{"id":6044,"date":"2017-06-01T09:20:58","date_gmt":"2017-06-01T09:20:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/metodos-e-formas-de-pagamento-para-a-sua-loja-online\/"},"modified":"2018-12-20T15:57:55","modified_gmt":"2018-12-20T15:57:55","slug":"metodos-e-formas-de-pagamento-para-a-sua-loja-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/pt-pt\/metodos-e-formas-de-pagamento-para-a-sua-loja-online\/","title":{"rendered":"M\u00e9todos e formas de pagamento para a sua loja online"},"content":{"rendered":"

Paypal ou POS (Terminal para Ponto de Venda) virtual? Descubra quais s\u00e3o as melhores formas de pagamento para a sua loja online e utilize as que melhor se adequam \u00e0s suas necessidades na sua loja online (<\/span>e-commerce<\/span><\/i>) atual<\/span>
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Quando montamos uma loja online, existe um passo muito importante a ter em conta: a forma de pagamento que vamos escolher para a mesma.<\/span><\/p>\n

Ainda que frequentemente n\u00e3o se lhe d\u00ea a import\u00e2ncia que merece, a escolha da forma de pagamento para uma loja online n\u00e3o \u00e9 um processo simples, uma vez que nos encontramos no final do processo de compra e todos os esfor\u00e7os inform\u00e1ticos, de marketing, comunica\u00e7\u00e3o, etc. convergem no final deste processo. Se, depois de todo este trabalho, o m\u00e9todo de pagamento n\u00e3o satisfaz o cliente, todo o esfor\u00e7o anterior ter\u00e1 valido pouco. Escolher entre um m\u00e9todo ou outro \u00e9 vital para que a compra termine e, em diversas ocasi\u00f5es, condicionamos essa decis\u00e3o ao selecionar um m\u00e9todo mais barato ou que nos seja rent\u00e1vel, o que nem sempre \u00e9 o mais adequado. \u00a0<\/span><\/p>\n

No que se segue vamos analisar as formas de pagamento mais habituais no com\u00e9rcio online, de modo a permitir que cada propriet\u00e1rio avalie quais s\u00e3o as que deve ou n\u00e3o utilizar.<\/span><\/p>\n

Plataforma de pagamento ou POS virtual (pagamento por cart\u00e3o como numa loja f\u00edsica)<\/b><\/h2>\n

Comecemos com o m\u00e9todo b\u00e1sico: a plataforma de pagamento para pagar com cart\u00e3o. \u00c9 o que mais se assemelha a pagar com cart\u00e3o numa loja f\u00edsica, sendo que o cliente introduz o n\u00famero do seu cart\u00e3o, o prazo de validade e o n\u00famero de CVC, de modo a efetuar o pagamento do produto.<\/span><\/p>\n

Este m\u00e9todo de pagamento pode causar alguma retic\u00eancia a alguns clientes, especialmente os menos habituados a comprar online ou pessoas que tenham sido v\u00edtimas de alguma fraude online. Nem toda a gente se sente segura a dar o seu n\u00famero de cart\u00e3o pela Internet, especialmente se se trata de uma primeira compra. O ideal para evitar d\u00favidas na compra a este tipo de clientes, \u00e9 propor uma alternativa (como as que vamos comentar ao longo deste mesmo artigo) e n\u00e3o ter o POS virtual como \u00fanico meio de pagamento. Apesar de tudo, contratar um POS virtual como forma de pagamento para a sua loja online \u00e9 uma das op\u00e7\u00f5es mais seguras, tanto para o comprador como para o vendedor.<\/span><\/p>\n

Para dar confian\u00e7a aos clientes, o ideal \u00e9 ter os badges (selos que demonstram a fiabilidade) na loja online, que certifiquem que se trata de um site seguro. Estas ins\u00edgnias d\u00e3o a confian\u00e7a ao utilizador de que, por detr\u00e1s desse website, existe uma empresa que trabalha de forma segura.<\/span><\/p>\n

Por outro lado, para evitar compras fraudulentas, o mais adequado \u00e9 que ativemos um sistema de compra por pagamento seguro na nossa loja virtual que obrigue os clientes a certificar que est\u00e3o a realizar a compra. Cada banco tem a sua forma de certificar com os seus clientes a compra que estes efetuam, habitualmente mediante o envio de uma SMS para o telem\u00f3vel do utilizador. No entanto, o importante \u00e9 que sem esta certifica\u00e7\u00e3o a compra n\u00e3o pode ser realizada. Assim, como fornecedores, evitaremos fraudes com cart\u00f5es roubados ou clonados de outros utilizadores que podem fazer com que percamos dinheiro ou que entremos em disputas com bancos. \u00a0<\/span><\/p>\n

