{"id":1357,"date":"2016-11-29T10:45:50","date_gmt":"2016-11-29T10:45:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/?p=1357"},"modified":"2017-09-26T13:20:11","modified_gmt":"2017-09-26T13:20:11","slug":"7-errores-comunes-debemos-evitar-al-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/7-errores-comunes-debemos-evitar-al-email-marketing\/","title":{"rendered":"7 errores comunes que debemos evitar al hacer email marketing"},"content":{"rendered":"

El env\u00edo de emails con informaci\u00f3n sobre nuestra tienda online es una pr\u00e1ctica muy habitual, pero hoy en d\u00eda se siguen cometiendo errores. Ev\u00edtalos. <\/strong><\/p>\n

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La planificaci\u00f3n y env\u00edo de emails con informaci\u00f3n sobre nuestra tienda online -como novedades, productos a la venta o informaci\u00f3n sobre servicios extra- es una pr\u00e1ctica muy habitual dentro de las <\/span>estrategias de email marketing para e-commerces<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

No obstante, el hecho de ejecutar dichas estrategias no siempre significa que se est\u00e9n llevando a cabo de forma correcta. No nos referimos a valorar el mejor o peor nivel de dise\u00f1o de los env\u00edos o lo atractivo de las ofertas publicadas, hablamos de buenas o malas pr\u00e1cticas a la hora de utilizar este canal de marketing online. <\/span><\/p>\n

Debido a la ejecuci\u00f3n de estas malas pr\u00e1cticas, mucha gente confunde los objetivos y el significado del email marketing con el spam, por lo que nos gustar\u00eda repasar algunos de los errores m\u00e1s comunes cometidos en los env\u00edos masivos de mails.<\/span><\/p>\n

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Error habitual\u00a0#1: Falta de planificaci\u00f3n en email marketing<\/b><\/h3>\n

Los mayores errores que se cometen a la hora de ejecutar cualquier acci\u00f3n de marketing digital es, precisamente, lo que decimos: ejecutar sin pensar. Muchas veces, las prisas y el ansia por conseguir resultados lo m\u00e1s r\u00e1pidos posible hacen que actuemos sin planificar previamente.<\/span><\/p>\n

Aseg\u00farate de dedicar, al menos, un peque\u00f1o tiempo a establecer un calendario de campa\u00f1as de email marketing a desarrollar, a grandes rasgos, durante todo el a\u00f1o y, m\u00e1s concretamente, para los pr\u00f3ximos 3 meses. Una vez lo tengas definidos, m\u00e1rcate objetivos claros y realistas a conseguir con cada una de ellas y haz seguimiento de los mismos, encontrar\u00e1s datos muy interesantes para mejorar constantemente tus e-mails.<\/span><\/p>\n

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Error\u00a0<\/b>habitual\u00a0<\/b>#2: Segmentaci\u00f3n incorrecta de mails<\/b><\/h3>\n

Divide tu base de datos de correos electr\u00f3nicos teniendo en cuenta sus gustos y posibles necesidades con el objetivo de enviar los mails m\u00e1s adecuados a las personas que m\u00e1s necesitan dicha informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Las herramientas profesionales de gesti\u00f3n de estrategias de mail marketing (hablaremos de ellas y su importancia m\u00e1s adelante) permiten dividir los contactos por muchos factores: edad, lugar de residencia, sexo, intereses, n\u00famero de compras realizadas\u2026 as\u00ed que aprovecha toda esta informaci\u00f3n para sacar el m\u00e1ximo rendimiento posible a tus campa\u00f1as de mail marketing.<\/span><\/p>\n

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Error habitual\u00a0<\/b>#3:\u00a0<\/b>No personalizar<\/b><\/h3>\n

Como ya hemos comentado en otros art\u00edculos sobre email marketing, dentro de la planificaci\u00f3n de estrategias de email marketing para ecommerce, debemos personalizar lo m\u00e1ximo posible los correos electr\u00f3nicos enviados para que el usuario reciba solamente la informaci\u00f3n, a priori, m\u00e1s interesante para \u00e9l.<\/span><\/p>\n

Algunos ejemplos de todo lo que las herramientas permiten hacer para personalizar emails son:<\/span><\/p>\n

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  • Campos personalizados:<\/strong> las herramientas permiten que cada persona que reciba un email lo haga con su nombre en el asunto o en el cuerpo del correo. Est\u00e1 demostrado que el porcentaje de apertura de los mails aumenta si el receptor ve su nombre en el asunto. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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    • Emails autom\u00e1ticos:<\/strong> programar emails que se env\u00edan de forma autom\u00e1tica a los clientes que realizan acciones concretas ofrece una sensaci\u00f3n de personalizaci\u00f3n muy \u00fatil para conseguir nuestros objetivos. Si aprovechamos, adem\u00e1s, para programar campos personalizados en estos emails, mejor todav\u00eda. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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      • Fechas se\u00f1aladas:<\/strong> relacionado con el punto anterior, la programaci\u00f3n de emails personalizados por fecha de cumplea\u00f1os, aniversario de su primera compra o cualquier otra fecha \u00fanica para cada cliente multiplicar\u00e1 las posibilidades de convertir un cliente puntual en recurrente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

