Instagram dla biznesu, najbardziej wizualna sieć dla Twojej działalności elektronicznej

Sieci społecznościowe stały się jednym z najważniejszych narzędzi marketingowych w aspekcie generowania potencjalnych klientów, konwersji i – naturalnie – zwiększania sprzedaży. W ten sposób każda sieć społecznościowa jest szczególnie przydatna dla danego rodzaju sklepu internetowego i produktu. Instagram jest jedną z najbardziej znanych dostępnych sieci. W tym artykule dowiemy się, dlaczego firma Instagram jest idealną siecią społeczną dla firm i handlu elektronicznego.

 

Dlaczego Instagram jest siecią społecznościową odpowiednią dla handlu elektronicznego?

Niedawne badania przeprowadzone przez firmę Forrester wykazują, że Instagram jest wiodącą siecią społecznościową pod względem zaangażowania, które w rzeczywistości wynosi 2,3% w porównaniu do 0,2% w przypadku Facebooka. Ponadto około 93% decyzji o zakupach opiera się na wyglądzie wizualnym, a 52% klientów nie ma ochoty iść do sklepu (online lub fizycznego), jeśli nie zapewni się im przyjemnego i estetycznego przeżycia.

Instagram to sieć społecznościowa, która całkowicie skupia się na wizualnym aspekcie rzeczy i dbająca o estetykę umieszczonych na niej obrazów. Biorąc to pod uwagę, Instagram jest doskonałym narzędziem do pokazania produktów, które masz na sprzedaż, aby potencjalni klienci zdali sobie sprawę, że muszą je kupić. Jest to wizytówka Twojej firmy i dostępnych produktów.

Przedstawimy Ci tutaj szereg statystyk i co się za nimi kryje, dzięki czemu możesz osiągnąć swój pełny potencjał, tworząc profil Instagram dla Twojego handlu elektronicznego.

 

1. 68% użytkowników łączy się regularnie z marką. Jak powiedzieliśmy wcześniej, Instagram jest najlepszą siecią społecznościową pod względem zaangażowania. Jest to zaleta, którą można w pełni wykorzystać dzięki generowaniu wysokiej jakości treści, prezentując przedmioty na profesjonalnych i estetycznych zdjęciach. Warto też publikować zdjęcia produktu w trakcie jego użycia. Ułatwia to odbiorcom umieszczenie danego produktu w kontekście.

 

 

2. Tylko 26% zarejestrowanych strategii internetowych podaje Instagram jako kanał do kampanii reklamowych. Strategie te zawsze obejmują reklamy AdWords i Facebooka, ale kampania Instagram to świetna okazja, aby firma reklamowała się, ponieważ Facebook Ads i inne platformy są nasycone, co oznacza, że ​​istnieje na nich duża konkurencja.
3. Użytkownicy Facebooka są często przygaszeni przez marki i unikają klikania w ich reklamy, za to użytkownicy Instagramu znacznie częściej je wspierają. 68% posiadaczy konta Instagram angażuje się w marki, w porównaniu do 32% w przypadku Facebooka. Może to być spowodowane tym, że użytkownicy bardziej akceptują treść reklamy na Instagramie (proste, estetyczne zdjęcia) niż na Facebooku. Może też, jeśli spojrzymy na to bardziej pesymistycznie, dzieje się tak dlatego, że jesteśmy nasyceni reklamami na Facebooku, podczas gdy firma Instagram jest stosunkowo “nowa” i nie odczuwamy irytacji z powodu jej reklam.
4. Według danych z Pew Research Center firma Instagram odnotowała 115-procentowy wzrost zasięgu wyszukiwarki od 2012 roku, z kolei Facebook odnotował spadek o 63%.

Jeśli jesteś już się przekonałeś i chcesz stworzyć profil Instagram dla Twojej firmy, nie martw się! Zaraz wyjaśnimy, jak to zrobić!

 

Jak stworzyć profil biznesowy na Instagramie?

Pierwsze dwa kroki, które musisz wykonać to przygotowanie Twojego zdjęcia profilowego i mini-biografii.

 

Jakie zdjęcie profilowe powinieneś zastosować?

Najodpowiedniejszym wyborem byłoby użycie logo firmy online oraz to, którego używasz w innych sieciach społecznościowych.

