{"id":8669,"date":"2017-07-19T09:58:46","date_gmt":"2017-07-19T09:58:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/nyckeltal-for-e-handel-key-performance-indicators-for-din-natbutik\/"},"modified":"2017-08-30T06:51:15","modified_gmt":"2017-08-30T06:51:15","slug":"nyckeltal-for-e-handel-key-performance-indicators-for-din-natbutik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/sv\/nyckeltal-for-e-handel-key-performance-indicators-for-din-natbutik\/","title":{"rendered":"Nyckeltal f\u00f6r e-handel: Key Performance Indicators f\u00f6r din n\u00e4tbutik"},"content":{"rendered":"

Uppt\u00e4ck vilka nyckeltal som l\u00e5ter dig f\u00f6rst\u00e5 din n\u00e4tbutiks l\u00f6nsamhet b\u00e4ttre. F\u00e5 all information och ta bra beslut.<\/strong>
\n <\/b>N\u00e4r du v\u00e4l har konfigurerat Google Analytics och startat din n\u00e4tbutik, beh\u00f6ver du veta vad du ska h\u00e5lla utkik efter och var du hittar information som ber\u00e4ttar f\u00f6r dig om din butik \u00e4r l\u00f6nsam eller inte (nyckeltal f\u00f6r e-handel). F\u00f6r att kunna ta v\u00e4lgrundade beslut \u00e4r det viktigt att du analyserar konkret information, vilket l\u00e5ter dig se om du v\u00e4ljer r\u00e4tt \u00e5tg\u00e4rder eller om du b\u00f6r v\u00e4lja en annan metod.<\/p>\n

I detta inl\u00e4gg g\u00e5r vi igenom de nyckeltal (KPI, Key Performance Indicators<\/strong>) som du beh\u00f6ver k\u00e4nna till och hela tiden \u00f6vervaka f\u00f6r att \u00f6ka din n\u00e4tbutiks vinst.<\/p>\n

 <\/p>\n

1.<\/strong>Total trafik till butiken<\/h3>\n

F\u00f6r en webmaster \u00e4r det en grundl\u00e4ggande uppgift att k\u00e4nna till antal sessioner och antal anv\u00e4ndare som bes\u00f6ker en webbplats. I slut\u00e4nden \u00e4r det ju s\u00e5 att du inte kommer att s\u00e4lja n\u00e5got om det inte kommer n\u00e5gon trafik till webbplatsen, oavsett hur anv\u00e4ndarv\u00e4nlig och v\u00e4loptimerad den \u00e4r<\/strong>.<\/p>\n

Med den totala trafiken kan vi titta p\u00e5 n\u00e5gra olika dimensioner som ger mer information. Du kan till exempel titta p\u00e5 den totala trafiken per land eller j\u00e4mf\u00f6ra trafiken fr\u00e5n nya anv\u00e4ndare med den som kommer fr\u00e5n \u00e5terv\u00e4ndande bes\u00f6kare. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan du se i vilka l\u00e4nder som butiken syns d\u00e5ligt eller om anv\u00e4ndare g\u00e4rna \u00e5terkommer till butiken.<\/p>\n

 <\/p>\n

2.<\/strong>Trafik till varje produktsida<\/h3>\n

Du beh\u00f6ver veta vilka produkter som f\u00e5r flest bes\u00f6kare. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan du f\u00f6rst\u00e5 vilka sidor som anv\u00e4ndarna \u00e4r mest intresserade av och<\/strong> om din produkt \u00e4r tillr\u00e4ckligt attraktiv f\u00f6r att skapa konversioner. Varning f\u00f6r \u00f6verraskningar! Det \u00e4r inte ovanligt att se att bes\u00f6kare intresserar sig f\u00f6r helt andra produkter \u00e4n vad du trodde.<\/p>\n

Motsatsen kan ocks\u00e5 ske – du kan ha en utm\u00e4rkt produkt som du f\u00f6rv\u00e4ntade dig skulle dra mycket trafik, men den visas inte f\u00f6r tillr\u00e4ckligt m\u00e5nga personer. Med analyser och statistik kan du skapa olika navigeringsstrategier, f\u00f6rb\u00e4ttra produkternas placering p\u00e5 menyn eller i annonseringen och lansera specifika kampanjer f\u00f6r att marknadsf\u00f6ra en viss vara.<\/p>\n

 <\/p>\n

3.<\/strong>Konversionsgrad<\/h3>\n

Detta \u00e4r kanske det allra viktigaste att m\u00e4ta. Det handlar om den procentandel anv\u00e4ndare som utf\u00f6r en viss handling (konversion) i f\u00f6rh\u00e5llande till det totala antalet anv\u00e4ndare som bes\u00f6ker din webbplats<\/strong>. Om till exempel 100 anv\u00e4ndare bes\u00f6ker din sajt, varav 1 genomf\u00f6r ett k\u00f6p, skulle vi s\u00e4ga att din webbplats har en konversionsgrad p\u00e5 1 %.<\/p>\n

Inom e-handel \u00e4r en konversion vanligen ett k\u00f6p (det \u00e4r denna handling du vill att anv\u00e4ndaren ska utf\u00f6ra). Men det \u00e4r webmastern som best\u00e4mmer vilka konversionsm\u00e5len \u00e4r och det kan d\u00e4rmed vara allt fr\u00e5n shopping till att ladda ned e-b\u00f6cker eller skicka ett formul\u00e4r. Om du ser att konversionsgraden \u00e4r l\u00e5g beh\u00f6ver du vidta \u00e5tg\u00e4rder.<\/p>\n

