E-poštno trženje je, v splošnem, strategija distribucije in promocije, ki se zanaša na elektronsko pošto za lansiranje oglaševalskih kampanj ali sklepanje poslovnih kontaktov. Sestavlja jo lahko veliko različnih ciljev: izboljšanje prepoznavnosti izdelka, oglaševanje ponudbe produktov, ali vabilo strankam na dogodek.

Vendar pa kako lahko dosežemo vse to? Treba je upoštevati številne spremenljivke in premisleke, če želimo oblikovati e-poštno strategijo trženja za učinkovito e-poslovanje, vendar pa bomo danes govorili o enem od najbolj pomembnih vidnih elementov našega načrta: dizajnu e-pošte.

V nadaljevanju bomo spregovorili o različnih vprašanjih, ki jih morate upoštevati, ko razvijate učinkovit dizajn e-pošte.

Glavni dejavniki za dizajn e-pošte

Ne obstaja samo en, popoln način za oblikovanje e-pošte, ampak je na začetku potreben razmislek o različnih vprašanjih:

• Kakšen cilj nameravamo doseči z našim e-poštnim dizajnom?
• Kako naše stranke dojemajo naše podjetje?
• Katere mehanizme bodo uporaobili za odpiranje e-pošte? Ta končni vidik bomo razumeli prek naknadne analize e-pošte.

Ko smo upoštevali vse te vidike, moramo razmisliti še o bolj tehničnih vidikih dizajna naše e-pošte ali novic.

• Širina in dolžina: Odvisno od tega koliko informacij želite predstaviti v vaših novicah, se bo spreminjala tudi dolžina vaše e-pošte. Standardna širina je okoli 600px. Preseganje te širine pomeni lahko tveganje, da se bo e-pošta pojavila razdrta v nabiralniku vaših kupcev.
• Razporeditev elementov: Razporeditev vsebine mora biti prikazana enostavno in mora biti logično strukturirana. Poleg tega morate o e-pošti razmišljati kot o kapsulah (ali modulih) informacij, ki jih lahko razdelite v kvadrate, pravokotnike in stolpce.
   
  V tem primeru novic BigBuy, lahko enostavno vidite “modularno” strukturo, o kateri je govora zgoraj.

• Splošni elementi: Naslednji elementi morajo biti prisotni v vsakem dizajnu e-pošte:
  • Zadeva: Vaša vrata. Čeprav ni 100% povezana z dizajnom e-pošte, je vrstica z zadevo bistvena, da prepriča vaše stranke, da odprejo e-pošto in pogledajo dizajn, ki smo ga pripravili. Ta objava vključuje nasvet za izbiro vrstice z zadevo, tako da se lahko spoznate z osnovami popolnega uvodnega nagovora.
  • Glava: Komunikacija mora biti konsistentna, ime in logotip dropshipping trgovine se morata pojaviti vedno. Lahko ju spremlja specifičen naslov ali slika za to e-pošto, vendar pa mora vedno imeti isti stil.
  • Zaključek/noga: Vedno vključite informacije o podjetju, ki jih želite poudariti: naslov, splošni e-poštni naslov, telefonska številka, družbena omrežja, povezava do spletne trgovine in/ali bloga (če ga imate). Vendar pa je prevsem najbolj pomemben element noge možnost za naše uporabnike, da se odjavijo iz naše podatkovne baze. Čeprav nam to ni všeč, nam zakon nalaga, da jim dajemo možnost za odjavo, če jih prejemanje naše e-pošte ne zanima več.
  • Povezava “Ogled v brskalniku”: To je enostavna povezava, ki se jo pogosto namesti v gornjem delu in ki odpre isto e-pošto v spletnem brskalniku. Njen namen je hitro rešiti vse morebitne težave s prikazovanjem e-pošte ali nenalaganjem slik.

Kako doseči učinkovit e-poštni dizajn

Ko smo se seznanili z osnovnimi elementi dizajna e-pošte, bo uspeh naše kampanje povezan s tem kako oblikujemo in razporedimo te elemente v e-pošti, da bodo hkrati privlačni in uporabni za uporabnika.

Dobrih praks, ko so e-poštne kampanje uspešne, je veliko, vendar pa je nekaj vzorcev, ki se vedno ponavljajo. Tukaj bomo pregledali nekatere od njih.

• Uporabite tabele za predstavitev vsebine: Nekateri programi za upravljanje e-poštnega marketinga, kot je Mailchimp, imajo to funkcijo že vgrajeno. Vendar pa če želite sami začeti z dizajnom e-poštnih razporeditev, morate vedeti, da je pravilo št. 1 uporaba tabel, s katerimi se izognete da bi spregledali morebitne bistvene elemente za vašo e-pošto.
• Izberite preproste dizajne: Enostavna e-pošta je uspešna e-pošta, če govorimo v splošnem. Zaradi številnih razlogov: bolj enostavno se prilagodijo mobilnim telefonom kot zapleteni dizajni; e-poštni strežniki nimajo težav z njihovim prikazom; izognejo se številnim filtrom za spam (ker številna spam e-poštna sporočila vključujejo beščeče barv in elemente); in omogočajo našim uporabnikom, da v celoti razumejo kateri so naši cilji.
• Temeljito premislite o vašem “Pozivu k aktivnosti”: Uporabnike, posebej tiste, ki kupujejo na spletu, enostavno prepričajo neposredna sporočila. Dizajn vaše e-pošte ne bo tako učinkovit, če ga oblikujete kot katalog izdlekov v tej ponudbi, ne da bi vključili sporočila kot so “Izkoristite to ponudbo, na razpolago samo 24 ur” ali “Kupite zdaj, da izdelek ne bo razprodan”. Poziv k aktivnosti je neposredno sproočilo v katerem uporabniku točno poveste kaj želite od njega.
• Uporabite prepričljive podobe: Zdi se očitno vendar pa v spletni trgovini slike izdlekov določajo visok odstotek bodoče prodaje. Zapomnite si, da bo naša stranka uporabila fotografijo ko se bo odločala za ali proti našemu izdelku, zato ko gre za dizajn e-pošte mora ta izgledati dobro. Seveda pa ne pretiravajte s kakovostjo slike, če želite da bo velikost vaše e-pošte ostala obvladljiva. V idealnem primeru bi morali zmanjšati velikost datoteke (ne fizične velikosti) kolikor je mogoče. Ko vidite, da začne pikselirati, se ustavite.

