Tačiau svarbu ne tik tai, kad klientai žinotų apie jus, bet turite siekti, kad jie žinotų apie jūsų buvimą socialiniame tinkle. Todėl bendraukite su potencialiais klientais ir sudominkite juos įvairiais pranešimais socialiniame tinkle. Tai padės jiems jaustis bendruomenės dalimi.

Verta paminėti, kad kiekviename versle sulauksite tiesioginių atsiliepimų iš savo klientų socialiniuose tinkluose. Tokiu būdu, nuolatos būsite pasiekiamas bei sužinosite atsiliepimus apie jūsų produktą ar susirasite naujų klientų. Dėl šių ir kitų priežasčių apie Twitter turėtų pagalvoti kiekvienas turintis elektroninį verslą. Šiame straipsnyje aptarsime visas priežastis, kodėl šis socialinis tinklas Twitter puikiai tinka e. verslui.

Apie ką turėtumėte pagalvoti prieš aktyvuodami savo įmonės Twitter paskyrą?

Kaip ir anksčiau minėjome, e. versle svarbu sukurti kompanijos paskyrą socialiniame tinkle, tačiau prieš aktyvuodami paskyrą, pagalvokite apie šiuos dalykus:

• Paskyra socialiniame tinkle Twitter reikalauja nuolatinio dėmesio, todėl stebėkite ir žinokite, kas komentuoja, koks komentarų turinys ir, žinoma, atnaujinkite informaciją kasdien.
• Ar jūsų tikslinė auditorija yra socialiniame tinkle Twitter? Kiekvienas socialinis tinklas turi savo vartotojus, kurie skirtstomi pagal įpročius, amžių, lytį. Žinokite savo tikslinę auditoriją bei kuriuo socialiniu tinklu jie naudojasi dažniausiai. Socialinis tinklas Twitter tinka auditorijai, kurioje vyrų ir moterų amžius vyrauja tarp 25 ir 40. Tačiau, patartina detaliau patyrinėti savo tikslinę grupę, jų apsipirkimo įpročius, ką jie veikia laisvalaikiu ir kuriuo prietaisu jie dažniausiai naudojasi naršydami internete.
• Matykite savo konkurentus ir išanalizuokite ką jie veikia šiame socialiniame tinkle. Stebėdami juos, mokysitės iš jų sėkmės ir klaidų. Taip pat išbandykite šią taktiką –  susiraskite jų klientus ir pirmiau pasiūlyti jiems savo prekę su nuolaida.

Kodėl socialinis tinklas Twitter  yra svarbus e.verslui?

Socialinis tinklas Twitter įkurtas 2006 metais trumpų žinučių siuntimo ir publikavimo principu. Nuo tada, kai Twitter pradėjo savo veiklą, tapo labiausiai naudojamu socialiniu tinklu pagal šį principą. Šiuo metu socialiniu tinklu naudojasi vidutiniškai 313 milijonų aktyvių vartotojų. Pagal Christian Delgado tinklrašytje pateiktus duomenis – 85.48 % Twitter vartotojų seka įmones ir jų įkeltą turinį, kuris jiems aktualus: ieško įvairių komercinių pasiūlymų ar nuolaidų.

Šioje socialinio tinklo platformoje galite lengvai, greitai ir tiesiogiai pasiekti potencialius klientus. Skirtingai nuo kitų socialinių tinklų, kurių ypaytbės ribotos, čia informacija nėra varginanti ir vartotojai gali iš pirmo žvilgnio nuspręsti ar turinys jiems įdomus ar ne.

Socialinis tinklas Twitter  – puikus bendravimo būdas tarp vartotojų, o interatyvus bendravimas tarp klientų ir įmonės  – labai lankstus.