Du kan titta p\u00e5 vissa segment f\u00f6r att veta mer om konversionsgraden. Du kan till exempel dela upp graden p\u00e5 k\u00f6pkanal f\u00f6r att f\u00e5 reda p\u00e5 vilka kampanjer eller vilka erbjudanden som f\u00e5r b\u00e4st f\u00f6rs\u00e4ljningsresultat. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan du exempelvis j\u00e4mf\u00f6ra om anv\u00e4ndarna med h\u00f6gst konversioner kommer fr\u00e5n en Instagramkampanj eller n\u00e5gon annan kampanj. N\u00e4r du v\u00e4l vet detta kan du investera mer pengar eller skapa nya kampanjer utifr\u00e5n det som fungerar b\u00e4st.<\/p>\n

 <\/p>\n

4.<\/strong>Slutsidor och andel \u00f6vergivna kundvagnar<\/h3>\n

Dessa m\u00e4tpunkter l\u00e5ter dig f\u00f6rst\u00e5 var i k\u00f6pprocessen som kunden stannar upp. Med slutsida menas den sida d\u00e4r anv\u00e4ndaren avslutade sin session p\u00e5 webbplatsen. Andelen \u00f6vergivna kundvagnar visar den procentandel anv\u00e4ndare som inte gick vidare med k\u00f6pet trots att de hade lagt varor i vagnen<\/strong>. Detta kan bero p\u00e5 m\u00e5nga saker som du beh\u00f6ver analysera f\u00f6r att optimera f\u00f6rs\u00e4ljningen. Det kan vara s\u00e5 att anv\u00e4ndaren g\u00e5r d\u00e4rifr\u00e5n f\u00f6r att du ber om f\u00f6r mycket information (vissa sidor ber till exempel om legitimation f\u00f6r att f\u00e5 k\u00f6pa varan), f\u00f6r att de inte litar p\u00e5 betalningsmetoderna, f\u00f6r att det pl\u00f6tsligt d\u00f6k upp nya kostnader eller helt enkelt f\u00f6r att navigationsknappen f\u00f6r att g\u00e5 till n\u00e4sta sida inte fungerar.<\/p>\n

Genom att ha koll p\u00e5 allt detta kan du uppt\u00e4cka faktorer att f\u00f6rb\u00e4ttra samt undvika inslag som skapar avbrott eller stoppar upp k\u00f6pprocessen – vilket kommer hj\u00e4lpa dig att \u00f6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen.<\/p>\n

 <\/p>\n

5.<\/strong>Genomsnittlig sessionsl\u00e4ngd, sidvisningar per session och andel studsande bes\u00f6kare<\/h3>\n

Dessa nyckeltal indikerar kvaliteten p\u00e5 trafiken. Ju fler sidor som bes\u00f6ks och ju mer tid som spenderas p\u00e5 sajten<\/strong>, desto mer intressant tycker anv\u00e4ndaren att sajten och dess inneh\u00e5ll \u00e4r.<\/p>\n

Med studsande bes\u00f6kare menas den andel av den totala trafiken som l\u00e4mnar sidan innan n\u00e5gon slags interaktion har skett. Den vanligaste orsaken till att anv\u00e4ndare studsar \u00e4r att de inte hittar vad de s\u00f6ker p\u00e5 sajten. Om du uppt\u00e4cker en h\u00f6g andel studsande bes\u00f6kare p\u00e5 n\u00e5gon av sidorna p\u00e5 din dom\u00e4n beh\u00f6ver du allts\u00e5 fundera p\u00e5 om sidan \u00e4r v\u00e4l designad, tydlig med vad du vill f\u00f6rmedla och i slut\u00e4ndan om den trafik som du attraherar verkligen \u00e4r r\u00e4tt.<\/p>\n

Ut\u00f6ver alla dessa e-handelsnyckeltal<\/strong> kommer du ocks\u00e5 beh\u00f6va ta h\u00e4nsyn till traditionella indikatorer som g\u00e4ller f\u00f6r vilken butik som helst. H\u00e4r syftar vi p\u00e5 vanlig information s\u00e5som totalt fakturerat, genomsnittligt orderv\u00e4rde, nettovinst m.m. Allt detta g\u00e5r ocks\u00e5 att se p\u00e5 Google Analytics, men kr\u00e4ver d\u00e5 en sp\u00e5rningskod f\u00f6r att m\u00e4ta e-handel genom Googleverktyget.<\/p>\n

Att unders\u00f6ka och g\u00e5 igenom din n\u00e4tbutiks viktigaste nyckeltal b\u00f6r vara en prioriterad uppgift i en webmasters kalender. N\u00e4r allt kommer omkring syftar webbanalys p\u00e5 att ha all tillg\u00e4nglig information s\u00e5 att man i varje givet fall kan ta det b\u00e4sta beslutet. Att veta hur du ska l\u00e4sa och f\u00f6rst\u00e5 alla dessa siffror kan betyda skillnaden mellan framg\u00e5ng och fiasko f\u00f6r din n\u00e4tbutik.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uppt\u00e4ck vilka nyckeltal som l\u00e5ter dig f\u00f6rst\u00e5 din n\u00e4tbutiks l\u00f6nsamhet b\u00e4ttre. F\u00e5 all information och ta bra beslut.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1399,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[494,556],"tags":[],"acf":[],"featured_media_src_url":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Ecommerce-KPI-1024x512.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8669"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8669"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8669\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8669"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8669"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bigbuy.eu\/blog\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8669"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}