A continuación, en este artículo le mostramos cómo funciona la plataforma, y le explicamos como trabajar con Carrefour Francia paso a paso. Aquí podrá encontrar todo lo necesario sobre la integración de los productos, así como las conexiones API, la gestión de la información y los pedidos, entre otros. 

Nota importante: Carrefour Francia es un canal totalmente diferente e independiente al de Carrefour España. Para vender en ambos, es necesario registrarse en cada uno de ellos y comprar el conector de BigBuy correspondiente. 

1. Validación de la cuenta y registro

Antes de comenzar con la integración en Carrefour, debe crear una cuenta de vendedor y esperar a su validación. Para ello visite la página de Carrefour Marketplace y póngase en contacto con ellos de forma telefónica o rellenando el formulario que hay al final de la página.

2. Acceso al seller de Carrefour

Para acceder a su cuenta de Carrefour introduzca sus datos de acceso en este enlace: usuario y contraseña. 

3. Sincronización del catálogo con Multi-Channel Integration Platform

Para poder activar su cuenta de Carrefour debe conectar el catálogo de productos de Multi-Channel Integration Platform con el marketplace Carrefour Francia. Para ello, vaya al panel de control de su cuenta BigBuy y haga clic en Multi-Channel > Emarketplaces. Entre en Carrefour y empiece la sincronización completando el campo referido a la conexión API. 

Para conseguir la API, vaya a su cuenta de seller de Carrefour FR y haga clic en Mis parámetros de usuario (arriba a la derecha, haga clic en el email que aparece), a continuación haga clic en la pestaña Clave de API. Cópiela y péguela en Multi-Channel. 

Una vez introducida la API en Multi-Channel Integration Platform ya puede empezar a publicar su catálogo. Para ello, tiene que realizar la sincronización de las categorías que le interese publicar en el marketplace de Carrefour. 

PUBLICACIÓN DEL CATÁLOGO.

En la fase de sincronización en Multi-Channel Integration Platform, seleccione las categorias que desee publicar. 

Si desea conocer cómo realizar la selección de categorías puede encontrarlo en este enlace. 

ESTRATEGIA DE COSTE DE ENVÍO Y TRANSPORTISTAS 

Transportistas

Tras sincronizar las categorías del catálogo que desee, es el momento de definir los transportistas así como los costes de envío. En el panel de Multi-Channel Integration Platform deberá activar los transportistas que desea. Le aconsejamos que estén todos los transportistas activados, para asegurar el correcto envío de los pedidos. 

Costes de envío

Envío gratis. 

Desde BigBuy le recomendamos ofrecer sus productos con envío gratuito ya que le ayudará a mejorar sus ventas. Para configurarlo, debe acceder al panel de control de Carrefour y hacer clic en Mi Cuenta > Configuración > Opciones de envío y marcar la casilla de Envío gratuito. Al marcar esta casilla, ofreces envío gratuito a tus clientes. Los gastos de envío indicados serán 0,00 € y no recibirás ningún ingreso por envío para ninguno de los productos que vendas.

También puede, en esta misma sección, ofrecer envío gratuito en función de un importe mínimo de compra. Para ello indique en cada método de envío, distinguiendo por zona de entrega, el valor mínimo del pedido para aplicar el envío gratuito. Así indicará si ofrece envío gratuito para pedidos que superen determinado importe. 

Para establecer los gastos de envío gratis en Carrefour Francia, ahora puede incluir los gastos de envío en el precio de sus productos gracias a una funcionalidad de Multi-Channel Integration Platform. En el paso de Transportistas puede activar la opción. 

Una vez haya activado esta funcionalidad, BigBuy calculará el coste estimado de envío para repercutirlo en el precio del producto. 

Costes de envío por categoría logística

Si no desea, por la razón que sea, realizar envíos gratuitos, Multi-Channel Integration Platform asocia, según su peso, los productos a las diferentes categorías logísticas existentes en Carrefour Francia. En la siguiente tabla puedes ver la relación. 

Para establecer los gastos de envío vaya a Mi Cuenta > Configuración > Configuración de envío y haga clic en editar. Una vez allí puede establecer el gasto de envío que desee. 

ESTRATEGIA DE PRECIOS

Una vez haya seleccionado las categorías a publicar y tras haber configurado los costes de envío, es el momento de establecer los márgenes de precios. 

Tiene toda la información disponible en el siguiente artículo: Cómo funcionan las reglas de precio.

PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS

Una vez haya definido todas las etapas anteriores, ya puede publicar el catálogo.

Tras su publicación al cabo de unas horas verifique que los productos se han creado en la plataforma de Carrefour en Mis existencias > Lista de ofertas. Compruebe también que los costes de envío están configurados correctamente y que los productos se visualizan en la página web de Carrefour. 

Ahora que ya ha publicado los productos, puede comenzar a vender. 

Si desea ver los pedidos en su back office de Carrefour Francia diríjase a Mis Pedidos

Si desea saber cómo gestionar los pedidos de este Marketplace no se pierda el siguiente artículo: Cómo gestionar los pedidos en Multi-Channel Integration Platform.

