{"id":4203,"date":"2017-05-08T07:49:17","date_gmt":"2017-05-08T07:49:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/comment-bien-atterrir-dans-la-boite-de-reception-de-mon-client\/"},"modified":"2017-05-15T14:25:30","modified_gmt":"2017-05-15T14:25:30","slug":"comment-bien-atterrir-dans-la-boite-de-reception-de-mon-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/fr\/comment-bien-atterrir-dans-la-boite-de-reception-de-mon-client\/","title":{"rendered":"Comment bien atterrir dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de mon client"},"content":{"rendered":"

L’un des probl\u00e8mes de l\u2019envoi de campagne de marketing par e-mail<\/a> est que parfois, ils finissent dans le dossier de spam. Comment r\u00e9sout-on ce probl\u00e8me ?<\/p>\n

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L’un des grands probl\u00e8mes auxquels nous sommes confront\u00e9s lors de l\u2019envoi de campagnes d’e-mail marketing pour e-commerces est que certaines d’entre elles se retrouvent dans les dossiers de courrier ind\u00e9sirable de nos destinataires, de sorte que ceux-ci ne voient jamais les informations que nous voulons leur transmettre.<\/p>\n

Ce dernier, pr\u00e9cis\u00e9ment, est le moindre de nos probl\u00e8mes, car les raisons pour lesquelles un e-mail finit dans ces dossiers sont bien plus profondes.<\/p>\n

Dans ce petit guide, nous vous proposons une s\u00e9rie de lignes directives pour que vos newsletters ou vos e-mails soient consid\u00e9r\u00e9s comme corrects et l\u00e9gitimes par les filtres anti-spam et puissent acc\u00e9der correctement \u00e0 la bo\u00eete de r\u00e9ception. Mais, avant de voir ces lignes directrices, voyons…<\/p>\n

Ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme du spam<\/h3>\n

Le spam est une information commerciale, re\u00e7ue par e-mail ou tout autre support en ligne, sans avoir \u00e9t\u00e9 demand\u00e9e par le destinataire.<\/p>\n

C\u2019est une activit\u00e9 ill\u00e9gale et fortement d\u00e9conseill\u00e9e, non seulement \u00e0 cause de l\u2019agacement des utilisateurs mais aussi parce que ceux-ci peuvent vous inclure dans la liste de messages ind\u00e9sirables. Ceci est tr\u00e8s nuisible \u00e0 votre r\u00e9putation en ligne, et peut m\u00eame vous conduire \u00e0 figurer dans la liste noire des spams. Si cela se produit, tout e-mail que vous envoyez, m\u00eame s’il est l\u00e9gitime, aura plus de chances d’atterrir directement dans le dossier des messages ind\u00e9sirables.<\/p>\n

Une mauvaise r\u00e9putation en ligne n’est pas le seul facteur qui peut faire consid\u00e9rer votre message comme du spam. Si le contenu ou la conception des e-mails que nous cr\u00e9ons est mauvais (inclusion de mots interdits, abus d’images …), nous augmentons \u00e9galement le risque, aussi bien que si le comportement des destinataires de l’e-mail est mauvais, comme un faible taux d\u2019ouverture des e-mails ou aucune interaction avec les liens de l’e-mail.<\/p>\n

Quelques r\u00e8gles sur l’e-mail marketing<\/h3>\n

Vous n’avez pas besoin d’\u00eatre un avocat ou un expert juridique pour comprendre les r\u00e8gles de base de l’envoi d’informations commerciales par e-mail.<\/p>\n

Nous examinerons les r\u00e8gles les plus importantes :<\/p>\n

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  • La premi\u00e8re et la plus \u00e9vidente, les exp\u00e9diteurs d’e-mails doivent avoir la permission de recevoir vos informations. Dans le cas o\u00f9 vous poss\u00e9dez une e-boutique ou une boutique dropshipping, ces utilisateurs seront tous ceux qui ont achet\u00e9 quelque chose dans votre boutique et qui vous ont autoris\u00e9 \u00e0 leur envoyer des informations commerciales. Ce seront \u00e9galement ceux qui ont souscrit \u00e0 votre newsletter dans le cas o\u00f9 votre site web aurait mis en \u0153uvre cette option.<\/li>\n
  • Une r\u00e8gle obligatoire est que toutes nos soumissions par e-mail doivent inclure un lien pour se d\u00e9sinscrire de la base de donn\u00e9es. Il existe des gestionnaires d’e-mail marketing qui retirent automatiquement ces utilisateurs de nos listes, et d\u2019autres qui nous obligent \u00e0 le faire manuellement.<\/li>\n
  • Il est \u00e9galement obligatoire d’inclure une adresse physique existante de l’exp\u00e9diteur de l’e-mail ou de la newsletter.<\/li>\n
  • Dans nos e-mails, l’identit\u00e9 de l’exp\u00e9diteur doit \u00eatre r\u00e9elle. Cela ne signifie pas que nous devons mettre notre pr\u00e9nom et pr\u00e9nom, mais le nom de la boutique en ligne ou du site web \u00e0 partir duquel nous envoyons l’e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n

