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Email marketing para e-commerce, o canal principal de uma estratégia de marketing online

Cómo crear una newsletter para ecommerce

Sabia que o email marketing vende mais do que as redes sociais? Vamos partilhar consigo as chaves para aproveitar este canal ao máximo!

Sabia que o email marketing vende mais do que as redes sociais? Vamos partilhar consigo as chaves para aproveitar este canal ao máximo!

A elaboração e o envio de emails para dar a conhecer produtos, informação corporativa, campanhas ou promoções pontuais do comércio eletrónico continua a ser uma das estratégias mais eficazes para gerar conversões diretas dentro do espectro de possibilidades que o online marketing oferece.

  • Segundos os profissionais de Marketing norte-americanos que participaram num estudo levado a cabo pela eMarketer, o email marketing apresentou um ROI de uma média 122% no ano de 2016, ou seja, 4 vezes superior aos outros canais utilizados.
  • email-marketing-ecommerce A taxa média de abertura de emails para todos os setores empresariais é de 21,73%
  • 64% das empresas questionadas consideram que o email marketing é o canal de promoção online mais eficaz.
  • Segundo a Direct Marketing Association, em 2015 foram utilizados 2,5 bilhões de cupões enviados através de estratégias de email marketing para e-commerces.Após analisar estes dados é possível ver que, se ainda não tiver começado a planear a sua estratégia de email marketing para e-commerce, este é um bom momento para o fazer. Ainda tem dúvidas? Vamos partilhar consigo outros motivos para recorrer ao email marketing como um aliado imprescindível na estratégia de vendas da sua loja online.

O email marketing vende mais do que as redes sociais

Sabia que ter 2.000 fãs no Facebook não é o mesmo que ter 2.000 subscrições na sua base de dados? Na verdade, estas duas realidades são muito distintas.

O alcance orgânico do Facebook, ou seja, o número de pessoas que veem cada publicação sem que pague para as promover, está em queda livre há já alguns anos e atualmente o alcance de uma página com 2.000 fãs ou menos está, em média, entre os 3 e os 6%.

Já ter 2.000 correios eletrónicos obtidos através das vendas da sua loja online ou outras ações de captação significa ter um tesouro, uma vez que essas pessoas já mostraram interesse pelo seu e-commerce e valorizaram positivamente a informação que partilha através das suas newsletters ou outros tipos de email. Do mesmo modo, não é igual ter 2.000 emails de pessoas que escolheram fazer a subscrição ao seu e-commerce e ter 2.000 emails de uma base de dados comprada ou conseguida através de práticas não recomendadas.

Emails personalizados geram tráfico para o e-commerce

Os clientes apreciam sempre que se dirijam a eles de uma forma personalizada e direta através dos correios eletrónicos recebidos, e que estes emails contenham informação útil e interessante, adaptada aos seus gostos pessoais.

Tente colocar-se no lugar do consumidor e adapte ao máximo os conteúdos da sua estratégia de email marketing aos seus gostos. Noutras palavras, mantenha a sua base de dados organizada e segmentada. Com este pequeno gesto conseguirá uma maior aproximação do utilizador, uma vez que este se vai sentir escutado e compreendido, fazendo assim mais visitas ao seu e-commerce.

Um tipo de email para cada necessidade

É muito importante conhecer as diferenças entre as newsletters para e-commerce e outros tipos de correio eletrónico (muito úteis também na sua estratégia de email marketing para e-commerce). Resumimos muito brevemente as diferenças:

  • Newsletter para e-commerce: trata-se do tipo de email corporativo que é enviado periodicamente, misturando conteúdos como informação sobre a empresa/e-commerce, notícias, informação sobre o setor, ofertas, promoções… Neste caso, a chave da criação de conteúdos interessantes para atrair tráfico (e vendas) à loja online (link para post futuro)
  • Email por carrinhos abandonados: muitos clientes entram na sua loja online e chegam a colocar artigos no carrinho de compras, mas acabam por não finalizar a compra. Pode assim ser enviado um email a esses utilizadores para os recordar de finalizar a compra.
  • Email de vendas cross-selling: segundo o tipo de produtos oferecido na sua loja online, poderá fazer vendas cruzadas ou oferecer produtos relacionados com as compras anteriores de cada utilizador.
  • Emails de resposta automática: enviar um email automático aos clientes quando estes fizerem uma compra, a confirmar o seu pedido, transmite tranquilidade e confiança no seu e-commerce.

O email para e-commerce é um elemento fundamental em qualquer estratégia de marketing para conduzir o tráfico à sua loja online, mas é também uma grande fonte de informação. Não se deve esquecer de integrar códigos de análise estatística nos seus envios, já que os servidores de correio o fazem automaticamente. Desta forma, saberá o que está a funcionar e o que precisa de melhorias, um ponto muito importante para conseguir mais tráfico na loja online e, desse modo, mais conversões em forma de vendas.

Como elaborar então uma estratégia de email marketing para e-commerce eficaz? Vamos explicar-lhe as chaves no artigo seguinte.

Email marketing para e-commerce, o canal principal de uma estratégia de marketing online
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