La entrada So synchronisieren Sie Carrefour France über die Multi-Channel Integration Platform se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Um mit der Synchronisierung der Produkte zu beginnen, müssen Sie zum Katalogverwaltungsbereich gehen: 

Im Folgenden erklären wir, wie Sie Produkte zur Synchronisierung hinzufügen und ausschließen können, sowie die Informationen, die Sie vor der Veröffentlichung beachten sollten. 

1. Produkte hinzufügen

Dies ist der erste Schritt, um Ihre Synchronisierung zu starten. Wählen Sie die Produkte aus, die in Ihrem Katalog angezeigt werden sollen. Dies kann nach Kategorien, Marken, Referenzen oder CSV erfolgen. Im Folgenden werden wir jeden dieser Schritte genauer betrachten. 

1.1 Produkte nach Kategorien hinzufügen 

Um Kategorien auszuwählen, wählen Sie die gewünschten Kategorien aus dem Dropdown-Menü des Kategoriebaums: 

Sie können sowohl Hauptkategorien als auch spezifischere Unterkategorien auswählen und diese bei Bedarf mischen: 

Wichtig: Wenn Sie eine Elternkategorie auswählen, werden automatisch alle Unterkategorien einbezogen. 

1.2 Produkte nach Marke hinzufügen 

Um Produkte nach Marke auszuwählen, klicken Sie auf die Schaltfläche “Marken hinzufügen” und suchen Sie nach den gewünschten Marken. Klicken Sie dann auf “Hinzufügen”, um sie einzuschließen: 

Alle Produkte dieser Marke werden im Vertriebskanal veröffentlicht, auch wenn Sie nicht einzeln ausgewählt wurden oder nicht Teil der ausgewählten Kategorien sind. 

1.3 Produkte nach SKU oder CSV-Dokument hinzufügen 

Sie können auch Produkte aus dem BigBuy-Katalog nach Referenznummer suchen (SKU) oder importieren einer CSV-Datei mit den gewünschten SKUs hinzufügen. 

Sie können die CSV-Dateien direkt aus dem Katalog herunterladen, indem Sie nach Stichwort suchen oder eine der dynamischen Kategorien Hot Deals und Top Sales auswählen: 

2. Produkte ausschließen 

In diesem Abschnitt erfahren Sie wie Produkte von Ihrer Synchronisierung ausschließen können. 

2.1 Produkte nach Preisbereich ausschließen 

Bei der Synchronisierung nach Kategorien oder Marken passen möglicherweise einige ausgewählte Artikel nicht zu Ihrer Verkaufsstrategie aufgrund ihres Preises, entweder zu teuer oder zu günstig. 

Um Produkte nach Preis auszuschließen, legen Sie einen Mindestpreis und Höchstpreis fest, um Produkte innerhalb dieses Preisspektrums von der Veröffentlichung auszuschließen: 

2.2 Ausschluss nach Zustand 

Ist Ihr Geschäftskonzept darauf ausgerichtet, ausschließlich neue Produkte zu verkaufen? Oder möchten Sie auch von unserer Auswahl an Überarbeiteten Produkten profitieren? Mit dieser Option können Sie Produkte je nach Zustand (neu oder Überarbeitete) ausschließen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren: 

2.3 Produkte nach Marke ausschließen 

Wenn Sie eine oder mehrere Marken von Ihrem Vertriebskanal ausschließen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche “Marken ausschließen” und suchen Sie die gewünschten Marken. Klicken Sie dann auf “Hinzufügen”, um sie von Ihrer Synchronisierung auszuschließen: 

2.4 Produkte nach SKU oder CSV-Dokument ausschließen: 

Ähnlich wie beim Einschluss können Sie auch Produkte ausschließen, indem Sie nach SKU suchen oder eine CSV-Datei mit den SKUs importieren, die Sie ausschließen möchten: 

2.5 Produkte mit Versandbeschränkungen außerhalb der Europäischen Union ausschließen 

Wenn Ihre Geschäftsstrategie auch auf Kunden in nicht-EU-Ländern abzielt, können Sie Produkte mit Versandbeschränkungen außerhalb der EU ausschließen, indem Sie einfach das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. 

Einige Produkte in unserem Katalog haben Versandbeschränkungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), die durch Referenzen gekennzeichnet sind, die mit S71*, S72*, S74*, S83*, S91* beginnen. Wenn Sie innerhalb der EU verkaufen, müssen Sie diese Funktion nicht aktivieren. 

Andernfalls empfehlen wir, dies zu tun um Probleme mit Produkten zu vermeiden, die nicht außerhalb der EU versendet werden können. 

3. Ausgewählte Produkte 

Im Tab “Ausgewählt” können Sie Ihre aktuelle Auswahl und den Grund dafür einsehen, warum jedes Produkt ausgewählt wurde (nach Kategorie, Marke usw.). Ebenso können Sie überprüfen, warum einige Produkte von Ihrer Auswahl ausgeschlossen sind: 

Wenn Sie weitere Informationen zu einem bestimmten Produkt erhalten möchten, gehen Sie zum Abschnitt “Produkte” (im linken Menü der Multi-Channel-Integration-Plattform) und geben Sie die SKU oder EAN des Produkts ein. Klicken Sie auf das Augensymbol, um seinen Status und Preis zu überprüfen. 