Nekaj primerov slabe prakse, iz katerih se lahko učimo

Seveda imamo pri v dizajnu e-pošte veliko primerov slabe prakse. Preglejmo nekatere od najpogostejših napak:

• Nepriporočljive slike: Čeprav so zelo v modi, GIF-i še vedno 100% niso priporočljivi, ker ne delujejo v vseh poštnih programih. Kdor si vašo e-pošto ogleduje v Gmailu z brskalnikom, ne bo imel težav, kdor pa pošto odpira v Officu prek namizja bo videl samo posamično sliko.
• Zloraba podob: Čeprav so izjemne in osupljive, bo prenapolnitev vašega e-poštnega dizajna s preveč slikami lahko pomenilo dolge zamude, ko stranka prejme e-pošto, kar lahko privede do tega, da se jim ne bo dalo več čakati. Poleg tega lahko številni ponudnih poštnih storitev neposredno blokirajo podobe, in pustijo samo prazen prikaz e-pošte, ko si jo naša stranka ogleduje (če pritisnejo gumb za deblokiranje slik, ki se pojavi avtomatsko, bodo sicer lahko videli brez težav, vendar pa tega ni dobro prepuščati naključju).
• Druge napake: Veliko več primerov slabe prakse z vami delimo v našem članku o pogostih napakah v e-poštnem marketingu. Sicer ni neposredno povezano z e-poštnim dizajnom, vendar pa še vedno zelo zanimivo, če želite razviti učinkovito strategijo.

La entrada Kako razviti učinkovit dizajn e-pošte aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Oblikovanje in pošiljanje e-pošte za oglaševanje izdelkov, podatkov o podjetju, kampanje ali posebnih promocij ali spletne prodaje, je še vedno najbolj učinkovita strategija za vzpostavljanje neposredno komunikacijo, ki obstaja med obstoječimi metodami v spletnem marketingu.

Glede na nedavne študije e-poštni marketing za strani s spletno predajo prekaša ostale promocijske metode, konverzijo prodaje in donosnost naložbe:

• Po besedah trženjskih strokovnjakov v ZDA, ki so sodelovali v raziskavi eMarketer, je e-poštni marketing dosegel v povprečju 122% donosnost v 2016, kar je 4 krat več kot drugi pristopi.

• Povprečna stopnja odpiranja e-pošte za vse poslovne sektorje je 21,73%
• 64% podjetij v raziskavi meni, da je e-poštni marketing najbolj učinkovit kanal za spletno oglaševanje.
• Po podatkih Direct Marketing Association, je bilo v 2015 unovčeno 2,5 bilijona kuponov, ki so bili poslani v okviru strategij e-poštnega marketinga za spletne strani z e-prodajo.

Po analizi teh podatkov lahko vidimo, da če še niste začeli svoje strategije e-poštnega marketinga za vašo spletno stran e-prodaje, je zdaj odličen čas, da začnete.

Še dvomite? Navedli vam bomo še nekaj drugih razlogov, da strategija e-poštnega marketinga postane vaš nepogrešljiv zaveznik pri prodajni strategiji vaše spletne trgovine.

E-poštni marketing proda več kot družabma omrežja

Ali ste vedeli, da če imate 2.000 oboževalcev na Facebooku to ni enako kot če imate 2.000 naročnikov v vaši podatkovni bazi? Pravzaprav to ni niti približno podobno.

Organski obseg Facebooka (tj. število ljudi, ki vidijo vsako objavo ne da bi bili motivirani za plačilo) pada že nekaj let in v povprečju je odstotek strani z 2.000 oboževalci ali manj trenutno med 3 in 6%.

Če pa imate 2.000 e-poštnih naslovov, ki ste jih pridobili s prodajo v vaši spletni trgovini ali drugimi naročenimi akcijami, je to kot bi imeli zaklad, saj so ti ljudje že pokazali interes za spletno stran vaše e-trgovine in bodo cenili informacije, ki jih delite prek vaših novičk ali drugih vrst e-pošte. Seveda je velika razlika med 2000 e-poštnimi naslovi posameznikov, ki so se odločili za prijavo na vašo spletno stran, in med podatkovno bazo, ki ste jo kupili ali pridobili prek drugih dvomljivih praks.

Personalizirana e-pošta usmerja promet na spletne strani e-prodaje

Za stranke je vedno prijetno, ko jih e-pošta naslovi na personaliziran in neposreden način. In še veliko bolj razveseljivo je, da ta e-pošta vsebuje uporabne in zanimive informacije, ki so namenjene njim in njihovim okusom.

