Druhy odkazov: dofollow a nofollow

Najskôr zo všetkého je potrebné pochopiť, aký je medzi dofollow a nofollow odkazmi rozdiel.

Bežne používame odkazy pre vytvorenie priameho vzťahu medzi dvoma stránkami alebo doménami. Prostredníctvom odkazov môžeme domény aj stránky taktiež odporúčať, čo vyhľadávače interpretujú tak, ako by ste dôveryhodnosťou a povesťou svojho webu podporili web, na ktorý odkaz vedie. Tento typ odkazov sa nazýva dofollow a väčšinou je počiatočným nastavením. Pojem dofollow sa používa prakticky len kvôli rozlíšeniu tohto typu odkazov od odkazov nofollow.

Na internete nájdeme veľa prípadov, v ktorých je objem prevádzky a odkazov na webe tak veľký, že je webmasteri nemôžu všetky kontrolovať, a preto sa pred nimi radšej chránia a používajú odkazy typu nofollow. Dá sa zjednodušene povedať, že tento parameter zachová prepojenie stránok, ale blokuje prenos informácií o dôveryhodnosti webu, takže nehrá žiadnu úlohu pri odporúčaní alebo propagácii odkazovaného webu. Môžeme to formulovať aj tak, že tento odkaz weby spája, ale od cieľovej domény sa akosi dištancuje.

Keď hľadáte odkazy, ktoré odkazujú na vaše webové stránky, nezabudnite, že existujú odkazy, ktoré vášmu webu prepožičajú väčšiu dôveryhodnosť ako iné (tie môžu mať rovnaký účinok, len v o niečo menšom rozsahu, hoci Google oficiálne tvrdí, že to tak nie je). Či tak alebo tak, mali by ste sa pokúsiť dosiahnuť prirodzenej rovnováhy. Kvantitatívny rozdiel medzi jednotlivými typmi odkazov by nemal byť umelo vytvorený alebo by aspoň nemal tak pôsobiť.

Ak chcete zistiť, o aký typ odkazu sa jedná, stačí si zobraziť kód stránky, kde je odkaz vložený alebo kam ho plánujete vložiť, a pozrieť sa na daný riadok. Ak obsahuje značku rel=”nofollow”, jedná sa o odkaz typu nofollow. Ak túto značku nenájdete, je to odkaz dofollow.

Metriky, ktoré by ste nemali ignorovať: ako zistiť, či je doména dobrá či zlá?

Ak vezmeme do úvahy našu definíciu odkazu, iste nám dáte za pravdu, že keď získate nejaký odkaz na začínajúcom blogu s jedným alebo dvoma čitateľmi ročne, nebude mať rovnaký účinok ako odkaz z dôveryhodnej stránky s dobrou povesťou. Vždy je dôležité, aby odkazy na váš web viedli z kvalitných webov. Ale ako zistiť, aké to sú? Existujú rôzne metriky, ktoré merajú dôveryhodnosť, povesť a ďalšie faktory, ktoré vám pomôžu určiť, či má umiestnenie odkazu na váš e-shop na danom webe zmysel. Poďme si predstaviť tie najpoužívanejšie:

Domain Authority (DA) a Page Authority (PA)

Toto skóre s hodnotami medzi 1 a 100 ukazuje dôveryhodnosť a relevantnosť určitej domény alebo stránky a zohľadňuje veľké množstvo faktorov, ako je napríklad počet odkazov na danú doménu, ich kvalitu, staroba webu, spôsob, akým je na danom webe vykonávaná optimalizácia a pod.

Tento ukazovateľ vytvorila spoločnosť Moz. Najspoľahlivejším zdrojom sú samozrejme jej oficiálne stránky, kde si ho môžete zobraziť na stránke Open Site Explorer. Rovnaký ukazovateľ však využíva aj mnoho ďalších nástrojov.

Keď na nejakú doménu či stránky chcete umiestniť odkaz, vyššie DA alebo PA znamená možnosť lepšieho umiestnenia vášho internetového obchodu vo výsledkoch organického vyhľadávania.

Citation Flow (CF), Trust Flow (TF) a Topical Trust Flow

Tieto metriky sú majetkom spoločnosti Majestic SEO. Citation Flow udáva hodnoty medzi 1 a 100 a používa sa na kvantifikáciu vplyvu určitej adresy URL na základe počtu odkazov, ktoré na ňu vedú.

Trust Flow meria kvalitu tejto adresy, najmä na základe dôveryhodnosti a vplyvu domén, ktoré na ňu odkazujú, a domén, ktoré odkazujú na domény, ktoré na danú URL odkazujú, a tak ďalej. Tento parameter sa tiež uvádza ako číselná hodnota medzi 1 a 100.

Topical Trust Flow naznačuje, ako je doména alebo stránka relevantná pre rôzne oblasti. Tvorca tejto metriky, spoločnosť Majestic, delí webové stránky asi do 800 rôznych kategórií. Keď viete, ktoré kategórie poskytujú viac kvalitnejších odkazov, môže vám táto metrika ukázať, ako relevantná je vaša doména alebo stránka pre rôzne témy alebo odvetvia, na ktoré sa zameriava.

Ak tieto parametre budete používať, získate predstavu o množstve a kvalite odkazov, ktoré vám konkrétny web alebo stránka môžu poskytnúť. Okrem toho si môžete zistiť podrobnosti a overiť si, či je doména, odkiaľ by mohol viesť odkaz na váš web, relevantná v rámci daného odvetvia alebo tém, ktoré vás zaujímajú.

Teraz už viete, aké druhy odkazov môžete na webe nájsť a ako určiť tie, ktoré by pre váš e-shop mohli byť zaujímavé. Preto môžete začať vymýšľať spôsoby, ako na rôzne domény umiestniť odkazy na váš web. Najlepším spôsobom je vytvárať tak kvalitný obsah, že ho ostatní budú na svojich stránkach radi zdieľať, a vy nebudete musieť robiť nič. Existujú však aj iné techniky, o ktorých si povieme v ďalších príspevkoch.

La entrada Typy odkazov a metriky, ktoré treba brať do úvahy pri získavaní spätných odkazov aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Užívatelia Twitteru chcú byť o všetkom priebežne informovaní doslova z minúty na minútu a chcú nájsť odpovede na nekonečné množstvo otázok, ktorých denne pribúda. V dnešnej dobe je internet všeobecne (a rôzne sociálne siete obzvlášť) preferovanou metódou pre vyhľadávanie informácií a zisťovanie odpovedí na rôzne otázky, riešenie problémov, vznášanie nárokov atp.

Podľa údajov Twitteru sa na tejto sieti v súčasnosti nachádza viac ako 240 miliónov aktívnych užívateľov a každý deň sa objaví 500 miliónov tweetov. Je teda nepostrádateľnou sietí nielen pre jednotlivých užívateľov, ale aj firmy. Tie vedia, že môžu ľahko a priamo zasiahnuť cieľové publikum, spojiť sa s ním a poskytnúť mu zaujímavé informácie.

Ak sa chcete rýchlo spojiť s vašou cieľovou skupinou zákazníkov, stačí naplánovať účinnú reklamnú kampaň (použiť inzertnú platformu Twitteru). Môžete propagovať firemný profil, tweety, videá atď. Pred vytvorením reklamnej kampane na Twitteri však treba mať na pamäti niektoré z pravidiel, o ktorých sme sa zmienili v sprievodcovi vytvárania úspešných reklám na Facebooku. Svoju kampaň budete totiž musieť čo najviac prispôsobiť cieľovej skupine užívateľov a pokúsiť sa uspokojiť ich potreby v čo najvyššej miere.

Ako navrhnúť kartu webu pre reklamy na Twitteri | Inzercia na Twitteri

Existuje veľa vecí, ktoré by ste pri vytváraní úspešnej reklamnej kampane na Twitteri mali mať na pamäti. Medzi najdôležitejšie patrí správna segmentácia užívateľov a nastavenie denného rozpočtu. Prácu s týmito faktormi sme si už podrobne vysvetlili u reklamných kampaní na Facebooku. Rovnaké poučky platia aj pre Twitter. Teraz sa ale zameriame len na to, ako vytvoriť úspešnú reklamnú kampaň práve na Twitteri.

Odporúčame používať karty webu, pretože sa jedná o najlepší spôsob, ako presmerovať návštevnosť z Twitteru na webové stránky. Podľa údajov Twitteru generujú sponzorované tweety s kartou webu vyššiu mieru interakcie (o 43 %) ako tweety s odkazmi. Samozrejme majú aj lepšiu viditeľnosť, pretože ich formát sa od typického tweetu líši a zaberá väčší priestor na časovej osi. Preto priťahujú pozornosť užívateľov viac než tweety obsahujúce iba text a získajú vám tak viac akcií od užívateľov, pretože tí budú mať väčšiu možnosť sa zapojiť.

