Kas ir tiešā piegāde? Viss, kas jums jāzina

Tiešā piegāde ir opcija, kas ir kļuvusi aizvien piesaistošāka kā dzīvotspējīgs biznesa modelis tiešsaistes veikalos. Šis izplatīšanas modelis ir cieši saistīts ar tiešsaistes pārdošanu un atvieglo e-komercijas vietnes īpašnieku no loģistikas pienākumiem. Tāpēc, pirms sākam analizēt, kas ir tiešā piegāde un kā tā var palīdzēt tiešsaistes veikalam, aplūkosim dažus pamata faktus.

Tiešā piegāde un e-komercija

Jau vairākus gadus, e-komercija Eiropā ir augusi nemitīgi strauji. Patiesībā, saskaņā ar datiem, kas iegūti IAB Spain un Elogia veiktajā pētījumā, 74% no interneta lietotājiem Eiropā iepērkas tiešsaistē, tas nozīmē 3 no 4 cilvēkiem! Bija laiki, kad cilvēki nejutās droši maksāt ar kredītkarti par saviem tiešsaistes pirkumiem. Acīmredzot, šis fakts nav palicis nepamanīts arī biznesmeņu vidū, tādēļ viņi ir izveidojuši tiešsaistes veikalus ar cerību atvieglot šo procesu saviem potenciālajiem klientiem. Tūkstošiem veiksmīgāku un ne tik veiksmīgu elektronikas veikalu ir tikuši atvērti un ikdienā tiek patstāvīgi izmantoti.

Un kamēr viens no galvenajiem tiešsaistes veikala ieguvumiem ir liela fiksēto cenu samazināšana (jums nav jāmaksā par īri vai telpām, nav nekāda pārdošanas personāla vai rēķinu par ūdeni vai elektrību), tipiska problēma gan tiešsaistes gan ārpus tiešsaistes uzņēmējiem ir: noliktava. Ja jūs vēlaties pārdot, jums būs jāuzglabā savus produktus, lai tie būtu pieejami, kad tos būs nepieciešams izsūtīt jūsu klientiem. Tas var iedragāt jūsu tiešsaistes veikala izmaksas un samazināt tā priekšrocības pār fizisko veikalu. Bet esiet mierīgi, ir klāt tiešā piegāde!

Salvador Esteve, BigBuy līdzdibinātāja vārdiem, tiešā piegāde ir “biznesa modelis, kas rada iespēju izveidot e-komercijas vietni ar tūkstošiem produktu, bez nepieciešamības izveidot jebkādu noliktavu.” Un kad jūs būsiet “pārkāpis” pāri tam, kas ir noliktavas menedžements, viss pārējais notiks daudz ātrāk. BigBuy gadījumā, mēs rūpējamies par visu, kas saistīts ar uzglabāšanu un sagatavošanu attiecībā uz katru pasūtījumu un visu, kas saistīts ar iepakošanu uz izsūtīšanu klientam.

Bet izpētīsim šo visu nedaudz padziļinātāk.

Tiešā piegāde: Kas tā ir un kā tā darbojas

Tiešā piegāde pamatā sastāv no sekojošā: klients tiešsaistes veikalā iegādājas produktu un izplatītājs saņem pasūtījumu. Kad tas darīts, tiešās piegādes sniedzējs nosūta klientam produktu.

Tikai, lai pārliecinātos, ka jums nav šaubu, kas ir tiešā piegāde un kā tā noris, aplūkosim īpašu piemēru:

1. Džordžs tiešsaistes veikalā vēlas iegādāties smaržas un pasūtīt tās uz mājām. Viņš meklē Google “Armani vīriešu odekolons”, atrod tiešsaistes veikalu ar nosaukumu “Amelie Smaržas” un nolemj iegādāties smaržas no šī veikala. Viņš veic maksājumu un ievada visu izsūtīšanai nepieciešamo informāciju.

