• Comment synchroniser Darty à travers Multi-Channel Integration Platform
• Comment gérer l’inclusion et l’exclusion de produits via Multi-Channel Integration Platform
• Comment fonctionnent les règles de prix ?

Concernant la synchronisation des commandes et des paiements, vous trouverez plus d’informations dans les articles suivants :

• Comment les commandes sont synchronisées avec Multi-channel Integration Platform
• Comment recharger le porte-monnaie de mon compte BigBuy
• Comment confirmer le prix des articles sur chaque canal de ventes ?

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Il est important de noter qu’avec le temps, les prix des produits peuvent changer dans le catalogue de BigBuy. Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas utiliser cette fonction pour trop de produits, afin que votre boutique puisse rester à jour. Si vous souhaitez modifier les prix de tout le catalogue, nous vous recommandons d’utiliser les autres outils expliqués en détail dans l’article Comment fonctionnent les règles de prix. 

Voici comment utiliser l’outil de mise à jour des prix, étape par étape. 

Sélectionnez les produits que vous allez mettre en offre

Il est important qu’avant de commencer, vous choisissiez et notiez les références, car vous en aurez besoin dans les étapes suivantes. 

Configurez l’outil de mise à jour des prix dans votre connecteur 

Dans la section “Stratégie de prix” de votre connecteur, sélectionnez Configuration supplémentaire > Mise à jour des prix > Désactiver mise à jour des prix par SKU pour activer cet outil. Saisissez chaque référence (SKU) dont vous ne voulez pas que le MIP mette à jour le prix. Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter les références à partir d’un fichier CSV et les supprimer une fois votre offre terminée.

Publiez les changements

Une fois les références saisies, continuez jusqu’à la fin de la configuration et cliquez sur Publier pour que les changements soient appliqués. 

Créez les offres sur le marketplace

Une fois que vous avez configuré le MIP, vous pouvez modifier les prix ou créer les offres depuis le panneau de contrôle de votre marketplace. Si vous avez suivi les étapes jusqu’ici, les prix que vous définissez sur le marketplace ne seront pas mis à jour par notre logiciel. 

Observations pertinentes pour certains marketplaces

Amazon

Vous devez donner à Multi-Channel Integration Platform des autorisations d’accès aux rapports, afin qu’elle puisse utiliser la fonctionnalité de mise à jour des prix.

Pour ce faire, procédez comme suit :

• Allez sur Configuration > Autorisations utilisateur

• Dans Autorisations utilisateur, cliquez sur Gérer les autorisations.

• Une fois-là, allez dans Rapports et cliquez sur Affichage et édition pour donner les autorisations.

eBay

Les offres sans stock ou de produits désactivés sont annulées. Lorsque le produit est de nouveau enregistré, le prix défini dans Multi-Channel Integration Platform par votre stratégie de prix sera utilisé.

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Ensuite, dans cet article, nous vous montrons comment fonctionne la plate-forme et vous expliquons comment travailler avec Darty étape par étape. Vous trouverez ici tout ce que vous avez besoin de savoir sur l’intégration des produits ainsi que sur les connexions API, la gestion des informations et les commandes, entre autres.

1. Validation du compte et enregistrement

Avant de commencer l’intégration de Darty, vous devez créer un compte fournisseur et attendre sa validation. Pour ce faire, allez sur la page Darty Marketplace et inscrivez-vous.

2. Accès au vendeur de Darty

Pour accéder à votre compte Darty, entrez vos données d’accès dans ce lien : nom d’utilisateur et mot de passe.

3. Synchronisation du catalogue avec la plate-forme d’intégration multicanal

Afin d’activer votre compte Darty, vous devez connecter le catalogue de produits de la plate-forme d’intégration multicanaux avec la marketplace Darty. Pour ce faire, allez dans le panneau de contrôle de votre compte BigBuy et cliquez sur Multi-Channel > Emarketplaces. Entrez dans Darty et lancez la synchronisation en remplissant le champ correspondant à la connexion API.

Pour obtenir l’API, allez dans votre compte de vendeur Darty et cliquez sur Mes paramètres utilisateur (en haut à droite, cliquez sur l’e-mail qui apparaît), puis cliquez sur l’onglet Clé API. Copier-coller dans Multi-Channel.