Na inzertnej platforme Twitteru môžete svoje tweety propagovať pomocou webových kariet tým, že v ponuke Propagovať značku vyberiete možnosti Prekliky na web alebo konverzia.

Akonáhle vašu reklamnú kampaň na Twitteri aktivujete, budete platiť za kliknutie na odkaz (CPLC). To znamená, že zaplatíte iba vtedy, keď niekto na odkaz v karte webu klikne (a odkaz užívatela presmeruje na vaše webové stránky).

Okrem iného zvýšite aj povedomie o značke a šancu na získanie konverzií od týchto nových užívateľov. Výsledným efektom potom samozrejme bude to, čo vás ako firmu zaujíma najviac: zvýšenie objemu predaja.

Karta webu obsahuje rovnako ako reklama na Facebooku tieto tri prvky:

1. Názov: zadajte krátky popis a vždy adresu URL, na ktorú chcete cieľové publikum presmerovať. Uvedomte si, že je dôležité zahrnúť aj výzvu k akcii (CTA) a podnietiť tak užívateľov, aby vykonali určitú akciu podľa vášho výberu.
2. Text: dajte na obdiv svoje produkty/služby a presvedčte cieľovú skupinu užívateľov, že majú navštíviť váš web, vyplniť kontaktný formulár, kúpiť si výrobok atď.
3. Obrázok: najlepšie rozmery pre obrázok sú 800 x 320 pixelov. Opäť je potrebné mať na pamäti, že by mal byť pútavý, atraktívny na pohľad a mal by pritiahnuť pozornosť užívatela. Zároveň by mal pre užívateľov byť akousi pridanou hodnotou a podnetom, aby naň reagovali, na sponzorovaný tweet klikli a zistili ďalšie informácie o produktoch a službách, ktoré ponúkate.

Ako ste si už určite všimli, reklamy na Twitteri idú veľmi ľahko nastaviť a konfigurovať. Z toho tiež vyplýva, že by ste navrhovanie karty webu nemali podceniť, čo platí najmä pri výbere obrázku. Ten totiž užívatela na časovej osi upúta najviac (vďaka svojim rozmerom), pretože text reklamy môže mať len obmedzený počet znakov.

La entrada Inzercia na Twitteri – Základy vytvárania reklamných kampaní na Twitteri aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Ale ako možno využiť Pinterest v podnikaní? Pinterest ponúka rad možností, a predovšetkým vám dáva jedinečnú príležitosť vymedziť sa na trhu a zvyšovať povedomie o svojej značke. Rovnako ako na ostatných sociálnych sieťach aj na Pinterestu treba tvoriť priebežné reklamné kampane, aby sa vaše oznámenie dostalo k tým sprývným užívateľom. Je treba stále kontrolovať, či sú vaše piny práve tam, kde majú byť, aby sa k nim rýchlo dostali tí správni užívatelia a mohli na ne ľahko a rýchlo reagovať.

V prípade reklamy na Pinterestu by sa každému užívateľovi mali zobrazovať piny, ktoré zodpovedajú jeho záujmom a sú v súlade s jeho doterajšou aktivitou. Ak sa totiž segmentácia nevykoná správne, majú užívatelia možnosť skryť piny, ktoré sa im nepáčia a nevyhovujú ich záujmom.

Čo je hlavným cieľom vašej kampane na Pinterestu?

Najprv si definujte hlavný cieľ svojej reklamnej kampane na Pinterestu. Mali by ste si vybrať jeden z týchto troch cieľov:

• Zvýšenie záujmu: pokiaľ vám ide o vybudovanie väčšieho záujmu o stránku, počíta sa každá interakcia s propagovaným pinom, ako je napríklad zdieľanie či kliknutie. V tomto prípade platíte za každú akciu, ktorú používateľ s vaším pinom urobí.
• Pohyb: presmerujte užívateľa po kliknutí na propagovaný pin na vaše webové stránky. Platíte za každé kliknutie, ktoré vedie na vaše stránky.
• Povedomie: propagujete pin, aby sa vhodná cieľová skupina dozvedela o vašej značke.

Ako vytvoriť propagovaný pin

Propagovaný pin na Pinterestu môže vytvoriť len ten, kto má firemný účet. Ak ešte firemný účet nemáte, založte si nový alebo preveďte svoj existujúci profil na firemný účet.

1. Potom v ľavom hornom rohu domovskej stránky Pinterestu umiestnite kurzor nad tlačidlo reklamy a vyberte možnosť Prehľad. Pinterest vám zobrazí panel Správca reklám, ktorý je veľmi podobný tomu na Facebooku. Teraz môžete začať vytvárať a konfigurovať nové reklamné kampane na Pinterestu!

2. Prvá vec, ktorú musíte určiť, ako už sme povedali skôr, je hlavný cieľ kampane. Ak chcete inzerovať na Pinterestu, je dôležité vedieť, ako vytvoriť propagované piny, zvoliť cieľ záujmu, a tým povzbudiť záujem o vaše piny. Ak potrebujete dostať užívateľa na svoje webové stránky, stačí jednoducho zvoliť Zvýšiť návštevnosť webových stránok.

3. Ďalší krok je podobný ako na Facebooku alebo Twitteri: pomenujte kampaň, vyberte začiatok a koniec a nastavte si denný rozpočet. Keď stlačíte tlačidlo pokračovať, systém si vyžiada podrobnejšie informácie o kampani, napríklad vytvorenie cieľovej skupiny, na ktorú sa chceme zamerať, záujmy cieľovej skupiny, miesto, jazyky, zariadení atď. Je tu tiež možnosť pridať kľúčové slová, vďaka ktorým presnejšie definujeme propagované piny. Viac o tomto kroku nižšie.

4. Po dokončení tejto fázy sa okamžite zobrazí zoznam vašich pinov, aby ste z neho vybrali piny, ktoré sa majú použiť vo vytváranej kampani. Ak už viete, ktoré piny chcete propagovať, priamo je vyhľadajte vo vyhľadávači, celý proces sa tak výrazne urýchli.

Ďalšou možnosťou je pozrieť sa najprv, o ktoré piny bol v uplynulých 30 dňoch najväčší záujem (užívatelia na ne klikali a zdieľali je), a tie ďalej propagovať, čím si vopred zaistíte úspech kampane. Vybraným pinom priraďte názov a URL adresu, skontrolujte si, že odkazy vedú skutočne tam, kam chcete, aby viedli, a nie na hlavnú stránku. Tým podstatne zlepšíte CTR.

5. Teraz kliknutím vyberte témy, ktoré sú relevantné pre vaše cieľové publikum. Tento bod je pri vytváraní propagovaných pinov veľmi dôležitý, pretože dobrá voľba vám pomôže rýchlo zachytiť a získať vhodnú cieľovú skupinu. Takže hlavným zmyslom je umiestniť svoj propagovaný pin do kategórií, ktoré budú potenciálni zákazníci pri hľadaní prechádzať. Pozor! Uistite sa, že ste vybrali len tie záujmy, ktoré zodpovedajú tomuto konkrétnemu pinu, nie všeobecné záujmy pre všetkých vašich zákazníkov. Buďte presní, oplatí sa to!

6. Potom vyberte kľúčové slová, ktoré chcete pridať do propagovaného pinu, tým sa pin zobrazí, ak používateľ zadá tieto položky do vyhľadávania na Pinterestu. Ako sme už povedali, výber správnych kľúčových slov je úplne zásadný pre dosiahnutie očakávaných výsledkov kampane. Je tiež veľmi dôležité spojiť sa s užívateľmi, ktorí už sa rozhodli, že budú nakupovať, pretože Pinterest funguje rovnako ako každý iný vyhľadávač. Preto vám Pinterest tiež odporúča relevantné kľúčové slová, ktoré užívatelia zvyčajne hľadajú, a vy ich môžete pridať do svojho zoznamu.

7. Akonáhle definujeme záujmy a kľúčové slová, je čas zacieliť našu kampaň podľa ďalších kritérií a vybrať dáta, ktoré sú pre jej úspech rovnako veľmi dôležité: v akej geografickej oblasti sa bude propagovaný pin zobrazovať, jazyk, zariadenie (mobilný telefón, tablet, stolný počítač) a pohlavie užívateľa (muž, žena alebo obe).