2. Marta, “Amelie Smaržas” īpašniece, saņem Džordža pasūtījumu. Viņa sadarbojas ar BigBuy, tādēļ viņai nekas nav jāsūta. Viņa vienkārši apmeklē BigBuy mājaslapu un pasūta Giorgio Armani smaržas, par samazināto vairumtirdzniecības cenu.

3. Kad BigBuy saņem pasūtījumu, tas ir iepakots ar “Amelie Smaržu” nosaukumu un adresi, kā sūtītāja datiem. Kad tas darīts, smaržas uzreiz tiek sūtītās Džordžam.

4. Džordžs saņem savas smaržas laikā, nezinot, ka izsūtīšanā ir ticis iesaistīts BigBuy. Viņš veikalam “Amelie Smaržas” sniedz pozitīvu atsauksmi un iesaka savai draudzenei un viņas ģimenei iegādāties smaržas šajā veikalā.

5. Marta ir ieguvusi jaunu, apmierinātu klientu un peļņā iegūst starpību no BigBuy vairumtirdzniecības cenas un Džordža maksātās IMC (Ieteiktās Mazumtirdzniecības Cenas) par smaržām.

Lieliski! Marta var veltīt darbu plūsmas piesaistīšanai un veikala optimizēšanai, lai tas pārdotu cik daudz vien iespējams. Viņai nav jāuztraucas par uzglabāšanu, produktu sagatavošanu vai izsūtīšanu.

Šis ir labs veids kā izskaidrot, kas ir tiešā piegāde un kā tā norit vispārīgajos terminos.

Tiešās piegādes priekšrocības

Tagad, kad esam izskaidrojuši, kas ir tiešā piegāde, mēs īsi pārskatīsim galvenās priekšrocības, ko tā sniedz.

• Jūs, protams, varat ietaupīt naudu uz noliktavas pārvaldību. Bet tam jau būtu jābūt saprotamam no iepriekšējiem paragrāfiem! Kā varētu gaidīt, tas sevī ietver nozīmīgus ietaupījumus (kas samazina jūsu risku zaudēt gadījumā, ja bizness nenorit tik labi kā cerēts). Ja jums nav jāveic noliktavas pārvaldība, jums nebūs jāiegulda uzglabāšanā vai uzturēšanā. “Tas ir galvenais, kas piesaista tiešajā piegādē,” saka Salvador Esteve. “Tas ļauj jums veltīt darbu pārdošanai un radīt maksimālo peļņu, neuztraucoties par loģistikas aspektiem”.
• Sava biznesa uzsākšana ir vieglāka un ātrāka, nekā jebkad, tā izmaksās jums tikai tik daudz, cik tiešsaistes veikala izveide. Ja arī attiecībā uz šo daļu jūs izmantojat ārpakalpojumus, jums ir iespēja izveidot savu e-komercijas vietni īsākā laika periodā, nekā jūs plānojat. Tiešās piegādes sniedzējs parūpēsies par visu pārējo.
