Google Analytics je bezplatná služba od společnosti Google, která vám umožní průběžně sledovat aktivitu na vašem webu. Analytics nabízí sledování a analýzu údajů o návštěvnosti, abyste snáze porozuměli chování uživatelů a tomu, jak váš internetový obchod používají. Pokud zatím o Google Analytics nic nevíte, ale chtěli byste tento nástroj vyzkoušet a využít ho ve svůj prospěch, pokračujte ve čtení.

Po přečtení tohoto článku získáte představu o tom, jak významnou roli může hrát správné používání tohoto nástroje i interpretace údajů, které tato bezplatná služba od společnosti Google nabízí. Ukážeme vám klíčové údaje, které lze z přehledů Google Analytics získat, a poradíme, jak je použít k optimalizaci vašeho webu.

Údaje o publiku

Díky Google Analytics můžete získat velké množství údajů o vašem publiku. Budete mít možnost prohlédnout si demografické údaje, jako je věk, země, město nebo dokonce pohlaví uživatelů, kteří vaše webové stránky navštívili. Kromě toho budete mít možnost zjistit, které prvky používají k pohybu a ovládání vašeho internetového obchodu. Služba Analytics umí srovnávat i různé segmenty uživatelů podle zařízení, které k návštěvě webu použili. Získané údaje vám pomohou porozumět chování zákazníků. Celkový přínos údajů z Analytics spočívá v tom, že vám pomohou odhalit silné stránky vašeho obchodu i jeho případné nedostatky.

Údaje o chování

Analytics vám poskytne srozumitelné informace o chování jednotlivých uživatelů, kteří váš obchod navštíví. Prostřednictvím těchto informací můžete například zjistit, kolik času tráví na webu, které stránky nejvíce navštěvují, které stránky způsobí, že uživatel návštěvu ukončí apod. Údaje o chování hrají významnou roli při vytváření příjemného uživatelského prostředí, protože vám pomohou zjistit, jak uživatelé s webovými stránkami pracují a v jaké fázi dochází k předčasnému ukončení nákupu.

Údaje o kanálech akvizic

Při správném nastavení vám služba Google Analytics zobrazí výkonnost a zvláštnosti každého z kanálů akvizic. Prostřednictvím tohoto přehledu se dozvíte, které kanály generují největší návštěvnost webu a jak jsou jednotlivé kanály kvalitní. Kromě toho si můžete jakoukoli z nabízených metrik zobrazit podle publika či jeho chování nebo podle kanálu akvizic. Sběr těchto údajů vám pomůže optimálně rozdělovat rozpočet na marketing a zjistit, do jaké míry tato forma propagace funguje či nikoli.

Údaje o cílech a konverzích

V Analytics máte také možnost konfigurovat a nastavit cíle konverzí. Konverze se započítává, když některý uživatel provede akci, kterou jsme nastavili. Nejčastějšími typy konverzí jsou dokončení nákupu, registrace k odběru novinek nebo zaslání kontaktního formuláře. Na základě těchto údajů pak Analytics může nastavit cenu za jednu konverzi, rozdělit konverze podle jednotlivých segmentů nebo sledovat, jak uživatelé při nákupu postupovali. K dispozici budete mít spoustu dalších statistických údajů o vaší firmě, a tedy i dostatek informací k úspěšnému rozhodování.

Vysvětlili jsme si, co Analytics může vaší firmě přinést. V dalším příspěvku se zaměříme na podrobnosti a povíme si o tomto bezplatném nástroji od Googlu více. Nezapomeneme se zmínit ani o osvědčených postupech pro přizpůsobení panelů vašim potřebám. V neposlední řadě se zmíníme i o tom, jak na váš web nainstalovat kód, bez kterého Analytics nemůže informace shromažďovat.

Na závěr je třeba jen poznamenat, že Google Analytics rovněž umí měřit a shromažďovat data z mobilních aplikací a jakéhokoli jiného virtuálního zařízení, které je spojeno s vaším obchodem (stánky, herní konzole apod.), takže můžete mít k dispozici nejen informace o vašich webových stránkách, ale i o všech dalších složkách vašeho obchodního modelu.

La entrada Služba Analytics a její využití pro váš internetový obchod aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Google Analytics je nástroj pro analýzu webu od amerického technologického giganta, s jehož pomocí můžete měřit, sledovat a analyzovat chování uživatelů na vašich webových stránkách. I když je zcela zdarma, jedná se o nejvyspělejší nástroj na trhu, který používá většina firem. Ze získaných údajů můžete mimo jiné vyčíst, jaké akce uživatelé na webu nebo v dropshippingovém e-shopu provádějí.