8. Pre dokončenie procesu musíte v dolnej časti stránky zadať maximálnu sumu, ktorú ste ochotní zaplatiť za akciu (CPE, cost per engagement). Pinterest vám ukáže, koľko ponúkajú ostatný inzerenti, aby vám poradil s nastavením ceny, a tiež vám povie, či je vaša ponuka nízka, dobrá alebo vysoká. Inými slovami, spoločnosť Pinterest vás bude informovať o tom, ako si vaša ponuka stojí v porovnaní s ponukou ostatných inzerentov. CPE je reklamný systém Pinterest, podľa ktorého sa platí vždy, keď používateľ vykoná inú akciu než zobrazenie propagovaného pinu, napríklad dá “like”, jednoducho kedykoľvek na pin nejako reaguje. Nie je to jediný spôsob platby, ktorý spoločnosť Pinterest ponúka, ale je to najbežnejší spôsob používaný pri propagácii pinov.

9. Nakoniec zadajte platobné údaje a nastavte podmienky fakturácie, ak ste tak ešte neurobili. Pozor! Pinterest nemá rekapitulačnú stránku, takže si dobre skontrolujte, že všetko je v poriadku, než kampaň odošlete, pretože potom už ju nemôžete zmeniť. Avšak kedykoľvek máte možnosť upraviť určité údaje, ako je názov kampane, dátum ukončenia a denný rozpočet, a tiež ukončiť kampaň.

Ako nastaviť tag konverzie pre monitorovanie výkonu

Ak chcete sledovať, optimalizovať a analyzovať reklamnú kampaň na Pinterestu a zistiť, ako si vedie váš propagovaný pin, môžete povoliť sledovanie konverzií. K tomu je potrebné na webovú stránku pridať kód alebo tag konverzie, ktorý vám umožní sledovať správanie príslušných užívateľov.

Tento konverzný kód za vás spoľahlivo sleduje, koľko ľudí nakúpilo vo vašom e-shope po tom, čo videli váš propagovaný pin a reagovali naň. Ide o dôležitý faktor, vďaka ktorému môžete posúdiť, či sa reklamy na Pinterestu pre vás vyplatia.

Konverzný tag vytvoríte tak, že v ľavom hornom rohu domovskej stránky Pinterestu umiestnite kurzor na tlačidlo reklamy a vyberte Sledovanie. Odtiaľ môžete kontrolovať všetky tagy konverzie, ktoré ste už vytvorili, alebo vytvoriť nové. Po vytvorení nového tagu konverzie vám Pinterest zobrazí úryvok kódu, ktorý skopírujete a vložíte na webovú stránku, ktorú chcete sledovať.

Odporúčame kombinovať stratégiu SEO pre Pinterest s reklamou, tým zlepšíte povedomie o svojom online obchode, a navyše zvýšite návštevnosť svojich stránok prostredníctvom rôznych kanálov, ktoré zvyšujú povedomie o značke a súčasne oslovujú viac cieľového publika.

La entrada Reklama na Pinterestu: základný sprievodca tvorbou reklamných kampaní na Pinterestu aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Ako nastaviť profil na Pinterestu

Ako už sme povedali, využívanie Pinterestu je pre obchodníkov veľmi dôležité. Je vhodné nastaviť si profil tak, aby vás zákazníci ľahko našli podľa mena firmy. Poďme si povedať, aké základné prvky tvoria profil:

• Názvom vášho profilu na Pinterestu musí byť meno webovej stránky e-shopu.
• Užívateľské meno musí byť taktiež meno spoločnosti.
• Veľmi prínosný je aj popis. Odporúčame napísať pár riadkov o vašej firme, webových stránkach a ďalšie relevantné informácie.
• Popisok sa zobrazuje pod profilovým obrázkom, kam tiež umiestnite obrázok, podľa ktorého každý vašu firmu identifikuje. Najlogickejšie je použitie firemného loga.
• Jednoznačne uveďte aj URL vašich webových stránok.

Názvy násteniek a pinov by mali byť chytľavé, aby pútali pozornosť cieľového publika na stránke obchodu. Navyše musia obsahovať kľúčové slová, aby ich každý ľahko našiel cez vyhľadávač. Napríklad: “čo nesmie chýbať v kuchyni”, “doplnky na cestovanie”, “valentínske darčeky”. Názvy by mali byť popisné a vystihovať obsah stránky. Osvedčilo sa vytvoriť pre každú tému alebo produktovú kategóriu vlastnú nástenku.

Pamätajte si, že všetky produkty je potrebné správne označiť. Piny môžete označiť pomocou hashtagov (napríklad: #teniskyadidas). To je veľmi dôležité, pretože hashtag môže plniť funkciu kľúčových slov a slúžiť ako kritérium pre vyhľadávanie, ľahko ich tiež nájdu ľudia pri čítaní článkov.

Pinterest v podnikaní: dôležitý a vhodný prostriedok na prilákanie užívateľov na vaše stránky

Celkovo sa dá povedať, že Pinterest je primárne dámska sociálna sieť, 80 % uživateľov (vlastne užívateliek) tvoria ženy. Ale napríklad v Španielsku je pomer trochu iný, žien je 60 %. A ak 4 z 10 uživateľov sú muži, dá sa už Pinterest považovať za vhodný marketingový nástroj, pomocou ktorého oslovíte zákazníkov oboch pohlaví. Možno by vás zaujímalo, že Pinterest sa nedávno stal sociálnou sieťou, ktorá viedla k najviac nákupom v online obchodoch, predstihol aj Facebook.

Vždy, keď zdieľate pin, zdieľate tým súčasne dve veci: obrázok a príslušnú URL. Vizuálna časť pinu priláka pozornosť užívateľov a URL je miesto, kam chceme cieľovú skupinu dostať. V ideálnom prípade by to mala byť stránka produktu vo vašom online obchode, kde si užívateľ prečíta parametre produktu a dôvod, prečo by si ho mal kúpiť. Tým podporíme konverziu. U nasledujúcich obrázkov sa kliknutím na “Navštíviť stránku” dostane na stránku, kde si produkt objedná.

Zobrazovanie stránok vášho e-shopu prostredníctvom Pinterestu hravo podporíte jednoduchým pridaním tlačidiel “Pridať pin” alebo “Uložiť” k obrázkom jednotlivých produktov.

Ak to takto nastavíte, môžu návštevníci vašich stránok zdieľať váš obsah na svojich profiloch na sociálnej sieti, a ďalej tým šíriť informácie o vašom podnikaní. Keď užívatelia kliknú na “Uložiť”, dostanú sa na ďalší obrázok, kde sa dozvedia, ako zdieľať obrázok na svojom profile:

SEO optimalizácia na Pinterestu

Pinterest nie je len sociálna sieť, je to tiež vyhľadávač. A preto je optimalizácia potrebná na to, aby sa vaše piny zobrazovali čo najväčšiemu počtu užívateľov.

Optimalizácia názvu produktov, popisov, popiskov a detailu obrázkov

Poctivo uveďte všetky detaily týkajúce sa tovaru, ako je materiál, farby, značka atď. Každé kľúčové slovo, ktoré by mohli zákazníci pri hľadaní použiť, musí byť vo vašom texte uvedené. Kľúčové slová dávajte aj do názvu článkov, popisov, tagov, detailu obrázkov a do názvu súborov.

Keď je to potrebné, používajte popis pinov, aby ste pridali informácie o produktoch. K dispozícii je vám až 500 znakov. Na druhú stranu to ale s dĺžkou textu nepreháňajte, pokiaľ v popise nie je žiadna pridaná informácia, nechajte ho radšej kratší, stačí jeden alebo dva riadky. Keď píšete popisky, a to obzvlášť platí pri článkoch patriacich k stránkam online obchodov, vžite sa do úlohy zákazníka a premýšľajte z jeho pozície: Aké informácie by ste chceli dostať? Alebo aké informácie by vás presvedčili k nákupu?

Pinterest v podnikaní, vhodný prostriedok na zvýšenie predajov

Viac ako dve tretiny obsahu Pinterestu pochádzajú z webových stránok e-shopov. Tým sa z tejto sociálnej siete stáva ideálne miesto na nakupovanie (to nie je len náš názor, pri plánovaní nákupu používa Pinterest 93 % užívateľov).

Na rozdiel od ostatných sociálnych platforiem, ako je Instagram, dosahuje Pinterest ciele predovšetkým prostredníctvom obrázkov. Piny sú aj výzvou k akcii. Vďaka rozšíreným pinom je možné pridať ďalšie informácie, ktoré budú podnecovať užívateľa k interakcii s obsahom. Rozlišujeme niekoľko druhov pinov:

• Produktové piny: môžete u nich uviesť cenu, dostupnosť a popis tovaru z vašich stránok. Podrobnejšie informácie o aktivácii tohto typu pinov na vašej stránke.

• Položkové piny: umožňujú užívateľovi previesť nástenku na nákupný zoznam.
• Piny s receptom: prestavia popis na zoznam surovín a postup.
• Piny s miestom: vytvorí mapu a zanesú do nich geografickú polohu vašich pinov.
• Piny s videom: umožňujú prehrávanie videí bez nutnosti opúšťať Pinterest.