• “Jūsu pakalpojumu sniedzējam ir jākļūst par jūsu globālo loģistikas operatoru, nodrošinot visu, kas ar to saistīts,” saka Esteve. “Tam ir jāspēj pārvaldīt visu noliktavas preču klāstu, reģistrēt pasūtījumus, veikt iepakošanu, sagatavot pasūtījumu izsūtīšanai un koordinēt to ar attiecīgā uzņēmuma kurjeru ikvienā zonā. Mēs BigBuy piedāvājam arī savus izplatītājus, kuriem visa informācija par pasūtījumiem atrodas to kontroles panelī. Viņi var pārbaudīt ikviena sūtījuma atrašanās vietu, ievadot izsekošanas numuru un saņemt pēcpārdošanas atbalstu, gadījumā, ja viņiem rodas kādi jautājumi par piegādi.”
• Tas, ka jums nav jāuztraucas par uzglabāšanu un izsūtīšanu, atstāj jums daudz brīva laika, ko jūs varat veltīt tam, kas jūsu e-komercijas vietnē ir patiesi svarīgs: pārdošanai. Deleģējot darbu tiešās piegādes vairumtirgotājam, jūs varēsiet iesaistīties viskvalitatīvākās iespējamās plūsmas radīšanai jūsu tiešsaistes veikalam un dot iespēju potenciālajiem klientiem iegādāties tos produktus, ko jūs tik ļoti esiet centies padarīt pieejamus jūsu tiešsaistes veikalā. Jūs varēsiet veltīt savus resursus, gan finansiālos, gan laika, lai pozicionētu savu e-komerciju vēlamajā līmenī.
• Tiešās piegādes vairumtirgotāja esamība ļauj jums piedāvāt ļoti plaša klāsta produktus, jums būtu ļoti grūti jānopūlās, ja jūs vēletos šo procesu paveikt viens pats. Turklāt, klāsts tiks pastāvīgi atjaunots, jums nebūs par to jāuztraucas. “Mums BigBuy ir vairāk nekā 21000 produktu un mēs nemitīgi meklējam jaunas preces, ko piedāvāt”, saka Esteve.
• Jūsu bizness būs 100% mērogojams. Tradicionālajā biznesā mērogojamība var būt ierobežota tikpat labi dēļ jūsu precēm, kā dēļ telpu izmēra. Īpašniekam būs jāmeklē jauna platība, lai veikalam būtu iespējams augt, paturot prātā visas ar to saistītās izmaksas (un tās nav tikai par īri, gadījumā, ja jūs pārvācieties uz citu apgabalu, jums būs jāizveido arī jauna publicitātes kampaņa, lai kļūtu atpazīstami arī jaunajā tirgošanās vietā un tas nebūs par brīvu).
• Un, lai gan ne tiešās piegādes e-komercijas vietne ir daudz vienkāršāk mērogojama, nekā fiziskā, īsto atšķirību jūs sajutīsiet tikai tad, ja izmantosiet tiešo piegādi. Šis izplatīšanas modelis ļauj jums piesaistīt veikalam nepieciešamo plūsmu, neriskējot pārdot par daudz un nespējot to visu pārvaldīt. Tiešās piegādes pakalpojumu sniedzējs pārliecināsies, ka visi jūsu sūtījumi tiek piegādāti laikus un parakstīti ar jūsu vārdu.

