{"id":5407,"date":"2017-05-25T14:32:31","date_gmt":"2017-05-25T14:32:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/como-chegar-a-caixa-de-entrada-do-email-dos-seus-clientes\/"},"modified":"2017-05-26T11:06:55","modified_gmt":"2017-05-26T11:06:55","slug":"como-chegar-a-caixa-de-entrada-do-email-dos-seus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/pt-pt\/como-chegar-a-caixa-de-entrada-do-email-dos-seus-clientes\/","title":{"rendered":"Como chegar \u00e0 caixa de entrada do email dos seus clientes"},"content":{"rendered":"<p><strong>Um dos problemas no momento de enviar campanhas de email marketing \u00e9 que algumas delas acabam na pasta de spam do email. Como resolver este problema?<\/strong><br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos grandes problemas que encontramos no momento de enviar campanhas de <\/span><a href=\"http:\/\/www.bigbuy-blog.com\/newsletter-ecommerce-enviar-trafico-tienda-online\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">email marketing para e-commerces<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 que algumas delas acabam no spam ou nas pastas de email n\u00e3o desejado dos destinat\u00e1rios, pelo que estes nunca chegam a ver a informa\u00e7\u00e3o que queremos transmitir.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Este \u00e9 o menor dos problemas, uma vez que os motivos pelos quais um email acaba numa dessas pastas de email s\u00e3o muito complexos.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Neste pequeno guia, vamos oferecer-lhe uma s\u00e9rie de conselhos para que as suas newsletters ou emails sejam considerados corretos e leg\u00edtimos pelos filtros de spam e sejam capazes de chegar \u00e0 caixa de entrada corretamente. Mas, antes de explicarmos estes conselhos, vejamos\u2026<\/span><\/p>\n<h3 id=\"o-que-e-e-o-que-se-considera-spam\"><b>O que \u00e9 e o que se considera spam<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O spam \u00e9 toda a informa\u00e7\u00e3o comercial, recebida atrav\u00e9s de email ou qualquer outro meio online, que n\u00e3o foi pedida pelo recetor.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Trata-se de uma atividade ilegal e n\u00e3o recomend\u00e1vel, n\u00e3o apenas porque chateia os utilizadores, mas tamb\u00e9m porque estes podem incluir o seu email na sua lista de correios eletr\u00f3nicos n\u00e3o desejados. Isto pode ter repercuss\u00f5es negativas na sua reputa\u00e7\u00e3o online e at\u00e9 fazer com que entre nas listas negras de spam. Se isto acontecer, haver\u00e1 uma grande probabilidade de que qualquer email que envie acabe por ficar nas pastas de correio n\u00e3o desejado, mesmo que seja leg\u00edtimo.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o online n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico fator que se considera spam. Se o conte\u00fado ou design dos emails criados for mau (com a inclus\u00e3o de palavras proibidas, abuso de imagens\u2026) aumenta tamb\u00e9m assim esse risco, assim como se o comportamento dos recetores dos emails for incorreto, com um baixo n\u00edvel de abertura dos emails e com a falta de intera\u00e7\u00e3o com os links neles inclu\u00eddos.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"um-pouco-de-legislacao-sobre-email-marketing\"><b>Um pouco de legisla\u00e7\u00e3o sobre email marketing<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o precisa de ser um advogado nem um especialista em leis para entender as regras b\u00e1sicas para o envio de informa\u00e7\u00e3o comercial por email.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos rever assim as normas mais importantes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira e mais b\u00e1sica: <strong>os remetentes do correio devem dar autoriza\u00e7\u00e3o para receber as suas informa\u00e7\u00f5es.<\/strong> No caso de ser propriet\u00e1rio de uma loja online ou de uma <\/span><a href=\"https:\/\/www.bigbuy.eu\/es\/tienda-dropshipping.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">loja dropshipping<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, estes utilizadores ser\u00e3o todos aqueles que j\u00e1 tenham comprado na sua loja online e que tenham dado autoriza\u00e7\u00e3o para receber informa\u00e7\u00e3o comercial. Tamb\u00e9m ser\u00e3o aqueles que tenham feito subscri\u00e7\u00e3o \u00e0 sua newsletter no caso de ter esta op\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel no seu website.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uma regra obrigat\u00f3ria \u00e9 <strong>que todos os envios de email devem incluir um link para fazer a sa\u00edda da base de dados.