Troškovi online trgovine: koji su mi najnužniji?

Nekoliko je neizbježnih ulaganja prilikom pokretanja online trgovine. Objasnimo detaljno koja su i približne troškove svakog od njih:

• Domena i hosting: Svaka web stranica treba domenu (www.primjerweba.com) i „smještaj“ (hosting), a to je prostor na internetu gdje su smještene sve datoteke i mape koje čine web stranicu. Postoji više vrsta hostinga:
  • Dijeljeni hosting: on je najčešći. Vrlo je ekonomičan, ali kako mu ime sugerira, vaša će online trgovina dijeliti svoj „prostor“ s drugima, što bi vam moglo oduzeti resurse. Ovo bi moglo biti korisno malim trgovinama na WordPressu ili PrestaShopu koje imaju malo prometa.
  • VPS poslužitelji: Ovo je virtualni privatni poslužitelj koji udomljava stranicu vaše e-trgovine na ekskluzivnom virtualnom poslužitelju, ali s fizičkom lokacijom koja se dijeli. Ovo bi moglo zanimati online trgovine sa širokim ponudama.
  • Namjenski hosting: Samo za vas! Ne morate ga ni s kim dijeliti, ali će, jasno, cijena biti viša od onih za ostale opcije. Ovo bismo preporučili naprednim stranicama e-trgovina.
  • Hosting u Oblaku: nadogradiv je ako bi vaša web stranica rasla. Ovo bismo savjetovali stranicama e-trgovina s velikim katalozima. Ne postoji fiksna cijena jer ona varira ovisno o uporabi.

Možete pronaći na stotine pružatelja domena i hostinga, samo trebate odabrati onoga koji najbolje odgovara vašim potrebama. No budite oprezni i pazite da pružatelj usluge hostinga ispunjava minimalne uvjete za besprijekoran rad trgovine i, iznad svega, da ima brzu i učinkovitu službu za korisnike koja će brzo riješiti svaki problem s kojim biste se mogli susresti.

Ako niste stručnjak za ova pitanja, ne brinite. U slučaju da odlučite pokrenuti dropshipping trgovinu s BigBuyem, možemo vam dati savjet u vezi odabira domene i hostinga, a koji će biti 100 % vaši.

Prosječna cijena domene i hostinga:

• .com i .es domene obično koštaju između 10 i 25 € godišnje, no možete pronaći i domene za 1 € godišnje.
• Hosting: cijena znatno varira ovisno o tipu kojeg odaberete.
  • Dijeljeni hosting: neki su vrlo povoljni, oko 15 € godišnje, ali prosjek je obično iznad 40 € godišnje.
  • VPS poslužitelj: dostupan je za oko 10 € mjesečno.
  • Namjenski hosting: one povoljnije možete pronaći za preko 30 € mjesečno, a skuplji imaju puno višu cijenu, ovisno o vašim potrebama.
  • Oblak: možete ih pronaći za oko 15 €.

• Teme za stranice e-trgovina: Teme ili predlošci su unaprijed definirani dizajni kojima kreiramo jednostavnu i praktičnu online trgovinu. Ovisno o tipu, mogu biti više ili manje prilagodljive, a mogu i raditi s Upraviteljem sadržaja (CMS-om).

CMS je nužan za upravljanje stranicom e-trgovine i za njezino redovno ažuriranje, stoga je važno da dobro proučite njegove značajke. Jedan od najčešće korištenih, najmoćnijih i najsigurnijih je PrestaShop, CMS uz pomoć kojeg su napravljeni predlošci za BigBuyevu dropshipping trgovinu. Osim PrestaShopa, tu je i WooCommerce (uz WordPress) ili Shopify, primjerice.

Cijene tema također ovise o raznim faktorima, a neke su čak potpuno besplatne, iako su takve teme često problematične i mogu negativno djelovati na uspjeh dropshipping trgovine. Predložak s PrestaShopa biste mogli platiti od 60 do 130 €.

Cijene načina plaćanja

Kad odaberemo temu, moramo analizirati i izračunati koliko želimo platiti i provjeriti različite načine plaćanja, jer oni znatno variraju. Analizirajmo svaki zasebno i njihove različite opcije:

