Google Analytics je alat za analizu posjećenosti internetske stranice američkog tehnološkog diva koji nam omogućuje mjerenje, praćenje i analizu ponašanja posjetitelja naše internetske stranice. Iako je potpuno besplatan, nedvojbeno je najnapredniji na tržištu, a velika većina tvrtki koristi ga za analizu svoje internetske stranice. Iz podataka koji se mogu izvući možete vidjeti kako korisnici stupaju u interakciju s vašom internetskom stranicom ili mrežnom trgovinom i pruža razne vrste informacija.

Ovo nije prvi put da govorimo o Google Analytics alatu na ovom blogu. Preporučamo da prije nego li počnete s postavljanjem ovog alata, pročitate naš članak koji detaljnije objašnjava što je to Google Analytics.

Ovu je uslugu za vašu tvrtku vrlo jednostavno postaviti. U ovom članku ćemo objasniti 6 koraka potrebnih za postavljanje usluge Google Analytics.

1. Korak: Izradite račun za Google Analytics

Kao što smo već spomenuli, izrada i postavljanje računa za Google Analytics potpuno je besplatno. Sve što trebate jest adresa e-pošte koja će biti povezana s računom koji ćete izraditi.

Postoje dvije vrste računa e-pošte koje možete koristiti za ovaj prvi korak:

• Gmail račun: ovo je najlakši način za izradu Google Analytics računa. Ako već imate Gmail adresu e-pošte za svoju mrežnu trgovinu, onda sve što trebate učiniti jest posjetiti internetsku stranicu alata Google Analytics koristeći svoju adresu e-pošte i lozinku, a zatim se prijaviti.
• Račun na drugoj domeni: ako želite povezati svoj Google Analytics račun s adresom e-pošte na domeni svoje mrežne trgovine (primjer@primjerdomene.com) onda zapamtite da taj račun e-pošte mora prethodno biti povezan s Gmailom. Točnije, ako vaša adresa e-pošte nije izrađena pomoću servisa G Suite, sustav vam neće dopustiti pristup usluzi Google Analytics.

Kad izradite ispravan račun e-pošte, možete pristupiti usluzi Google Analytics klikom na gumb „Prijavite se“ (Sign Up).

2. Korak: Početno postavljanje usluge Google Analytics

Tijekom ovog procesa bit će vam postavljenja sljedeća pitanja i od vas će se tražiti da na njih odgovorite:

• Što želite pratiti na internetu: Želite li saznati podatke za internetsku stranicu ili mobilnu aplikaciju? Konfiguracije za jedno i drugo se razlikuju. Ako želite postaviti Google Analytics za internetsku stranicu ili mrežnu trgovinu, morat ćete ispuniti podatke navedene u nastavku.
• Naziv računa: Ovo je prva razina organizacije račina za Google Analytics. Ako trebate samo jedan račun za Google Analytics jer imate samo jednu internetsku stranicu, možete upotrijebiti naziv same internetske stranice i nećete imati problema. Ako upravljate s nekoliko računa, naziv bi trebao biti općenit da biste ih sve zajedno grupirali.
• Naziv internetske stranice: ovo je druga razina organizacije vašeg računa za Google Analytics. To može biti naziv vaše internetske stranice ili nešto što će vam pomoći pri organizaciji.
• URL internetske stranice: prvo provjerite počinje li adresa vaše internetske stranice s http:// ili https://, a zatim odaberite jednu od opcija iz prvog padajućeg izbornika. Nakon što to učinite jednostavno unesite adresu svoje internetske stranice.
• Kategorija: iz padajućeg izbornika morate odabrati industriju ili stručni sektor koji je najprikladniji za vašu internetsku stranicu.
• Vremenska zona izvješćivanja: odaberite najprikladniju opciju za prikupljanje podataka s Googlea u stvarnom vremenu. To bi trebala biti ista vremenska zona iz koje se upravlja internetskom stranicom.

Kad ispravno popunite ove podatke kliknite na gumb da biste izradili Google Analytics kôd za praćenje.

3. Korak: Preuzmite kôd za praćenje

Kad pritisnete gumb i prihvatite Googleove odredbe i uvjete, doći ćete do stranice koja ovako izgleda:

Kad vam Google pošalje ovaj kôd, dohvatite ga i kopirajte.

4. Korak: Unesite kôd za praćenje usluge Google Analytics

Ovo je najdelikatniji dio procesa prilikom postavljanja usluge Google Analytics, pogotovo ako ne znate osnove HTML kodiranja.

