Contacto
Share This Article
Vedeli ste, že e-mailový marketing vám zaistí väčší objem predaja ako sociálne siete? Povieme vám o niektorých kľúčových faktoroch, ktoré by ste mali poznať, aby ste naplno využili jeho potenciál.
Vytváranie a odosielanie e-mailov za účelom propagácie výrobkov, šírenie informácií o firme a predstavenie kampaní alebo rôznych propagačných akcií firmy alebo internetového obchodu je naďalej jednou z najúčinnejších stratégií digitálneho marketingu pre zisk priamych konverzií.
Podľa nedávnych prieskumov má e-mailový marketing pre e-shopy vyššiu pridanú hodnotu ako iné spôsoby propagácie a prináša viac konverzií a lepšiu návratnosť investícií.
- Podľa odborníkov na marketing z USA, ktorí sa zúčastnili prieskumu eMarketer, mal e-mailový marketing v roku 2016 v priemere 122% návratnosť investícií, čo je štyrikrát viac ako iné metódy.
- Priemerná miera otvárania e-mailov pre všetky odvetvia je 21,73 %.
- 64% opýtaných spoločností sa domnieva, že e-mailový marketing je najefektívnejším propagačným kanálom na internete.
- Podľa asociácie Direct Marketing Association bolo v roku 2015 uplatnených 2,5 bilióna poukazov, ktoré e-shopy rozoslali svojim zákazníkom v rámci e-mailových marketingových stratégií.
Po analýze týchto údajov je zrejmé, že ak ste ešte e-mailovú marketingovú stratégiu pre svoj e-shop nepripravili, je najvyšší čas začať.
Stále tomu neveríte? Skúsime vás presvedčiť ďalšími dôvodmi, prečo sa vydať na cestu e-mailového marketingu, a získať tak nepostrádateľného spojenca pre svoj internetový obchod.
E-mailový marketing prináša viac predajov než sociálne siete
Vedeli ste, že 2 000 fanúšikov na Facebooku nie je to isté ako 2 000 odberateľov e-mailov vo vašej databáze? V skutočnosti je medzi týmito číslami priepastný rozdiel.
Organický rozsah Facebooku (tj. počet ľudí, ktorí uvidia všetky nesponzorované príspevky) počas posledných troch rokov strmo klesá a priemerný dosah stránok s 2 000 alebo menej fanúšikov je v súčasnej dobe medzi 3 a 6 %.
Keď ale vo svojej databáze máte 2 000 e-mailových adries získaných prostredníctvom predajov vo vašom internetovom obchode alebo iných akcií, máte doma poklad, pretože títo ľudia už záujem o váš e-shop prejavili a ocenia aj informácie, ktoré im zašlite v newsletteroch alebo iných typoch e-mailov. 2 000 e-mailových adries užívateľov, ktorí už sa na vaše webové stránky prihlásili, sa nedá porovnávať so zoznamom adries, ktorý niekde kúpite alebo získate iným, nie práve legálnym spôsobom.
Zákazníci ocenia, keď sa na ne v e-mailoch budete obracať čo najosobnejšie a priamo. A ešte viac ich poteší, keď v nich nájdu užitočné a zaujímavé informácie, ktoré súvisia s ich záujmami a preferenciami.
Vžite sa do ich kože a v rámci vašej marketingovej stratégie prispôsobte čo najväčšiu časť e-mailového oznámenia ich vkusu. Proste by ste sa mali pokúsiť svoju databázu čo najlepšie segmentovať a mať v nej poriadok. Na získanie verných zákazníkov stačí skutočne málo. Ak sa týmito tipmi budete riadiť, zákazníci sa budú cítiť viac zapojení a budú mať pocit, že sa na ich názor dá, takže u vás budú nakupovať častejšie.
Rôzne oznámenia, rôzne e-maily
Je veľmi dôležité uvedomiť si rozdiely medzi newslettermi a inými typmi e-mailov (ktoré sú pre e-mailové marketingové stratégie tiež veľmi užitočné). Poďme si stručne zhrnúť tie najmarkantnejšie rozdiely:
- Newsletter: tento druh firemného e-mailu sa zasiela pravidelne s rôznymi typmi obsahu, napríklad s informáciami o firme/e-shopu, novinkami, informáciami z daného odvetvia, zľavovými a propagačnými akciami pod. Kľúčom k zvýšeniu návštevnosti webu obchodu (a teda aj predajov) je vytvoriť zaujímavý obsah.
- E-maily zákazníkom ktorí si pridali tovar do košíka, ale nákup nedokončili: mnoho zákazníkov váš internetový obchod navštívi, a dokonca aj vloží položky do košíka, ale nákup nedokončí. Tieto e-maily slúžia na pripomenutie a zákazníkov vyzývajú k tomu, aby sa na stránky vrátili a nákup dokončili.
- Cross-selling: podľa toho, aký typ produktov predávate vo svojom internetovom obchode, budete mať vždy k dispozícii cross-selling, pri ktorom môžete zákazníkom ponúknuť výrobky, ktoré súvisia s ich predchádzajúcimi nákupmi.
- Automatická odpoveď: automatické odosielanie e-mailov zákazníkom sa hodí napríklad pri potvrdení objednávky. Budú vám i vášmu webu viac dôverovať.
E-maily sú pre internetové obchody kľúčovým prvkom v akejkoľvek marketingovej stratégii, keď chcete na svoje stránky prilákať viac zákazníkov. Sú ale tiež výborným zdrojom informácií. Nesmiete do e-mailov zabudnúť vkladať analytické kódy (veľa poštových serverov to robí automaticky). Budete tak môcť zistiť, čo funguje a čo je potrebné zlepšiť. Veľmi vám to pomôže v prípade, že chcete na svoj web priviesť viac zákazníkov a zvýšiť tým objem predaja.
Ako navrhnúť účinnú e-mailovú marketingovú stratégiu pre e-shopy? To sa dozviete v ďalšom príspevku.