V e-shopoch najčastejšie využijete produktové piny. Pinterest navyše pomáha online obchodom k lepším predajom, prostredníctvom nových pinov na predaj je možné nakupovať rovno na Pinterestu, zákazníci nemusia byť presmerovaní na ďalšie stránky.

Piny na predaj sa podobajú bežným pinom, ale je u nich uvedená cena, vlastnosti a tlačidlo “Kúpiť”. Zákazníci tak nakupujú rýchlejšie a priamo z mobilnej aplikácie Pinterest.

Ukazuje sa, že piny na predaj generujú dvojnásobnú konverziu z mobilných telefónov oproti obyčajným pinom. Tým sa stáva Pinterest kľúčovým nástrojom pre zvyšovanie ziskov vášho online obchodu.

Ako s využitím Pinterestu spoznať vašu cieľovú skupinu

Analýza Pinterestu poskytuje údaje, ktoré vám pomôžu vylepšiť konverziu. Pozrite sa, ktoré piny sú najpopulárnejšie a najčastejšie zdieľané.

Tieto informácie vám tiež pomôžu zlepšiť stratégiu a efektívne rozložiť čas, poradí vám, ako investovať úsilie a čas do najpopulárnejších tém.

La entrada Pinterest v podnikaní: ako z neho dostať čo najviac aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Predaj v Nákupoch Google je skvelým riešením, ak hľadáte nových zákazníkov a chcete diverzifikovať svoje portfólio. V tomto príspevku si vysvetlíme, ako vytvoriť dropshippingový obchod, ako ho synchronizovať a ako potom začať predávať v Nákupoch Google.

Máme pre vás pár užitočných tipov ohľadom optimalizácie kampaní.

Nastavenie denného rozpočtu a ceny za kliknutie

Keď v Nákupoch Google predáte pero a niekto iný počítač, nebudete mať samozrejme rovnaký zisk. Pamätajte si, že ponuky by mali byť vhodné pre daný trh, ponúkané produkty, konkurenčné prostredie a vaše obchodné stratégie a ciele.

Preto je veľmi dôležité, aby ste pri nastavovaní kampaní pre dropshippingový obchod vždy vzali do úvahy výsledky a návratnosť investícií. Ak máte na trhu dominantné postavenie, vaša CPC môže byť príliš vysoká a budete Googlu platiť viac, než je potrebné. Môže sa tiež stať, že sa vám reklamy nepodarí správne nasegmentovať, a potom budete musieť použiť vylučujúce kľúčové slová. Pokiaľ ale na vaše reklamy nikto nekliká, môže to byť spôsobené vyčerpaným rozpočtom alebo nedostatočnou výškou ponúk.

Ak chcete nastaviť vhodný denný rozpočet a CPC, musíte analyzovať výsledky vašej kampane a vymyslieť účinnú stratégiu.

Zdroj údajov musí byť vždy aktuálny

Predaj v Nákupoch Google sa od predaja v inom obchode veľmi nelíši. Ak neponúkate žiaden produkt, nebudete mať žiaden zisk. Je tu však jeden veľký rozdiel. V Nákupoch Google platíte za zákazníkov, ktorí do vášho dropshippingového obchodu prídu po kliknutí na reklamu. Ak váš katalóg nebude aktualizovaný, nemusia v ňom nájsť to, čo hľadali.

Aktualizovaný zdroj dát je spoločne so starostlivosťou o popisy produktov a kľúčovými slovami pre definovanie produktu absolútne zásadný. Google Merchant Center ponúka v záložke Kvalita dát tipy pre optimalizáciu. Môžu prísť vhod, ak chcete zdroj dát vášho dropshippingového obchodu vylepšiť.

Pri predaji v Nákupoch Google je veľmi dôležitá presnosť, najmä pri vytváraní a aktualizácii dátového zdroja. Ak údaje nebudú presné, Google výrobky nezobrazí. Musíte sa uistiť, že adresy URL sú funkčné a nevedú na stránky s chybou 404, a dávať pozor na detaily, napríklad či sa zvolená mena používa v krajine, kam cielite reklamné kampane. Ak napríklad plánujete využiť Nákupy Google pre mobil, ale váš web nie je responzívny, potom to nie je z hľadiska optimalizácie zrovna dobrá voľba. Pamätajte, že detaily hrajú významnú úlohu.

Kvalita reklám, optimalizácia textu a obrázkov

Reklamy v Nákupoch Google si zaslúžia rovnakú starostlivosť ako akákoľvek kampaň v Google AdWords. Texty sú obmedzené maximálnym počtom znakov, takže je potrebné dávať pozor na to, aby sa neobjavovali skrátené. Názvy a popisy by mali navyše obsahovať veľa kľúčových slov, ktoré zákazníci do vyhľadávania zadávajú. Môžete samozrejme pridať aj vylučujúce kľúčové slová, a zabrániť tak nežiaducim zhodám.

Obrázky sú tiež veľmi dôležité, pretože sa jedná o kľúčový prvok pre úspech kampane. Ak chcete v Nákupoch Google predávať, musíte nahrať obrázok s vysokým rozlíšením, najlepšie bez vodoznaku a s bielym pozadím, na ktorom je produkt v centre diania.

Úprava ponúk

Ponuku produktov môžete upraviť v závislosti na lokalite a sezónnosti. Ak nechcete pri predaji v Nákupoch Google zbytočne míňať peniaze, musíte reklamy nastaviť tak, aby sa zobrazovali iba zákazníkom, ktorí sa nachádzajú v miestach, kam váš dropshippingový obchod dodáva tovar. Týmto spôsobom sa vyhnete kliknutím na reklamy od zákazníkov, ktorí si u vás nemôžu nič kúpiť, pretože im tovar nemôžete dodať.

Môžete tiež nastaviť ponuku podľa dennej doby a konkrétnych dní, ktoré sú pre váš e-shop najvýhodnejšie. Postupom času lepšie spoznáte návštevníkov svojho obchodu a zistíte, kedy do vášho obchodu chodia. Po vyhodnotení kampaní budete môcť dosiahnuť lepšie výsledky s nižšími investíciami a Nákupy Google využívať optimálnym spôsobom.

Pri stanovovaní priorít kampane je potrebné vziať do úvahy aj sezónnosť niektorých výrobkov, pretože môžete určiť, ktoré reklamy budú pre váš dropshippingový obchod v určitom období dôležitejšie ako ostatné.

Odlíšte sa od konkurencie

Predaj v Nákupoch Google nie je pre dropshippingové obchody zrovna jednoduchý (vzhľadom k počtu výrobkov a konkurentov). Prakticky sa kvôli tomu nemožno od konkurencie moc odlišovať.

Jednou z možností, ktorú ale Nákupy Google ponúkajú, je u výrobkov ponúkať rôzne propagačné akcie. Pridaním tohto prvku do reklám v Nákupoch Google sa môžete od konkurencie odlíšiť, ale musíte dať pozor na to, aby dané propagačné akcie skutočne boli na vašom webe k dispozícii.

Ďalším spôsobom, ako sa v Nákupoch Google odlíšiť od konkurencie, je sledovanie a analýza nových trendov na trhu. Jednou z výhod predaja v Nákupoch Google je, že môžete zistiť, aké slová užívatelia použili, keď vaše produkty hľadali. Na základe týchto informácií potom môžete optimalizovať pozíciu a umiestnenie svojho webu vo vyhľadávaní na Googli.

Ak chcete svoje produkty vyzdvihnúť a začať predávať v Nákupoch Google, budete musieť optimalizovať zdroje dát a starostlivo pracovať s informáciami a obsahom vášho dropshippingového obchodu. Len tak z neho vyťažíte maximum!

La entrada Optimalizujte svoj dropshippingový obchod a začnite predávať cez Nákupy Google – Sprievodca Nákupmi Google (časť III) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

V čom vyhľadávanie kľúčových slov spočíva?

Vyhľadávanie kľúčových slov je jedným zo základných postupov v rámci stratégie SEO. V prípade elektronického obchodu sa jedná o jednoduchý spôsob, ako zistiť, ktoré výrazy potenciálni zákazníci používajú na nájdenie produktov, ktoré predávate.

Vyhľadávanie kľúčových slov je nevyhnutné aj pre vytvorenie kampaní s platbou za kliknutie (SEM). Preto je nájdenie správnych kľúčových slov a ich správne zakomponovanie do obsahu webu kľúčovým faktorom pre úspešnú stratégiu SEO pre web aj pre kampane SEM.

Prečo je vyhľadávanie kľúčových slov dôležité?