    Comment acc\u00e9der \u00e0 la bo\u00eete de r\u00e9ception \u00e0 travers le contenu et la mise en page de mes e-mails<\/h3>\n

    Une fois que nous avons compris les deux points ci-dessus, nous devons examiner un sujet que nous avons mentionn\u00e9 dans les paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents, mais cela est tout \u00e0 fait pertinent : la possibilit\u00e9 qu’un design ou qu\u2019un mauvais contenu alt\u00e8re notre r\u00e9putation en ligne.<\/p>\n

    Ici, nous expliquons des informations qui pourraient \u00eatre \u00e9videntes, mais il est n\u00e9cessaire d’examiner certains concepts fondamentaux :<\/p>\n

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    • Mots consid\u00e9r\u00e9s comme spam :<\/strong> voyez l’article o\u00f9 nous avons parl\u00e9 des erreurs en e-mail marketing et dans lequel nous avons mentionn\u00e9 qu’il existe des mots que les filtres peuvent consid\u00e9rer comme spam plus facilement que d’autres.<\/li>\n
    • Soyez original :<\/strong> si vous envoyez toujours le m\u00eame type de campagne d’e-mail marketing \u00e0 vos abonn\u00e9s, ils peuvent s’ennuyer et se d\u00e9sinscrire, ou signaler votre e-mail comme du spam. Cr\u00e9ez de nouveaux designs qui appellent \u00e0 agir, offrez un contenu de qualit\u00e9 et essayez d’informer constamment vos abonn\u00e9s.<\/li>\n
    • Essayez d’\u00e9viter le taux de rebond :<\/strong> assurez-vous que les liens que vous ajoutez dans votre e-mail conduisent au bon endroit et que le contenu qu’ils atteignent soit attrayant pour les utilisateurs afin de les emp\u00eacher de quitter rapidement votre site et de garder les serveurs de messagerie heureux.<\/li>\n
    • Plus de texte que d\u2019images :<\/strong> assurez-vous que la proportion de texte est sup\u00e9rieure \u00e0 celle des images puisque, dans la plupart des cas, si le destinataire ne donne pas l’autorisation de t\u00e9l\u00e9charger les images, elles ne sont pas visibles. Plus le destinataire voit d’informations d\u00e8s le premier coup d’\u0153il, mieux c’est.<\/li>\n
    • Soyez r\u00e9actif<\/strong> : chaque fois que vous concevez un e-mail, v\u00e9rifiez avant de l’envoyer que tout soit affich\u00e9 correctement sur les ordinateurs et les appareils mobiles. De plus en plus d’utilisateurs consultent leurs e-mails depuis leur t\u00e9l\u00e9phone portable, faites donc en sorte qu\u2019ils puissent lire vos e-mails correctement depuis tous types de support et vous en sortirez gagnant.<\/li>\n
    • Enfin, choisissez un bon programme de gestion d’e-mail marketing<\/strong>.N’envoyez pas vos e-mails avec des gestionnaires standard comme Hotmail ou Gmail. Ces outils ne sont pas destin\u00e9s \u00e0 des envois de masse. Nous vous recommandons d’utiliser d’autres outils sp\u00e9cifiques pour l’e-mail marketing, tels que Mailchimp, MDirector, Mailrelay… Beaucoup d’entre eux sont gratuits (au moins jusqu’\u00e0 un nombre maximum d’abonn\u00e9s et \/ ou soumissions) et tr\u00e8s simples \u00e0 utiliser, tout en \u00e9tant puissants et efficaces.<\/li>\n<\/ul>\n

      Suivez ces conseils et vous aurez une chance beaucoup plus grande d’acc\u00e9der \u00e0 la bo\u00eete de r\u00e9ception de vos contacts cibles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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