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        Error habitual\u00a0<\/b>#4:\u00a0<\/b>Compra de BBDD de mails <\/b><\/h3>\n

        Otro error muy com\u00fan en las estrategias de email marketing es realizar la compra de bases de datos de correos.<\/span><\/p>\n

        Aparte de que puedes incurrir en un delito si dicha lista no cumple con la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos, lo m\u00e1s seguro es que nadie o muy poca gente de dicha lista tenga inter\u00e9s real en lo que les est\u00e1s ofreciendo, por lo que probablemente gastar\u00e1s un dinero que no recuperar\u00e1s. <\/span><\/p>\n

        Lo ideal es construir una base de datos propios, desde cero, con datos relevantes sobre cada suscriptor que tengas y, con ella, enviar emails interesantes y \u00fatiles para ellos. S\u00f3lo as\u00ed tu estrategia de email marketing ser\u00e1 exitosa.<\/span><\/p>\n

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        Error habitual\u00a0<\/b>#5:\u00a0<\/b>Uso de herramientas no adecuadas<\/b><\/h3>\n

        Las plataformas de email marketing son las grandes aliadas de nuestra estrategia. Uno de los errores m\u00e1s frecuentes de las empresas, sobre todo las peque\u00f1as, es utilizar plataformas de correo electr\u00f3nico gen\u00e9ricas (Hotmail, Yahoo, Gmail\u2026) para realizar env\u00edos masivos. <\/span><\/p>\n

        Aparte de la poca o nula profesionalidad que transmite enviar correos corporativos con correos tipo <\/span>empresa@gmail.com<\/span>, es muy probable que dichos correos acaben en la bandeja de entrada de correo spam o no deseado.<\/span><\/p>\n

        Las herramientas profesionales, aparte de estar preparadas para no acabar en spam, tienen multitud de funcionalidades muy \u00fatiles como la adaptaci\u00f3n autom\u00e1tica a los diferentes dispositivos m\u00f3viles, plantillas muy f\u00e1ciles de maquetar, sistemas de organizaci\u00f3n de bases de datos o estad\u00edsticas sobre los env\u00edos muy completas.<\/span><\/p>\n

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        Error habitual\u00a0<\/b>#6:\u00a0<\/b>Elecci\u00f3n de asuntos y remitentes incorrectos<\/b><\/h3>\n

        Los asuntos son una de la elecci\u00f3n m\u00e1s delicada de todas las campa\u00f1as de mail marketing. Son la puerta de entrada al contenido del correo y deben cumplir una serie de requisitos:<\/span><\/p>\n

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        • Longitud:<\/strong> el espacio que se lee de tu asunto es limitado, por norma general no deber\u00eda sobrepasar los 50-60 caracteres puesto que, si es m\u00e1s largo, los servidores de correo pueden cortarlo. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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          • Contenido:<\/strong> existen palabras y signos clave que los filtros detectan y multiplican las posibilidades de terminar en spam: sexo, gratis, abuso de exclamaciones o may\u00fasculas\u2026 intenta no utilizar este tipo de palabras si no quieres que tu dominio acabe en listas negras de correo spam.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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            • Remitente:<\/strong> no s\u00f3lo el asunto influye, utilizar un nombre o correo de remitente conocido, cercano y\/o humano tambi\u00e9n puede transmitir esa confianza que buscamos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                \n
              • Curioso:<\/strong> un asunto que genere preguntas y curiosidad ofrece mejores resultados que uno que responda dichas preguntas o sea plano. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                Junto con la elecci\u00f3n del mejor asunto posible recomendamos, adem\u00e1s, incluir un \u201cpreview text\u201d interesante. Se trata del texto que aparece justo despu\u00e9s del asunto.<\/span><\/p>\n

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                Error habitual\u00a0<\/b>#7:\u00a0<\/b>Falta de an\u00e1lisis y observaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n

                Ignorar las estad\u00edsticas y no comprobar la efectividad de cada campa\u00f1a de email marketing que env\u00edas es otro error muy com\u00fan.\u00a0<\/span>Igual que en el primer punto de este art\u00edculo hemos hablado de planificar y organizar objetivos, en el \u00faltimo recomendamos analizar si esas expectativas se est\u00e1n cumpliendo o no con nuestros env\u00edos.<\/p>\n

                \u00bfEn qu\u00e9 debemos fijarnos? Cada e-commerce debe marcarse sus propios objetivos y factores medibles, pero hay algunos comunes: tasa de apertura de los emails, tasa de emails dados de baja, clics en los enlaces o compras directas a trav\u00e9s de este canal.<\/span><\/p>\n

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                En conclusi\u00f3n, si deseas desmarcarte de la competencia y obtener resultados positivos deber\u00e1s tener en cuenta todos estos errores tan repetidos y comenzar ya mismo a invertir adecuadamente tu tiempo y presupuesto en estrategias de email marketing correctas y efectivas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                El env\u00edo de emails con informaci\u00f3n sobre nuestra tienda online es una pr\u00e1ctica muy habitual, pero hoy en d\u00eda se siguen cometiendo errores. Ev\u00edtalos.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1360,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[95,415],"tags":[],"acf":[],"featured_media_src_url":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Email-marketing-1024x512.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1357"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1357"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1357\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1357"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1357"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}