Pri zadaní hľadaného výrazu sa Google rozhodne, ktoré výsledky sú pre užívateľov najužitočnejšie, a webové stránky, ktoré priamo súvisia so zadaným dotazom, zobrazí v určenom poradí. Toto poradie vypočítavajú algoritmy, ktoré rozhodujú o tom, ktorý web zadanému dotazu zodpovedá najviac. To je hlavný dôvod, prečo by ste si na výbere kľúčových slov mali dať čo najviac záležať, aby vyhľadávače vedeli, že dotazy zadané užívateľmi zodpovedajú tomu, čo ponúkate na svojich webových stránkach. V ideálnom prípade sa vaše stránky zobrazujú na prvej stránke vyhľadávania Google medzi prvými výsledkami.

Umiestnenie na prvej stránke vyhľadávania Google medzi prvými výsledkami je veľmi dôležité, pretože podľa najnovšej štúdie organizácie Chitika také webové stránky získajú viac ako 90 % návštev a prvé tri zobrazené weby 60 % návštev.

Prečo je vyhľadávanie kľúčových slov pre internetové obchody tak dôležité?

Vyhľadávanie kľúčových slov hrá u internetových obchodov dôležitejšiu úlohu než u iných firiem. Do značnej miery totiž určuje štruktúru či organizáciu webových stránok, pretože elektronické obchody mávajú väčší počet stránok ako bežné weby. Ak kľúčové slová nevyhľadáte poriadne, štruktúra vášho webu nebude vyhovovať potrebám užívateľa a nedosiahnete dobrého organického umiestnenia vo vyhľadávačoch.

Z tohto dôvodu je vyhľadávanie kľúčových slov pre weby elektronických obchodov jedným z najdôležitejších faktorov, pretože kľúčové slová definujú stránky, sekcie, kategórie a názvy položiek.

Pokiaľ vo svojom e-shope predávate napríklad parfumy a kozmetické výrobky a pomocou vyhľadávania kľúčových slov zistíte, že slová ako riasenka či rúž sú užívateľmi vyhľadávané veľmi často, bude potrebné, aby ste podľa týchto pojmov vytvorili kategórie webu.

Ak to urobíte správne, bude pre vás jednoduchšie dostať sa do hornej časti stránky s výsledkami vyhľadávania Google, ak potenciálni zákazníci hľadajú produkt, ktorý vo vašom e-shope predávate. Podľa vášho umiestnenia sa potom odvíja aj výška ziskov či prípadných strát.

Ako kľúčové slová vyhľadávať

Užitočné nástroje

Našťastie je k dispozícii množstvo nástrojov, ktoré vám s hľadaním kľúčových slov pomôžu. Uvedieme tie najdôležitejšie:

Google Autosuggest

Jedná sa o najjednoduchší a najlogickejší nástroj. Ide o jednu z funkcií Googlu, ktorá na základe popularity najžiadanejších výrazov navrhuje ďalšie kľúčové slová k dotazu, ktorý zadáte do vyhľadávacieho poľa. Dochádza k tomu vždy, keď do vyhľadávania Google zadáte nejaký výraz. Keď to napríklad bude kľúčové slovo krém na tvár, zobrazí sa toto.

Semrush

Jedná sa o jeden z najznámejších nástrojov s intuitívnym a jednoduchým rozhraním. Jediné, čo musíte urobiť, je zadať kľúčové slovo do vyhľadávača. Automaticky vám ponúkne súvisiace kľúčové slová, ktoré potom môžete vložiť do obsahu a štruktúry webu. Nevýhodou je však cena, je vcelku drahý. Môže sa vám však vyplatiť v prípade, že ho bude pravidelne využívať. Ak si myslíte, že by ste ho nevyužili, bude lepšie vybrať si nejaké iné bezplatné alebo lacnejšie aplikácie.

Ahrefs

Tento nástroj je používaný predovšetkým pre detekciu odkazov, avšak v poslednom čase do neho boli pridané nové funkcie, a navyše obsahuje dobrú databázu. Jeho vyhľadávač kľúčových slov je preto skvelou voľbou pre hľadanie súvisiacich kľúčových slov.

Keyword Planner

Toto je oficiálny nástroj spoločnosti Google. Prístup k nemu získate, ak si aktivujete účet Google AdWords. Nastavenie nástroja je veľmi jednoduché, stačí vybrať možnosť Vyhľadanie nových kľúčových slov pomocou frázy, webu alebo kategórie. Keď potom vyhľadávate, môžete si zvoliť jazyk a oblasť.

Plánovač kľúčových slov vám zobrazí objem vyhľadávaných dotazov a ďalších súvisiacich kľúčových slov. Prezradíme vám jeden trik, ktorý v tomto nástroji môžete použiť na zobrazenie kľúčových slov konkurencie. Stačí zadať adresu URL konkurenta do daného poľa. Týmto spôsobom môžete zistiť, ako dané kľúčové slová fungujú u neho.

Tipy pre vyhľadávanie kľúčových slov

Než začnete kľúčové slová pre váš internetový obchod vyhľadávať, mali by ste si prejsť rad pojmov súvisiacich s dôležitými parametrami a rôznymi procesmi a pokúsiť sa im porozumieť.

• Kľúčové slová: Môžu mať podobu slov aj slovných spojení. Musí ísť o rad výrazov, ktoré popisujú obsah webu vášho elektronického obchodu.
• Objem vyhledávaní: Priemerný počet vyhľadávaní daného kľúčového slova za jeden mesiac. Kľúčové slová možno rozdeliť do troch skupín:
  • Hlavné: Veľmi všeobecné slová s vysokým objemom vyhľadávaní a veľkou konkurenciou. Napríklad “krémy”.
  • Stredne dlhé: Slová, ktoré sú špecifickejšie, ale ešte dostatočne vśeobecné. Napríklad “pleťové krémy”.
  • Dlhé: Takéto sú pre vás najdôležitejšie. Sú oveľa špecifickejšie a existuje u nich väčšia pravdepodobnosť, že privedú návštevníkov, ktorí u vás nakúpia. Naviac je u nich nižšia konkurencie. Napríklad “pleťové krémy proti starnutiu”.
• Konkurencia: Okrem objemu vyhľadávania je dôležité mať prehľad aj o konkurencii pre vybrané kľúčové slová. Dôvodom je to, že aj keď sú kľúčovými slovami pre vaše podnikanie, konkurencia môže byť príliš silná na to, aby vybrané výrazy fungovali dobre. Preto musíte s vybranými slovami správne pracovať a mať trpezlivosť, pretože výsledky sa prejavia až v strednodobom či dlhodobom horizonte.

Kam kľúčové slová vložiť?

Aby kľúčové slová fungovali dobre, bude potreba je správne umiestniť na web vášho internetového obchodu, napríklad do rôznych štítkov, na základe ktorých sa tvorí SEO webu: názov, popis, podnadpisy (H1, H2 a pod.), značky obrázkov a zobrazený textový obsah.

La entrada Význam vyhľadávania kľúčových slov pre stratégiu SEO aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Tento článok je slovníčkom základných pojmov používaných v AdWords. Prejdeme v ňom základné termíny a princípy, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v problematike a vyťažiť maximum z kampaní.Bude tu nasledovať séria termínov z Google AdWords, ktoré by ste mali pochopiť, ak chcete tvoriť skutočne úspešné kampane. Tento slovník AdWords vám pomôže pochopiť, o čom je reč, keď sa píše o interpretácii dostupných dát.

Konverzia

Tá je cieľom každej kampane. Ku konverzii dôjde, ak používateľ vykoná akciu, ktorá bola cieľom kampane. Najčastejšie to (najmä v dropshippingových obchodoch) býva nákup tovaru alebo služby. Ale kampane môžu mať aj viac druhov konverzií: registrácia k odberu newsletterov, stiahnutie PDF katalógu alebo stiahnutie aplikácie do smartphonu. Konverziou môže byť zobrazenie stránky na sociálnych sieťach.

Skóre kvality

Keď užívateľ niečo hľadá pomocou Googlu, priradí algoritmus každému inzerentovi skóre vytvorené z ponukovej ceny, relevantnosti reklamy vo vzťahu k hľadaniu a relevantnosti vo vzťahu k vstupnej stránke. Tejto hodnote hovoríme skóre kvality. Optimalizáciou tohto parametra a úpravami reklám a cieľových stránok tak, aby boli pri hľadaní dostatočne relevantné, zvýšite účinnosť kampaní.

Je to jasné: ak človek hľadá “lacný hotel v Paríži” a vy ponúkate hotel za 500 € za noc, užívateľ na vašu reklamu nikdy neklikne. A ak klikne, tak rýchlo utečie, keď uvidí ceny. To Google rozpozná a dá vám nízke skóre kvality, to isté urobí, ak sa vaše vstupná stránka načítava moc pomaly alebo má nefunkčné odkazy. Koniec koncov Google je vyhľadávač a je zodpovedný za to, že používateľ nájde najlepšie výsledky. Preto pre vás bude lepšie, keď prispôsobíte svoju ponuku dopytu, v opačnom prípade budete potrestaní nižším skóre.

