Porady dotyczące tworzenia i optymalizacji Twojego sklepu internetowego na Facebooku

Chcesz wiedzieć więcej na temat tworzenia własnego sklepu internetowego na Facebooku? Tutaj znajdziesz wszystkie wskazówki i wymagania dotyczące uzyskania dobrych wyników.

Dziś Facebook ma ponad 1600 milionów użytkowników, z których wiele jest bardzo aktywnych w witrynie. Logowanie się do tej sieci społecznej stało się kolejną codzienną rutyną dla ogromnego odsetka ludności. Użytkownicy nie tylko “konsumują” treść wstawianą przez swoich przyjaciół i rodzinę, ale także przez firmy, które śledzą lub które reklamują swoje produkty ze szczególnym zamiarem interaktywnego oddziaływania na użytkowników poprzez swoje reklamy.

Równolegle do rozwoju sieci społecznościowych możemy zobaczyć również nieunikniony wzrost sprzedaży w Internecie. W rzeczywistości, według danych z portalu Statista, na poziomie globalnym, transakcje w zakresie handlu elektronicznego osiągną poziom 2000 miliardów dolarów. Mając to na uwadze, Facebook zdecydował się pójść krok dalej i zaoferować firmom możliwość sprzedaży bezpośrednio przez sieć społecznościową.

Sklep internetowy na Facebooku umożliwia firmom konwertowanie tradycyjnej strony fanowskiej na prezentację produktów. Użytkownicy mogą zobaczyć katalog, produkty, które oferują oraz ceny, a następnie bardzo łatwo dokonać zakupu. Interesujące, prawda?

Jak utworzyć sklep internetowy na Facebooku

Tworzenie sklepu na Facebooku jest bardzo proste, ale przede wszystkim potrzebna jest strona z fanami. Już ją masz? Więc zaczynamy:

1. Najpierw przejdź do zakładki menu i wybierz “Sklep”.

2. Po wybraniu “Sklep”, Facebook poprosi Cię o zaakceptowanie Warunków Sprzedawcy. Krótko mówiąc, przyjmujesz klauzule, które odnoszą się do następujących kwestii:

• Fakt, że wprowadzasz produkty do sprzedaży

• Administrowanie dostaw, zwrotów i roszczeń

• Przetwarzanie danych użytkownika

3. Po zaakceptowaniu warunków musisz dokonać opis Twojego sklepu. Pamiętaj, że masz maksymalnie 200 znaków.

4. Teraz zaczyna się zabawa. Już możesz zacząć dodawać produkty, które chcesz sprzedać w Twoim sklepie. Możesz wprowadzić nieograniczoną liczbę produktów, ale tylko 1000 ostatnich będzie się wyświetlać.

5. Po zakończeniu poprzedniego kroku nadszedł czas, aby utworzyć strony dla każdego produktu. Opis powinien zawierać obraz, opis (opcjonalnie), cenę i adres URL dla dokonania płatności. Jest to link do strony, na której użytkownicy mogą kupić produkt. Oczywiście najlepszym pomysłem byłoby powiązanie ich ze stroną produktu w sklepie internetowym.

Po wypełnieniu formularza możesz wybrać, czy chcesz, aby dany element został wyróżniony, czy nie. Pamiętaj, że w Twoim sklepie możesz wyróżnić tylko 10 elementów. Te elementy pojawiają się u góry strony i na początku listy produktów w Twoim sklepie. Możesz oczywiście wybrać produkt według uznania, ale podajemy kilka przykładów: najlepiej sprzedający się, najbardziej dochodowy, a może taki, które chcesz sprzedać pierwszy, ponieważ masz zbyt dużo zapasów…

6. Kiedy już wgrałeś wszystkie produkty pamiętaj, że każdy z nich będzie miał własny tab. Można je organizować w kategoriach, ale w tych kategoriach produkty będą organizowane według daty.