O recomendado \u00e9 comparar os pre\u00e7os entre bancos e ver qual deles oferece maior seguran\u00e7a ao melhor pre\u00e7o. Tentar poupar com plataformas de pagamento virtual que n\u00e3o oferecem seguran\u00e7a nem sempre \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o, ainda que existam algumas que de facto proporcionam essa seguran\u00e7a e tamb\u00e9m podem servir como m\u00e9todo de pagamento. \u00a0<\/span><\/p>\n

Paypal como forma de pagamento para a sua loja online<\/b><\/h2>\n

O Paypal funciona como um intermedi\u00e1rio entre comprador e vendedor. O cliente disponibiliza os seus dados banc\u00e1rios ao Paypal, e o Paypal gere o pagamento, mas nunca fornecendo estes dados \u00e0 empresa que realizou a venda. Oferece seguran\u00e7a a ambas as partes e, para al\u00e9m disso, \u00e9 uma forma de pagamento muito utilizada em v\u00e1rios pa\u00edses, sendo portanto necess\u00e1rio oferecer este m\u00e9todo de pagamento. O Paypal atua ainda como intermedi\u00e1rio em caso de conflito.<\/span><\/p>\n

Para pagar atrav\u00e9s do Paypal deve apenas possuir um cart\u00e3o, n\u00e3o sendo necess\u00e1rio criar uma conta. O maior inconveniente s\u00e3o as altas comiss\u00f5es pelo servi\u00e7o. Nesse sentido, nem sempre \u00e9 rent\u00e1vel utilizar o Paypal como \u00fanico m\u00e9todo de pagamento. \u00c9 uma forma de pagamento necess\u00e1ria para a sua loja online, mas conv\u00e9m que n\u00e3o seja a \u00fanica.<\/span><\/p>\n

Transfer\u00eancia, um m\u00e9todo seguro, mas muito lento<\/b><\/h2>\n

Ainda que cada vez mais em desuso, o pagamento por transfer\u00eancia \u00e9 uma forma de pagamento para lojas online que ainda se utiliza, especialmente para grandes pedidos, para compras internacionais ou por parte de utilizadores pouco atualizados.<\/span><\/p>\n

A grande desvantagem das transfer\u00eancias banc\u00e1rias \u00e9 que atrasam bastante o processo de envio, j\u00e1 que \u00e9 necess\u00e1rio esperar que chegue a transfer\u00eancia, cobr\u00e1-la e, ent\u00e3o, enviar o pedido. Tamb\u00e9m \u00e9 certo que \u00e9 uma forma de pagamento que n\u00e3o pressup\u00f5e nenhum gasto para o com\u00e9rcio e costuma estar inclu\u00edda de modo predefinido em todas as lojas online, pelo que pode ser oferecido como um m\u00e9todo de pagamento alternativo. No entanto, e como se sucede noutros casos, n\u00e3o \u00e9 conveniente oferec\u00ea-lo como \u00fanico meio de pagamento.<\/span><\/p>\n

Pagamento com cheques – Depende do seu mercado<\/b><\/h2>\n

Com o pagamento atrav\u00e9s de cheques acontece o mesmo que com as transfer\u00eancias: existem alguns compradores habituados a este m\u00e9todo (uma minoria, na realidade) mas o uso do mesmo atrasa o envio do produto.<\/span><\/p>\n

Ainda assim, h\u00e1 que ter em conta que em determinados pa\u00edses, como a Fran\u00e7a, o uso de cheques \u00e9 um m\u00e9todo de pagamento muito comum nas lojas f\u00edsicas, pelo que se pode incluir se desejar adicionar um valor acrescentado aos clientes desses pa\u00edses ou se trabalhamos com mercadorias muito grandes. Se n\u00e3o \u00e9 esse o caso, o pagamento com cheques numa loja online n\u00e3o \u00e9 um m\u00e9todo que se revele particularmente proveitoso. \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Pagamento no ato de entrega, uma forma de pagamento para a sua loja online que pode fazer com que perca dinheiro<\/b><\/h2>\n

As compras com servi\u00e7o de pagamento no ato de entrega estavam na moda nos anos em que a televenda era a forma mais c\u00f3moda de comprar a partir de casa. Mas desde essa altura j\u00e1 passou algum tempo e agora \u00e9 um m\u00e9todo de pagamento que pode dar bastantes problemas e que podemos evitar se n\u00e3o querermos correr o risco de perder dinheiro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para concluir, existem v\u00e1rias formas de pagamento para as lojas online, sendo o ideal oferecer ao cliente v\u00e1rias alternativas, de modo a que o mesmo se sinta seguro e pague com o m\u00e9todo que mais lhe interessa. De qualquer modo, \u00e9 necess\u00e1rio conhecer os utilizadores e proporcionar-lhes as formas de pagamento \u00e0s quais se adaptam melhor. Do mesmo modo, como vendedores, devemos garantir que as formas de pagamento da nossa loja online nos protegem contra fraudes e contra envios fraudulentos que dificilmente podemos cobrar, quer aos nossos utilizadores, quer aos seus bancos. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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