Kľúčové slová

To je zoznam slov alebo fráz, ktoré sú pre vás dôležité, za ktoré ste ochotní zaplatiť Googlu za to, že zobrazil vašu reklamu, keď niekto tieto slová hľadal. Jedná sa typicky o slová a slovné spojenia, ktoré predpokladáte, že zákazníci hľadajú, keď zháňajú produkt či službu, ktorú vy ponúkate.

Zhoda kľúčových slov

Jednou z vlastností kľúčových slov je, na ako presné zadanie do vyhľadávača reagujú. Zhoda ide od “voľnej” až po “presnú”. Pri voľnej zhode sa reklamy zobrazujú aj pri zadaní synonymných slov do vyhľadávača, naopak presná zhoda aktivuje reklamy len pri zadaní presne rovnakého slova, ako je to, ktoré ste definovali ako kľúčové.

CTR (Click-Through Rate) / miera prekliku

Toto číslo označuje pomer kliknutí na reklamu k celkovému počtu zobrazení. Každé kľúčové slovo a každá reklama majú svoju CTR. Ak sa kľúčové slovo zobrazilo 100krát (100 zobrazení) a 3krát na neho používatelia klikli, je CTR 3 %. Takže čím vyššie CTR, tým lepšie. Znamená, že reklamy fungujú dobre.

CZK (CPC) / CZA (CPA) / CZT (CPM)

Tieto termíny súvisia s metódou platby za reklamu a znamenajú cena za kliknutie (CZK alebo CPC), cena za akvizíciu alebo konverziu (CZA alebo CPA) a cena za tisíc zobrazení (CZT alebo CPM). Samozrejme by sme mohli pridať aj ďalšie, ale toto sú aspoň tie základné koncepty, bez ktorých sa nezaobídete.

Najzaujímavejší z nich je CZA. Na krátkom príklade si ukážeme, ako sa k nej dopracujeme. Ak zaplatím 100 € za kampaň v AdWords a dôjde len k jedinej konverzii, je CZA 100 €. Ak v rovnakej kampani za 100 € získame dve konverzie, klesne CZA na 50 €.

Akonáhle toto vieme, musíme si spočítať, či je pre nás taká CZA výhodná alebo nie. V prípade, že každá akvizícia prinesie nášmu podnikaní zisk 1000 €, potom sa dá povedať, že je to výhodné. Pokiaľ ale ten jediný zákazník kúpil len produkt za 15 €, je jasné, že sme v strate a mali by sme porozmýšľať, ako kampaň zmeniť.

Konverzný pomer

Ide o počet kliknutí vydelený počtom konverzií. Keď 2 zo 100 užívateľov, ktorí kliknú na vašu reklamu, dokončí konverziu, konverzný pomer je 2 %. Čím vyššie je percento, tým lepšie.

Vstupná stránka

Webová stránka, na ktorú sa ľudia dostanú kliknutím na vašu reklamu.

Rozšírenie reklamy

Ak používateľ hľadá niečo, čo je veľmi blízke obsahu vašej reklamy, Google môže zobraziť ďalšie informácie nad rámec vašej reklamy. Tomu sa hovorí rozšírenie. Rozlišujeme viac typov (rozšírenie o volanie, o lokalitu, o odkazy na podstránky atď.), Ich spoločným cieľom je ponúknuť užívateľom pri hľadaní ďalšie relevantné informácie.

Priemerná pozícia

Určuje, na akej pozícii sa vaša reklama zvyčajne zobrazuje. Najlepšia je pozícia jedna, čím nižšia je hodnota tohto parametra, tým vyššie sa vaša reklama zobrazuje (čo je žiaduce).

Cena a priemerná cena

Udáva celkovú cenu za určité obdobie alebo priemernú cenu za kliknutie na kľúčové slovo, reklamnú skupinu alebo kampaň, ktoré sledujete. Ide o peňažnú hodnotu uvedenú v mene, v ktorej ste nastavili svoj účet v AdWords.

Experimenty

Táto funkcia vám umožní porovnať, ako určité zmeny ovplyvnia výkonnosť kampane alebo reklamnej zostavy. Z iných oblastí to poznáte ako A/B testovanie. Jedná sa o veľmi užitočný nástroj na testovanie zmien, v ktorom neriskujete celý rozpočet, pretože si môžete nastaviť percentuálne zastúpenie experimentu v rámci bežiacej pôvodnej kampane alebo reklamnej zostavy.

Príležitosti

Sú to odporúčania, ktoré systém AdWords sám dáva inzerentom, ich zmyslom je zlepšiť výkonnosť rôznych kampaní a reklamných zostáv na danom účte. Odporúčame vám, aby ste tieto príležitosti vždy starostlivo preštudovali, pretože sú generované automaticky a nie vždy majú skutočne pozitívny vplyv na výkon. V skutočnosti je to tak, že vám bude AdWords pravidelne odporúčať, aby ste do kampaní investovali viac peňazí, tým by vám mali vzniknúť väčšie zisky. Väčšie investície môžu priniesť väčšie zisky, ale nie vždy je to najlepšie riešenie. Každú príležitosť si preto vždy dôkladne preštudujte!

Keď poznáte tieto termíny, budete sa lepšie orientovať vo vývoji kampaní. Poznať systém a jeho názvoslovie je základná úloha, ktorú musíte zvládnuť, aby ste v Google Adwords dosiahli tie najlepšie výsledky. Pripomíname, že v ďalších článkoch sme si vysvetlili, ako si zriadiť účet v AdWords, a informovali sme vás o tipoch, ako plne využiť tohto nástroja.

La entrada Slovníček AdWords: pojmy a základné princípy pre začiatočníkov – Sprievodca AdWords (časť III) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Veľa podnikov sa uspokojí s jednoduchým prilákaním nových zákazníkov a nestoja o to, z nich urobiť zákazníkov verných. To je vážna chyba, pretože získavanie verných zákazníkov je lacnejšie ako oslovovanie nových (čo samozrejme neznamená, že je to hračka).

Veľká časť firiem si nie je vedomá toho, že na získanie verných zákazníkov elektronického obchodu nie je potrebné vyvíjať toľko úsilia. V rámci vernostných stratégií pre elektronické obchody samozrejme nájdeme aj úlohy, ktoré vyžadujú úsilia viac. V tomto článku vám poradíme, ako nastaviť vernostnú stratégiu pre váš e-shop a na čo všetko pri tom myslieť. Stačí, aby ste skúsili aspoň jeden z týchto postupov, a uvidíte, ako dôvera zákazníkov vo váš e-shop razom posilní, čo samozrejme zvýši aj objem predaja.

Zákaznícky servis, tvár spoločnosti

V kamennom obchode si zákazník môže o firme urobiť ucelený obrázok: ako to v obchode vyzerá, či je personál príjemný, či sú výrobky dobre vystavené apod. Dojem z nákupu mu o obchode povie viac, než si myslíte. A s internetovým obchodom je to to isté: zákazník hodnotí e-shop, ponuku tovaru, popisy výrobkov atď. Ak tieto dva rôzne druhy obchodov vzájomne neporovnáte, môže vám uniknúť jedna dôležitá vec: úloha zákazníckeho servisu.

Úspešná vernostná stratégia musí byť založená na poskytovaniu popredajných služieb. Amazon dokáže udržať svojich zákazníkov dlhodobo vďaka kvalite zákazníckych služieb, poskytuje napríklad telefonickú podporu pre vrátenie tovaru a peňazí.

Prispôsobte komunikáciu pre každého zákazníka

Ako sme už skôr spomenuli v článku o newsletteroch pre elektronické obchody, personalizovaná komunikácia so zákazníkmi je veľmi dôležitá.

Personalizácia znamená osloviť zákazníka menom a prispôsobiť obsah komunikácie tak, aby pre neho bola dostatočne zaujímavá. Ak vlastníte napríklad obchod s chovateľskými potrebami, je dobré rozlišovať produkty pre psov a mačky a neposielať informácie o výrobkoch pre psov majiteľom mačiek a obrátene. Je potrebné zamerať komunikáciu a vernostnú stratégiu tak, aby každý používateľ dostal relevantné a užitočné informácie. Tým posilníte vernosť zákazníkov a zvýšite počet interakcií s vaším e-shopom.

Používajte sociálne siete a budujte vzťahy s potenciálnymi zákazníkmi

Firiem, ktoré Facebook využívajú len na predaj, síce nie je veľa, ale mohlo by im byť jasné, že sociálne siete sú najlepším nástrojom pre získavanie verných zákazníkov. Ak užívateľom, ktorí vás na sociálnych sieťach sledujú, ponúknete zaujímavý obsah, nebudú ho brať ako ďalšie otravné komerčné informácie, budú ho skôr vnímať ako niečo, o čo majú skutočný záujem. Obsah nemusíte tvoriť sami a nemusí sa v ňom objaviť ani zmienka o značke, stačí, keď bude dostatočne osobný. Užívatelia si ho spoja s vašou firmou a vy tak s nimi upevníte vzťahy.

