026). Esto te ayudar\u00e1 a tomar decisiones acerca de d\u00f3nde focalizar tus esfuerzos y tu presupuesto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"la-llegada-de-google-analytics-4\">La llegada de Google Analytics 4<\/h2>\n<p>En octubre de 2021, Google anunci\u00f3 la llegada de Google Analytics 4, una plataforma totalmente nueva que sustituir\u00e1 a Universal Analytics (UA, el Google Analytics actual).<\/p>\n<p>Desde esa fecha, si quieres dar de alta tu web en Analytics, se te crear\u00e1 por defecto en Google Analytics 4 (GA4). Eso s\u00ed: Puedes decirle que te la cree en la versi\u00f3n anterior de la plataforma. De hacerlo, te crear\u00e1 dos versiones: una en la plataforma antigua y una en la nueva.<\/p>\n<p><strong>UA seguir\u00e1 estando disponible hasta el d\u00eda 1 de julio de 2023.<\/strong> A partir de ese momento, tan solo se podr\u00e1 utilizar GA4.<\/p>\n<h3 id=\"que-novedades-incluye-google-analytics-4\">\u00bfQu\u00e9 novedades incluye Google Analytics 4?<\/h3>\n<p>Nos tenemos que poner un poco t\u00e9cnicos para explicar esto: La principal diferencia entre Universal Analytics y Google Analytics 4 es el modelo de datos que usan:<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 Universal Analytics est\u00e1 basado en sesiones y p\u00e1ginas vistas.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 Google Analytics 4 est\u00e1 basado en eventos y par\u00e1metros.<\/p>\n<p>Una sesi\u00f3n es un conjunto de interacciones que lleva a cabo un usuario en una web, durante una franja de tiempo. Una misma sesi\u00f3n puede incluir distintas p\u00e1ginas vistas.<\/p>\n<p>En GA4, cualquier interacci\u00f3n que lleve a cabo un usuario se considera un evento. Ya sea una p\u00e1gina vista, una transacci\u00f3n, lo que sea. <strong>Todo pasan a ser eventos<\/strong>. Estos eventos, a su vez, pueden incluir par\u00e1metros.<\/p>\n<p>Los eventos en GA4 pueden ser autom\u00e1ticos (los crea la plataforma una vez que das de alta tu web) o personalizados por el usuario.<\/p>\n<h2 id=\"por-donde-empezar-con-google-analytics\">\u00bfPor d\u00f3nde empezar con Google Analytics?<\/h2>\n<p>Google Analytics no es una herramienta sencilla. Necesitar\u00e1s tiempo para aprender a utilizarla y a sacarle todo el partido (y m\u00e1s todav\u00eda con Google Analytics 4, que la complica algo m\u00e1s).<\/p>\n<p>Nuestra recomendaci\u00f3n: Si tienes un ecommerce y todav\u00eda no sabes usar Google Analytics, f\u00f3rmate en esta herramienta. Hay cientos de v\u00eddeos gratuitos, as\u00ed como cursos online que puedes hacer y que te ayudar\u00e1n a entender mejor c\u00f3mo funciona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google Analytics es una soluci\u00f3n gratuita de Google que permite controlar en todo momento la actividad de tu web. A trav\u00e9s de la monitorizaci\u00f3n del tr\u00e1fico, Analytics te da acceso a datos s\u00faper valiosos para tu negocio: de d\u00f3nde vienen tus usuarios, qu\u00e9 hacen en tu web, cu\u00e1nto te cuesta cada conversi\u00f3n y mucho m\u00e1s.&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":38608,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[92,415],"tags":[],"acf":[],"featured_media_src_url":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/google-analytics-ecommerce-770x403.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1119"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1119"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1119\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38631,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1119\/revisions\/38631"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38608"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1119"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1119"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1119"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}