• Pristupnik za plaćanje: Zove se još i virtualni TPV. Ovo je siguran način plaćanja karticom. Povezan je izravno s financijskim institucijama i omogućava kupcima kupnju dobara na potpuno siguran način. Mjesečno održavanje ovisi o vašoj banci, ali može iznositi od 0 do 20-30 €.
• PayPal: Ovo je jedan od najčešće korištenih načina plaćanja u e-trgovini jer nudi visok stupanj povjerenja potencijalnim kupcima i zato što je riječ o vrlo jednostavnoj opciji za postavljanje načina plaćanja na web stranice. U većini slučajeva je postavljanje PayPala besplatno, no za svaku transakciju će vam uzeti proviziju od 35 centi po prodaji. Provizije variraju ovisno o mjesečnim prodajama (što više prodate, plaćate manji postotak provizije).
• Transfer i/ili plaćanje nakon dostave: Prednost bankovnog transfera za prodavača je ta što nije potrebno ništa prethodno postavljati, pa nema ni dodatnih troškova osim bankovnih naknada. Isto vrijedi za opciju plaćanja nakon dostave. Unatoč tome što se oba ova načina rijetko koriste u zadnje vrijeme, i dalje je riječ o opcijama plaćanja koje nude sigurnost onima koji nemaju povjerenja u naćine plaćanja putem interneta, stoga je mudro voditi i o njima računa.

Troškovi zakona o zaštiti osobnih podataka za online trgovinu

Prije otvaranja online tvrtke u Španjolskoj, obavezno je uskladiti se s Organskim zakonom o zaštiti osobnih podataka. Ovo ne zahtijeva puno posla ni veliki trošak, ali je važno pobrinuti se da se poštuju naši pravni propisi i propisi o zaštiti privatnosti.

Trošak ovog procesa ovisi o konzultantu ili savjetniku kojega odaberemo da nam pomogne pobrinuti se da sve bude u skladu s propisima, stoga vam preporučujemo da stupite u kontakt s više njih i usporedite njihove cijene i usluge.

• Ostali troškovi: Potrebno je voditi računa i o nekim drugim detaljima prilikom kreiranja, pokretanja i održavanja online trgovine. Budući da ovo nisu ključne stvari, nećemo ih detaljno objašnjavati u ovome članku, ali riječ je o nizu drugih aspekata koje morate poznavati kako biste znali koliko će vas stranica e-trgovine koštati i pripremili se za prodaju.

Uz troškove moje online trgovine, na čemu još mogu uštedjeti?

Osim troškova o kojima smo prethodno govorili, postoje i alternativni načini koji će vam omogućiti da uštedite bez gubitka mogućnosti rasta prodaje ili širenja poslovanja.

Promotrimo sljedeće primjere:

• Uštedite na zalihama: Jedan od najvećih troškova svake trgovine, bilo fizičke ili online, su robne zalihe. Mi u BigBuyu smo dropshipperi i upravljamo skladištenjem i dostavom za svoje klijente. Ukratko, postajemo vaš neizostavni operater za logistiku, što vam donosi uštedu vremena i novca s obzirom na sve logističke aspekte vašeg poslovanja.

• Ušteda na logistici: Ovo je usko povezano s prethodnom točkom. Dropshipping usluga nam omogućava uštedu na troškovima vezanim uz „izvršenje“, što podrazumijeva pripremu i dostavu krajnjem kupcu. Stoga, nećete se morati brinuti za logistiku stranice svoje e-trgovine.
  >Osim toga, s obzirom na to da smo mi operater za logistiku koji je prisutan u cijeloj Europi, naši klijenti mogu dostavljati u bilo koju zemlju na kontinentu puno povoljnije nego na druge načine.

• Uštedite na dizajnu: Kako smo već ranije na ovom blogu komentirali, slika koju odašiljete putem stranice svoje e-trgovine je ključna za stjecanje povjerenja što, posljedično, dovodi do visoke stope prodaje. Kako biste izbjegli oslanjanje na dizajnere, postoje vrlo ekonomične crowdsourcing platforme za dizajn koje vam omogućavaju da angažirate vrhunske profesionalce bez potrebe za velikim ulaganjima.

Kao što možete vidjeti, treba voditi računa o mnogim ekonomskim faktorima prilikom stvaranja i održavanja stranice e-trgovine. Brojni su troškovi online trgovine, no postoje načini i sredstva da se s njima nosite, kao i alternativni načini koji će vam omogućiti uštedu novca, a da se nećete morati odreći kvalitete svoje usluge, posebno u početku.

La entrada Koliki je stvarni trošak stvaranja online trgovine? aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Postavljanje online trgovine od nule je svakako izazov, ali sve veći broj ljudi odlučuje prodavati putem interneta. U drugoj je polovici 2016. g. Nacionalna komisija za tržišta i tržišno natjecanje (NKTTN) već zabilježila porast od 20,3% u online transakcijama u usporedbi s istim periodom prethodne godine. Pretvorimo li taj postotak u eure, riječ je o gotovo 6 milijardi eura potrošenih online. Ovaj trend ne pokazuje znakove opadanja u bližoj budućnosti, a sve veći broj ljudi želi naučiti kako kreirati online trgovinu korak po korak.