Postavite se v položaj kupca in glejte, da bo vsebina vaše strategije e-pošte prilagojena njihovim okusom. Z drugimi besedami, poskrbeti morate da je vaša podatkovna baza urejena in dobro segmentirana. S to majhno gesto boste ustvarili večjo pripadnost vaših uporabnikov. Zato se bodo počutili, kot da ste jim prisluhnili in vam bodo pomagali pripeljati večji obisk na spletno stran vaše e-trgovine.

E-pošta za vse potrebe

Zelo pomembno je poznati razliko med tem kar je znanoi kot novičke in drugimi vrstami e-pošte (ki so prav tako zelo uporabne za vašo strategijo e-poštnega marketinga). Zelo na kratko bomo povzeli razlike:

• E-prodajne novičke: ta vrsta korporativne e-pošte se pošilja periodično, z različnimi vrstami vsebin kot so informacije o podjetju/spletni strani, novice, informacije o panogi, ponudbe, promocije itd. V tem primeru je ključno za privabljanje prometa (in prodaje) v spletno trgovino ustvarjanje zanimive vsebine. (link na bodočo objavo)
• Zapuščen nakupovalni voziček: štvilne stranke vstopijo v spletno trgovino, celo položijo izdelke v svoj nakupovalni voziček, vendar pa ne izpeljejo nakupa. To je e-pošta s katero se jih pobara in spomni, da je izdelek še naprodaj.
• E-pošta za navzkrižno prodajo: odvisno od tega katero vrsto izdelkov prodajamo v naši spletni trgovini, bo vedno možnost za navzkrižno prodajo, to so izdelki, ki so povezani s prejšnjimi nakupi uporabnikov, in ki jih lahko prav tako ponudimo našim strankam.
• E-pošta za avtomatski odgovor: pošiljanje e-pošte strankam avtomatsko ob nakupu, potrditev naročila z namenom, da se stranka počuti varno in ima zaupanje v našo spletno stran.

E-pošta za e-prodajo je ključni element vsake marketing strategije, ki pripelje promet v našo spletno trgovino, pa tudi odličen vir informacij. Ne smemo pozabiti v naša e-poštna sporočila vgraditi analitičnih kod in številni poštni strežniki to naredijo avtomatsko. Na ta način bomo lahko ugotovili kaj deluje in kaj bi lahko izboljšali, kar je zelo pomembna točka, če želimo pritegniti več prometa na našo spletno stran in ga konvertirati v večjo prodajo.

Kako oblikovati e-poštno marketing strategoijo za učinkovito e-prodajo. Ključne podatke o tem bomo navedli v naslednji objavi.

La entrada E-poštni marketing za e-prodajo, ključni kanal naše spletne marketinške strategije aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Dandanes skoraj ni mogoče, da ne bi bili deležni trženjskih akcij po e-pošti iz strani neke spletne trgovine, če imate e-poštni račun. Ponudbe, promocije, korporativne informacije … vsebine te e-pošte so lahko zelo raznovrstne. E-poštni marketing je eden od najbolj pogosto uporabljenih v svetu spletnega marketinga in je še vedno eden od nabolj učinkovitih kanalov, ko gre za ustvarjanje pretvorb v vseh vrstah spletnega poslovanja.

Po podatkih študije “Trenutno stanje marketinga po e-pošti v letu 2016” platforme Newsletter2Go, je 98% sodelujočih povedalo, da bi bili v prihodnje pripravljeni povečati naložbo v e-poštni marketing za spletno stran svoje e-trgovine. Drugo, zelo zanimivo študijo o vprašanju e-poštnega marketinga za e-trgovino je pripravil ADigital, pod naslovom “Raziskava uporabe in dojemanja e-poštnega marketinga v Španiji”. Od vseh, s katerimi so kot del te raziskave opravili razgovor, jih je četrtina navedla, da se 10 do 20% njihove spletne prodaje ustvari zahvaljujoč uporabi e-poštnega marketinga.

Na kratko, e-poštni marketing v e-prodaji je bolj živ kot kadarkoli prej in kot je bilo že omenjeno, ostaja ključ in nepogrešljiv kanal v vsaki marketinški strategiji za spletno e-prodajo. Kakorkoli, da bo naša strategija učinkovita, moramo slediti nekaterim smernicam, ki nam bodo pomagale pritegniti pozornost uporabnikov in hkrati preprečiti, da bi naša e-pošta pristala v neželjeni mapi za spam.

V tem članku vam bomo dali serijo napotkov, ki naj bi se jih upoštevalo, ko začenjate s kampanjo e-poštnega marketinga. Pripravljeni? Torej berite naprej…

Prilagodite se novim trendom

Spletni marketing se nenehno razvija. To naj vas spodbudi, da boste na tekočem z vsemi najnovejšimi inovacijami in trendi na tem področju, kot tudi, da nenehno prilagajate vaše strategije in aktivnosti. Kar zadeva e-poštni marketing, bi radi osvetlili tri ključne trende za prihajajoče leto:

• Novice v gibanju: prve novice z animiranimi GIF-i so se začele pojavljati v letu 2015, kar je imelo velik vpliv in je ustvarilo dobre rezultate glede komuniciranja. Zahvaljujoč splošnemu napredku vse platform za e-pošto, ima v letu 2017 vedno več poslovne e-pošte animirane/premikajoče se elemente, bodisi GIF-e, predstavitve ali vključene video posnetke. Vendar pa jih nekateri bralniki pošte še vedno ne berejo dobro in jih prikažejo samo kot fiksno sliko. Zato imejte v mislih, da če se to zgodi, naj e-pošta ne izgubi nobenega od svojih pomenov.
• Enostavni in odzivni dizajni: dobro je znano, da vedno več uporabnikov preverja svojo e-pošto s svojimi mobilnimi telefoni. Pri oblikovanju novic imeti na prvem mestu v mislih mobilne telefone ter na drugem mestu osebne računalnike, namesto obratno, bo ključno za uspeh v letu 2017.
• Personalizacija: vse več je orodij v e-poštnem marketingu, ki vam omogočajo personalizirati e-pošto tako, da posamezni uporabnik prejme samo tisto, kar potrebuje in kar je relevantno.