<\/strong> Existem gestores de email marketing que removem estes utilizadores automaticamente das suas listas, enquanto que nos outros isto deve ser feito manualmente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 obrigat\u00f3rio ainda<strong> incluir uma dire\u00e7\u00e3o f\u00edsica existente do remetente do email ou newsletter.<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nos emails, <strong>a identidade do remetente deve ser real<\/strong>. Isto n\u00e3o significa que seja preciso colocar o seu nome e apelido, mas sim o nome da sua loja online ou do website a partir do qual enviou o correio eletr\u00f3nico.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"como-chegar-a-caixa-de-entrada-atraves-do-conteudo-e-design-dos-seus-emails\"><b>Como chegar \u00e0 caixa de entrada atrav\u00e9s do conte\u00fado e design dos seus emails <\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que os pontos anteriores j\u00e1 est\u00e3o claros, vamos rever um tema que n\u00e3o abord\u00e1mos detalhadamente nos par\u00e1grafos anteriores mas que tem uma grande import\u00e2ncia: a possibilidade de um design ou conte\u00fado prejudicar a sua reputa\u00e7\u00e3o online.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos ent\u00e3o abordar alguma informa\u00e7\u00e3o que pode parecer \u00f3bvia, uma vez que nunca \u00e9 demais rever estes conceitos fundamentais:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Palavras consideradas spam:<\/strong> no post em que fal\u00e1mos de <\/span><a href=\"\/?p=5441\"><span style=\"font-weight: 400;\">erros em email marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> j\u00e1 coment\u00e1mos que existem algumas palavras que s\u00e3o reconhecidas como spam pelos filtros mais facilmente do que outras.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Seja original:<\/strong> se enviar sempre o mesmo tipo de campanha de email marketing aos seus subscritores, \u00e9 poss\u00edvel que estes se aborre\u00e7am e decidam remover a subscri\u00e7\u00e3o ou marcar os seus emails como spam. Crie designs novos nas chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o, ofere\u00e7a conte\u00fados de qualidade, mantendo os seus subscritores atualizados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Procure evitar a taxa de abandono:<\/strong> esforce-se para garantir que os links do email v\u00e3o para o s\u00edtio correto e que este \u00e9 apelativo e atraente para os utilizadores, de modo a evitar que estes abandonem rapidamente o seu website e para satisfazer os servidores de correio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Mais texto do que imagens:<\/strong> verifique que a propor\u00e7\u00e3o de texto \u00e9 maior do que a de imagens, j\u00e1 que, na maioria dos casos, se o recetor n\u00e3o der autoriza\u00e7\u00e3o para o descarregamento das imagens, estas n\u00e3o ir\u00e3o aparecer. Quanto mais informa\u00e7\u00e3o existir para o recetor ver logo \u00e0 partida, melhor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Seja responsivo:<\/strong> sempre que criar um email, comprove que este \u00e9 visualizado corretamente tanto em computadores como em dispositivos m\u00f3veis. Cada vez s\u00e3o mais os utilizadores que v\u00e3o ver o seu correio eletr\u00f3nico no telem\u00f3vel, pelo que sair\u00e1 a ganhar se tiver isto em conta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"por-ultimo-escolha-um-bom-programa-de-gestao-de-email-marketing\"><b>Por \u00faltimo, escolha um bom programa de gest\u00e3o de email marketing<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o fa\u00e7a o envio dos seus emails a partir de gestores standard como o Hotmail ou o Gmail. Estas ferramentas n\u00e3o foram criadas para envios em massa. Recomendamos-lhe que utilize outros espec\u00edficos para email marketing, como o <\/span><a href=\"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/pt-pt\/como-configurar-e-analisar-campanhas-em-mailchimp-guia-mailchimp-parte-i\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mailchimp<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, MDirector, Mailrelay\u2026 Muitos s\u00e3o gratuitos (pelo menos at\u00e9 um certo n\u00famero m\u00e1ximo de subscritores e\/ou envios) e s\u00e3o muito f\u00e1ceis de utilizar, ao mesmo tempo que s\u00e3o potentes e eficazes.\u00a0<\/span>Siga estes conselhos e vai ter uma probabilidade muito maior de conseguir chegar \u00e0 caixa de entrada dos seus contactos-alvo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um dos problemas no momento de enviar campanhas de email marketing \u00e9 que algumas delas acabam na pasta de spam do email. 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