Kao dropshipping dobavljač, u BigBuyu radimo sa stotinama kupaca koji imaju vlastite e-trgovine i znamo njihove potrebe i probleme s kojima se susreću svakoga dana. Kako bismo ih podržali u poslovima vezanima za e-trgovinu, pripremili smo ovaj vodič u kojem ćemo pokriti najčešće nedoumice do kojih biste moglo doći u svakodnevnom životu jednom kad odlučite kreirati svoju online trgovinu. Krenimo!

Kreiranje online trgovine korak po korak

1. KORAK: Definirajte model poslovanja

Mnogi koji odluče kreirati online trgovinu preskaču ovaj korak, ali smo ga uključili jer je to ono što biste trebali učiniti. Ako vam je cilj ozbiljna zarada i shvaćate ozbiljno svoju e-trgovinu, prvo biste trebali definirati model poslovanja. Ne znate kako to učiniti? Ne brinite. Definiranje modela poslovanja može biti jednostavno kao što je izrada Canvasa. Canvas je jedinstvena stranica koja sadrži informacije o tome kako će vaša e-trgovina raditi, koja će vas usmjeriti i reći koje sve korake prvo morate poduzeti. Pitanje je kakve sve poslovne modele obuhvaća e-trgovina. Iako ih je sve više dostupno zahvaljujući digitalnoj revoluciji, predstavit ćemo vam 3 glavna:

• B2C (Business To Consumer): Ovo je najrašireniji model, u kojem vi prodajete krajnjem potrošaču. „Asos“, „Media Markt“ ili „El Corte Inglés” surađuju isključivo s B2C e-trgovinama. Gotovo sva literatura o e-trgovanju ili online marketingu isključivo obrađuje ovu vrstu modela.
• B2B (Business To Business): B2B online trgovina je ona koja prodaje drugim tvrtkama. Primjerice, BigBuy koristi B2B model. Prodajemo na veliko i tražimo kupce koji bi potom prodavali vlastitim kupcima.
• C2C (Consumer to Consumer): C2C model gotovo da i nije postojao prije stupanja Interneta na scenu. Ovim se modelom poslovanja, poznatim i kao P2P (“Peer To Peer”), služe tvrtke kao što je Airbnb ili BlaBlaCar, koje povezuju pojedince jedne s drugima i najčešće naplaćuju proviziju za svaku transakciju.

Kako će poslovati vaša e-trgovina? Bez obzira na to prodajete li proizvode ili usluge, možete biti B2C ili B2B (ili čak oboje) ili jednostavno povezujte svoje kupce jedne s drugima i budite C2C.

Sada biste već trebali utvrditi neke stvari, no ono najvažnije je odakle ćete primati prihode. Morat ćete provjeriti sve troškove svoje trgovine, koliko planirate prodati i kada biste trebali dosegnuti željenu „financijsku ravnotežu“ (trenutak u kojem, napokon, tvrtka prestane ostvarivati gubite i počne ostvarivati dobit).

Prodajte online bez zadržavanja zaliha robe

Najčešći problem koji se pojavi kad netko odluči kreirati online trgovinu i analizira troškove i prihode od svoje e-trgovine je – što učiniti sa zalihama robe? Ako prodajete usluge, nemate ovaj problem, no ako je vaša e-trgovina namijenjena prodaji bilo kakve vrste artikala, morate imati u vidu opskrbu, skladištenje i, naravno, dostavu. Ako vam ovaj vid zadaje najviše glavobolje, preporučujemo vam da se dodatno informirate o dropshippingu. Ovaj se model distribucije ustvari temelji na ideji da kada kupac kupi nešto iz vaše trgovine, dostavom se ne morate baviti vi, nego veleprodajnik. Ukratko, ovime nećete gubiti vrijeme na upravljanje zalihama te ćete se moći posvetiti prodaji. Uglavnom, detaljnije smo to objasnili u članku koji slijedi.

• Što je dropshipping? Sve što biste trebali znati

Ova faza obuhvaća mnogo poslova i ne bismo mogli detaljno obrazložiti svaku posebno: pronalaženje održive tržišne niše, otvaranje samostalne djelatnosti (ili ne)… Time ćemo se baviti u budućim člancima. U međuvremenu, nastavljamo s jednim od najzabavnijih dijelova u sastavljanju nove e-trgovine: njezinom kreacijom.

2. KORAK: Kreiranje online trgovine

Pretpostavimo da smo već poduzeli osnovne korake prije postavljanja online trgovine: proučili smo tržište (što ne mora ići dalje od nekoliko temeljnih pretraga na Googleu), registrirali smo samostalnu djelatnost (ili smo pronašli alternativno rješenje), našli smo veleprodajnika od kojega ćemo nabavljati zalihe… Ako je sve ovo (uz još nekoliko stvari) spremno, možemo početi kreirati svoju online trgovinu.