Segmentirajte vašo bazo podatkov

Kot smo omenili v prejšnjih odstavkih, je personalizacija, ne samo v sporočilih ampak tudi v vrsti vsebine, eden od ključnih dejavnikov za uspeh strategije e-poštnega marketinga v e-trgovini. V tej zvezi je smiselno ponuditi vsebino, ki je relevantna za vsako skupino uporabnikov na osnovi tega, kar jim je všeč in kar potrebujejo.

Poglejmo si preprost primer iz spletne dropshipping trgovine za hišne ljubljence. Eden od načinov segmentiranja naše baze podaktov je glede na vrsto živali, na primer lastniki mačk.Tedenske novice za ta segment s podatki o najnovejših izdelkih za mačke bi bile bolj uspešne kot splošne novice za našo celotno bazo podatkov.

Oblikujte kampanjo, ki dodaja vrednost in pritegne pozornost vaših strank

Ali ste vedeli, da je 70% internetnih uporabnikov vsaj enkrat uporabilo kupone ali popuste, ki so jih prejeli po e-pošti? Promocijske kampanje dva za ceno enega ali kampanje s kuponi za popuste imajo običajno visoko stopnjo uspešnosti pri strankah, čeprav niso edine, ki ustvarjajo dobre stopnje konverzije.

Novice ali bilteni so druga najbolj pogosta aktivnost v e-poštnem marketingu, ki se uporablja v e-prodaji. To je e-poštno sporočilo, ki se običajno pripravlja periodično (tedensko, na 14 dni ali mesečno) in pogosto kombinira različne vrste vsebine, kot so na primer izdelki, članki ali novosti v trgovini.

Obstaja nešteto aktivnosti e-poštnega marketinga, ki lahko prinesejo zelo dobre rezultate. Tukaj je nekaj primerov:

• Kampanje dobrodošlice za nove naročnike.
• Kampanje za posebne datume: božič, materinski dan, črni petek, ali na primer obletnica naše spletne dropshipping trgovine.
• Informativne kampanje. To je lahko z namenom obveščanja o novem blogu ali novem oddelku v naši spletni trgovini.
• Novice: izdelki, kolekcije, storitve, itd.
• Nasveti v zvezi z nedavno kupljenimi izdelki.
• Čestitke za rojstni dan, praznike, itd.
• Priporočila kupcev.

Če želite vedeti več o različnih vrstah e-pošte, si lahko pogledate drugo objavo na blogu BigBuy, ki se tej temi posveti bolj podrobno.

Določite vaš KPI in analizirajte uspeh vaše marketinške kampanje po e-pošti

Ko ste ustvarili segmentiran seznam vaše baze podatkov, določili vaše kampanje po e-pošti, določili različne kreativne elemente in prilagodili sporočila, je čas, da zaženete kampanjo … in seveda spremljate rezultate.

Konec koncev boste imeli malo ali nič od vaše strategije e-poštnega marketinga, če ne boste analizirali rezultatov izvedenih akcij. Obstajajo različni KPI ali ključni kazalniki za merjenje uspeha ali neuspeha strategije e-poštnega marketinga za e-trgovino, vendar bodo najboljši tisti, ki jasno opredelijo vaš posel.

Zdaj bomo navedli najbolj pomembne:

• Stopnja odpiranja: % uporabnikov, ki so odprli vašo e-pošto.
• Stopnja odjave: % uporabnikov, ki so se odjavili od vaših obvestil.
• Stopnja odstopa: % neuspešne e-pošte, ki ni dosegla mape Prejeto.
• Stopnja klikov: % klikov v e-pošti (od skupnega števila e-mailov in od tistih, ki so bili odprti).
• Stopnja konverzije: % konverzij (na primer prodaje) v vseh pošiljkah.

Imate vprašanje ali komentar glede uporabe strategije e-poštnega marketinga za spletno stran vaše e-prodaje ali dropshipping trgovine? Pričakujemo vaše komentarje!

La entrada Kako oblikovati strategijo e-poštnega marketinga za uspešno e-prodajo aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Načrtovanje in pošiljanje e-pošte z informacijami o naši spletni strani, na primer o novostih, izdelkih v ponudbi ali inforamcijami o dodatnih storitvah, je zelo pogosta email marketinška strategija za spletne strani e-trgovine.

Vendar pa dejstvo, da so te strategije v uporabi, ne pomeni, da se jih vedno uporablja pravilno. Ne govorimo o ocenjevanju najboljših in najslabših dizajnov same e-pošte ali privlačnosti objavljenih pogodb, ampak predvsem o dobrih in slabih praksah pri uporavi te spletne metode marketinga.

