{"id":3951,"date":"2017-05-04T06:35:18","date_gmt":"2017-05-04T06:35:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/comment-mettre-au-point-un-design-de-mail-efficace\/"},"modified":"2017-05-16T10:35:35","modified_gmt":"2017-05-16T10:35:35","slug":"comment-mettre-au-point-un-design-de-mail-efficace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/fr\/comment-mettre-au-point-un-design-de-mail-efficace\/","title":{"rendered":"Comment \u00e9laborer une strat\u00e9gie efficace d\u2019e-mail marketing pour e-commerce"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">L\u2019e-mail marketing est l\u2019une des strat\u00e9gies de marketing les plus anciennes qui existent, mais elle est toujours d\u2019actualit\u00e9. Nous allons vous donner quelques astuces pour mettre au point des strat\u00e9gies pour e-commerce.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A l\u2019heure actuelle il est presque impossible, si vous avez un compte e-mail, que vous n&#8217;ayez pas d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 l&#8217;objet d&#8217;une action d&#8217;e-mail marketing en provenance d&#8217;un e-commerce. Des offres, promotions, informations d\u2019entreprise, etc. : les contenus de ces e-mails peuvent \u00eatre de tous types. L\u2019e-mail marketing est l\u2019une des actions les plus r\u00e9pandues et utilis\u00e9es dans le monde du marketing en ligne, et reste l&#8217;un des canaux les plus efficaces pour obtenir des conversions sur n&#8217;importe quel type de commerce en ligne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon l\u2019\u00e9tude \u00ab <\/span><a href=\"https:\/\/www.newsletter2go.es\/blog\/estudio-estado-actual-del-marketing-por-email-en-el-2016\/\" rel=\"nofollow\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;\u00e9tat actuel de l\u2019e-mail marketing en 2016<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bb de la plateforme Newsletter2Go, 98 % des participants au sondage affirment \u00eatre pr\u00eats \u00e0 augmenter leur investissement en e-mail marketing pour leur e-commerce au cours des ann\u00e9es \u00e0 venir. Une autre \u00e9tude tr\u00e8s int\u00e9ressante sur l\u2019e-mail marketing pour e-commerce est celle d\u2019Adigital, intitul\u00e9e \u00ab <\/span><a href=\"http:\/\/www.antevenio.com\/blog\/2015\/10\/adigital-presenta-estudio-investigacion-uso-percepcion-email-marketing-espana\/\" rel=\"nofollow\"><span style=\"font-weight: 400;\">Etude sur l&#8217;utilisation et la perception de l&#8217;e-mail marketing en Espagne<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bb. Un quart des participants \u00e0 cette \u00e9tude admet que 10 \u00e0 20 % de leurs ventes en ligne ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes emailing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fin de compte, l\u2019e-mail marketing pour e-commerce est plus que jamais d&#8217;actualit\u00e9 et, comme nous l&#8217;avons mentionn\u00e9 plus haut, il continue d&#8217;\u00eatre un canal indispensable dans toute strat\u00e9gie de marketing en ligne pour e-commerce. Quoi qu&#8217;il en soit, pour que notre strat\u00e9gie soit efficace, nous devrons suivre certaines d\u00e9marches qui nous permettront d&#8217;attirer l\u2019attention des utilisateurs, et d\u2019\u00e9viter, par la m\u00eame occasion, que nos e-mails atterrissent dans leur bo\u00eete de courriers ind\u00e9sirables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans cet article, nous allons vous pr\u00e9senter une s\u00e9rie de recommandations \u00e0 prendre en compte au moment de lancer une campagne d\u2019e-mail marketing pour e-commerce. Vous \u00eates pr\u00eat ? Alors allons-y&#8230;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"adaptez-vous-aux-nouvelles-tendances\"><b>Adaptez-vous aux nouvelles tendances<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing en ligne est un domaine en constante \u00e9volution. Cela nous oblige \u00e0 nous tenir inform\u00e9s de toutes les nouveaut\u00e9s et tendances du secteur, et \u00e0 constamment adapter nos strat\u00e9gies et nos actions. En ce qui concerne l\u2019e-mail marketing pour e-commerce, nous pouvons mentionner trois types de tendances cl\u00e9s pour l\u2019ann\u00e9e prochaine :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Newsletters anim\u00e9es<\/strong> : en 2015, les premi\u00e8res newsletters avec des GIFs anim\u00e9s ont fait leur apparition. Celles-ci ont eu une grande r\u00e9percussion et ont obtenu de bons r\u00e9sultats au niveau de l\u2019interaction avec le consommateur. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9volution g\u00e9n\u00e9rale de toutes les plateformes de courrier \u00e9lectronique, en 2017 de plus en plus d&#8217;e-mails d&#8217;entreprises disposeront d&#8217;\u00e9l\u00e9ments anim\u00e9s, que ce soit des GIFs, des pr\u00e9sentations ou des vid\u00e9os int\u00e9gr\u00e9s. Cependant, certains services de messagerie ne les lisent pas correctement et affichent une image fixe. Vous devez prendre cet aspect en compte afin que, si cela devait arriver, votre e-mail ne perde pas sa signification.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Des designs simples et r\u00e9actifs :<\/strong> comme nous le savons bien, de plus en plus d&#8217;utilisateurs consultent leur courrier \u00e9lectronique \u00e0 travers leur t\u00e9l\u00e9phone portable. La cl\u00e9 du succ\u00e8s en 2017 consistera \u00e0 mettre en page ces newsletters en pensant premi\u00e8rement \u00e0 leur affichage sur les t\u00e9l\u00e9phones portables et ensuite sur les PC, en non l\u2019inverse.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Personnalisation :<\/strong> il existe de plus en plus d\u2019outils adapt\u00e9s \u00e0 l&#8217;e-mail marketing pour e-commerce et qui permettent de personnaliser les e-mails afin que l&#8217;utilisateur re\u00e7oive uniquement ce dont il a besoin et ce qu&#8217;il consid\u00e8re pertinent.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"segmentez-votre-base-de-donnees\"><b>Segmentez votre base de donn\u00e9es<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tel que nous l\u2019avons mentionn\u00e9 auparavant, la personnalisation, non seulement des messages mais aussi du contenu, est l\u2019un des facteurs cl\u00e9s pour la r\u00e9ussite d&#8217;une strat\u00e9gie d&#8217;e-mail marketing. A cet \u00e9gard, il est n\u00e9cessaire d\u2019offrir un type de contenu pertinent pour le groupe d\u2019utilisateurs, en fonction de leurs go\u00fbts et de leurs besoins.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prenons l\u2019exemple d\u2019une boutique en ligne dropshipping pour animaux de compagnie. Nous pourrions segmenter notre base de donn\u00e9es par types d\u2019animaux, par exemple les utilisateurs ayant des chats. \u00a0Envoyer une newsletter hebdomadaire avec les derni\u00e8res nouveaut\u00e9s en produits pour chats \u00e0 ce groupe d\u2019utilisateurs sera beaucoup plus efficace que d\u2019envoyer une newsletter g\u00e9n\u00e9rique \u00e0 toute notre base de donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"creez-des-campagnes-apportant-une-valeur-ajoutee-et-attirant-lattention-de-vos-clients\"><b>Cr\u00e9ez des campagnes apportant une valeur ajout\u00e9e et attirant l\u2019attention de vos clients<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saviez-vous que 70 % des internautes ont utilis\u00e9, au moins une fois, des coupons ou des r\u00e9ductions qu&#8217;ils avaient re\u00e7us par e-mail ? Les campagnes promotionnelles de type 2 x1, ou celles offrant des bons de r\u00e9duction, sont g\u00e9n\u00e9ralement bien re\u00e7ues par les clients, bien qu\u2019elles ne soient pas les seules \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de bons taux de conversion.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La newsletter ou bulletin d\u2019information est l&#8217;une des actions d&#8217;e-mail marketing pour e-commerce les plus courantes. Il s\u2019agit d\u2019un envoi r\u00e9gulier (hebdomadaire, mensuel ou bimensuel) int\u00e9grant g\u00e9n\u00e9ralement diff\u00e9rents types de contenus, comme par exemple des produits, des articles ou les nouveaut\u00e9s de la boutique.