Upewnij się, że rozmiar zdjęcia jest prawidłowy (150 x 150 pikseli) i że jest ono wysokiej jakości, żeby nie było spikselowane. Kiepska jakości, spikselowane zdjęcia w pikselach będzie negatywne dla wizerunku Twojej marki i sprawiłoby, że ludzie odrzucą Twoją markę.

 

Co zawrzeć z minibiografii?

Ta sekcja nie powinna zawierać wyłącznie opisu firmy – ale ważne jest również włączenie “wezwania do działania” (CTA).

 

 

Jako przykład może nam posłużyć sklepu internetowy Asos. Ich wyraźne wezwanie do działania polega na tym, że informować swoich użytkowników, że wszystko, co widzą w profilu Instagram, jest również dostępne na stronie sklepu.

Bądź ostrożny!

Instagram nie wyróżnia się jako sieć społecznościowa, która jest dobra dla generowania ruchu w witrynie. Dzieje się tak dlatego, że posty nie stają się wirusowe (nie jest możliwe udostępnianie postów lub “powtarzanie” tak łatwo, jak w innych sieciach). Jednak głównym powodem jest to, że nie można umieścić linków w postach. Oznacza to, że jeśli udostępnisz zdjęcie i umieścisz w nim link, kliknięcie w ten link nie będzie możliwe. Jedyne klikalne łącze znajduje się w Twojej biografii, obok nazwy użytkownika i zdjęcia. Dlatego w przypadku, gdy marki dzielą się zdjęciami, często zawierają informacje, w stylu  “Aby uzyskać więcej informacji, kliknij link w mojej biografii”.

Jeśli przyjrzymy się przykładowi Asos, zobaczysz link w biografii, w który ludzie mają klickać. Dobrym pomysłem jest użycie śladowego łącza, np. Bit.ly, dzięki któremu będziesz wiedzieć, skąd pochodzą odwiedzający Twoją witrynę, co też udzieli Ci odpowiedzi na pytanie, skąd klienci docierają do Twojej witryny.

Jednym z najlepszych sposobów sprzedaży przez Instagram jest wstawienie konkretnej strony docelowej do Twoich produktów przy użyciu platformy, na przykład Linkin.bio, która może być używana do zakupu.

Zastanów się więc, co chcesz uzyskać od  Twoich klientów, gdy odwiedzą Twój profilu na Instagramie i napisz swoją biografię tak, aby zachęcić ich do akcji.

 

Jakiego rodzaju zdjęcia należy publikować?

Gdy potencjalny klient zagląda na Twoje konto na Instagramie chcesz, aby zagościł u Ciebie na dłużej, zdecydował się na śledzenie Twojego profilu, żeby polubił Twoje zdjęcie profilowe oraz ostatnich dziewięć zdjęć.

Jednym z kluczowych problemów dla firm na Instagramie jest próba przyciągnięcia odbiorców docelowych swoimi publikacjami. Dlatego też pamiętaj o następujących kwestiach:

 

1. Posty wysokiej jakości, profesjonalne zdjęcia

Będziesz miał większe szanse na zwiększenie sprzedaży, jeśli zdjęcia na Twoim koncie będą wysokiej jakości.

Używaj dobrego aparatu fotograficznego lub smartfona i wielu aplikacji, które są dostępne do edytowania zdjęć, takich jak VSCOCam, które automatycznie sprawiają, że Twoje zdjęcia wyglądają profesjonalnie.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, Twoje zdjęcia powinny pokazywać oferowane przez Ciebie produkty w danym kontekście. Tego rodzaju zdjęcia ułatwiają klientom wyobrażenie sobie, że używają dany produkt w taki sam lub podobny sposób, jak osoba na zdjęciu.

Inną opcją, która działa dobrze w profilu Instagram są filmy, w których ludzie używają Twoich produktów. Filmy mogą złamać monotonię statycznych obrazów i zwiększać zaangażowanie odbiorców.

 

 

2. Publikuj bezpośrednie zdjęcia Twoich produktów. Zdjęcia z neutralnym tłem pomagają zwrócić uwagę użytkowników na dany produkt. Tego rodzaju estetyka sprawia, że zdjęcie wygląda bardziej profesjonalnie. Zastanów się, jakie zdjęcia będą inspirować odbiorców i budzić w nich potrzebę posiadania danego produktu. Jeśli nie jesteś pewien, jakie zdjęcia dzielić, eksperymentuj z różnymi zdjęciami, dopóki nie dowiesz się, które z nich działa najlepiej.