Une fois que vous avez saisi l’API dans la plate-forme d’intégration multicanal, vous pouvez commencer à publier votre catalogue. Pour ce faire, vous devez synchroniser les catégories que vous souhaitez publier sur la marketplace de Darty.

PUBLICATION DU CATALOGUE

Dans la phase de synchronisation sur la plate-forme d’intégration multicanal, sélectionnez les catégories que vous souhaitez publier.

Pour plus d’informations sur la sélection des catégories, cliquez ici.

STRATÉGIE DE COÛTS POUR LES EXPÉDITEURS ET LES TRANSPORTEURS

Transporteurs

Après avoir synchronisé les catégories du catalogue que vous souhaitez, il est temps de définir les transporteurs ainsi que les frais d’expédition. Dans le panneau de la Plate-forme d’intégration multicanal, désactivez les supports avec lesquels vous ne souhaitez pas travailler. Nous vous conseillons d’utiliser autant de transporteurs que possible pour vous assurer que vos commandes sont expédiées correctement.

Frais d’expédition

Pour définir les frais d’expédition, vous devez aller dans le panneau de configuration de Darty et cliquer sur My Account > Settings > Shipping charges.

Vous devez prendre en compte la classe logistique (Fam A, Fam B …) afin de modifier les prix des frais de port.

La catégorisation des produits se fait comme suit, en tenir compte pour établir les frais d’expédition, puisque l’envoi de l’une ou l’autre catégorie s’effectue selon le poids des produits, c’est dans ces catégories que vous devez modifier les frais de port, si vous le souhaitez et si Darty le permet :

Vous pouvez trouver plus d’informations sur la façon de configurer les frais d’expédition sur votre compte Darty en cliquant sur ce lien.

Livraison gratuite.

Pour offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes, vous devez aller dans le panneau de contrôle Darty et cliquer sur My Account > Settings > Shipping Options et cocher la case Free Shipping. En cochant cette case, vous offrez la livraison gratuite à vos clients. Les frais d’expédition indiqués seront de 0,00 € et vous ne recevrez aucun revenu d’expédition pour les commandes que vous vendez.

Vous pouvez également, dans cette même section, offrir la livraison gratuite sur la base d’un montant minimum d’achat. Pour ce faire, indiquez, dans chaque mode d’expédition, la valeur minimale de la commande pour appliquer la livraison gratuite. Ceci indiquera si vous offrez la livraison gratuite pour les commandes qui dépassent le montant que vous indiquez.

STRATÉGIE DE TARIFICATION

Une fois que vous avez sélectionné les catégories à publier et configuré les frais d’expédition, il est temps de définir la stratégie de tarification.

Toutes les informations sont disponibles dans l’article suivant : Comment fonctionnent les règles de prix.

PUBLICATION DU PRODUIT

Une fois que vous avez défini toutes les étapes précédentes, vous pouvez publier le catalogue.
Après la publication au bout de quelques heures, vérifiez que les produits ont été créés sur la plate-forme Darty dans My inventory > Offer List. Vérifiez également que les frais d’expédition soient correctement configurés et que les produits soient affichés sur le site de Darty.

Maintenant que vous avez publié les produits, vous pouvez commencer à vendre.

Si vous voulez savoir comment gérer les commandes sur cette marketplace, ne manquez pas l’article suivant : Comment gérer les commandes dans la Plate-forme d’Intégration Multi-Canaux.

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Pour commencer à synchroniser les produits, vous devez accéder à la section Gestion du Catalogue : 

Ci-dessous, nous expliquerons comment vous pouvez ajouter et exclure des produits de votre synchronisation, ainsi que les informations que vous devriez prendre en compte avant de les publier. 

1. Ajouter des produits

Ceci est la première étape pour démarrer votre synchronisation. Sélectionnez les produits que vous souhaitez voir apparaître dans votre catalogue. Faites-le par catégorie, marque, références ou CSV. Nous examinerons chacune de ces étapes ci-dessous. 