Turinys – svabiausias rinkodaros akcentas įmonėms socialiniame tinkle Twitter

Svarbu sukurti tinkamo turinio strategiją. Būtent tinkamai sugeneruotas turinys jūsų e. verslo interneto svetainėje atkreips ištikimų ir pritrauks naujų klientų dėmesį. Kurdami  žinučių turinį socialiniame tinkle Twitter, nepamiršti laikyti šių nurodymų:

• Turinys turi būti pritaikytas jūsų tikslinei auditorijai ir visa įkeliama informacija turi sietis su potencialiais klientais.
• Naudokite grotelių simbolį savo e. versle, žymėdami įvairius produktus. Tai padės klientams jus surasti. Pavyzdžiui, jei užsiimate madingų rūbų prekyba ir norite paskelbti apie naujos džinsų kolekcijos pristatymą, tai juos ir paminėkite kartu su grotelėmis: (#džinsai). Šiame straipsnyje pasirinktas prekinis ženklas Lois. Tačiau nepiktnaudžiaukite tuo per daug.

• Jei bendradarbiaujate su įtakingu asmeniu, nepabijokite jo paminėti savo straipsnyje ar pranešime. Tokiu būdu tapsite labiau matomas ir, tikėtina, jog pasieksite jų sekėjus taip pat, o tai juk irgi dalis jūsų tikslinės auditorijos.

• Įkelkite nuotrauką susijusias su jūsų žinute. Jūsų pranešimas taps labiau matomas ir aktualus.

Kaip paskatinti įsigyti produktą žinučių pagalba socialiniame tinkle Twitter?

Nors ir neturėtumėte per daug tuo piktnaudžiauti, tačiau viena iš svarbiausių dalių Twitter paskyroje – parengti komercinius straipsnius su pasiūlymais.

Pasinaudokite proga pateikti kuo daugiau informacijos apie jūsų e. verslą. Čia galite pateikti iki 140 ženklų, todėl gerai pagalvokite ir nedaugžodžiaukite. Būtinai paminėkite produkto pavadinimą, aprašykite jį, įdėkite aktyvią nuorodą, kuriame klientas rastų parduodamą produktą, bei, žinoma, produkto nuotrauką. Ir svarbiausia, kad nuotrauka atspindėtų turinį.

Ką dar reikia žinoti prieš pateikiant komercinius straipsnius socialiniame tinkle Twitter?

Pirmiausia, nepamirškite, kad informacija tik apie verslo reikalus vargina ir nervina žmones. Jei taip darysite, tikėtina, kad potencialūs klientai nustots jus sekti, o tai reiškia vis mažėjantį klientų skaičių. Visa informacija susijusi su kompanija neturėtų užgožti jūsų bendravimo su klientais.

Vienas iš būdų išplėsti turinį, tai – publikuoti ir dalintis įtakingų autorių mintimis ir žinutėmis, kurios gali atkreipti sekėjų dėmesį. Be to, taip pat įgysite auditorijos pasitikėjimą.

Idealu, jei publikuosite žinutes reguliariai, 3 kartus per dieną skirtingu laiku, atsižvelgiant į tai, kada jūsų sekėjai gali aktyviai naudotis socialiniu tinklu.

Kaip išlaikyti socialinio tinklo Twitter paskyrą aktyvią?

1. Publikuokite informaciją ir naujienas susijusias su jūsų verslo sritimi. Nustosite skleisti komercinę informaciją ir atkreipsite tų sekėjų dėmesį, kuriems iš tiesų įdomu.
2. Visada atnaujinkite ir dalinkitės tendencingomis temomis. Pasinaudokite proga ir sukurkite tokį turinį, kuris išplistų, kaip virusas. Taip susibendrausite ir tapsite artimesnis su socialinio tinklo Twitter vartotojais.
3. Visada pastebėkite ir reaguokite, kai kiti žmonės jus pamini žinutėse arba pažymi jus, kaip mėgstamiausius. Galėsite matyti, į kokio tipo turinį dažniausiai auditorija reaguoja.
4. Labai dažnai teigiamai e. verslui atsiliepia įvairių konkursų paskelbimas. Be to, taip sulauksite dar  daugiau potencialių klientų.

Visi šie patarimai padės sukurti ištikima klientų bendruomenę.

Socialinis tinklas Twitter įmonėms su puikia klientų aptarnavimo paslauga

Visada stebėkite savo klientų žinutes jūsų  Twitter paskyroje, nes tai tiesioginis kanalas, kurie klientai tikrai pasinaudos, jei turės nusiskundimų ar probelmų. Tiesa, socialinis tinklas geriau nei kas, tinka klientų aptarnavimui.