Kôd za praćenje usluge Google Analytics mora se zalijepiti neposredno prije zatvarajuće oznake u HTML kôdu internetske stranice. Ako koristite CMS poput WordPressa, ne biste trebali imati nikakvih problema prilikom unošenja kôda. Postoje predlošci (templates) i priključci (plugins) koji omogućavaju izravan unos bez potrebe za ulaskom u kôd i njegovim mijenjanjem.

Ako imate BigBuy drop shipping trgovinu i želite unijeti svoj Google Analytics kôd, prijeđite na sljedeći korak:

5. Korak: Pokrenite Google Analytics za mrežne trgovine Prestashop

Kao što već znate, dropshipping trgovine za BigBuy razvijene su uz pomoć nekih od najboljih tehnologija dostupnih za upravljanje e-trgovinom: Prestashop.

Google Analytics kôd možete dodati u Prestashop na dva načina:

• Ručno: to uključuje dodavanje koda u datoteku zaglavlja unutar Prestashop predloška prije oznake zatvaranja.
• Kroz modul usluge Google Analytics: Ako to želite učiniti putem ad-hoc Google Analytics modula za Prestashop, to je također moguće. Sve što trebate učiniti jest preuzeti modul i slijediti upute.

6. Korak: Započnite mjeriti i tumačiti podatke pomoću alata Google Analytics

Spremni! Sada je alat Google Analytics postavljen i možete početi primati vrlo zanimljive podatake koji će vam pomoći da shvatite ponašanje vaših korisnika. U drugim objavama ćemo govoriti o tome koji su podaci najvažniji, kao i o mjerilima koja su najvažnija za mrežnu trgovinu.

La entrada Kako u 6 koraka postaviti uslugu Google Analytics aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Nakon što postavite Google Analytics i pokrenete svoju online trgovinu, morate znati što tražiti i gdje pronaći podatke o tome je li vaša e-trgovina isplativa ili nije (KPU e-trgovine). Kako biste donijeli pametne odluke, ključno je analizirati konkretne podatke pa ćete tako znati poduzimate li prave korake ili biste trebali krenuti drugim smjerom.

U ovome ćemo vam članku objasniti KPU, Key Performance Indicators na engleskom ili Ključne Pokazatelje Učinka na hrvatskom, kojima ćete morati upravljati i pratiti ih cijelo vrijeme kako bi vaša online trgovina ostvarila veći profit.

1. Ukupan promet u dućanu

Znati broj sesija ia korisnika koji posjećuju vašu web-stranicu postaje glavni zadatak svakog administratora web-mjesta. Bez obzira na to koliko je vaša stranica korisna ili optimizirana, ukoliko na njoj nema prometa, ne može biti ni prodaje.

Unutar ukupnog prometa možemo promatrati različite dimenzije koje će nam pomoći pri boljem razumijevanju. Na primjer, možemo odvojiti ukupan promet po državama ili možemo usporediti ukupan promet novih korisnika s onima koji su već prije posjetili dućan. Na taj način možemo saznati u kojim državama stranica nije dostupna i vraćaju li se prethodni kupci.

2. Promet svake stranice proizvoda

Morate znati koji su proizvodi najposjećeniji. Tako ćete razumjeti koje su stranice korisnicima najzanimljivije i je li vaš proizvod dovoljno atraktivan da privuče konverzije. Upozoravamo vas da biste se mogli iznenaditi! Nerijetko se događa da ljude zanimaju proizvodi za koje to ne biste očekivali.

Može se dogoditi i suprotno: možete imati i odličan proizvod, za kojeg očekujete da privuče puno prometa, ali koji nije vidljiv dovoljnom broju ljudi. Uz pomoć analitika možete osmisliti različite strategije usmjeravanja, razmisliti o promjeni položaja proizvoda na promotivnim brošurama ili izbornicima, ili pokrenuti ciljane promidžbe tog artikla.

3. Stopa konverzije

Ovo je možda jedan od najvažnijih načina mjerenja. Odnosi se na postotak korisnika koji izvrše određenu aktivnost (konverziju) u odnosu na ukupni broj korisnika koji su posjetili vašu web stranicu. Primjerice, ako vašu stranicu posjeti 100 korisnika, a jedan izvrši kupnju, možemo reći da je stopa konverzije vaše web stranice 1 %.

U slučaju e-trgovine, konverzija se najčešće odnosi na kupnju (to je aktivnost koju želite da korisnik izvrši). Međutim, programer web stranice određuje ciljeve konverzije, a to može biti sve od kupnje do preuzimanja e-knjiga ili slanja obrasca s osobnim podacima. Uočimo li nisku stopu konverzije, morat ćemo poduzeti korektivne mjere.