O službě Google Analytics jsme se na tomto blogu již zmínili. Než s jejím nastavováním začnete, rozhodně nebude od věci, když si přečtete článek, který se Google Analytics věnuje do hloubky.

Konfigurace tohoto nástroje pro vaše účely je jednoduchá. V tomto článku si společně projdeme šest fází, kterými při nastavování Google Analytics budete muset projít.

Krok 1: Vytvoření účtu Google Analytics

Účet Google Analytics si můžete vytvořit bezplatně. Potřebujete k tomu jen e-mailovou adresu, kterou s vytvořeným účtem propojíte.

Existují dva typy e-mailových účtů, které můžete použít:

• Účet na Gmailu: jedná se o nejjednodušší způsob, jak účet Analytics vytvořit. Pokud již účet na Gmailu máte, stačí přejít na webové stránky Google Analytics a zaregistrovat se pomocí e-mailové adresy a hesla.
• Účet v jiné doméně: pokud chcete propojit účet Google Analytics s e-mailovou adresou s doménou vašeho internetového obchodu (priklad@domena.cz), budete váš e-mailový účet muset propojit s Gmailem. Pokud vaše e-mailová adresa nebyla vytvořena v rámci G Suite, systém vám přístup ke službě Analytics neumožní.

Jakmile budete mít e-mailový účet nastaven, můžete se k Analytics přihlásit kliknutím na tlačítko Přihlaste se.

Krok 2: Výchozí nastavení Google Analytics

V této fázi si budete muset odpovědět na tyto otázky:

• Co chcete na internetu sledovat: chcete sledovat webové stránky nebo mobilní aplikace? Konfigurace se totiž bude lišit případ od případu. Chcete-li službu Google Analytics nastavit pro webové stránky nebo e-shop, bude třeba vyplnit tyto informace.
• Název účtu: jedná se o nejvyšší úroveň v hierarchii vašich účtů ve službě Analytics. Pokud budete potřebovat pouze jeden účet Google Analytics, protože máte pouze jeden web, můžete použít jeho název a máte hotovo. Pokud ale spravujete několik účtů současně, pak by název měl být obecnější a vystihovat všechny dohromady.
• Název webové stránky: toto je druhá úroveň v hierarchii účtů Google Analytics. Můžete zadat název vašeho webu. Pomůže vám to v orientaci.
• Adresa URL webu: nejdříve zkontrolujte, zda váš web začíná na http:// nebo https:// a pak z první rozbalovací nabídky vyberte jednu z možností. Pak už stačí jen zadat zbytek adresy.
• Kategorie: v rozbalovací nabídce musíte zvolit odvětví nebo sektor, do kterého váš web spadá.
• Časové pásmo: vyberte nejvhodnější variantu pro sběr údajů od společnosti Google v reálném čase. Měli byste vybrat stejné časové pásmo jako pro správu webu.

Až tato pole vyplníte, kliknutím vytvoříte ID měření Google Analytics.

Krok 3: Získání měřicího kódu

Po kliknutí na tlačítko přijměte smluvní podmínky společnosti Google. Budete přesměrování na stránku, která vypadá takto:

Jakmile vám Google kód zašle, zkopírujte ho.

Krok 4: Použití měřicího kódu Google Analytics

Pokud nemáte alespoň základní znalosti kódu HTML, bude to pro vás nejzapeklitější fáze nastavování služby Google Analytics.

Měřicí kód Google Analytics je třeba vložit před koncovou značku do kódu HTML webu. Pokud použijete systém CMS, například WordPress, vše by mělo proběhnout hladce. K dispozici jsou šablony nebo pluginy, které vám měřicí kód umožní zadávat přímo, aniž byste museli postupně procházet kódem a provádět v něm změny.

Pokud máte dropshippingový obchod od BigBuy a chcete kód Analytics použít, přejděte k dalšímu kroku:

Krok 5: Použití Google Analytics společně se systémem PrestaShop pro e-shopy

Už jsme se zmiňovali o tom, že dropshippingové e-shopy od BigBuy jsou založeny na jedné z nejlepších technologií pro správu internetových obchodů, systému PrestaShop.