U ovom ćemo se dijelu članka uglavnom orijentirati prema onima koji će kreirati svoju e-trgovinu od nule i koji ne rade honorarno za drugu tvrtku. Međutim, ako se ne volite baviti tehničkim pitanjima i samo želite početi prodavati što prije, možete se obratiti tvrtki za web dizajn specijaliziranoj za e-trgovine. Ako, k tome, želite imati dropshipping trgovinu, postoje dobavljači poput BigBuya koji vam nude dropshipping trgovinu koja je već postavljena i usklađena s katalogom veleprodajnika.

Prvi koraci: Ugovorite hosting, domenu i odaberite CMS

Tehnički dio izrade e-trgovine ne mora biti pretežak. Kao i kod svake web stranice, prvo trebate ugovoriti hosting i domenu (odnosno, prostor na kojem će se vaša e-trgovina nalaziti i ime koje ćete joj dati). Kad to obavite, trebali biste odabrati sustav za upravljanje sadržajima (CMS) koji najbolje odgovara vašoj tvrtki.

Ako ne volite takve sustave, uvijek možete razviti personaliziranu web stranicu, no to je puno mukotrpniji posao i, da biste ga obavili, potrebna su vam mnoga znanja o naprednom programiranju. Prilagođavanje web stranica preporučujemo samo u slučaju da namjeravate izraditi vrlo specifičan tip trgovine, gdje su vam potrebni prilagođeni procesi koje CMS ne nudi. S našeg gledišta, takve su situacije vrlo rijetke i unaprijed dizajnirani predložak će biti puno povoljniji te će vam omogućiti puno brže dobivanje web stranice. Mnogi su CMS-ovi korisni za e-trgovine, no svaki od njih odgovara određenom tipu trgovine. Pogledajmo nakratko neke od najvažnijih:

• WooCommerce: Sam po sebi nije CMS, nego dodatak za WordPress. Vrlo je lagan za korištenje i omogućava vam postavljanje jednostavne, ali učinkovite online trgovine.
• Shopify: Ovaj software je vrlo jednostavan za korištenje i ne zahtijeva veliko znanje o informatici ili programiranju. Osim toga, dostupni su vam brojni predlošci koji se prilagođavaju svim tipovima trgovina.
• PrestaShop: Nema sumnje, ovo je najpoznatiji CMS za e-trgovine. Jedan je od najsveobuhvatnijih i omogućava vam postavljanje trgovina srednje veličine. Programeri iz cijelog svijeta su osmislili dodatke i predloške za PrestaShop.
• Magento: Ovaj CMS najviše koriste e-trgovine s mnogo referenci i prometa. Nije najjednostavniji za korištenje i preporučujemo ga samo ako očekujete znatan promet i prodaju.

Nakon što odaberete CMS i pronađete predložak koji vam se sviđa, i dalje ćete morati malo izmijeniti dizajn, odabrati načine plaćanja, obrasce za kontakt… Slijedi nekoliko članaka koji bi vam mogli biti korisni.

• Trebam logotip za web stranicu! 5 platformi za dizajn koje će vam pomoći da ga nađete

• Načini i oblici plaćanja vašoj online trgovini

Ne zaboravite SEO

Najvažniji dio kreiranja online trgovine je priprema za pravilno pozicioniranje na Googleu. Danas su CMS i njegovi predlošci dizajnirani da poboljšaju pozicioniranje, no određene ćete poslove morati obaviti sami.

SEO, kao što znate (ili ćete uskoro otkriti), ima i on-site i off-site stranu.

• On-site dio se odnosi na djelovanje vaše web stranice, njezinu strukturu i sadržaj (tako da se možete posvetiti optimizaciji u prvih nekoliko dana rada vaše online trgovine).
• Off-site dio se više odnosi na promet koji ostvaruje vaša web stranica: njegova kvaliteta, odakle dolazi, koliko vas ljudi preporučuje… Off-site je više vezan za način na koji promovirate svoju web stranicu i možda bismo ovo trebali ostaviti za 3. fazu, ali da ne kompliciramo stvari, ispod možete pronaći velik odabir članaka koje se bave SEO-om.

• Uvod u SEO On Page: ključni faktori za optimizaciju e-trgovine

• Vrste poveznica i metrike koje treba imati na umu kod linkbuildinga

• Što je link building i kako može utjecati na moju online trgovinu?

3. KORAK: Predstavite svima svoju e-trgovinu

Nakon postavljanja e-trgovine i pripreme za prodaju, vrijeme je da je svima predstavite. Ova je faza ključna u svakoj vrsti e-trgovanja i mnogi blogovi i tečajevi o digitalnom marketingu se isključivo bave pomaganjem u ostvarivanju većeg broja promidžbenih kanala. Ne bi imalo smisla kreirati online trgovinu ako je nitko neće posjetiti.