Sociálne siete možno využiť aj ako kanál pre poskytovanie zákazníckych služieb. Zákazníci sa na nich svojmu okoliu zverujú napríklad o pozitívnych (skôr teda o tých negatívnych) dojmoch z nákupu vo vašom obchode alebo o skúsenostiach s vašou firmou. Väčšina z nich bude sociálne siete využívať k tomu, aby si u vás posťažovali alebo sa na niečo spýtali, takže by ste nemali zabudnúť, že musíte byť vždy k dispozícii.

Súťaže sú ďalším spôsobom, ako sa s vašimi zákazníkmi spojiť a prinútiť ich, aby sa o vaše produkty viac zaujímali; na sieti sa vďaka nim bude niečo diať, čo vám môže priniesť nových potenciálnych zákazníkov. Preto by ste ich mali využívať nielen v rámci vernostnej stratégie, ale aj pri oslovovaní nových zákazníkov.

Zľavy a poukazy v rámci vernostnej stratégie

Ak chcete zo svojich zákazníkov urobiť verných zákazníkov, ponúkanie zľavových kupónov alebo poukazov môže taky byť cestou, ako toho dosiahnuť (samozrejme len v prípade, že budú nejako obmedzené, napríklad len pre existujúcich zákazníkov, budú prebiehať v určitom období, alebo ak ich použijete ako darčeky k narodeninám a pod.). Vernostné stratégie založené na zasielaniu zľavových kupónov a poukazov odmeňujú zákazníka za vernosť, rovnako ako vernostné programy, v ktorých zákazníci zbierajú body alebo zľavy. Oba tieto spôsoby zvyšujú spokojnosť zákazníkov a pravdepodobnosť opakovaných nákupov.

Musíme sa tiež zmieniť o zľavových akciách, ktoré nie sú zacielené na upevňovanie vzťahov so zákazníkmi, ale skôr na zvýšenie návštevnosti webu. Tie ale nemožno pre vernostné stratégie použiť.

Súkromný a exkluzívny predaj

V nedávnej dobe sa s VIP ponukami síce roztrhlo vrece, ale určite sa dá tento typ podpory predaja využiť k svojmu prospechu. Vernostná stratégia založená na odmeňovaniu najvernejších zákazníkov právom prednostného nákupu nového tovaru, alebo nákupu exkluzívnych produktov, je niečo, čo vás bude stáť len trochu plánovania (investovať ďalšie peniaze nebude potrebné).

Naplánovanie konzistentnej vernostnej stratégie je pre zlepšenie výsledkov internetového obchodu veľmi dôležité. Pamätajte však, že vernostné stratégie sú z ekonomického hľadiska lacnejšie, ale vyžadujú čas, odhodlanie a nemalé úsilie, ktoré musíte vložiť napríklad do vývoja počítačových systémov pre vzťahy so zákazníkmi alebo do obsahu, ktorým zákazníkov zaujmete. Úspešné plnenie cieľov stratégie potom bude záležať na tom, ako dobre svojich zákazníkov poznáte a či viete, o čo majú záujem. Jedine potom vám vernostná stratégia pomôže zvýšiť návštevnosť aj predaje vášho internetového obchodu.

La entrada Vernostné stratégie elektronického obchodu aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Linkbuilding pre weby internetových obchodov je proces, ktorý chce čas. Nikdy by ste ho ale nemali ignorovať. Spočíva v získavaní externých odkazov (mimo váš web) z relevantných webových stránok z rovnakého odvetvia.

V predchádzajúcich článkoch sme už vysvetlili, čo linkbuilding je a ako môže vášmu internetovému obchodu pomôcť. Akonáhle pochopíte princíp, je potrebné sa vrhnúť do práce a definovať jasnú stratégiu pre váš dropshippingový obchod. Hlavným cieľom každej takejto stratégie získavania spätných odkazov je získanie odkazov, ktoré na váš web privedú ďalších návštevníkov z externých webových stránok. Nie všetky postupy ale stoja za tú námahu. Môžete sa ale riadiť akýmisi osvedčenými postupmi a trikmi, ktoré vám pomôžu vašu stratégiu vyladiť.

Čo je pre Google najdôležitejšie: množstvo alebo kvalita odkazov?

Google mení algoritmus svojho vyhľadávača každý deň, aj keď sa jedná skôr o kozmetické zmeny. Pravidelne však vykonáva zásadné zmeny, pričom jednou z najdôležitejších bolo uvedenie novej verzie algoritmu Google Penguin.

Čoho chce Google s Penguinom dosiahnuť? Odhaliť nevhodné postupy pri získavaní externých odkazov a bojovať proti nim (okrem iného). Tieto postupy môžu v súvislosti so získavaním externých spätných odkazov zahŕňať:

• Vytváranie veľkého počtu externých odkazov, ktoré odkazujú na rovnaké kľúčové slovo alebo majú rovnaký text odkazu.
• Zvláštny alebo neprirodzený nárast počtu odkazov mimo web, ktoré nie sú relevantné pre podnikateľský sektor, na ktorý odkazujú, alebo zo stránok s nízkou kvalitou.

Google už penalizuje webové stránky, ktoré aj naďalej používajú staré stratégie a snažia sa získavať veľké množstvo externých odkazov bez ohľadu na ich kvalitu. Takže ak takú stratégiu používate, mali by ste ju čo najrýchlejšie zmeniť.

Ako spoznáte, či je potenciálny externý odkaz kvalitný?

Je potrebné mať prehľad o tom, ktoré odkazy Google považuje za kvalitné a ktoré nie. Nie je to úplne jednoduchá úloha, pretože sa do neho premietajú určité subjektívne faktory, pri ktorých nikdy nebudete mať istotu. Môžete ale určiť niektoré kľúčové body pre identifikáciu webových stránok, ktorých odkazy Google považuje za negatívne a odkazy z nich penalizuje.

• Webové stránky považované za “zlé” z hľadiska obsahu. Hneď na začiatok vám poradíme, aby ste sa od internetových stránok s citlivým obsahom držali čo najďalej: môžu to byť stránky so sexuálnou tematikou, ponúkajúce zázračné produkty podobné Viagre či iné takéto liečivé výrobky pod.
• Spamové stránky. Pokiaľ objavíte web s niekoľkými spamovými komentármi, je to v poriadku, nič nezvyčajné. Dajte si však pozor v prípade, že stránka spamovým obsahom priamo preteká. Takým webom je lepšie nedôverovať a o získanie odkazu sa nepokúšať, pretože by vám to mohlo len uškodiť.
• Odkazové farmy. Tento spôsob je penalizovaný už dlho. Keď nájdete webové stránky s tisíckami nezmyselných externých odkazov, rozhodne im nedôverujte. Pokiaľ po vás majitelia za umiestnenie odkazu navyše budú chcieť peniaze, rýchlo ruky preč.

Texty odkazov a odkazy dofollow a nofollow

Ako sme si už skôr povedali, nie všetky odkazy z externých webových stránok sú rovnaké a majú pre váš web rovnakú hodnotu. Keď už budete vedieť rozoznávať kvalitné a nekvalitné odkazy, v ďalšej fáze by ste sa mali naučiť, akým spôsobom webové stránky, ktoré vás zaujímajú, externé odkazy umiestňujú. A preto je nevyhnutné poznať nasledujúce pojmy:

• Text odkazu s dobrým profilom. Text odkazu je viditeľná časť odkazu (podčiarknutý text), na ktorý kliknete a presmeruje vás na inú stránku. Teoreticky to funguje tak, že čím viac sa text odkazu podobá kľúčovému slovu, tým lepšiu pozíciu vo vyhľadávači pre toto kľúčové slovo získate. Nie vždy to ale tak funguje.
• Odkazy dofollow čiže aktívne odkazy sú typom odkazu, ktorý má povedzme aj druhý rozmer, obsahuje informácie o webovej stránke, na ktorú odkazuje (údaje o relevantnosti alebo povesti danej domény). Odkaz typu dofollow z relevantné webové stránky s obsahom súvisiacim s vašou konkrétnou oblasťou záujmu je najlepším odkazom, ktorý môžete získať. Okrem toho, že vášmu e-shopu získava návštevníkov, keď na neho kliknú, prispieva aj k zlepšeniu umiestnenia vášho internetového obchodu vo vyhľadávačoch.
• Odkazy nofollow. Ak v zdrojovom kóde odkazu uvidíte značku rel=”nofollow”, znamená to, že sa spomínaný druhý rozmer odkazu nepoužíva. Aj keď tieto odkazy neprispievajú k zlepšeniu umiestnenia vo vyhľadávačoch, získavajú vášmu e-shopu návštevníkov a hrajú tiež dôležitú úlohu, pokiaľ ide o rovnováhu rôznych typov odkazov (o ktorej si povieme neskôr).