Kód Analytics lze do systému PrestaShop přidat dvěma způsoby:

• Ručně: kód je třeba vložit před koncovou značku souboru se záhlavím šablony PrestaShop.
• Prostřednictvím modulu Analytics: můžete dát přednost modulu Google Analytics pro PrestaShop, který byl vytvořen speciálně za tímto účelem. Modul si stačí stáhnout a postupovat podle pokynů.

Krok 6: Spuštění měření a interpretace údajů ze služby Google Analytics

Hotovo! Analytics jste nakonfigurovali a můžete se těšit na velmi zajímavé a cenné údaje, které vám pomohou dešifrovat chování uživatelů. O nejdůležitějších údajích a metrikách pro e-shopy se zmíníme v dalších příspěvcích.

La entrada Konfigurace služby Google Analytics v šesti krocích aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Google Analytics je bezplatný nástroj od společnosti Google, který umožňuje sledovat uživatele a jejich chování na webu. Jednou z užitečných vlastností tohoto systému je velká flexibilita a rozmanitost údajů, které můžete zkoumat. Cílem je pomoci vám s rozhodováním, protože když máte potřebné údaje a víte, jak je nejlépe využít, rozhodovací proces je potom hračka. Není však třeba pátrat po těch nejmenších podrobnostech, leckdy je údaje výhodnější sloučit do jednoho nebo více panelů, v nichž si můžete zobrazit všechny klíčové ukazatele pro výkon vaší firmy. K tomu jsou určeny právě panely Google Analytics, které vám umožní prohlédnout si ty nejdůležitější.

V rámci služby Google Analytics máte přístup k objemné databázi sdílených zdrojů, včetně tisíců přizpůsobitelných panelů. Ve všech najdete různé typy údajů, a navíc je každý zobrazuje po svém. V tomto příspěvku vám doporučíme pět panelů, které stojí za vyzkoušení. Bylo by škoda je nevyužít, když si s jejich vytvořením dal již někdo práci.

Chcete-li panely Google Analytics aktivovat, stačí na levé straně stránky s přehledy kliknout na možnost Panely a poté vytvořit panel nový. Zobrazí se okno, kde budete mít možnost zvolit prázdný nebo výchozí panel. Když se ale podíváte pozorně, najdete i menší tlačítko Import z galerie. Kliknutím na něj zobrazíte galerii řešení Analytics s výtvory ostatních uživatelů. Cílem tohoto příspěvku je představit vám různé typy panelů, které zde najdete a které by vám mohly vyhovovat.

Určitě jste si hned všimli filtrů na levé liště. Můžete panely filtrovat podle hodnocení nebo kategorie. Velkou část vytvořil tým Googlu, ale další připravili přední odborníci na marketing nebo zaměstnanci společnosti Google, kteří pak panely nazvali svými jmény. Prohlédněte si některé z nejzajímavějších panelů:

1. New Google Analytics User Starter Bundle

Panel New Google Analytics User Starter Bundle.

Jedná se o startovací balíček pro začínající uživatele vytvořený týmem Google Analytics. Při importu tohoto panelu uvidíte, že obsahuje i balíček widgetů, které vám pomohou zvýraznit hlavní výkonnostní ukazatele a segmenty návštěvnosti, aby panel stačilo jen přejet pohledem a mít ty nejdůležitější informace hned na očích. Obsahuje rovněž údaje o vracejících se návštěvnících a také některé další metriky související s prostředím stránky pro mobilní uživatele a další údaje, které vám pomohou s rozhodováním, kam a jak váš internetový obchod dále rozvíjet. Nejlepší na tom je, že k tomu nebudete potřebovat pokročilé znalosti analýzy webů.

2. Occam’s Razor Awesomeness

Panel Occam‘s Razor Awesomeness.

Toto je jeden z nejoblíbenějších panelů v celé galerii řešení Google Analytics. Byl vytvořen v roce 2013 Avinashem Kaushikem, jednou z nejvýraznějších osobností na poli digitálního marketingu, jehož práci si pod svá křídla vzal Google, aby jeho nástroje mohl rozšířit mezi další uživatele. V tomto panelu již najdete složitější metriky, díky nimž budete mít jasnější představu o tom, jak si váš obchod vlastně vede. Obsahuje velmi rozmanité segmenty návštěvnosti, přizpůsobené průřezy a klíčové panely, které, jak autor sám uvádí, vám umožní pochopit všechny jevy, které se v souvislosti s vaším internetovým obchodem mohou objevit.

3. Ecommerce Dashboard od Blast Analytics & Marketing

Panel Ecommerce Dashboard.