Jedna je stvar jasna: ne bude li prometa na vašoj e-trgovini, neće biti ni prodaje. Znači, možete se promovirati na pretraživačkim mrežama, na društvenim medijima, u medijima ili gdje god se vaši kupci nalazili. Ova faza upravljanja e-trgovinom je „kostur“ svega, u tolikoj mjeri da smo veći dio svoga bloga posvetili tome da vam pomognemo u tome što je više moguće. Za vas smo pripremili preko 20 članaka koji će vas podržati u tom pothvatu, što možete vidjeti u nastavku, a koje smo kategorizirali na sljedeći način:

Promidžbe na Google AdWordsu & Google Shoppingu

Googleova pretraživačka i prikazivačka mreža, kao i Google Shopping, su postali neizostavni alati za e-trgovanje (često važniji od društvenih mreža). Postavite li i pripremite dobre oglase, možete ostvariti izvanredne rezultate.

Međutim, ne možemo izostaviti nešto što trebate imati u vidu: ovu vrstu oglašavanja uvijek treba plaćati jer čim prestanemo u nju ulagati, naši oglasi poptuno nestaju. U ovom slučaju, važno je razviti SEO strategiju istodobno s ulaganjem u promidžbe na Googleu. Uspijemo li se pravilno pozicionirati na Googleu, naše mjesto neće ovisiti o tome plaćamo li ili ne, za razliku od promidžbi na Googleu u koje treba neprestano ulagati da bismo se pojavili. Ovo nije pitanje odabira jedne ili druge opcije, nego znanja kako ih balansirati.

Ne ostajmo pri tome. Želite li znati više o AdWordsu ili Shoppingu, za vas smo odabrali članke koji bi vas mogli zanimati:

O promižbama putem usluge AdWords: Pretraživačka mreža i prikazivačka mreža

• Kako postaviti AdWords, Savjeti koje treba upamtiti – Vodič za AdWords (II. dio)

• Promidžbe na tražilici Google AdWords – Vodič za AdWords (IV. dio)

O Google Shoppingu

• Optimizirajte svoju dropshipping trgovinu i počnite prodavati na Google Shoppingu – Vodič za Google Shopping (III dio)

• Trikovi za razlikovanje vaših promidžbi na Google Shoppingu od konkurencije

Kako se lansirati na društvenim mrežama

Prodirući sve dublje u društvo, društvene mreže postaju dio naše svakodnevice te su postale napredni oglašivački alat za tvrtke. Odabir prikladne društvene mreže ovisi o sektoru vaše e-trgovine i vrsti kupaca na koje ciljate. Prodajete li, primjerice, ženske cipele, Instagram bi bio vrlo dobar za vas. S druge strane, od LinkedIna ne biste imali nikakve koristi (ako ne namjeravate zaposliti ljude za svoj tim!).

U više smo navrata pisali na ovom blogu o tome kako izvući maksimum od različitih društvenih mreža i kako predstaviti svoju e-trgovinu najvećem mogućem broju ljudi. Na društvenim medijima, važno je imati na umu da vam povećanje broja pratitelja ne smije biti jedini cilj. Djelovanje na društvenim mrežama podrazumijeva bolje brendiranje vaše tvrtke (ako broj posjetitelja Facebook stranice vaše tvrtke poraste sa 100 na 10 000, jasno je da je riječ o pojačanju prepoznatljivosti branda). Međutim, ovaj je rast beskoristan ako proporcionalno ne poraste i prodaja putem Facebooka. Naposljetku, društvene mreže su prodajni alat, kao i web stranice. Nemaju smisla ne uspijemo li pretvoriti svoja zalaganja u dobit.

• Kako Koristiti Društvene Mreže za Online Poslovanje

• Kako obaviti učinkovitu segmentaciju na platformi Facebook Ads – Vodič za Facebook Ads (II dio)

Marketing putem e-maila: Alat koji se ne prestaje koristiti

Sviđalo se to vašem pretrpanom inboxu ili ne, marketing putem e-maila je još uvijek prodajni alat, a u e-trgovanju čak i više. Omogućava nam da obaviještavamo svoje kupce (ili potencijalne kupce) o novim proizvodima, ponudama i bilo čemu čega se sjetimo.

Iako se njime služi sve veći broj tvrtki, rijetke koriste prednost mogućnosti personaliziranja. Kako ne bismo dosađivali svojim kupcima, važno je personalizirati svoje e-mailove i prilagoditi ih najbolje što možemo onome što oni traže. Segmentacija je ključna u online marketingu, a posebno u promidžbama putem e-maila.

• Kako da vaš e-mail dospije u inbox vaših kupaca

4. KORAK: Izračunajte, analizirajte i unesite promjene

Jedno od zlatnih pravila digitalnog marketinga koje biste trebali neprestano ponavljati je obveza mjerenja svega što je učinjeno. Prošli su dani kada su tvrtke ulagale velike iznose u promidžbe na TV-u i radiju gdje je bilo teško izračunati povrat. Danas je sve mjerljivo, a ROI vam je na dohvat ruke.