4. Ausgeschlossene Produkte 

Ähnlich wie im Tab “Ausgewählt” können Sie in diesem Abschnitt überprüfen, welche Produkte von Ihrem Vertriebskanal ausgeschlossen sind, und den Grund für den Ausschluss überprüfen: 

5. Nicht ausgewählte Produkte 

In diesem Tab können Sie die Liste der Produkte einsehen, die Sie nicht in Ihrer Auswahl für die Veröffentlichung ausgewählt haben: 

6. Weitere Einstellungen 

In diesem Abschnitt können Sie weitere Optionen auswählen, um Ihre Synchronisierung perfekt an Ihre Geschäftsstrategie anzupassen. 

6.1 Aktualisierung von Produktbildern 

Die Produkte im BigBuy-Katalog können Bildänderungen haben, daher ist es ratsam, diese automatisch zu aktualisieren. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, denken Sie daran, dass nur bei der ersten Veröffentlichung des Kanals oder der Neuigkeiten alle Produktinformationen für die korrekte Erstellung im Kanal gesendet werden: 

6.2 Hinzufügen von benutzerdefiniertem Text in Produktbeschreibungen 

Diese Funktion ermöglicht es benutzerdefinierten Text zu allen Beschreibungen Ihrer synchronisierten Produkte hinzuzufügen. Je nach Ihrer Geschäftsstrategie können Sie beispielsweise angeben, dass Sie keine Lieferungen in bestimmte geografische Gebiete vornehmen, oder einen Werbesatz für Ihr Unternehmen verwenden: 

6.3 Textanpassung für SEO 

Standardmäßig wird BigBuy alle Produktinformationen für die korrekte Erstellung im Kanal veröffentlicht. Beachten Sie, dass dies jeden neuen Artikel betrifft, den Sie veröffentlichen. Wenn Sie die Texte für das Produktblatt oder den Titel anpassen möchten, wählen Sie unten aus welches Element Sie im Kanal anpassen möchten. Sobald die gewünschte Option aktiviert ist, werden Datenaktualisierungen keine Auswirkungen auf die von Ihnen vorgenommenen Änderungen haben: 

6.4 Verkaufseinheiten pro Produkt 

Standardmäßig legen einige Verkaufskanäle wie eBay ein Limit für neue Konten auf den maximalen Verkaufspreis fest. Aus diesem Grund setzen wir pro Produkt eine Verkaufseinheit ein, um die maximale Anzahl von Produkten zu veröffentlichen und mehr Verkaufschancen zu haben. 

Wenn Sie mehr Einheiten pro Artikel veröffentlichen möchten, wählen Sie diese Option und legen Sie den maximalen Lagerbestand fest, der pro Bereich veröffentlicht werden soll. Beachten Sie dass diese Option die Anzahl der veröffentlichten Artikel beeinflusst, wenn Sie Veröffentlichungseinschränkungen haben: 

7. Dinge zu beachten 

Jede neue Veröffentlichung überschreibt die vorherige. Wenn Sie neue Produkte hinzufügen möchten, ohne die vorherigen aus Ihrem Geschäft zu entfernen, müssen Sie die erste Auswahl beibehalten und erweitern. 

Die maximale Anzahl von ausgewählten Produkten für E-Commerce beträgt 25.000. Zusätzlich werden 5.000 Veröffentlichungen für Neuigkeiten aus den ausgewählten Kategorien reserviert. 

Wenn Sie verschiedene Kategorien, Marken und Produkte auswählen, werden alle angezeigt. Wenn wir beispielsweise die Kategorie “Küche” und die Marke “Bosch” auswählen, werden nicht nur Bosch-Waschmaschinen oder Dunstabzugshauben angezeigt, sondern auch Produkte wie Bohrer, da die gesamte Marke sowie die gesamte Kategorie Küche hinzugefügt werden. 

Der Ausschluss hat Vorrang vor der Auswahl, daher werden, wenn wir beispielsweise die Kategorie Küche auswählen und Bosch ausschließen, keine Produkte dieser Marke angezeigt, auch nicht die in der Kategorie Küche. 

Die Einbeziehung nach SKU hat Vorrang vor den Ausschlüssen. Wenn wir ein Produkt nach SKU einschließen, wird es in jedem Fall als ausgewählt betrachtet, auch wenn wir nach Preisbereich, Marke oder Produktzustand ausschließen. 

Der einzige Ausschluss der die Einbeziehung nach SKU aufhebt ist der Ausschluss aufgrund von Versandbeschränkungen, wie im Absatz 2.5 dieses Artikels erklärt. 

Es ist nicht erforderlich, nach Kategorien zu veröffentlichen. Wenn gewünscht, können Sie Marken hinzufügen oder sogar eine vollständige Liste von Produkten mithilfe der Referenzauswahl. 

Denken Sie daran, zum letzten Schritt zu gehen und auf “Veröffentlichen” zu klicken, wenn Sie alle Änderungen vorgenommen haben und möchten, dass sie angewendet werden. 

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