Padomi kā izvēlēties tiešās piegādes pakalpojumu sniedzēju

Jūsu izvēlētais tiešās piegādes pakalpojumu sniedzējs lielā mērā noteiks jūsu veikala sasniegumus. Deleģēt viņam tik daudz pienākumus varētu šķist vienkārši, bet galu galā tas no pakalpojumu sniedzēja prasa lielu atbildību. Laimīgā kārtā, pastāv tādi uzņēmumi kā BigBuy, tam ir daudzu gadu pieredze un tas var sniegt jums nepieciešamo servisu. Bet, lai būtu vienkāršāk tādus atrast, mēs vēlētos jums sniegt pāris padomus:

• Atrodiet tiešās piegādes sniedzēju, kas nav starpnieks un izplata pats savas noliktavas preces. BigBuy ir tiešās piegādes veicējs ar 20000 m² lielu loģistikas noliktavu, no kuras mēs izplatām vairākus tūkstošus produktu. Veikt tiešo sadarbību ar vairākumtirgotāju vienmēr būs daudz izaicinošāk, nekā ar starpnieku, kam nav noliktavas. Tas beigtos tikai ar to, ka jums tik un tā būtu jāmeklē tāds vairumtirdzniecības uzņēmums kā mēs.
  Mēs BigBuy esam B2B biznesa līderi tiešsaistes un ārpus tiešsaistes vairumtirdzniecībā. Šī pārdošanas plūsma ļauj mums iegādāties uzreiz no ražotājiem un ietaupīt izmaksas, kas būtu jāvelta starpnieku piesaistei. Tas mūsu klientiem patīk labāk, jo viņi var iegādāties mūsu produktus par patiesi konkurētspējīgām cenām.
• Ražotāji ne tikai nodrošina preces ne tikai sev, bet arī tiešās piegādes veikaliem. Piemēram, BigBuy piedāvā tiešās piegādes veikala risinājumus izmantojot Prestashop, kas nodrošinās jums patiesi vēsu prātu, kad jums nāksies risināt tehniskākus biznesa aspektus. Visinteresantākais fakts par šiem veikaliem ir tāds, ka tie ir patiesi sinhronizēti ar BigBuy.
  Veikt tiešo sadarbību ar vairumtirgotāju ir patiesi izdevīgi, jo darbs, kas šiem uzņēmumiem jāveic, ir produktu pārdošana, nevis mājaslapu uzraudzība. Mums pārdošana tiešās piegādes veikalā ir tikai vēl viens solis, ko speram, lai atbalstītu mūsu izplatītājus veikt viņiem produktu pārdošanu viņu e-komercijas vietnēs. Kā arī, ja jūs vēlāk nolemsiet sadarboties ar citu pakalpojumu sniedzēju, veikals būs 100% jūsu īpašums un jūs vēlāk varēsiet turpināt to lietot bez problēmām.”
• Esiet speciālists par produktiem, ko vēlaties pārdot. Galu galā, jūsu sagādnieks būs atbildīgs par to, vai jūsu klienti saņems produktus labā stāvoklī vai nē. Būtu lieliski, ja jūsu tiešās piegādes pakalpojumu sniedzējs varētu piedāvāt preces plašā izvēlē, lai jums nevajadzētu meklēt glābiņu pie dažādiem vairumtirgotājiem. BigBuy, piemēram, ir vairāk nekā 21000 dažāda veida produktu: oriģinālas dāvanas, smaržas, ierīces mājai un daudz kas cits.
• Taču Salvador Esteve trāpīgi precizē: “Lai gan mēs BigBuy esam vairumtirgotāji, un jā, mēs pārdodam visu, tomēr e-komercijas veikalam nevajadzētu būt pārāk vispārinātam.” Vislieliskākais veids, kā panākt labāku pārdošanas plūsmu, ir atrast savu nišu (piemēram, preces virtuvei) un specializēties tajā. Jums vienmēr būs vieglāk iegūt nozīmīgāku un labāku pozicionējumu, ja jūs pārstāvēsiet tādu tirgus nišu, kas jūs pārāk nevilks pie zemes
• Ir būtiski pieminēt, ka neatkarīgi no tā, vai pakalpojumu sniedzējs ļauj jums pasūtīt tikai vienu produktu vai arī ir noteikts cits iegādāto preču limits, BigBuy, piemēram, ir iespējams pasūtīt arī tikai vienu produktu un tas neatcels vairumtirdzniecības cenu.
• Viena no galvenajām e-komercijas vietņu priekšrocībām pār fizisko veikalu ir tā, cik viegli šķērsot valstu robežas. Ja jūsu veikalam labi veicas, jums visticamāk nāksies to pārtulkot to citās valodās un uzsākt starptautisku tirdzniecību. Tādēļ ļoti svarīgi ir domāt soli uz priekšu un iegūt tādu tiešās piegādes pakalpojumu sniedzēju, kas spēj pārvaldīt sūtīšanu visā Eiropā (un patiesībā visā pasaulē, lai gan preces noteikti ir konkurētspējīgas Eiropas reģionā).
• Jūsu tiešās piegādes pakalpojumu sniedzējam vajadzētu jums piedāvāt dažādus apmaksas veidus, lai pielāgotos tam, kas vislabāk der tieši jums,” atzīst Salvador Esteve. “Mēs BigBuy esam izveidojuši ļoti vienkārši lietojamu maksājumu sistēmu, ko mēs dēvējam par “maku”. Tā ir jūsu konta bilance, kur jūs varat turpināt pievienot vairāk naudas, ar pārskaitījumu. Tomēr, mēs piedāvājam arī citas apmaksas metodes, piemēram, ar bankas karti vai caur PayPal.

