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Sapevi che il marketing via posta elettronica vende più delle reti sociali? Ti raccontiamo i punti chiave per sfruttare al meglio questo metodo.
La creazione e l’invio di messaggi di posta elettronica per pubblicizzare prodotti, informazioni aziendali, campagne o promozioni specifiche di un sito aziendale o di un’e-commerce continua ad essere una delle strategie più efficaci, esistenti tra i metodi disponibili nel marketing online, per generare conversioni dirette. Secondo recenti sondaggi il marketing via posta elettronica per i siti di e-commerce supera altri metodi promozionali in fatto di persone raggiunte, conversioni di vendite e ROI (ritorno sugli investimenti):
- Secondo i professionisti di marketing Statunitensi che hanno partecipato all’indagine eMarketer, il marketing via e-mail ha avuto una media di ROI pari al 122% nel 2016, cioè più di quattro volte superiore ad altri approcci.
- Il tasso medio di apertura della posta per tutti i settori di attività è del 21,73%
- Il 64% delle aziende intervistate ritiene che il marketing via e-mail sia il più efficace canale di promozione online.
- Secondo la Direct Marketing Association nel 2015 sono stati riscattati 2,5 miliardi di buoni inviati tramite strategie di marketing di posta elettronica per i siti di e-commerce.
Dopo aver analizzato questi dati capirai che se non hai ancora iniziato la tua strategia di marketing via email per il tuo sito di e-commerce, è un buon momento per iniziare.
Hai ancora dubbi? Condivideremo alcune altre ragioni per trasformare il marketing di posta elettronica in un alleato indispensabile nella strategia di vendita del tuo negozio online.
Il marketing e-mail vende più dei social network
Sapevi che avere 2.000 fan su Facebook non è la stessa cosa di avere 2.000 abbonati nel tuo database di posta elettronica? Non ci si avvicina nemmeno un po’.
La portata organica di Facebook (cioè il numero di persone che vedono ogni pubblicazione senza essere motivate a pagare) è in caduta libera da alcuni anni e, in media, la percentuale di pagine con 2.000 fan o meno è attualmente tra il 3 e il 6%.
Avere invece 2.000 indirizzi di posta elettronica ottenuti tramite le vendite del tuo negozio online o altre azioni di acquisto equivale ad avere un tesoro, poiché queste persone hanno già mostrato interesse per il tuo sito di e-commerce e valuteranno le informazioni condivise attraverso le tue newsletter o altri tipi di email. Naturalmente c’è una grande differenza tra i 2.000 indirizzi di posta elettronica di individui che hanno deciso di registrarsi al tuo sito web o una banca dati che hai acquistato o ottenuto attraverso altre pratiche discutibili.
Le email personalizzate guidano il traffico ai siti di e-commerce
I clienti preferiscono sempre essere contattati in modo personalizzato e diretto tramite le email. Ed apprezzano sempre di più che queste email contengano informazioni utili ed interessanti dirette a loro e ai loro gusti.
Mettiti nei panni del consumatore e cerca di adattare il contenuto della tua strategia di email marketing ai suoi gusti. In poche parole dovresti cercare di mantenere il tuo database ordinato e ben segmentato. Con questo piccolo gesto creerai maggiore affinità con i tuoi utenti. Questo li farà sentire ascoltati e contribuirà a portare più visite al tuo sito di e-commerce.
Un tipo di posta elettronica per ogni esigenza
È molto importante conoscere la differenza tra ciò che è noto come newsletter e altri tipi di e-mail (che sono anche molto utili per la tua strategia di email marketing). Riassumiamo brevemente le differenze:
- Newsletter per e-commerce: questo tipo di email aziendale viene inviato periodicamente con diversi tipi di contenuti come informazioni sulla società/sito web, notizie, informazioni sul settore, offerte, promozioni ecc. In questo caso la chiave per attirare il traffico (e vendite) al negozio online è quello di creare contenuti interessanti.
- La mail per il carrello abbandonato: molti clienti entrano in un negozio online e mettono anche oggetti nel proprio carrello ma non completano l’acquisto. Questa è una mail promemoria per dare quella piccola spinta extra per finalizzare la vendita.
- Mail di vendita cross-selling: a seconda del tipo di prodotto che vendiamo nel nostro negozio online ci saranno sempre vendite incrociate o prodotti legati agli acquisti precedenti degli utenti che possiamo offrire ai nostri clienti.
- Mail di risposta automatica: invia automaticamente una email ai clienti quando acquistano, confermando l’ordine e rendendo il consumatore più rilassato e sicuro sul tuo sito web.
L’email dell’e-commerce è un elemento chiave di qualsiasi strategia di marketing per guidare il traffico al nostro negozio online ma è anche una grande fonte di informazioni. Non dobbiamo dimenticare di integrare codici analitici nelle nostre e-mail, molti server di posta lo fanno già automaticamente. In questo modo saremo in grado di scoprire cosa sta funzionando e cosa possiamo migliorare, un punto molto importante se vogliamo ottenere più traffico al nostro sito web e convertirlo in più vendite. Come progettare una strategia di email marketing per un efficace e-commerce. Ti darò le chiavi per farlo nel prossimo post.