Zalecenia i wymagania przy tworzeniu Sklepu Online na Facebooku

Zdjęcia

• Musisz wykorzystać przynajmniej jedno zdjęcie dla każdego produktu i musi to być zdjęcie samego produktu. Zaleca się, aby zdjęcia przedstawiały też szczegóły produktów i w jak najatrakcyjniejszy sposób, aby przyciągać uwagę odbiorców, budzić ich ciekawość i zmobilizować do dokonania zakupu.
• Zaleca się, aby zdjęcia były kwadratowe z rozdzielczością 1024 x 1024 lub wyższą.

• Produkt powinien być w centrum zdjęcia, najlepiej na białym lub jasnym tle, w celu lepszego wyróżnienia. Dobrym pomysłem jest wstawienie zdjęć produktów w sytuacjach rzeczywistych, w trakcie ich użytkowania.

• Nie zaleca się wstawiania tekstu w zdjęcie, na przykład wezwania do działania, kodów promocyjnych lub informacje o tymczasowym charakterze (np. ograniczone czasowo kampanie lub krótkotrwałe zniżki).
• Co prawda jest to oczywiste, ale napiszemy, że jest wysoce niewłaściwe używanie zdjęć, które mogą być odebrane jako obraźliwe, ukazujące nagość lub przemoc.

Opisy produktów

Opis elementów w sklepie Facebooku powinien być bezpośrednio powiązany z danym produktem i być łatwe do zrozumienia. Zaleca się podkreślenie szczególnych cech produktu, atrybutów,  które będą przyciągały uwagę potencjalnego klienta i mogą mieć wpływ na decyzję zakupu.

Czego unikać

• Zawierania kodów HTML w opisie.

• Dodawania numerów telefonów lub adresów e-mail..

• Zbyt wielu wykrzykników.

Różne wersje lub odmiany produktu

Jeśli niektóre z Twoich produktów mają różne wersje, takie jak np. sukienka w kilku kolorach, to nie wówczas nie stanowi to problemu. Facebook pozwala na umieszczenie różnych wersji produktów na tej samej stronie. Możesz dodać do 4 różnych wersji danego produktu (np. rozmiary / kolory).

Zalety i wady tworzenia sklepu internetowego na Facebooku

Choć wspomnieliśmy już o kilku zaletach sprzedaży online przez Facebook, istnieją jeszcze inne, o których kilka słów poniżej:

• Gdy sklep zostanie uruchomiony, po umieszczeniu zdjęć na Twojej stronie fanpage, będziesz mieć możliwość oznaczania produktu tagiem w sklepie.
• Można oczywiście promować swój sklep na Facebooku, używając reklam Facebooka. Jeśli chcesz dotrzeć do potencjalnych klientów, możesz promować wybrane produkty za pomocą reklam Facebooka. Dzięki odpowiedniej segmentacji możesz zwiększyć zarówno sprzedaż sklepu internetowego, jak i ruch w witrynie.

Należy jednak zaznaczyć, że istnieje też kilka niedogodności:

• • Jeśli nie sprzedajesz produktów do Stanów Zjednoczonych, Facebook nie pozwoli Ci zakończyć sprzedaży za pośrednictwem własnej platformy. Jest to niekorzystna sytuacja dla użytkowników, ale jeśli jest dobrze zarządzana, może stać się pozytywna dla sklepu, ponieważ może zwiększyć ruch do Twojej witryny i przyciągać potencjalnych klientów.

  • Jeśli sprzedajesz napoje alkoholowe, nie będziesz w stanie sprzedawać ich za pośrednictwem Twojego sklepu Facebook. Sieć społecznościowa Zuckerberga zabrania tego typu produktów i automatycznie wyeliminuje je z Twojego sklepu.

Krótko mówiąc, możliwość integracji sklepu internetowego z platformą Facebook jest bardzo dobrym pomysłem dla małych i średnich przedsiębiorstw, które szukają kolejnych kanałów zwiększających sprzedaż.