1.1 Ajouter des produits par catégories 

Pour sélectionner des catégories, choisissez les catégories souhaitées dans le menu déroulant de l’arborescence des catégories : 

Vous pouvez sélectionner à la fois des catégories principales et des sous-catégories plus spécifiques et les combiner selon vos besoins : 

Important : Si vous sélectionnez une catégorie parent, toutes les catégories enfants seront automatiquement incluses. 

1.2 Ajouter des produits par marque 

Pour sélectionner des produits par marque, cliquez sur le bouton “Ajouter des marques” et recherchez les marques désirées, puis cliquez sur “Ajouter” pour les inclure : 

Tous les produits de cette marque seront publiés dans le canal de vente, même s’ils n’ont pas été sélectionnés individuellement ou ne font pas partie des catégories choisies. 

1.3 Ajouter des produits par SKU ou document CSV 

Vous pouvez également ajouter des produits à partir du catalogue BigBuy en recherchant par numéro de référence (SKU) ou en important un fichier CSV avec les différents SKUs qui vous intéressent. 

Vous pouvez télécharger les fichiers CSV directement à partir du catalogue, après avoir effectué une recherche par mot-clé ou sélectionné l’une des catégories dynamiques Hot Deals et Top Sales : 

2. Exclure des produits 

Dans cette section, nous apprendrons à exclure des produits de notre synchronisation. 

2.1 Exclure des produits par tranche de prix 

Lors de la synchronisation par catégories ou marques, certains articles sélectionnés peuvent ne pas correspondre à votre stratégie de vente en raison de leur prix, soit trop cher soit trop bon marché. 

Pour exclure des produits par prix, définissez un prix de gros minimum et maximum pour exclure les produits de cette gamme de prix de la publication : 

2.2 Exclusion par état 

Votre idée d’entreprise est-elle de ne vendre que des produits neufs ? Ou voulez-vous également profiter de notre sélection de produits reconditionnés ? Avec cette option, vous pouvez exclure les produits en fonction de leur état (neuf ou reconditionné) en cochant la case correspondante : 

2.3 Exclure des produits par marque 

Si vous souhaitez exclure une ou plusieurs marques de votre canal de vente, cliquez sur le bouton “Exclure les marques” et recherchez les marques désirées. Ensuite, cliquez sur “Ajouter” pour les exclure de votre synchronisation : 

2.4 Exclure des produits par SKU ou document CSV : 

De la même manière que pour l’inclusion, vous pouvez exclure des produits en recherchant par SKU ou en important un fichier CSV avec les différents SKUs que vous souhaitez exclure : 

2.5 Exclure des produits avec des restrictions d’expédition hors de l’Union européenne 

Si votre stratégie commerciale vise également les clients résidant dans des pays non membres de l’UE, vous pouvez exclure les produits avec des restrictions d’expédition hors de l’UE en cochant simplement la case correspondante. 

Certains produits de notre catalogue ont des restrictions d’expédition vers des pays en dehors de l’Union européenne (UE), indiquées par des références commençant par S71*, S72*, S74*, S83*, S91*. Si vous vendez au sein de l’UE, vous n’avez pas besoin d’activer cette fonctionnalité. 

Dans le cas contraire, nous vous recommandons de l’activer pour éviter les problèmes avec les produits qui ne peuvent pas être expédiés en dehors de l’UE. 

3. Produits sélectionnés

Dans l’onglet “Sélectionnés”, vous pouvez voir votre sélection actuelle et la raison pour laquelle chaque produit a été sélectionné (par catégorie, marque, etc.). De même, vous pouvez vérifier pourquoi certains produits sont exclus de votre sélection : 

Si vous souhaitez plus d’informations sur un produit spécifique, allez à la section “Produits” (dans le menu de gauche de la Plateforme d’Intégration Multi-Canal) et saisissez le SKU ou l’EAN du produit. Cliquez sur l’icône de vue pour vérifier son état et son prix. 

4. Produits exclus 

De la même manière que dans l’onglet “Sélectionnés”, dans cette section, vous pouvez vérifier quels produits sont exclus de votre canal de vente et vérifier la raison de l’exclusion : 

5. Produits non sélectionnés 

• Chaque nouvelle publication remplace la précédente. Si vous souhaitez ajouter de nouveaux produits à votre boutique sans supprimer les anciens, vous devrez conserver la première sélection et l’élargir. 