Tento panel přijde vhod v případě, že chcete rychle sledovat a kontrolovat svůj e-shop a zboží v něm. Skládá se z několika widgetů, které vám ukážou například počet návštěv a zisky každé položky a zdroje. Kromě toho obsahuje i údaje o konverzním poměru, průměrné hodnotě objednávek, hodnotě návštěv a sloupec s nejprodávanějšími výrobky.

4. Traffic Growth Dashboard od Cemala Buyukgokcesu

Panel pro sledování růstu návštěvnosti.

Jedná se o panel, který skvěle sumarizuje veškeré údaje o návštěvnosti vašeho internetového obchodu. Umožní vám zejména analýzu růstu návštěvnosti a jejích zdrojů. Pomocí některých widgetů můžete třídit návštěvníky obchodu podle zeměpisné oblasti, typu mobilního zařízení a toho, odkud k vám přišli. V tabulkách tohoto panelu najdete také domény a sociálních sítě, které na vás odkazují a přinášejí vám nejvyšší objem návštěv.

5. Goals and Channels Dashboard por Paul Fervoy

Panel Goals and Channels Dashboard.

Tento panel, který má podobu časové osy, vám umožní sledovat výkon různých akvizičních kanálů vašeho internetového obchodu. Můžete tak porovnat výkon ve zvoleném období s předchozími obdobími. Obsahuje také informace o věku, oblastech a dalších důležitých aspektech, které vám pomohou pochopit, jaké akce uživatelé na webu provádějí.

Doufáme, že panely Google Analytics, které jsme vám představili, vám pomohou maximalizovat výkon vašeho internetového obchodu. Nezapomeňte, že dobře uspořádané a snadno přístupné informace vám z dlouhodobého hlediska mohou přinést významnou úsporu času. Jde zkrátka jen o to, abyste se k údajům snadno dostali a stejně snadno se podle nich mohli rozhodnout.

La entrada Panely Google Analytics: Jak používat pět základních aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Ve výchozím nastavení nabízí Google Analytics velké množství údajů o výkonu vašeho internetového obchodu. Abyste ale tyto údaje mohli sbírat a zjistili tak více o chování vašich potenciálních zákazníků, jejich vztahu ke zboží z vašeho e-shopu a dozvěděli se o tom, zda je vlastně váš obchod ziskový, budete muset použít několik speciálních funkcí.

V tomto příspěvku si řekneme, jak mohou být podrobnější informace e-shopu užitečné a co je potřeba k tomu, abyste mohli takové údaje shromažďovat a zjistit o vašem internetovém obchodu co nejvíce.

Jak Analytics nakonfigurovat pro e-shop

Aktivaci konfigurace elektronického obchodu lze provést přímo v účtu Google Analytics. Na stránce Správce přejděte do sloupce, který tuto možnost zobrazuje. Objeví se možnosti konfigurace elektronického obchodu a bude stačit se jen ujistit, že jsou aktivní. Ve stejné části můžete povolit i pokročilou konfiguraci e-shopu. Tato funkce umožňuje získat více informací o ziskovosti vašeho internetového obchodu. Vzhledem k její složitosti ji doporučujeme pouze pokročilým uživatelům, kteří již se sledováním ziskovosti internetových obchodů mají nějaké zkušenosti.

Jakmile vše v Analytics nakonfigurujete (jak jsme si již vysvětlili dříve), bude třeba použít javascriptový kód od Googlu a vložit ho na doménu, kde se váš internetový obchod nachází. Pro programátory nebo osoby, které mají základní znalosti programování, to bude hračka. K dispozici je článek v Centru nápovědy Google, který uvádí podrobný postup instalace kódu Analytics a identifikace každého produktu.

Co se s konfigurací pro e-shop dá dělat?

Aktivujete-li možnost pokročilého elektronického obchodu, získáte všechny dostupné informace o celé řadě faktorů, které mohou ovlivnit ziskovost vašeho obchodu. Údaje máte takřka na dosah ruky, můžete si zobrazit průměrnou částku každého prodeje, podrobnosti o počtu prodaných kusů u jednotlivých položek, informace o kategoriích výrobků a využít další užitečné obecné ukazatele, jako jsou například celkové prodeje každého výrobku, každé kategorie nebo celého obchodu.