Dėl socialinio tinklo Twitter  greitumo ir artumo puikiai tinka klientų aptarnavimo paslaugai teikti.

Žemiau rasite gaires, kurių reikėtų laikytis klientų aptarnavimo srityje socialiniame tinkle Twitter:

• Aktyvavus Twitter paskyrą, svarbu įsiminti, kad klientas iškilus problemoms būtent čia ir bandys susisiekti. Tiesa, jie labiau linkę susisiekti žinučių pagalba, nei kalbėtis telefonu. Jei taip nutiktų, visada būkite pasiruošę skatinti ir  toliau naudotis šiuo metodu, pateikite atsakymus ar tiesiog nurodykite kontaktinę anketą ar telefono numerį. Nesvarbu kas nutiktų, visada turime būti pasiruošę padėti klientui ir informuoti jį apie tolimesnę procesą.
• Turime atsižvelgti į visus išvardintus teigiamus ir neigiamus aspektus, jei norime išlaikyti klientų pasitikėjimą savo verslo atžvilgiu. Jei gavote neigiamą atsiliepimą, tai greičiausiai iš to kliento, kuris nusivylė kitomis paslaugomis praeityje. Tai – viena iš svarbiausių bendravimo su klientais praktikų socialiniame tinkle Twitter. Visada pasistenkite paklauskite kas nutiko ir pasiūlykite pagalbą. Labai svarbu išspręsti problemas teisingai, nes, nepaisant kliento neigiamos patirties, galbūt ateityje jis vėl sugrįš įsigyti jūsų produktą.
• Jei bendrausite su klientais ir visada stebėsite jų poreikius, jūs ne tik sukursite ištikimą klientų bendruomenę, bet ir išlaikysite savo paskyrą aktyvia.

Geras klientų aptarnavimo įvaizdį yra sudariusi Nike kompanija. Jie turi atskirą paskyrą visoms  klientų problemoms spręsti pavadinimu @Nike_ support. Šia paskyra jie naudojasi padėti klientams išsprėsti bet kokias problemas su kuriomis jiems teko susidurti įsigyjus produktą  ar paslaugą.

Twitter Analytics – socialinio tinklo Twitter sąjungininkas verslui

Visą darbą, kurį atlikote socialiniame tinkle Twitter, galite išanalizuoti su įrankiu Analytics.

Analytics pagalba galite stebėti visą savo darbą, kurį padarėte savo paskyroje. Čia galite rasti vertingos informacijos: kiek kartų lankytasi jūsų profilį arba sužinosite kiek kartų buvo paminėta jūsų kompanija. Žinodami šią informaciją, galėsite analizuoti ir ieškoti būdų, kaip pagerinti ar modifikuoti paskyrą.

La entrada Socialinis tinklas Twitter įmonėms: patarimai, kaip padidinti savo e. verslo pelną? aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Remiantis „Twitter“ pateiktais duomenimis, šiuo metu yra parašoma apie 500 milijonų žinučių (tweets) per dieną ir yra daugiau nei 240 milijonų aktyvių naudotojų. Tai tapo nepakeičiamu tinklu ne tik individualiems vartotojams, bet ir kompanijoms. Kompanijos žino, kad gali pasiekti tikslinę auditoriją tiesiogiai naudodamiesi „Twitter“ tinklu, taip pat bendrauti ir sukurti ryšį įdomiu būdu.

Greitas būdas susisiekti su tiksline auditorija yra suplanuoti gerą reklaminę kampaniją „Twitter“ tinkle, arba naudoti „Twitter Ads“ (skelbimų) platformą. Galite naudoti reklamą „Twiter“ tinkle reklamuoti savo kompanijos profilį, savo žinutes (tweets), video ir kt. Tačiau, prieš kuriant „Twitter“ skelbimų kampaniją, apskritai, reikia turėti omenyje kelis reikalavimus apie kuriuos mes kalbėjome savo gide kaip sukurti sėkmingą Facebook kampaniją. Galiausiai, reikės gilintis į savo kampaniją kaip įmanoma daugiau, kad pasiektumėte savo tikslinę auditoriją ir sėkmingai patenkintumėte jų poreikius.