V rámci SEO stratégie pre získavanie externých spätných odkazov je nevyhnutné použiť správny a vyvážený text odkazu a používať odkazy dofollow aj nofollow. Je treba všetko dobre vyvážiť, aby to na Google pôsobilo prirodzene a aby videl, že na váš web odkazujú rôzne typy odkazov (nielen tie, ktoré sú považované za najlepšie).

Ako získať kvalitné externé odkazy na váš dropshippingový obchod?

Získavanie kvalitných externých odkazov pre elektronický obchod je dlhý a komplikovaný proces. Bohužiaľ (či vďakabohu) ale môže mať zásadný vplyv na to, či sa dostanete pred ďalšie online obchody, ktoré vám konkurujú.

Pripravili sme pre vás najužitočnejšie rady a tipy, ako pri získavaní externých odkazov postupovať:

1. Povedzte si o odkazy. Jedným z najbežnejších postupov pri získavaní externých odkazov je opýtať sa priamo. Akým spôsobom sa opýtať a čo ponúknuť, závisí len na vás. Chceli by ste aspoň nejaké vodítko? V oblasti SEO sa často stretnete s výrazom “linktonics”. Určite si dokážete predstaviť, čo to môže znamenať ????
2. Výmena odkazov. Do nedávnej doby bola výmena odkazov veľmi častá. Google Penguin ale tento spôsob tiež pridal na čiernu listinu, takže ak ho chcete vyskúšať, mali by ste byť veľmi opatrní.
3. Nákup odkazov. V každej SEO kampani by ste pre nakupovanie odkazov mali vyčleniť väčšiu či menšiu časť rozpočtu a tieto prostriedky používať na platenie za sponzorované príspevky alebo odkazy. Web, na ktorý platený odkaz na vaše webové stránky chcete umiestniť, vyberte starostlivo. Ak vyberiete správne, výsledky sa dostavia.
4. Prispievajte na cudzie blogy. Existuje celý rad blogov na témy, ktoré sú podobné produktom, ktoré ponúkate vo svojom internetovom obchode. Môžete s nimi spolupracovať a získať odkazy výmenou za písanie článkov.

Na záver si to zhrňme. Možnosti získavania odkazov na váš elektronický obchod sú prakticky neobmedzené, ale vyžadujú veľa času. Dobre plánujte, buďte trpezliví a snažte sa robiť svoju prácu dobre. Výsledky sa určite za chvíľu dostavia!

La entrada Tipy pre optimalizáciu získavania externých spätných odkazov na váš e-shop aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Jedným z veľkých problémov, ktorým čelíme pri rozosielaní e-mailových marketingových kampaní pre náš elektronický obchod, je to, že nemalé percento e-mailov skončí vo spamovom priečinku či v nevyžiadanej pošte, takže sa ich obsah nikdy k svojim príjemcom nedostane.

V skutočnosti je ten druhý problém v podstate banálny, pretože dôvody, prečo e-mail skončí v týchto zložkách, sú oveľa hlbšie.

V tomto krátkom sprievodcovi vám poskytneme niekoľko rád, ktoré zariadi, aby vaše newslettre alebo e-maily prešli spamovými filtrami a dostali sa do doručenej pošty tak, ako to potrebujeme. Ale než sa do toho dáme, povieme si…

Čo je spam a čo je považované za spam

Spam sú všetky príjemcom nevyžiadané informácie komerčného charakteru, ktoré prichádzajú prostredníctvom e-mailu alebo iného online média.

Zasielanie spamu je nelegálna činnosť, ktorá sa neodporúča, nielen preto, že môže obťažovať užívateľa, ale hlavne preto, že môže vašu e-mailovú adresu dostať na zoznam nežiaducich e-mailov. To vám poškodí online povesť a v krajnom prípade sa môžete dostať na čiernu listinu spamu. Ak k tomu dôjde, každý váš e-mail, aj keď je v poriadku, skončí s vyššou pravdepodobnosťou priamo v priečinku spam.

Zlá online povesť nie je jediným faktorom, ktorý sa zvažuje pri rozpoznávaní spamu. Riziko pádu do spamu zvyšuje tiež nevhodný obsah či dizajn e-mailov (zakázané slová, nadbytok obrázkov), odmietavý prístup príjemcov, ako je nízka miera otvárania e-mailov, chybná odozva odkazov atď.

Niektoré právne predpisy záväzné pre e-mailový marketing

Nemusíte byť právnik alebo právny odborník, aby ste pochopili základné pravidlá pre zasielanie komerčných informácií.

Zopakujeme tie najdôležitejšie pravidlá:

• Prvé a najzákladnejšie pravidlo je, že príjemcovia e-mailu museli dať súhlas k tomu, aby ste im e-maily zasielali. Ak ste vlastníkom internetového či dropshippingového obchodu, budú oprávnenými príjemcami všetci vaši zákazníci, ktorí vám povolili zasielať obchodné informácie. E-maily môžete zasielať aj tým, ktorí sa prihlásili k odberu vášho newslettera na vašich webových stránkach, ak máte túto možnosť nastavenú.
• Ďalším pravidlom je, že v každom e-mailu musí byť odkaz na odhlásenie z databázy. existujú správcovia e-mailového marketingu, ktorí ho vykonávajú automaticky, inak to musíme urobiť ručne.
• Do e-mailu či newsletteru je povinné vložiť tiež existujúcu fyzickú adresu odosielateľa.
• Vo všetkých e-mailoch musí byť uvedená skutočná identita odosielateľa. To neznamená, že musíme uviesť meno a priezvisko, stačí názov internetového obchodu alebo webovú stránku, z ktorej e-mail posielame.

Ako sa dostať do doručenej pošty prostredníctvom obsahu a rozvrhnutia mojich e-mailov

Akonáhle pochopíme predchádzajúce dva body, vrátime sa k tomu, čo sme povedali skôr, je to totiž veľmi dôležité: design alebo nesprávny obsah môžu poškodiť našu online povesť.

Možno sa to niekomu zdá jasné, ale považujeme za potrebné zopakovať niektoré základné informácie:

• Niektoré slová vás ľahko odsúdia k tomu, že skončíte vo spamu: v príspevku o chybách v e-mailovom marketingu sme sa zmieňovali o tom, že niektoré slová sú pre filtre signálom, že by mohlo ísť o spam, a tak tieto e-maily s vyššou pravdepodobnosťou vyradí.
• Buďte originálny: Ak vaše e-mailové marketingové kampane prinášajú odberateľom stále rovnaký druh informácií, začnú ich nudiť a oni sa odhlásia alebo označia váš e-mail ako spam. Vytvorte nové výzvy na akciu, ponúknite kvalitný obsah a snažte sa svojich príjemcov zásobovať novými informáciami.
• Zabráňte tomu, aby zákazníci len tak odišli: uistite sa, že odkazy, ktoré pridáte do e-mailu, vedú na správne miesto a sú pre užívateľov atraktívne, aby neodchádzali z vašich stránok predčasne a aby boli po kliknutí spokojní.
• Viac textu ako obrázkov: skontrolujte si, že je v e-maile viac textu než obrázkov, pretože väčšina užívateľov má vypnuté sťahovanie obrázkov, takže sú pre nich neviditeľné. Čím viac informácií prijímateľ hneď v prvej chvíli uvidí, tým lepšie.
• Buďte precízny: každý e-mail pred odoslaním skontrolujte, aby sa správne zobrazoval na počítačoch aj na mobilných zariadeniach. Stále viac užívateľov kontroluje svoj e-mail z mobilného telefónu, ak si ich chcete získať, uľahčite im to.

A nakoniec: vyberte si dobrý program pre správu e-mailového marketingu

Neposielajte e-maily prostredníctvom štandardných poskytovateľov e-mailu, ako je Hotmail alebo Gmail. Tieto nástroje nie sú určené pre hromadné odosielanie. Odporúčame vám používať nástroje vytvorené zvlášť pre e-mailový marketing, ako sú Mailchimp, MDirector, Mailrelay… Mnoho z nich je zadarmo (aspoň pre určitý počet odberateľov alebo odoslaní), ľahko sa s nimi naučíte pracovať a sú efektívne.

Postupujte podľa týchto tipov a budete mať oveľa väčšiu šancu, že sa dostanete svojim zákazníkom do doručenej pošty.

La entrada Ako sa dostať svojim zákazníkom do doručenej pošty? aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.