• Pour éliminer les produits non sélectionnés de votre boutique Shopify, vous devrez vous assurez que vous avez sélectionné l’option pour supprimer les produits non sélectionnés.

• Vous pouvez sélectionner jusqu’à 25 000 produits maximum. 5 000 publications supplémentaires sont réservées pour publier des nouveautés dans les catégories sélectionnées.

Dans cet onglet, vous pouvez consulter la liste des produits que vous n’avez pas sélectionnés dans votre gamme de produits choisis pour la publication : 

6. Paramètres supplémentaires 

Dans cette section, vous pouvez sélectionner plus d’options pour aligner parfaitement votre synchronisation avec votre stratégie commerciale. 

6.1 Mise à jour des images de produit 

Les produits dans le catalogue BigBuy peuvent avoir des changements d’image, il est donc recommandé de les mettre à jour automatiquement. Si vous choisissez de ne pas le faire, rappelez-vous que seules lors de la première publication du canal ou des nouveautés, toutes les informations sur le produit seront envoyées pour sa création correcte dans le canal : 

6.2 Ajouter un texte personnalisé dans la description du produit 

Cette fonctionnalité vous permet d’ajouter un texte personnalisé à toutes les descriptions de vos produits synchronisés. En fonction de votre stratégie commerciale, vous pouvez préciser, par exemple, que vous ne livrez pas dans certaines zones géographiques ou utiliser une phrase d’accroche commerciale pour votre entreprise : 

6.3 Personnalisation du texte pour le référencement (SEO) 

Par défaut, BigBuy publie toutes les informations sur le produit pour sa création correcte dans le canal. Notez que cela affectera chaque nouveau produit que vous publiez. Si vous souhaitez personnaliser les textes de la fiche produit ou du titre, sélectionnez ci-dessous quel élément vous souhaitez personnaliser dans le canal. Une fois l’option souhaitée activée, les mises à jour des données n’affecteront pas les modifications que vous avez apportées : 

6.4 Unités à vendre par produit 

Par défaut, certains canaux de vente comme eBay imposent une restriction aux nouveaux comptes pour le montant maximum de vente. Pour cette raison, nous mettons une unité en vente de chaque produit pour publier le nombre maximum de produits et avoir plus de chances de vendre. 

Si vous souhaitez publier plus d’unités par article, sélectionnez cette option et définissez le stock maximal à publier par plage. Notez que, si vous avez une limitation de publication, cette option affectera le nombre d’articles publiés : 

7. Points à prendre en compte 

Chaque nouvelle publication écrase la précédente. Si vous souhaitez ajouter de nouveaux produits sans supprimer les précédents de votre magasin, vous devez conserver la première sélection et l’étendre. 

Le nombre maximum de produits à sélectionner pour le commerce électronique est de 25 000. De plus, 5 000 publications sont réservées pour publier des actualités des catégories sélectionnées. 

Si différentes catégories, marques et produits sont sélectionnés, tous seront affichés. Par exemple, si nous sélectionnons la catégorie “cuisine” et la marque Bosch, non seulement les machines à laver ou les hottes Bosch seront affichées, mais aussi des produits comme des perceuses, car la marque entière, ainsi que toute la catégorie cuisine, est ajoutée. 

L’exclusion prévaut sur la sélection, donc si nous sélectionnons la catégorie cuisine et excluons Bosch, aucun produit de cette marque n’apparaîtra, même pas ceux de la catégorie cuisine. 

L’inclusion par SKU prévaut sur les exclusions. Si nous incluons un produit par SKU, il sera considéré comme sélectionné dans tous les cas, même si nous excluons par tranche de prix, marque ou état du produit. 

La seule exclusion qui annule l’inclusion par SKU est l’exclusion en raison de restrictions d’expédition, expliquée au paragraphe 2.5 de cet article. 

Il n’est pas nécessaire de publier par catégories. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des marques ou même une liste complète de produits en utilisant la sélection par référence. 