Zaradi teh slabih praks veliko ljudi pomeša cilje in pomen marketing mailov s spamom. Zato želimo pogledati nekaj najpogostejših napak, ki se jih zagreši pri masovnih pošiljanjih e-pošte.

Pogosta napaka št. 1: pomanjkanje načrtovanja pri email marketingu

Največje napake, do katerih pride pri izvajanju kakršnekoli digitalne marketinške akcije v osnovi izhajajo iz izvajanja brez premisleka. Želja in pritisk, da bi dosegli rezultate čim hitreje povzročita, da pogosto delujemo brez predhodnega načrtovanja.

Poskrbite, da boste posvetili vsaj manjši del časa temu, da določite program email marketing kampanje, z izdelanimi osnovnimi etapami za eno leto vnaprej in bolj natančno določeno za naslednje 3 mesece. Ko ste to naredili, si postavite jasne in realistične cilje, ki jih je treba doseči v vsakem segmentu in se jih držite. Spoznali boste, da pridobite zelo učinkovite informacije za nenehno izboljševanje vaših emailov.

Pogosta napaka št. 2: nepravilna segmentacija mailov

Razdelite vašo podatkovno bazo, upoštevajte različne okuse in možne potrebe, da boste tako pošiljali najbolj ustrezno e-pošto tistim, ki želijo več informacij.

Profesionalna orodja za upravljanje email marketinga (o njih in njihovem pomenu bomo spregovorili kasneje) vam omogočijo, da kontaktne podatke razdelite glede na veliko različnih dejavnikov: starost, kraj bivanja, spol, interesi, število opravljenih nakupov in tako naprej. Zato izkoristite vse te informacije in čim bolj izkoristite vaše marketing kampanje po e-pošti.

Pogosta napaka št. 3: mail niso personalizirani 

Kot smo pripomnili v drugih člankih o email marketingu, ko načrtujete strategije email marketinga za e-trgovine, je treba emaile, ki se jih pošilja uporabnikom, kar najbolj personalizirati tako, da bodo prejeli samo informacije, ki jih najbolj zanimajo.

Nekaj primerov orodij, ki jih lahko uporabljate za personalizacijo emailov:

• Polja so prilagojena potrebam kupca: orodja omogočajo, da vsak prejme email s svojim imenom v zadevi ali v besedilu e-pošte. Dokazano je, da je odstotek odprtih emailov večji, če prejemnik vidi svoje ime v vrstici z zadevo.
• Avtomatski emaili: programiranje emailov tako, da se jih avtomatsko pošilja kupcem, ki nato opravijo določeno akcijo, ustvarja zelo uporaben občutek personalizacije. Če uspemo personalizirati še kakšno od polj v teh emailih, je to še toliko bolje.
• Pomembni podatki: v zvezi s prejšnjo točko, razporejanje personaliziranih emailov glede na rojstni dan, obletnico prvega nakupa ali kakršen koli drug edindstven datum za vsakega kupca, pomveča možnosti, da se bo ta kupec vrnil in ponovno opravil nakup.

Pogosta napaka št. # 4: kupovanje baz elektronskih naslovov

Naslednja zelo pogosta napaka pri strategijah email marketinga je kupovanje baz e-poštnih naslovov.

Razen dejstva, da lahko storite kaznivo dejanje, če seznam naslovov ne izpolnjuje zahtev zakona o varovanju podatkov, se bo najverjetneje zgodilo, da nikogar na seznamu ne bo res zanimalo kaj jim ponujate, in to bo najbrž povrzočilo stroške, ki jih ne boste mogli pokriti.

Idealen pristop je oblikovanje svoje lastne podatkovne baze od začetka, z relevantnimi podatki, ki jih imate o vsakem kupcu, in da jim na tej osnovi pošiljate zanimiva in uporabna e-poštna sporočila. Samo v tem primeru bo vaša email marketing strategija uspešna.

Pogosta napaka št. #5: uporaba neustreznih orodij

Email marketing platforme so v veliko pomoč pri takšni strategiji, vendar pa je ena od najbolj pogostih napak, ki jih naredijo posebej majhna podjetja, uporaba generičnih email platform (Hotmail, Yahoo ali Gmail) za masovno pošiljanje emailov.

Razen tega, da ne dajejo vtisa velike profestionalnosti, pošiljanje poslovnih emailov z naslova “business@gmail.com” daje klientu vedeti, da je zelo verjetno, da bodo takšni emaili končali kot spam oziroma v kategoriji neželene pošte.

Profesionalna orodja, poleg tega da z njimi izdelani emaili ne bodo končali kot spam, imajo veliko zelo uporabnih funkcionalnosti, kot so avtomatska adaptacija na različne mobilne naprave, vzorce predlog, ki jih je zelo enostavno uporabitii, in zelo natančne sisteme organizacije za baze podatkov in statistiko.

Pogosta napaka št. #6: izbira nepravilne zadeve in pošiljatelja 

Vrstica z zadevo odraža eno od najbolj pomembnih izbir glede kampanje email marketinga. Določiti mora vsebino e-poštnega sporočila in izpolniti več zahtev:

• Dolžina: prostor v vrstici z zadevo je omejen in v splošnem ne bi smel presegati 50-60 znakov, saj bi ga lahko email strežniki skrajšali, če je daljši.

• Vsebina: so ključne besede in znaki, ki jih filtri zaznajo in bodo povečali verjetnost, da bodo emaili končali v spamu: seks, brezplačno, pretirana raba klicajev ali velikih tiskanih črk. Skušajte ne preveč uporabljati teh besed, če 44Try not to use these types of words if you do not want your domain to end up on spam blacklists.