Možemo obratiti pažnju na neke segmente kako bismo znali više o stopi konverzije. Primjerice, možemo podijeliti stopu po kanalima nabave kako bismo znali koje promidžbe ili promotivne mjere pokazuju najbolje rezultate u vidu prodaje. Tako, recimo, možemo usporediti je li najaktivnije korisnike dovela promidžba s Instagrama ili neke druge platforme. Kad to otkrijemo, možemo uložiti više budžeta u promidžbu koja je najisplativija ili pokrenuti nove promidžbe na temelju onih koje su bile najisplativije.

4. Izlazne stranice i postotak napuštanja košarica

Ovim ćete mjerenjima shvatiti u kojoj fazi kupnje kupac zastaje. Izlazne stranice su stranice na kojima korisnik završava pregledavanje web stranice. Postotak napuštanja košarice je postotak korisnika koji, iako su dodali proizvod u kupovnu košaricu, nisu izvršili kupnju. Razlozi su mnogi, a vi ćete ih morali analizirati kako biste optimizirali prodaju. Korisnik može otići jer ste zatražili previše podataka (neke stranice traže osobnu iskaznicu za izvršenje kupnje), jer im način plaćanja ne ulijeva povjerenje, jer ste najednom pokazali troškove koji nisu bili prikazani na stranici proizvoda ili čak zato što gumb za navigiranje s jedne na drugu stranicu ne radi.

Budete li sve to nadzirali, moći ćete uočiti koje elemente treba poboljšati kako biste izbjegli faktore prekida ili blokade procesa kupnje i, posljedično, povećali si prodaju.

5. Prosječno trajanje pregledavanja, broj pregledanih stranica i postotak odlazaka

KPU pokazuju kvalitetu prometa. Što više stranica i što dulje potencijalni kupci pregledavaju stranicu koju posjete, to ih više zanima ono što vide i čitaju.

Što se tiče postotka odlazaka, riječ je o postotku ukupnog prometa koji odlazi s weba prije ikakve interakcije s njime. Najčešći razlog napuštanja stranice je taj što korisnik nije pronašao što je očekivao na webu. Stoga, ako uočite visoke stope odlazaka s bilo koje stranice vaše domene, promislite jesu li dobro dizajnirane, izražavaju li jasno poruku koju želite prenijeti i, na kraju, je li promet koji privlači doista adekvatan.

Osim svih tih KPU-ova za e-trgovine, morat ćete voditi računa i o klasičnim pokazateljima za svaku tvrtku ili trgovinu. To se odnosi na uobičajene podatke, kao što su ukupni iznosi računa, prosječna vrijednost narudžbi, neto dobit… Sve te pokazatelje može utvrditi Google Analytics, no taj Googleov alat zahtijeva kod za praćenje kako bi izmjerio učinkovitost e-trgovine.

Provjera i pregled glavnih KPU-ova vaše online trgovine bi trebali biti prioritetni zadatak svakog programera web stranice. Uostalom, svrha web analitike je ponuda svih dostupnih podatka kako biste u svakom slučaju mogli donijeti najbolje moguće odluke. O vašem znanju čitanja i tumačenja svih tih brojeva može ovisiti uspjeh vaše online trgovine.

La entrada KPU za e-trgovine: Ključni Pokazatelji Učinka vaše online trgovine aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Standardni Google Analytics nudi veliki broj podataka koji se tiču učinkovitosti vaše online trgovine. Međutim, da biste otkrili i prikupili podatke uz pomoć kojih ćete znati više o isplativosti i ponašanju vaših potencijalnih kupaca u odnosu na proizvode vaše e-trgovine, morat ćete omogućiti niz specifičnih funkcija.

U ovom ćemo vam članku objasniti koliko napredni nadzor e-trgovine može biti koristan i koje korake morate slijediti kako biste počeli prikupljati te podatke i primili sve moguće informacije o svojoj online trgovini.

Kako konfigurirati e-trgovinu na Analyticsu

Da biste aktivirali opciju konfiguracije elektronske trgovine, dovoljno je pristupiti svom računu na Google Analyticsu. U administratorskoj sekciji odabiremo stupac koji pokazuje opciju konfiguracije elektronske trgovine. Opcija aktivacije e-trgovine će se odmah pokazati i samo trebamo provjeriti je li aktivna. U istoj sekciji, možete aktivirati i napredno konfiguriranje e-trgovine. Ova funkcija vam omogućava primanje većeg broja informacija o isplativosti vaše online trgovine. Budući da je vrlo složena, korištenje ove konfiguracije preporučujemo samo naprednim korisnicima koji već imaju iskustva s nadzorom isplativosti vlastite online trgovine.