N’oubliez pas d’aller à la dernière étape et de cliquer sur “Publier” lorsque vous avez toutes les modifications prêtes et que vous souhaitez qu’elles soient appliquées. 

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Important : Les taxes appliquées au produit sont calculées en fonction des données fiscales et du pays du vendeur.

Où voir les détails du prix de vente final :

– Dans la section Produits :

• Accédez à la section Produits dans le MIP (situé dans le menu de gauche).
• Trouvez le produit par son SKU ou EAN et cliquez sur l’icône d’affichage à droite pour accéder à la page du produit.
• Faites défiler jusqu’à la section État de publication du produit.
• Cliquez sur l’icône de calculatrice correspondant au canal de vente où le produit est publié.
• Vérifiez le prix final du produit et examinez comment il est calculé, y compris des facteurs tels que les taxes, le pourcentage de marge, l’arrondi, le facteur de conversion, et plus encore.

– Dans la section Commandes :

• Accédez à une commande reçue à partir de la section Commandes du MIP (située dans le menu de gauche).
• Cliquez sur “Voir la commande” pour voir les détails de la commande.

• Cliquez sur l’icône de l’œil à côté du produit recherché.

• Vous serez redirigé vers la section Produits.
• De là, vous pourrez voir le prix de vente final en cliquant sur l’icône de la calculatrice, comme expliqué ci-dessus.

– Depuis la section Stratégie de prix :

• Allez dans l’onglet “Stratégie mise en œuvre“.
• Saisissez la référence (SKU ou EAN) du produit pour vérifier son prix.
• Cliquez sur la flèche pour ouvrir les détails de la stratégie.
• Dans la colonne Simulation PVD, cliquez sur “Voir plus” pour voir les détails du prix.

– Depuis la section Publier :

• Publiez votre canal de vente.
• Une fois publié, vous pouvez voir la liste des produits.
• Filtrez par SKU ou EAN pour voir le prix d’un produit spécifique.
• Cliquez sur la flèche pour ouvrir les détails du produit.
• Dans la colonne Simulation PVD, cliquez sur “Voir plus” pour voir les détails du prix.

Vous savez maintenant comment vérifier vos prix de vente finale. Si vous avez établi des règles de tarification, que vous les avez publiées et qu’après 24/72 heures vous constatez des écarts de prix, veuillez nous contacter à partir de votre espace de contact en nous donnant des exemples spécifiques (“SKU references”) afin que nous puissions étudier la question de manière plus approfondie. Si les prix correspondent dans votre canal de vente et dans le MIP, veuillez revoir vos règles de tarification et les ajuster si nécessaire.

De plus, vous trouverez des informations complémentaires sur les règles de tarification dans notre centre d’aide :

• Comment fonctionnent les règles de prix

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1. CONFIGURATION DES MARGES 

Définit le pourcentage de marge à ajouter au prix de vente au détail (PVD) du produit par fourchette de prix ou par catégorie. 

1.1. Par fourchette de prix:  

Vous pouvez définir le pourcentage de marge pour les produits situés dans une certaine fourchette.   

Il existe des règles par défaut que vous pouvez modifier. Nous vous recommandons d’ajouter de nouvelles gammes de prix en fixant un PVD maximum en cliquant sur le +, car nous disposons d’un catalogue très étendu et chaque gamme peut inclure de nombreuses références.   

L’idéal est d’avoir des fourchettes tous les 25 € au moins jusqu’à 100 € PVD, car c’est là que vous trouverez le plus grand nombre de références dans notre catalogue.  

Veuillez noter que si vous n’activez pas l’option Activer la fourchette de prix, c’est le prix de vente recommandé (PVD) de BigBuy qui sera appliqué, car il sera appliqué à partir de la dernière fourchette définie. 

1.2. Par catégorie (recommandé pour les lancements de campagne) :   

Vous pourrez sélectionner la catégorie de dernier niveau à laquelle appliquer un pourcentage de marge différent de celui de la règle de tarification par fourchette. 