Kaip suprojektuoti svetainės kortelę, skirtą „Twitter Ads“ / Reklama „Twitter“ tinkle

Yra daug dalykų, kuriuos reikia prisiminti norint sukurti sėkmingą „Twitter Ads“ kampaniją, tačiau svarbiausi iš jų yra auditorijos segmentacija ir jūsų kasdienis biudžetas. Detaliai aptarėme šiuo klausimus nagrinėdami „Facebook“ reklamos kampanijas, ir tie patys dalykai taikomi „Twitter“. Taigi, čia išskirtinį dėmesį skirsime sėkmingos „Twitter Ads“ kampanijos dizainui.

Šiuo metu rekomenduojame naudoti svetainės korteles (Website Cards), kadangi tai yra geriausias būdas gauti srautą iš „Twitter“ tinklo į jūsų svetainę. Remiantis duomenimis kuriuos pateikia „Twitter“ kompanija, reklamuojamos žinutės su svetainių kortelėmmis generuoja 43% aukštesnį sąveikos dažnį, lyginant su žinutėmis su nuorodomis. Taip pat šios žinutės yra žymiai geriau matomos, kadangi jų formatas skirasi nuo įprastos žinutės ir jos užima daugiau vietos „Twitter“ laiko juostoje, tai pritraukdamos vartotojų dėmesį žymiai labiau, nei paprastos žinutės su tekstu. Dėl to jos taip pat gauna daugiau vartotojų sąveikos, taip bendrai padidindamos įsitraukimo lygį.

„Twitter Ads“ platformoje galite reklamuoti žinutes naudodami svetainės korteles: eikite į meniu „Reklamuoti savo prekės ženklą“ ir pasirinkite „Svetainės paspaudimai arba konversijos“.

Kai jūsų „Twitter Ads“ kampanija aktyvinama, būsite apmokestinti mokesčiu už paspaudimą (CPLC), tai reiškia kad jūs mokėsite tik tuomet, kai kas nors paspaus ant jūsų svetainės kortelės, kuri tiesiogiai peradresuos vartotoją į jūsų interneto svetainę.

Visa tai padės jūsų kompanijai padidinti prekės ženklo žinomumą ir suteiks didesnę naujų klientų konversijos tikimybę, o tai padės skatinti mūsų siekiamus dalykus, t. y. pardavimus.

Kaip ir „Facebook“ reklamoje, svetainės kortelėje gali būti šie elementai:

1. Pavadinimas: įtraukite trumpą aprašymą ir visuomet įtraukite URL nuorodą, į kurią norite nukreipti savo tikslinę auditoriją. Nepamirškite, kad labai svarbu įtraukti „kvietimą imtis veiksmų“ (CTA), kad paragintumėte vartotojus daryti tai, ko siekiate.
2. Tekstas: išryškinkite savo produktus / paslaugas, suteikite savo tikslinei auditorijai įtikinamą priežastį apsilankyti jūsų svetainėje, užpildykite „susisiekite su mumis“, „pirkti prekę“ ir pan. formas.
3. Vaizdas: geriausi išmatavimai yra 800×320 pikselių. Dar kartą, atsiminkite, kad yra svarbu išrinkti išskirtinį vaizdą. Jis turi būti viliojantis ir patraukti vartotojo dėmesį, tuo pat metu pridėti papildomos vertės, kuri priverstų juos reaguoti ir paspausti reklamuojamą žinutę taip pasiteiraujant apie jūsų produktą ar paslaugas.

Kaip matote, reklama „Twitter“ tinkle yra labai paprastai nustatoma ir konfigūruojama. Turint tai galvoje, vis tiek yra svarbu atsakingai sumodeliuoti svetainės kortelę, ypač tinkamai pasirinkti vaizdą. Tai – dalykas, kuris labiausiai patraukia vartojų dėmesį dėl savo dydžio „Twitter“ laiko juostoje bei dėl to, kad tekstai yra riboti limituoti leidžiamų naudoti spaudos ženklų kiekiu.

La entrada Reklama Twiter tinkle. Paprastas vadovas kaip sukurti „Twitter Ads“ kampaniją. aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.