Kad sve to konfigurirate u sustavu Analyticsa (kako smo prethodno objasnili), posljedni je korak primjena JavaScript koda kojeg će vam dati Google na stranicama domene na kojoj se nalazi vaša online trgovina. Ovo je možda lagan zadatak za računalne programere ili osobe koje poznaju osnove programiranja. Googelov Centar za pomoć nudi prilog pun informacija o tome kako instalirati taj kod u Analytics i kako identificirati svaki proizvod.

Što mogu učiniti konfiguracijom e-trgovine?

Kad aktivirate naprednu elektronsku trgovinu, možete dobiti sve dostupne informacije o različitim faktorima koji mogu utjecati na isplativost vašeg poslovanja. Možete jednostavno pristupiti podacima kao što su prosječna zarada po narudžbi, konkretan broj izvršenja prodaje svakog proizvoda, podaci o kategorijama proizvoda i drugi važni opći pokazatelji, poput ukupnih prihoda od svakog proizvoda, kategorije ili ukupnih prihoda trgovine.

Također, možete dobiti informacije o kupovnim navikama vaših potencijalnih kupaca. Čak i s najprodavanijim proizvodima može doći do određenih komplikacija ili faktora koji će odvratiti korisnika od izvršenja kupnje. Uz sve podatke koji nam pomažu da utvrdimo kupovne trendove za svaki proizvod, možemo ponoviti najbolje prakse. S druge strane, možemo pomno ispitati faktore zbog kojih drugi proizvodi nisu popularni, a to će nam pomoći da razumijemo što učiniti i što izbjegavati prilikom lansiranja novih proizvoda.

Kako iskoristiti podatke?

Google Analytics je stvoren da ponudi sve moguće podatke kako bi vlasnici online trgovina mogli donositi najbolje odluke na temelju statističkih podataka. Besmisleno je početi prikupljati podatke ako kasnije nismo u stanju ostvariti najbolje rezultate na temelju tih informacija. Stoga, svaka trgovina i svaki vlasnik mora znati koje bi korake bilo najbolje slijediti. Međutim, očito je da trebamo obratiti pozornost na način na koji svi ti različiti proizvodi i kategorije utječu na ukupnu isplativost poslovanja i da shvatimo zašto se neki proizvodi prodaju bolje, a neki lošije. Kad konfiguriramo e-trgovinu na Analyticsu, podaci koje dobijemo bi nam trebali pomoći da razumijemo i uočimo faktore koje treba doraditi i kompetitivne prednosti u odnosu na konkurenciju.

Svaka je trgovina svijet za sebe i svaka će morati pronaći najbolji način za usavršavanje poslovanja oslanjajući se na ciljanu klijentelu, proizvode u ponudi, kvalitetu sličnih proizvoda, lokaciju, načine plaćanja… I mnoge druge faktore koji utječu na ukupnu isplativost poslovanja. Ipak, jasno je da moramo ponuditi dobar proizvod po povoljnoj cijeni i da iskustvo kupovanja mora biti lako i ugodno.

Možemo zaključiti da ako želite imati sve informacije o proizvodima, iznimno je važno konfigurirati e-trgovinu na Analyticsu. Želite li postići najbolje rezultate sa svojom drop shipping trgovinom, morate je detaljno poznavati. Da biste to postigli, najbolje bi bilo postati stručnjak za analizu web sadržaja i naučiti tumačiti što se događa u vašoj online trgovini i ponašanje njezinih posjetitelja. Sve su vam ove informacije dostupne zahvaljujući konfiguraciji e-trgovine koju vam omogućava Google Analytics.

La entrada Važnost konfiguracije e-trgovine na Analyticsu aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Putem Google Analyticsa možete pristupiti širokoj galeriji dijeljenih resursa, uključujući na tisuće prilagođenih upravljačkih ploča. Svaka od njih pokazuje neke podatke i svaka to čini na specifičan način. U ovome ćemo članku preporučiti 5 koje možete isprobati, a možete i iskoristiti ono što su drugi kreirali i podijelili s ljudima poput vas.

Da biste aktivirali upravljačke ploče na Google Analyticsu, samo odete na lijevu stranu ekrana s izvješćima i kliknete na “upravljačke ploče”. Zatim kreirate novu upravljačku ploču. Pojavit će se prozor u kojem ćete moći birati između bijele pozadine ili početne upravljačke ploče, no ako pažljivo pogledate, vidjet ćete i manju opciju “uvezi iz galerije”. Kliknite na nju i pojavit će se Analyticsova galerija rješenja koja su drugi ponudili. Cilj ovog članka je da saznate nešto više o raznim upravljačkim pločama koje možete pronaći i koje bi trebale biti prilagođene vašim potrebama.