• Sūtījuam jābūt anonīmam: Tas ir tiešās piegādes pamatnoteikums, pārliecināties, ka piegādātājs ir nezināms. Vairumtirgotājam klientam vajadzētu palikt pilnībā nezināmam. BigBuy gadījumā, klienti arī ir pilnībā anonīmi. Klients saņem savu pasūtījumu ar izplatītāja, no kura iegādājās preci, vārdu, bez BigBuy logotipa vai adreses.
• Meklējiet pakalpojumu sniedzēju ar reputāciju, kas rada pārliecību. Tas var šķist ļoti pašsaprotams padoms, bet tas ir ļoti nozīmīgs punkts. Lai gan reputācija nevar būt “nepārspējama” (neviens uzņēmums nav perfekts un vienmēr būs arī kāds neapmierināts klients), vairums ir mēģinājuši sevi prezentēt kā pārdabisku tiešās piegādes sniedzēju. Centieties fokusēties uz uzticamību un izvairieties no problēmām ar neuzticamiem uzņēmumiem.

Vairāki secinājumi attiecībā uz tiešo piegādi

Šajā rakstā mēs esam runājuši par to, kas ir tiešā piegāde, kā tā darbojas un kādas priekšrocības iegūs tie, kas izvēlēsies to iekļaut biznesā tiešsaistē. Tagad, kad jūs zināt, kā šis biznesa modelis darbojas, pārskatīsim galvenos secinājumus, ko mums no šī visa vajadzētu secināt.

• Salvador Esteve uzskata, ka vissvarīgākais ir zināšanas par tiešsaistes mārketingu. “Lai gan sadarbība ar tiešās piegādes sniedzēju atbrīvo e-komercijas īpašniekus no daudziem uzdevumiem, tik un tā ir jāveic svarīgākais uzdevums, kas ir pārdošana. Viņu atbildībā ir izveidot veiksmīgu sociālo mediju stratēģiju, konfigurēt to AdWords kampaņas un pamatā būt lietas kursā par jaunākajām tendencēm tiešsaistes mārketingā un pielietot tās praksē savā veikalā.”
  “Tas, ko es gribu sacīt, ir, ka ja izplatītājam nav nekādu zināšanu par to, kā veidot digitālo biznesu, viņa e-komercijas vietne neradīs gaidīto peļņu. Tāpēc mēs iesakam saviem izplatītājiem mācīties par tiešsaistes mārketingu un, lai viņi netic tiem “guru”, kas apsola, ka jums radīsies ienākumi tikai no tā, ka jūs atrodaties internetā. Interneta biznesā nepieciešami mazāki ieguldījumi nekā fiziskā veikalā un tas ir vieglāk mērogojams, bet pūles un darba stundas, kas nepieciešamas, lai sasniegtu peļņu, ir fundamentālas veiksmes
• Jūsu izvēlētais tiešās piegādes sniedzējs būs jūsu klientu apmierinātības stūrakmens. Pārliecinieties, ka strādājat ar uzticamu pakalpojumu sniedzēju, kas ļauj jums izvērsties, cik vien iespējams un ir pieredzējis darbā pat valstīs, kur runā atšķirīgās valodās.
• Tomēr, lai gan jums būs jāveic starta ieguldījums, tiešajai piegādei ir daudz priekšrocību, ja vēlaties uzturēt e-komercijas vietni, neieguldot daudz naudas. Atcerieties, ka vienmēr būs vieglāk pozicionēties nišas tirgū un, jo lielāka plūsma, jo lielākas izredzes jums ir pārdot. Veltiet daļu jūsu budžeta reklamēšanai, analizēšanai, optimizēšanai un pārdodiet arvien lielāku preču daudzumu arvien efektīvāk.

Mēs ceram, ka šis raksts jums palīdzēja saprast visu, kas saistīts ar tiešo piegādi. BigBuy ir viens no vadošajiem tiešās piegādes sniedzējiem Eiropā un mums ir vairāk nekā 21000 dažāda veida produktu. Mēs apkalpojam klientus 24 valstīs no mūsu 20 000 m² noliktavas. Mēs mudinām jūs uzzināt par mums un iesaistīties lieliskajā biznesa modelī, kas ir tiešā piegāde. Mēs jūs gaidīsim!