 

 

W jaki sposób Twoja firma może zyskać szerszy zasięg poprzez Instagram?

Oprócz dbałości o szczegóły podczas publikowania zdjęć istnieją inne zasoby, dzięki którym Twoje posty będą docierały do ​​większej liczby odbiorców. Oto, dlaczego Instagram może być bardzo przydatny dla firm.

1. Zawsze używaj hasztagów.

Prawidłowe użycie hasztagów, jako części strategii marketingowej Instagram dla każdego biznesu internetowego oznacza, że ​​możesz dotrzeć do szerszej publiczności i uzyskać więcej zwolenników. Powinieneś używać hasztagów, które są popularne i przydatne do zdobywania kolejnych zwolenników, ale gdy zrozumiesz, jak Twoi docelowi odbiorcy będą wchodzić w interakcje z tą siecią społecznościową, możesz również dołączyć skróty, które pomogą Ci zbliżyć się do nich i nawiązać z nimi kontakt, jak np. sklep internetowy Zalando zrobił z #Zalandostyle. Ponadto bardzo ważne jest, aby zwrócić uwagę potencjalnych klientów, którzy szukają niektórych produktów, które sprzedajesz w Twoim sklepie. Tak właśnie sklep internetowy Pdpaola robi w tej publikacji, korzystając z hasztag #cluse dla osób, które szukają konkretnej marki zegarka, co z kolei kieruje klientów do ich sklepu.

 

 

2. Pokaż Twoje produkty w prawdziwym życiu.

Jak wspomniano wcześniej, bardzo dobrym pomysłem jest pokazanie, że Twoje produkty są używane w odpowiednim kontekście. Możesz także udostępniać zdjęcia Twoich klientów, korzystających z Twojego produktu na swoim profilu Instagram. W ten sposób nawiążesz kontakt z klientami. Poczują się częścią Twojej społeczności. Będziesz także przyciągał innych potencjalnych klientów, a oni zidentyfikują się z Tobą i poczują potrzebę zakupu produktu. Tak na przykład postępuje marka Ribags. Dobra praktyka w tych przypadkach polega na pytaniu klientów, czy zgodzą się na wykorzystanie ich zdjęcia lub czy przynajmniej można się do niego odwołać w Twoim poście.

3. Uruchom promocje lub organizuj konkursy na Instagramie.

Promocje i konkursy w serwisach społecznościowych to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie sprzedaży. Jest to doskonałe narzędzie dla firm korzystających z programu Instagram. Według Iconosquare, 41% użytkowników Instagramu twierdzi, że śledzą marki na portalach społecznościowych, aby móc wziąć udział w organizowanych konkursach. Jest to bodziec, który Twoi zwolennicy naprawdę docenią.

4. Współpracuj z Instagramerami.

Współpraca z osobami wpływowymi to jeden z najlepszych i najprostszych sposobów rozwijania firmy na Instagramie i zwiększenia sprzedaży. Jedną z najbardziej skutecznych form współpracy jest przekazanie Twoich produktów w formie prezentów influenserom, którzy na swoim profilu publikują zdjęcia, na których używają Twój produkt lub produkty. Jeśli są dobrze znanymi influenserami z dużą liczbą zwolenników, będziesz musiał negocjować z nimi opłatę za każdy umieszony post. Dodatkowo, jeśli ci instagramerzy powiadomią swoich zwolenników, że mają kod promocyjny do Twojego sklepu (na przykład 15% rabatu na wszystkie zakupy), będzie to zachęta do zakupu produktów z Twojego sklepu. Możesz także monitorować, od którego influensera pochodzą nowi klienci oraz która współpraca jest dla Ciebie najkorzystniejsza.

 

Korzystając ze wszystkich tych wskazówek, można zauważyć, że Instagram jest niezbędnym narzędziem dla firm. To nie tylko pokazanie Twoich produktów, ale także generowanie sprzedaży. Zanim zaczniesz, pamiętaj, że estetyka jest niezmiernie ważna. Jeśli nie jesteś zbyt zdolnym fotografem, umów się z profesjonalistą, który z pewnością chętnie Cię przeszkoli.