• Pošiljatelj: vrstica z zadevo ni edina stvar, ki lahko veliko naredi, tudi uporaba imena ali e-poštnega pošiljatelja, ki je znan, bližnji in/ali človek lahko nudi zaupanje, ki ga iščemo.

• Nenavadnosti: vrstica z zadevo, ki sproži vprašanje ali zanimanje daje boljše rezultate kot tista, ki odgovori na vprašanje ali je prazna.

Hkrati z izbiro najboljše mogoče vrstice z zadevo, je dobro tudi vključiti zanimivo “besedilo za predogled”. To pomeni besedilo, ki se pojavi takoj pod vrstico z zadevo.

Pogosta napaka št. #7: pomanjkanje analize in spremljanja

Ignoriranje statistike in nepreverjanje učinkovitosti posamezne email marketing kampanje je še ena zelo pogosta napaka. Kot pri prvi točki tega članka, kjer smo govorili o načrtovanju in organiziranju ciljev, vam v zadnji točki priporočamo, da analizirate ali so bila z vašimi emaili pričakovanja dosežena ali ne.

Na kaj naj se osredotočimo? Vsaka spletna trgovina si mora postaviti svoje lastne cilje in merljive dejavnike, vendar pa je nekaj tudi splošnih: stopnja odpiranja emailov, število izbrisanih emailov, kliki na povezave in direktni nakupi.

Za zaključek, če želite prehiteti konkurenco in doseči pozitivne rezulate, si morate zapomniti te pogoste napake, in ustrezno vložiti svoj čas in denar v učinkovite strategije email marketinga.

La entrada 7 pogostih napak, ki se jim je treba izogniti pri email marketingu aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Ena od velikih težav, s katero se soočamo med pošiljanjem e-marketinških kampanj na e-poslovanja je v tem, da nekatere končajo med neželeno pošto ali v mapah za neželeno pošto naših prejemnikov, zato nikoli ne vidijo informacij, ki jim želimo posredovati.

Slednji je naš najmanjši problem, saj gredo vzroki, zakaj e-pošta konča v teh mapah, bistveno globlje.

V temu malem vodiču vam nudimo niz smernic, da se bodo vaše novice ali e-poštna sporočila smatrala kot pravilna in zakonita s strani filtrov za neželeno e-pošto ter da bodo pravilno dosegla nabiralnik. Ampak, preden si ogledamo te smernice, poglejmo…

Kaj je in kaj se smatra kot neželena e-pošta

Neželena e-pošta so vse komercialne informacije, prejete po e-pošti ali katerihkoli drugih spletnih medijev, in sicer tista, ki jih prejemnik ne zahteva.

Gre za nezakonito aktivnost in za popolnoma nepriporočljivo, ne samo zaradi nevšečnosti, ki jih povzroča, temveč tudi zato, ker lahko vaša e-poštna sporočila uvrsti na seznam neželenih e-poštnih sporočil. To je zelo škodljivo za vaš ugled na spletu, lahko pa privede celo do tega, da vas uvrsti na črni seznam za neželeno e-pošto. Če se to zgodi, bo katerokoli e-poštno sporočilo, ki ga boste poslali, tudi če je zakonito, imelo večjo možnost, da pristane neposredno v mapi za neželeno e-pošto.

Slab ugled na spletu ni edini dejavnik, ki se smatra kot neželena e-pošta. Če je vsebina ali oblika e-poštnih sporočil, ki jih ustvarimo, slabo (vsebovanje prepovedanih besed, zloraba slik…), povečamo tveganje, kakor tudi če je obnašanje prejemnikov e-poštnih sporočil napačno, kot je nizek nivo odpiranja ali nikakršna komunikacija s povezavami v e-poštnih sporočilih.

Nekaj zakonodaje o e-poštnem marketingu

Ni vam treba biti odvetnik ali strokovnjak za pravo, da bi razumeli osnovna pravila o pošiljanju poslovnih informacij preko e-pošte.

Ogledali si bomo najbolj pomembna pravila:

• Prvo in najbolj osnovno je, da morajo pošiljatelji e-poštnih sporočil imeti dodeljeno dovoljenje za prejemanje informacij. V primeru lastništva spletne trgovine ali dropshipping trgovine, bodo uporabniki bili vsi tisti, ki so kupovali v vaši spletni trgovini in tisti, ki so vas pooblastili za prejemanje komercialnih informacij. To bodo tudi tisti, ki so se naročili na vaše novice v primeru, da je vaša spletna stran to opcijo implementirala.
• Obvezno pravilo je, da morajo vsa poslana e-poštna sporočila vsebovati povezavo za odjavo iz baze podatkov. Obstajajo upravitelji e-poštnega marketinga, ki take uporabnike samodejno odstranijo z naših seznamov, saj obstajajo tudi taki, ki jih je potrebno ročno odstraniti.
• Prav tako je obvezno vključevati obstoječ fizični naslov pošiljatelja e-poštnega sporočila ali novic.
• V naših e-poštnih sporočilih mora identiteta pošiljatelja biti resnična. To ne pomeni, da moramo navesti svoje ime in priimek, temveč ime spletne trgovine ali spletne strani, iz katere pošiljamo e-poštno sporočilo.

Kako doseči poštni predal skozi vsebino in obliko mojih e-poštnih sporočil

Ko enkrat razumemo zgornji dve točki, moramo razmisliti o temi, katero smo omenili v prejšnjih odstavkih, ki je izjemno pomembna: možnost, da oblika ali napačna vsebina škodi našemu ugledu na spletu.