Můžete také získat více informací o nákupním chování potenciálních zákazníků. I u těch nejprodávanějších produktů se mohou objevit komplikace nebo faktory, které zákazníky mohou od dokončení nákupu odradit. Musíte pozorně sledovat dojmy uživatelů, protože mohou přímo působit na konečné rozhodnutí o nákupu. Údaje o nákupních trendech u jednotlivých produktů vám mohou pomoci znovu a znovu využívat osvědčené postupy. Můžete ale také důkladně zkoumat faktory, které negativně ovlivňují nákupy u jiných produktů. Jen tak si totiž uvědomíte, čemu byste se při uvádění více produktů na trh měli vyhnout.

Jak údaje používat?

Služba Google Analytics byla vytvořena tak, aby nabízela všechny možné údaje a statistky, na jejichž základě by se vedoucí internetových obchodů mohli správě rozhodovat. Sběru údajů jako takový není k ničemu, pokud z něj nejsme schopni získat co nejužitečnější údaje. Proto musí každý vedoucí vědět, jaké použít postupy. Je zřejmé, že musíme věnovat pozornost tomu, jak různé produkty a jejich kategorie ovlivňují celkovou ziskovost obchodu, a zároveň také zjistit, které výrobky se prodávají lépe a které hůře. Jakmile e-shop v Analytics nakonfigurujete, získané údaje vám pomohou odhalit nejen to, co byste měli zlepšit, ale i oblasti, v nichž máte před konkurencí náskok.

Každý obchod je jedinečný, a proto si každý musí najít ten nejlepší způsob, jak generovat větší zisk. Existuje celá řada možností, například zaměřit se cílové zákazníky, nabízené produkty, kvalitu výrobků, umístění firmy, nákupní metody… a to jsou jen některé z mnoha faktorů, které celkovou ziskovost firmy mohou ovlivnit. Je prostě potřeba nabídnout dobrý produkt za dobrou cenu a nakupování zákazníkům co nejvíce zpříjemnit a usnadnit.

Na závěr zbývá jen dodat, že bez konfigurace e-shopu v Analytics budete všechny informace o výrobcích těžko zjišťovat. Chcete-li, aby váš dropshippingový obchod skutečně prosperoval, musíte o něm mít co nejvíce informací. Ty nejsnáze získáte tak, že se stanete odborníkem na analýzu webů a pochopíte všechny procesy, které ve vašem internetovém obchodě probíhají, a poznáte zvyklosti a potřeby jeho návštěvníků. Všechny tyto informace můžete mít na dosah ruky díky konfiguraci pro e-shopy v Google Analytics.

La entrada Význam konfigurace e-shopu v Analytics aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Jakmile se vám podaří nastavit službu Google Analytics a spustit svůj online obchod, bude potřeba zjistit, kde najít údaje o ziskovosti či prodělečnosti vašeho e-shopu (KPI pro e-shop). Chcete-li se správě rozhodovat, neobejdete se bez analýzy konkrétních údajů. Díky této analýze pak budete schopni určit, zda podnikáte vhodná opatření, nebo byste se měli vydat jinou cestou.

V tomto příspěvku si představíme klíčové indikátory výkonu (KPI – Key Performance Indicators), které budete muset neustále sledovat a monitorovat, abyste mohli zvýšit zisky vašeho online obchodu.

1. Celková návštěvnost obchodu

Přehled o počtu návštěv je základním údajem pro každého správce webu. I když bude váš web skvěle optimalizovaný a pro uživatele užitečný, pokud na něj nebude nikdo chodit, nic neprodáte.

V rámci celkové návštěvnosti můžete využít různé typy údajů, které vám poskytnou podrobnější informace. Celkovou návštěvnost můžete například rozdělit podle jednotlivých zemí nebo srovnat celkovou návštěvnost nových uživatelů s návštěvností uživatelů, kteří váš obchod již někdy navštívili. Zjistíte tak, ve kterých zemích nejste tak vidět a zda se uživatelé na stránky vracejí.

2. Návštěvnost stránek s produkty

Potřebujete mít přehled i o tom, které produkty mají nejvíce návštěv. To vám pak pomůže určit, které stránky jsou pro uživatele nejzajímavější a zda jsou vaše produkty dostatečně atraktivní, aby si je návštěvníci kupovali. Uvidíte, že vás některé údaje v lecčems překvapí. Není neobvyklé, že se uživatelé zajímají o produkty, u kterých byste to nečekali.