Kad kreirate online trgovinu, analizira se svaki vid vaših promidžbi, no izgledno je da je najvažnija ona informacija koju dobijete od svoje web stranice. Neizostavni alat za analizu web stranica je Google Analytics. Ovaj tehnološki div nudi besplatan program koji vam omogućava pregled nad svime što se događa na vašoj web stranici.

Nijedna e-trgovina koja drži do sebe ne bi smjela previdjeti važnost mjerenja aktivnosti svojih korisnika. Ovdje možete pronaći 5 članaka uz pomoć kojih možete započeti ažurirati Analytics.

• Kako u 6 koraka postaviti uslugu Google Analytics

• Upravljačke ploče za Google Analytics: Kako ih instalirati + 5 najvažnijih

5. KORAK: Uvijek pratite trendove

Iako smo ovo ostavili kao zadnju točku, e-trgovanje podrazumijeva i neprestano praćenje trendova. Upravo bi zato ovaj zadnji korak trebao nadilaziti sve ostale. Kad kreirate online trgovinu, počinjete ovisiti o najnovijim zahtjevima tržišta, koje napreduje u punoj brzini. Važno je ići u korak s vremenom.

Da biste to uspjeli, možete se pretplatiti na naš blog, pratiti nas na Twitteru i pronaći ostale članke koji se bave najnovijim trendovima u e-trgovanju i digitalnom marketingu. Riskirajte, iskušajte nove mogućnosti i lansirajte jednostavne promidžbe kako biste otkrili nove načine dopiranja do kupaca i ostvarenja prepoznatljivosti te, naravno, kako biste više prodali.

La entrada Vaš vodič u kreiranju online trgovine korak po korak aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Nakon otvaranja e-trgovine moramo odraditi jedan vrlo važan korak: odabir načina plaćanja za našu online trgovinu.

Iako se tome ne pridodaje često važnost koju zaslužuje, odabir načina plaćanja za online trgovinu nije toliko jednostavan, budući da se to odvija na kraju procesa kupnje gdje se spajaju svi informatički podaci, oni marketinški, komunikacija… Ako nakon svega toga, kupac ne bude zadovoljan načinom plaćanja, sve gore navedeno će biti gubitak vremena. Odabir pravog načina je nužan za izvršenje kupnje i najčešće odabiremo povoljniju opciju ili onu koju smatramo isplativijom, iako ona nije nužno najprikladnija za posao.

Sada ćemo analizirati nekoliko njačešćih načina plaćanja online trgovinama, tako da svaki vlasnik trgovine može vidjeti koji bi mu mogli biti korisni, a koji ne.

Pristupnik za plaćanje ili virtualni POS (plaćanje karticom kao u fizičkoj trgovini)

Započnimo s najjednostavnijim načinom: pristupnikom za plaćanje putem kartice. Ovo je najsličnije plaćanju karticom u fizičkoj trgovini. Kupac daje broj svoje kartice, rok isteka i CVV kod kako bi platio proizvod.

Neki bi kupci mogli biti nepovjerljivi prema ovakvom načinu plaćanja, posebno oni koji nisu navikli kupovati na internetu ili oni koji su bili žrtve online prijevare. Ne osjećaju se svi sigurno dajući svoj broj kartice putem interneta, posebno kad je riječ o prvoj kupnji. Idealan način da izbjegnete takvo nepovjerenje je ponuda alternativnih načina plaćanja (o kojima ćemo pisati u ovome članku), umjesto da vam virtualni POS bude jedini dostupan način. Međutim, korištenje virtualnog POS-a kao načina plaćanja vašoj online trgovini je jedna od najsigurnijih opcija, kako za kupca, tako i za prodavača.

Idealno bi bilo kad bi se u vašoj online trgovini vidjeli bedževi (pečati koji ukazuju na pouzdanost), koji potvrđuju sigurnost vaše stranice, kako bi ulili više povjerenja u vaše kupce. Ti bedževi uvjeravaju kupce da iza web stranice stoji pouzdana tvrtka.

Kako bi izbjegli kupovne prijevare, najbolje bi bilo aktivirati sustav sigurnog plaćanja u virtualnoj trgovini koja obvezuje kupce da potvrde izvršenje kupnje. Svaka banka ima svoj način potvrđivanja kupnje za svoje klijente, najčešće SMS-om putem mobitela korisnika, ali važno je znati da se kupnja ne može izvršiti bez te potvrde. Kao opskrbljivači, možemo izbjeći prijevare vezane s ukradenim ili kopiranim karticama koje mogu rezultirati gubitkom novca ili sporovima s bankama.

Preporučujemo da usporedite cijene različitih banaka i pronađete onu koja nudi veću sigrnost po povoljnijoj cijeni. Pokušaj uštede novca prilikom virtualnog plaćanja putem pristupnika koji nisu dobro zaštićeni nije uvijek najbolja opcija, iako postoje i ekonomičnije opcije koje to nude.