Tukaj pokrivamo informacije, ki so morda očitne, vendar nujne za pregled nekaj temeljnih konceptov:

• Besede, ki se smatrajo kot neželena vsebina: v objavi smo govorili o napakah v e-poštnem marketingu in omenili, da obstajajo besede, katere filtri lahko prej smatrajo kot neželeno vsebino, kot druge.
• Bodite izvirni: Če boste vašim naročnikom vedno pošiljali isto vrsto e-poštne marketinške kampanje, bodo postali zdolgočaseni in se odjavili, ali pa bodo vašo vsebino označili za neželeno vsebino. V pozivih k dejanju ustvarite nove oblike, nudite kakovostno vsebino in poskrbite, da bodo vaši naročniki vedno na tekočem.
• Poskusite se izogniti odbijanju: poskrbite, da bodo vaše dodane povezave vodile na pravo mesto in da so tiste, ki dosežejo, uporabnikom privlačne, da bi se izognili hitremu izstopu iz vaše strani, obenem pa bi poskrbeli, da bodo e-poštni strežniki osrečeni.
• Več besedila kot slik: poskrbite, da bo delež besedila večji od deleža slik, saj v večini primerih ne bodo vidni, v kolikor prejemnik ne bo dal dovoljenja za prenos slik. Več informacij, kot jih prejemnik vidi, tem bolje.
• Bodite odzivni: vsakič, ko oblikujete e-poštno sporočilo, preverite, da je vse pravilno prikazano tako na osebnih računalnikih, kakor tudi na mobilnih napravah. Vse več uporabnikov svoja e-poštna sporočila preverja na svojih mobilnih telefonih, zato to olajšajte in boste zmagali.

Končno, izberite dober program za upravljanje z e-poštnim marketingom

Svojih e-poštnih sporočil ne pošiljajte iz standardnih upraviteljev, kot sta Hotmail ali Gmail. Ta orodja niso predvidena za masovno pošiljanje e-poštnih sporočil. Priporočamo vam, da uporabite druge specifike za e-poštni marketing, kot je Mailchimp, MDirector, Mailrelay… Veliko jih je brezplačnih (vsaj do maksimalnega števila naročnikov in/ali prispevkov) in zelo enostavnih za uporabo, medtem ko so močni in učinkoviti.

Sledite tem nasvetom in imeli boste veliko večje možnosti za doseganje poštnih predalov vaših ciljnih kontaktov.

La entrada Kako doseči e-poštni predal svojega kupca aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

MailChimp je popolno orodje za pomoč pri upravljanju z glavnimi dejavnostmi e-poštnega marketinga na učinkovit način; oblikovanje elektronskih biltenov, pošiljanje množične e-pošte in analiziranje učinkovitosti.

V temu uvodnemu članku se bomo naučili, kako nastaviti osnovne parametre kampanj v MailChimpu, kakor tudi podatke, ki jih boste morali pogledati med analiziranjem njihove učinkovitosti.

Postavitev e-pošte z MailChimpom 

Prva stvar, ki jo moramo vedeti, je da z MailChimpom lahko oblikujemo novice na tri načine: ročno, samodejno in skozi predhodno oblikovano predlogo. Oglejmo si te razlike:

• Ročno: z ustvarjanjem oblike v Photoshopu. Ta oblika mora biti prilagojena za HTML kodo, da lahko različni upravitelji preberejo vsebino.
• Samodejno: Uporaba predlog, ki jih MailChimp priskrbi a postavitev novic. Če vaše znanje oblikovanja in HTML ni odlično, vam priporočamo, da za vašo e-poštno strategijo uporabite to možnost.
• Uporaba predhodno oblikovane predloge: skozi platforme ali strani, kot je ThemeForest, lahko najdete veliko predhodno oblikovanih predlog, ki so prilagojene na MailChimp.

Ustvarimo lahko polno prilagojene predloge z MailChimpom, ki so prilagojene našim potrebna, lahko pa uporabimo tudi veliko različnih elementov: slike, besedila, vstavljamo povezave na družbena omrežja, filmčke in GIF podobe. Te predloge je možno popolnoma prilagoditi za vse vrste mobilnih naprav, zato da nam ni potrebno skrbeti s težavami, ki so povezane z neodzivnostjo, saj so že postavljene za ta namen.

Koraki za postavitev novic z MailChimp so:

1. Izberite vrsto kampanje, ki jo želite poslati

Obstajajo štiri vrste kampanje, vendar vas bosta morda bolj zanimali samo dve, to pa zaradi posebnih karakteristik in predvidenih rezultatov:

• Normalna kampanja: kampanja, ki je oblikovana z orodji MailChimpa in temelji na kodi HTML.
• A/B testna kampanja: s to vrsto kampanje bomo pošiljali podobna e-poštna sporočila, vendar bomo spremenili nekaj podrobnosti (kot je barva gumba ali CTA, kopijo, ki jo spremlja slika, ali če na nekaj postavimo ceno izdelka, ali pa ne). Ideja je v spremembi samo enega elementa istočasno, zato da lahko objektivno analiziramo, kateri dizajn najbolje deluje. Včasih se lahko rezultati bistveno razlikujejo, ko imamo nekaj enostavnega, kot je CTA, na eni strani ali pa na drugi strani.