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe un nombre infini d\u2019actions d\u2019e-mail marketing pour e-commerce pouvant nous apporter de tr\u00e8s bons r\u00e9sultats. En voici quelques exemples :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Campagnes de bienvenue pour les nouveaux abonn\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Campagnes pour des dates sp\u00e9cifiques : No\u00ebl, f\u00eate des m\u00e8res, Black Friday, ou par exemple l\u2019anniversaire de notre boutique en ligne dropshipping.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Campagnes d\u2019informations. Par exemple, pour annoncer le lancement de notre blog ou une nouvelle section de notre boutique en ligne.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nouveaut\u00e9s : produits, collections, services, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conseils en rapport avec les produits achet\u00e9s r\u00e9cemment.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">V\u0153ux d\u2019anniversaire, de f\u00eates, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avis des clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous voulez en savoir plus sur les diff\u00e9rents types d\u2019e-mails, vous pouvez jeter un \u0153il \u00e0 notre article sur les types d\u2019e-mails marketing pour e-commerce sur le blog de BigBuy.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"definissez-vos-kpi-et-analysez-la-reussite-de-vos-campagnes-de-mail-marketing\"><b>D\u00e9finissez vos KPI et analysez la r\u00e9ussite de vos campagnes d&#8217;e-mail marketing<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 les listes de segmentation de votre base de donn\u00e9es, que vous avez d\u00e9fini vos campagnes emailing, que vous avez adapt\u00e9 vos designs et vos messages selon les occasions, le moment est venu de lancer votre campagne&#8230; et d&#8217;analyser vos r\u00e9sultats.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fin de compte, vous n\u2019obtiendrez pas grand-chose, voire rien, de votre strat\u00e9gie d\u2019e-mail marketing pour e-commerce si vous n\u2019analysez pas les r\u00e9sultats de vos actions. Il existe diff\u00e9rents KPI ou indicateurs cl\u00e9s de performance pour mesurer la r\u00e9ussite ou l&#8217;\u00e9chec d&#8217;une strat\u00e9gie d&#8217;e-mail marketing pour e-commerce, mais les meilleurs seront ceux que vous d\u00e9finirez vous-m\u00eame pour votre entreprise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ci-dessous, nous vous indiquons les KPI les plus importants :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Taux d\u2019ouverture : la proportion d\u2019utilisateurs qui ont ouvert votre e-mail.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Taux de d\u00e9sinscription : la proportion d\u2019utilisateurs s\u2019\u00e9tant d\u00e9sinscrits de vos newsletters.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Taux de rebond : la proportion d\u2019e-mails n\u2019ayant pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9s ou qui ne sont pas apparus dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de l\u2019utilisateur.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Taux de clic : la proportion de clics sur le(s) lien(s) contenu(s) dans l\u2019e-mail (sur le total d&#8217;envois et d&#8217;ouvertures).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Taux de conversion : proportion de conversions (les ventes par exemple) sur le total d\u2019envois.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez des doutes ou des questions concernant la r\u00e9alisation de notre strat\u00e9gie d&#8217;e-mail marketing pour e-commerce ou boutique dropshipping ? Nous attendons vos remarques!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019e-mail marketing est l\u2019une des strat\u00e9gies de marketing les plus anciennes qui existent, mais elle est toujours d\u2019actualit\u00e9. 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