PayPal kao način plaćanja za vašu online trgovinu

PayPal djeluje kao posrednik između kupca i prodavača. Kupac podijeli svoje bankovne podatke s PayPalom, koji vrši plaćanje, ali te podatke ne daje tvrtki koja je izvršila prodaju. Nudi sigurnost objema stranama, dostupan je u mnogim zemljama, a djeluje i kao posrednik ako slučajno dođe do spora. Zato biste trebali ponuditi PayPal kao način plaćanja.

Za plaćanje putem PayPala je dovoljno imati karticu i ne morate izraditi račun. Najveći su nedostatak visoke provizije za usluge, stoga ne bismo preporučili PayPal kao jedini dostupan način plaćanja. Nužan je kao način plaćanja vašoj online trgovini, ali nije jedini.

Transfer, spor, ali siguran način

Iako ubrzano zastarijeva, plaćanje bankovnim transferom je način kojim se i danas služe neke online trgovine, posebno za velike narudžbe, kupnje iz inozemstva ili to čine korisnici koji su malo zaostali u vremenu.

Veliki nedostatak bankovnih transfera jest taj što znatno usporavaju proces slanja, budući da morate čekati da transfer stigne, da ga podignete i zatim pošaljete narudžbu. Istina je i da je ovaj način plaćanja prilično povoljan; većina online trgovina obično zaračunava fiksnu naknadu, zbog čega je ovo još jedna dobra alternativa koju možete ponuditi. Međutim, ne bismo preporučili da je ponudite kao jedini način plaćanja, kao u slučaju s prethodnim primjerima.

Plaćanje čekom, ovisno o vašem tržištu

Plaćanje čekovima je slično bankovnim transferima: neki su kupci navikli plaćati na ovaj način (vrlo mala manjina), no taj način usporava cijeli proces.

Međutim, trebalo bi imati na umu da se u određenim zemljama, poput Francuske, još uvijek često plaća čekovima u fizičkim trgovinama, stoga biste trebali uključiti i taj način ako se želite orijentirati na kupce iz tih zemalja ili ako šaljete velike količine dobara. No ako to nije slučaj, plaćanje čekovima online trgovinama nije baš previše isplativo.

Plaćanje gotovinom prilikom dostave je način plaćanja kojim možete izgubiti novac

Kupnje uz plaćanje gotovinom prilikom dostave je bilo popularno kad je bilo najpraktičnije kupovati artikle iz tele-prodaje iz vlastitog doma. No to je bilo davno, a sada je to u stvarnosti postalo nešto što može donijeti mnoštvo problema, a možete i izgubiti novac.

Ovaj zastarjeli način plaćanja vašoj online trgovini se sastoji u tome da kupac plati robu kad dobije paket. No može se dogoditi da se kupac predomisli i jednostavno odluči ne podići paket, čime prodavač gubi na troškovima dostave.

Možemo zaključiti da postoji mnogo načina plaćanja online trgovinama i idealno bi bilo ponuditi kupcima ne jedan, nego više njih, kako bi imali nekoliko alternativa i platili načinom koji im najviše odgovara. Također bismo trebali upoznati svoje kupce kako bismo im mogli predložiti onaj najprikladniji.

Kao prodavači bismo trebali osigurati da se načinima plaćanja koje nudimo u svojoj online trgovini možemo zaštititi od prijevare, kao i da nastojimo onemogućiti dostavu ili plaćanje prevarantima, bilo uz pomoć korisnika ili banke.

La entrada Načini i oblici plaćanja vašoj online trgovini aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Na Internetu je slikovni prikaz sve (ili skoro sve). Danas se oslanjamo na slike prilikom online kupovine, dok smo se nekoć služili kombinacijom vida i drugih osjetila, kao npr. dodira ili njuha. Također se oslanjamo na fotografije kad odlučujemo gdje otputovati na odmor, a čak koristimo moć slika kako bismo na internetu pronašli partnera. Vaša online trgovina s dobro dizajniranim logotipom mora ići u korak s vremenom.

Logotip je simbol sastavljen od slika, slova ili kombinacije oboje, koji predstavlja vašu trgovinu i sve što ima veze s njom na način da ljudsko oko to može pojmiti. Logotip je također način stvaranja pozitivnog i uvjerljivog prvog dojma o vašoj online trgovini. Dakle, odabir pravog logotipa i dobar dizajn mogu biti vrlo važni za rast i dalji razvoj vaše trgovine.

Razmišljate li o otvaranju dropshipping trgovine, ali mislite da niste u stanju dizajnirati moćnu korporativnu sliku, postoje druge zanimljive i učinkovite opcije. Jedna od njih je crowdsourcing platforma za dizajn koja je vrlo moderna u online svijetu.   