2. Izberite seznam prejemnikov

Zelo pomembno je ustrezno izpolniti vsa polja, nato pa dobiti dobro poročilo o kampanji. Najprej izberemo seznam, s katerim nakažemo, komu naj se pošljejo novice. Te sezname je možno filtrirati na razne načine.

3. Izpolnite osnovne informacije za MailChimp kampanjo

Zelo pomembno je izpolniti štiri polja, ki jih vidimo v sliki, kljub temu, da sta naslednji dve postavki najpomembnejši:

• Predmet e-poštnega sporočila: v članku Kako ustvariti učinkovito e-poštno sporočilo smo govorili o izbiri najboljše možne vrstice za predmet.
• Ime pošiljatelja: V e-poštnih sporočilih, ki jih pošiljate, mora identiteta nalogodajalca biti resnična. Tovrstne in podobne uporabne informacije je možno najti v našem članku z nasveti o tem, kako doseči, da bodo vaša e-poštna sporočila prispela v e-poštne predale vaših predvidenih prejemnikov.

4. Izberite stil predloge e-poštnega sporočila

Pomembno je izbrati standardno predlogo, ki jo je možno prilagoditi našim potrebam, kljub temu, da jo je možno pozneje spremeniti brez kakršnihkoli težav. Sivi okvirji so lahko poglavja ali slike, vrstice pa se ujemajo z besedili.

5. Postavitev e-poštnega sporočila z MailChimpom

To orodje nam omogoča pregled novic, kot če bi bili prejemnik. Poleg tega lahko dodatno naredimo test pošiljanja e-poštnih sporočil in vidimo, kako bodo izgledala, preden jih pošljemo. Upoštevajte, da se zgornji glavi nahajati dve privzeti frazi; tisto na levi strani (»To področje uporabite za ponujanje kratkega predogleda vsebine vašega e-poštnega sporočila ) boste morali spremeniti in dodati frazo, ki povzema vaš vsebino; in drugo (»to e-poštno sporočilo si oglejte v svojem brskalniku) je potrebno prav tako spremeniti in prevesti v ustrezen jezik v primerih, kjer vaša vsebina ni v angleščini.

Urejanje in postavitev sta zelo enostavna, vsebujeta pa samo premike modulov iz desne strani na prostor, kjer želite, da se pojavijo. Ko jih enkrat dodate v e-poštno sporočilo, jih lahko urejate, brišete ali podvajate. Vsaka vrsta modula vam nudi različne možnosti, vendar so zelo intuitivne, zato se boste zlahka navadili na ta sistem oblikovanja.

6. Dokončajte in pošljite

Približujemo se končnemu koraku tega MailChimp vodiča. Ko bo enkrat končana postavitev, boste lahko e-poštna sporočila pošiljali, kadar boste želeli, ali pa načrtovali pošiljanje dan in čas, ki vam najbolje ustreza. Priporočljivo je, da pošljete test, preden pošljete dokončno vsebino in ne pozabite, da če boste e-poštno sporočilo poslali kasneje, boste le-to lahko pred pošiljanjem urejali.

7. Analiza učinkovitosti e-poštnih sporočil z MailChimpom

Ena od odličnih prednosti orodij za e-poštnega marketinga pri orodjih, kot je MailChimp, je to, da vam omogoča analizo učinkovitosti kampanj na precej globok način. On

V odseku “Poročila” lahko analiziramo več meritev, ki nam pomaga pri optimizaciji naših prihodnjih kampanj, ko enkrat bolje spoznamo naše naslovnike. Vidimo lahko razmerje odprtih poslanih e-poštnih sporočil, kolikokrat ga je uporabnik odprl, kolikokrat ga je uporabnik pogledal, razmerje odboja, dele novic, na katere se je klikalo, in tako naprej.

Nekaj najbolj pomembnih meritev za analizo vam posredujemo spodaj:

• Odjave: število ljudi, ki se je odjavilo iz seznama prejemnikov, potem, ko ste jim poslali e-poštno sporočilo. Če se bo veliko ljudi odjavilo, se morate vprašati, ali pošiljate na pravilen način. Morda ni zanima vsebina, ali pa baza podatkov uporabnikov ni ustrezno segmentirana.
• Odboji: odboj se zgodi, ko e-poštnega sporočila ni možno dostaviti na e-poštni naslov, bodisi zaradi neveljavnosti naslova, ali pa zaradi nepričakovane napake med pošiljanjem.
• Odpiranja: to nam omogoča videti odstotek in število prejemnikov, ki so odprli naša e-poštna sporočila. Na tej točki igra privlačen naslov v e-poštnem sporočilo zelo pomembno vlogo.
• Kliki: nam pokaže, kdo je kliknil na eno od povezav, ki smo jih vključili, od vseh naročnikov, ki so odprli naše novice.
• Vroče mape: se uporabljajo za analizo, kje točno je nekdo kliknil na novico in za ugotavljanje »vročih točk« naših e-poštnih sporočil.
• Google Analytics: MailChimp je možno povezati na Google Analytics z izvajanje analiz naših kampanj, kakor tudi slediti pogovorom, ki so doseženi skozi dejanja e-poštnega marketinga.

Upamo, da vam je naš krajši MailChimp vodič pomagal pri začetku raziskovanja vznemirljivega sveta e-poštnega marketinga. Naš glavni nasvet je, da pričnete prakticirati in, da vedno analizirate rezultate, ki jih dobite.

La entrada Kako nastaviti in analizirati kampanje v MailChimpu – Vodič za MailChimp (1. del) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.