Na prvi pogled ćete vidjeti nekoliko opcija filtriranja na lijevoj strani. Možete filtrirati prema klasifikaciji ili prema kategoriji. Mnoge upravljačke ploče na koje ćete naići je kreirao sam Googleov tim, druge vodeći trgovci ili osoblje Googlea koji se potpisuju na upravljačke ploče vlastitim imenom. Predstavljamo vam neke od najzanimljivijih upravljačkih ploča:

1. New Google Analytics User Starter Bundle

Pristupite upravljačkoj ploči New Google Analytics User Starter Bundle

Prva koju preporučujemo je ovaj početnički paket za nove korisnike koji je kreirao tim Google Analyticsa. Kad uvezete ovu upravljačku ploču, pronaći ćete paket widgeta koji pokazuju glavne pokazatelje učinka, segmetne prometa i, ukratko, gdje možemo baciti pogled na najvažnije podatke. Sadrži podatke o stalnom prometu kao i neka druga mjerenja vezana za aktivnost stranice na mobilnim uređajima i još podataka koji će vam pomoći da donesete zaključke o svojoj online tvrtki ako ne posjedujete napredna znanja o analizi weba.

2. Occam’s Razor Awesomeness

Pristupite upravljačkoj ploči Occam’s Razor Awesomeness

Ovo je jedna od najpopularnijih upravljačkih ploča u cijeloj galeriji rješenja koje Google Analytics pruža svojim korisnicima. 2013. g. ju je kreirao Avinash Kaushik, jedan od najrelevantnijih stručnjaka za online marketing čiji je rad apsorbirao Google kako bi širio znanje o njegovim alatima. Na upravljačkoj ploči ćemo pronaći malo naprednija mjerenja, no ona vam bez sumnje mogu pomoći da shvatite koliko je vaša tvrtka učinkovita. To uključuje razne segmente prometa, personalizirane isječke i, kako i sam autor tvrdi, ključne upravljačke ploče za razumijevanje svakog fenomena do kojeg dođe unutar vaše online trgovine.

3. Standardna upravljačka ploča za e-trgovine koju su kreirali Blast Analytics and Marketing

Pristupite standradnoj upravljačkoj ploči za e-trgovine

Ova je upravljačka ploča sjajna ako želite nabrzinu pregledati i nadzirati svoju e-trgovinu i proizvode koje ona sadrži. Ova se upravljačka ploča sastoji od nekoliko widgeta, među kojima su i oni koji pokazuju posjete, prihode od svakog proizvoda i iz svakog izvora. Osim toga, sadrži i podatke vezane za stopu konverzije, prosječnu vrijednost narudžbe, vrijednost prema posjeti i stupac s najpopularnijim proizvodima.

4. Upravljačka ploča koja pokazuje rast prometa Cemala Buyukgokcesua

Pristupite upravljačkoj ploči za provjeru rasta prometa

Ova upravljačka ploča savršeno sažima sve podatke o prometu vaše online trgovine. Konkretno, ova vam upravljačka ploča omogućava da analizirate kako promet raste i odakle dolazi. Neki od widgeta koje ona nudi će vam analizirati posjetitelje prema izvoru prometa, geografskom području ili na temelju različitih mobilnih uređaja. Na kraju se pokazuju i tablice sa značajnim domenama i društvenim mrežama koje donose najviše prometa.

5. Upravljačka ploča Goals and Channels Paula Fervoya

Pristupite upravljačkoj ploči Goals and Channels

Ova upravljačka ploča će vam omogućiti nadzor učinkovitosti različitih kanala kupnje s vaše online trgovine. Izgleda poput vremenske linije. Tako ćete moći usporediti učinkovitost odabranog razdoblja s prethodnim razdobljima. Također sadrži informacije o dobi, lokaciji i drugim značajkama koje su bitne za razumijevanje interakcije korisnika s web stranicom.

Nadamo se da će vam razne upravljačke ploče na Google Analyticsu koje smo prikupili moći pomoći da maksimizirate učinkovitost svoje online trgovine. Ne zaboravite, ako su vaše informacije dobro uređene i pristupačne, možete znatno dugoročno uštedjeti na vremenu. Svrha je jednostavan pristup podacima kako biste donijeli najbolje moguće odluke.

La entrada Upravljačke ploče za Google Analytics: Kako ih instalirati + 5 najvažnijih aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.