Što je crowdsourcing i kako ga mogu iskoristiti za dizajn?

Ovo je relativno nov koncept nastao na internetu, no njegova važnost raste iz dana u dan. Crowdsourcing je u početku bio sredstvo za rad vanjskih izvršitelja. Naravno, postoje brojne crowdsourcing platforme specijalizirane za dizajn sa stotinama profesionalnih dizajnera koji vam mogu pomoći dizajnirati vašu korporativnu sliku (što će, naravno, biti logotip vaše web stranice).

Takve zajednice stvaraju popis poslova ili projekata tvrtki ili nezavisnih profesionalaca koji se platformom koriste. Ti se poslovi (uz okvirnu cijenu koju je tvrtka ili nezavisni profesionalac spreman platiti) objavljuju na platformi gdje ih mogu vidjeti profesionalci koji bi takve poslove mogli prihvatiti. Riječ je o profesionalcima koji su se prethodno registrirali kako bi ponudili svoje usluge.

Crowdsourcing ide i korak dalje. Osim profesionalaca koji nude svoje usluge, također je moguće obaviti i nešto jednostavno poput izricanja mišljenja. Možete dizajnirati vlastiti logotip i poslati ga jednoj od tih zajednica čiji će korisnici to vidjeti i iznijeti svoje mišljenje, ponuditi ideje i alternativne mogućnosti ili će samo reći sviđa li im se ili ne.

Kako rade te platforme?

U prvom slučaju, nakon objave ponuđenog posla, profesionalac stupa u kontakt s tvrtkom ili samozaposlenom osobom i daje im ponudu, nakon čega obje strane mogu pregovarati dok ne postignu dogovor.

U drugom slučaju, čim dobijete odgovor na vaše pitanje ili ponudu, obično se rode brojne nove ideje. Najčešće onaj tko je postavio pitanje pomaže onima koji odgovore poklonima, proizvodima, priznanjem ili ekonomskim poticajem.

Sad kad znate što su one i kako rade, pogledajmo neke od najboljih crowdsourcing platformi koje nude ono što trebamo, npr. kreiranje korporativne slike i logotipa za vašu dropshipping trgovinu.

5 crowdsourcing platformi za dizajn

Kao što smo vidjeli, oba gore opisana oblika crowdsourcinga su korisne i savršeno valjane opcije za ono što smo naumili, iako je najvjerojatnije prva od njih najpotrebnija budućem online poduzetniku. Naše najbolje platforme su:

Guerra Creativa

Ovo je argentinska platforma namijenjena prvenstveno kreaciji logotipa i korporativnih slika za web stranice. Jedna je od najpoznatijih platformi u latinoameričkoj zajednici, kako na razini kvantitete projekata, tako na razini kvalitete dizajnera koji su spremni prihvatiti projekte i izvršiti ih prema najvišim standardima.

Twago

Ovo je potomak starije crowdsourcing platforme zvane Adtriboo. Vodeća je platforma u Europi koja povezuje klijente s nezavisnim profesionalcima te razvija projekte i poslove. Mnogi stručnjaci različitih profila posjećuju Twago, uključujući web programere, programere aplikacija, grafičke dizajnere, prevoditelje i online marketinške stručnjake.

99designs

Ovo je jedna od vodećih crowdsourcing platformi u anglofonom svijetu kad je riječ o objavljivanju i razvoju projekata dizajniranja logotipa i korporativnih slika, kao i ostalih poslova. Postoje četiri cjenovna razreda, ovisno o vašim potrebama: broj dizajnova ili ponuda, iskustvo dizjanera… Ovo je vrlo dobra opcija ako trebate logotip za svoju trgovinu.

Freelancer

Trebate li razvojnog programera za projekt vezan uz vašu web stranicu, software, aplikacije, skiciranje ili, naravno, dizajniranje logotipa ili slike, onda je Freelancer sjajna opcija za vanjsku suradnju.

Ideas4All

Na kraju, predstavljamo vam crowdsourcing platformu koja je malo drugačija od drugih, ali je također zanimljiva jer uključuje kolektivno stvaranje ideja („co-generation“). Ideja je ta da vam ondje mogu pomoći ako trenutno razvijate projekt, ali ste zapeli u procesu. Ovo je mjesto za traženje svježih ideja ili čak profesionalaca koji će vam pomoći riješiti bilo koji tehnički problem na koji možete naići.

Što, dakle, mislite o ovim platformama? S našeg gledišta, mogu biti vrlo korisne za pronalaženje alternativnih ideja koje mogu biti vrlo zanimljive, kao i za pronalaženje velikih grupa ljudi dostupnih da rade za vas! Krenimo onda!

La entrada Trebam logotip za web stranicu! 5 platformi za dizajn koje će vam pomoći da ga nađete aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.