Exemple  

• Les produits dont le prix est compris entre 10 et 50 euros auront un pourcentage de 30 %.  
• Parmi ces produits, ceux qui appartiennent à la catégorie Solaire-Aftersun-Line verront ce pourcentage passer à 100 %. 

2. CONFIGURATION SUPPLÉMENTAIRE 

2.1. Bénéfice minimun 

L’option suivante vous permet d’établir un bénéfice minimum de sécurité pour toutes les ventes que vous réaliserez. Si vous indiquez, par exemple, « 2 », le système fixera des prix pour lesquels le bénéfice minimum sera toujours de 2 €. 

2.2. Commissions 

Commissions Ecommerce 

Cette option permet d’ajouter une commission générale à tous les produits. Cela peut être utile, par exemple, pour ajouter la commission facturée pour le mode de paiement choisi ou pour une campagne de marketing. 

Commissions Marketplace 

Comme vous le savez, les places de marché prélèvent une commission par produit.   

Si vous activez l’option recommandée, la technologie développée par BigBuy nous envoie au préalable la commission prélevée par le marketplace, afin que nous puissions publier le prix de vente avec la commission correspondante incluse.   

Si vous choisissez de modifier le pourcentage de commission, vous devez tenir compte de la commission prélevée par le marketplace pour les produits que vous avez publiés et en faire la moyenne. Sinon, vous risquez de faire une perte en ne tenant pas compte de cette dépense que le marketplace vous facture toujours.   

2.3. Arrondissement du prix de vente 

L’arrondi est une option automatique qui arrondit les prix pour les rendre plus attrayants visuellement. 

Si vous activez cette option, vous pourrez sélectionner l’une des quatre options d’arrondi : #,#0 // #,#9 //#,99 // #,00 

2.4. Mise à jour des prix: 

Cette fonction vous permet d’empêcher la synchronisation des prix de certains produits dans votre canal de vente. Vous éviterez ainsi que Bigbuy ne mette à jour les prix de ces produits et n’écrase les prix que vous avez configurés dans votre canal de vente.  

Ajoutez les SKU des produits que vous souhaitez, soit individuellement, soit par le biais d’un fichier CSV, afin d’ajuster ultérieurement le prix souhaité dans votre canal de vente.  

Si vous utilisez l’option Ajouter par CSV, vous devrez télécharger le modèle afin de respecter le format approprié. Une fois le fichier CSV prêt, vous devez l’ajouter.   

2.5. Facteur de conversion (devise): 

Si vous souhaitez vendre dans une devise autre que l’euro, nous vous proposons de saisir une valeur pour convertir le montant. Nous vous recommandons de vous tenir au courant des changements de conversion des devises afin d’éviter les différences de valeur. 

3. STRATÉGIE MISE EN ŒUVRE 

En téléchargeant le fichier CSV, vous pourrez consulter le prix de vente calculé selon la stratégie établie.   

Toutefois, si vous souhaitez définir un pourcentage de marge pour des références spécifiques, vous pouvez ajuster la marge souhaitée en téléchargeant le CSV et en modifiant la colonne “New margin to apply”, puis en chargeant à nouveau le fichier édité.   

Exemple :   

Vous avez déjà défini vos règles de prix par gamme ou catégorie et vous souhaitez maintenant vendre 5 produits “d’accroche” avec une marge personnalisée pour générer plus de trafic vers votre canal de vente, vous devrez changer la marge pour ces 5 références dans la colonne “New margin to apply” pour cette stratégie et charger le CSV dans votre MIP > Stratégie mise en œuvre 

Si vous souhaitez commencer à configurer votre stratégie de tarification à partir de 0, vous pouvez restaurer et supprimer les marges de prix appliquées dans la configuration supplémentaire et pour les produits dont vous avez personnalisé la marge dans cet onglet Stratégie mise en œuvre en cliquant sur Restaurer les marges. 

Dans cette section, vous pourrez également vérifier à quel prix de vente et avec quelle marge bénéficiaire vous allez publier les produits, en fonction du type de règle de prix appliquée.   

Pour ce faire, il suffit d’ouvrir le produit en question pour en voir les détails, et même à partir de la vue “voir plus”, vous pouvez voir la formule de prix qui sera appliquée. 

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