Může se ale také stát, že váš skvělý produkt, u nějž jste očekávali vysokou návštěvnost, si moc uživatelů nezobrazí. Na základě získaných údajů pak můžete vymyslet různé navigační strategie, přehodnotit umístění produktů v reklamních bannerech nebo nabídkách, případně spustit cílené kampaně na propagaci dané položky.

3. Konverzní poměr

S největší pravděpodobností je to jeden z nejdůležitějších údajů, které při měření můžete získat. Srovnává počet uživatelů, kteří provedli určitou akci (konverzi), a celkový počet uživatelů, kteří na váš web přišli. Pokud na váš web přijde například 100 uživatelů a jeden si něco koupí, konverzní poměr webu bude 1 %.

Pro elektronické obchody je konverzí obvykle nákup (to je ta akce, kterou má uživatel provést). O nastavení cílů konverzí však rozhoduje správce webových stránek, takže konverze může mít podobu nákupu, stažení elektronické knihy nebo odeslání vyplněného formuláře. Pokud zjistíte, že je konverzní poměr nízký, budete muset přijmout určitá opatření.

Podrobnější informace o konverzním poměru můžete zjistit prostřednictvím segmentace. Lze jej rozdělit například podle akvizičních kanálů (zjistíte, které kampaně nebo promoakce vykazují nejlepší výsledky z hlediska prodejů). Můžete tak porovnat, zda uživatelé, kteří přináší nejvíce konverzí, přišli na váš web díky kampani na Instagramu nebo v jiném kanále. Na základě těchto informací pak můžete do kampaně, která funguje nejlépe, investovat více, nebo na jejím základě vytvořit novou.

4. Výstupní stránky a míra opuštění košíku

Tyto metriky vám pomohou pochopit, kde v procesu nákupu dochází ke ztrátě zákazníka. Jako výstupní stránky se označují ty stránky, na kterých uživatel z webu odešel. Míra opuštění košíku udává procento uživatelů, kteří nákup nedokončili, ačkoli si již zboží přidali do nákupního košíku. Existuje celá řada důvodů, které budete muset analyzovat, abyste prodejní proces optimalizovali. Může se stát, že uživatel košík opustí, protože musí zadat příliš informací (na internetu najdete stránky, na nichž při nákupu musíte zadat například číslo občanského průkazu), nevyhovují mu platební metody, zobrazily se mu najednou další náklady, které na stránce produktu nebyly uvedeny… nebo dokonce nemusí fungovat tlačítko pro přechod na další stránku webu.

Když budete mít o všech těchto faktorech přehled, budete schopni určit slabá místa a zapracovat na nich nebo z webu odstranit prvky, které stojí za přerušením či ukončením nákupu. Výsledkem pak bude vyšší objem prodeje.

5. Průměrná doba trvání návštěvy, počet zobrazení stránky na návštěvu a míra rychlého opuštění stránky

Tyto ukazatele KPI označují kvalitu návštěvnosti. Čím více stránek uživatelé navštíví a čím více času na jedné stráví (v průměru), tím více máte zainteresovaných potenciálních zákazníků, kteří váš web navštěvují a zajímají se o jeho obsah.

Míra rychlého opuštění stránky se týká procenta celkových návštěv, které skončily ještě předtím, než byla provedena jakákoli interakce s webem. Uživatelé z webu nejčastěji odchází proto, že na něm nenašli to, co očekávali. Pokud tedy na kterékoli stránce webu zjistíte vysokou míru odchodů, zamyslete se nad tím, zda je dobře navržena, znovu si jasně stanovte, co na ní chcete uživatelům sdělit, a nakonec zkuste zjistit, jestli na ni přivádíte správné návštěvníky.

Kromě všech těchto KPI pro elektronické obchody budete muset vzít v úvahu tradiční ukazatele pro běžné kamenné obchody, zmiňme například celkovou výši vystavených faktur, průměrnou hodnotu objednávky, čistý zisk… Všechny tyto ukazatele lze také zobrazit ve službě Google Analytics, ale pro tyto účely musíte mít na svém webu vložen měřicí kód.

Kontrola a monitorování hlavních klíčových ukazatelů výkonu vašeho internetového obchodu by měly být prioritou každého webmastera. Cílem analýzy webu je ostatně poskytnout veškeré dostupné údaje, aby se mohla provádět ta nejlepší možná rozhodnutí. Pokud všem možným údajům porozumíte a budete je umět správně interpretovat, může to při boji s konkurencí rozhodnout ve váš prospěch.

La entrada KPI pro e-shopy: Klíčové ukazatele výkonu vašeho online obchodu aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.