• Loggen Sie sich in Ihr BigBuy-Konto ein und gehen Sie auf Control Panel > Bestellungen > Entsprechende Bestellung.
• Klicken Sie auf Anhängen > Beleg Anhängen.

Wenn der Zahlungsnachweis gültig ist, werden Bestellungen oder Aufladungen der Moneybox innerhalb von 24-48 Stunden bestätigt. Andernfalls wird die Bestellung oder Aufladung erst nach Eingang des Bestellbetrags bestätigt.

Gültige Nachweise sind Dokumente, die ofiziell von der Bank mit ihren Namen und Logo ausgestellt wurden. Sie mussenaußerdem folgende Angaben enthalten:

• Bestellungsnummer
• Datum der Ausführung in TT/MM/JJJJ. Mit der Einführung spätestens am nächsten Tag
• Unsere vollständige Kontonummer: ES35 0049 4606 7926 1627 6072
• Genauer Betrag in EUROS Es ist nicht möglich, in mehreren Zahlungen oder mit mehreren Zahlungsmitteln zu bezahlen.

La entrada Anhang des Zahlungsbeleg se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

1. Registrierung und Kontovalidierung 

Bevor Sie mit der Integration in MediaMarkt beginnen, müssen Sie ein Verkäuferkonto (Seller Account) auf deren Marktplatz erstellen. Dies können Sie über die MediaMarkt-Seite durchführen und im Kommentarbereich BigBuy erwähnen. Zudem müssen Sie ein aktives Marketplaces-Pack mit uns und unseren Konnektor für MediaMarkt haben. Dies können Sie hier aktivieren. 

2. Zugang zum MediaMarkt-Seller 

Nachdem Sie Ihr Konto bei MediaMarkt erstellt haben und diese valiidiert ist, loggen Sie sich ein: Mediamarkt Login  

Wir empfehlen Ihnen, sich mit der Verwaltung Ihres MediaMarkt Kontos vertraut zu machen. Lernen Sie mehr dazu hier: MediaMarkt-Anleitung 

3. Synchronisierung des Katalogs mit der Multi-Channel Integration Platform 

Um Ihr MediaMarkt-Konto zu synchronisieren, gehen Sie zum Bedienfeld Ihres BigBuy-Kontos und klicken Sie auf Multi-Channel > E-Marketplaces. Dort müssen Sie auf die MediaMarkt-Konfiguration klicken und die API-Daten eingeben. 

Um die API zu erhalten, gehen Sie zu Ihrem MediaMarkt-Seller-Konto und klicken Sie auf „Persönliche Einstellungen“ (oben rechts auf das E-Mail-Symbol). Dann klicken Sie auf „API-Schlüssel“. Kopieren Sie diesen und fügen Sie ihn in die Multi-Channel Integration Platform ein. 

Sobald Sie die API in die Multi-Channel Integration Platform eingefügt haben, können Sie mit der Synchronisation beginnen, die Kategorien, Marken oder Produkte auswählen und die Preise einrichten, die Sie auf dem MediaMarkt-Marktplatz veröffentlichen möchten.   

4. Katalogverwaltung 

Im Schritt 3 der Multi-Channel Integration Platform wählen Sie die Produkte nach Kategorie, Marke oder SKU aus, die Sie veröffentlichen möchten: 

Wenn Sie weitere Informationen zur Produktauswahl benötigen, finden Sie diese in diesem Link unserem Help Center: Wie man die Produktauswahl über die Multi-Channel-Integration Platform verwaltet 

Außerdem empfehlen wir, die auf MediaMarkt verfügbare Anleitung hier sorgfältig zu lesen.   

5. Versand und Versanddienstleister 

Nach der Synchronisierung der gewünschten Produkte aus dem Katalog ist es an der Zeit, die Versanddienstleister sowie die Versandkosten festzulegen. 

In der Multi-Channel Integration Platform finden Sie die Versanddienstleister, mit denen BigBuy zusammenarbeitet. Wir empfehlen, alle Versanddienstleister aktiviert zu haben, um die reibungslose Lieferung der Bestellungen aller Versandzonen zu gewährleisten.  

Sie können jedoch auch die Versandunternehmen deaktivieren, mit denen Sie nicht arbeiten möchten. 

Außerdem können Sie in diesem Abschnitt eine Vorbereitungszeit festlegen. Standardmäßig beträgt diese Zeit 3 Tage, kann jedoch nach Ihren Bedürfnissen angepasst werden. 

Um die Versandkosten festzulegen, müssen Sie auf das MediaMarkt-Dashboard zugreifen. Hier finden Sie eine vollständige Anleitung zu den Schritten, die Sie in Ihrem MediaMarkt-Konto durchführen müssen. 

Darin finden Sie außerdem weitere nützliche Funktionen wie die Option für kostenlosen Versand und die Aktivierung von Versandzonen. 

6. Preisstrategie 

Sobald Sie die Produkte ausgewählt und die Versandkosten konfiguriert haben, beginnen wir Ihre Preisstrategie festzulegen. 

Hier finden Sie alle Information: Wie die Preisregeln funktionieren 

7. Veröffentlichung der Produkte und Preise 

Wenn Sie alle vorherigen Schritte abgeschlossen haben, können Sie den Katalog und die festgelegten Preise veröffentlichen: 

Nach der Veröffentlichung sollten Sie nach einigen Stunden überprüfen, ob die Produkte in Ihrem Catalog Manager der MediaMarkt-Plattform erstellt wurden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Versandkosten und Preise korrekt konfiguriert sind.  Alle relevanten Informationen dazu finden Sie hier: Product Management | MediaMarkt 

Jetzt, da Sie die Produkte veröffentlicht haben, können Sie mit dem Verkauf beginnen. 

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie die Bestellungen dieses Marktplatzes verwalten, lesen Sie unbedingt den folgenden Artikel: Wie man Bestellungen in der Multi-Channel Integration Platform verwaltet 

8. FAQs Sellers vn MediaMarkt 

 
Abschließend empfehlen wir Ihnen, den Abschnitt „Häufig gestellte Fragen” sorgfältig zu lesen. 

La entrada So synchronisieren Sie Media Markt se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Wichtig: Denken Sie daran, dass Sie ein aktives Verkäuferkonto (Seller Account) haben müssen. 

Falls Sie noch kein Amazon- Seller Konto haben, folgen Sie diesem Link, um eines zu erstellen: Grundlagen für Anfänger: Verkaufen Sie auf Amazon. 

Das Erste, was Sie tun müssen, ist Ihr Amazon-Konto mit unserer MIP (Multi-channel Integration Platform) zu synchronisieren. 

Um diesen wichtigen Schritt durchzuführen, empfehlen wir Ihnen, folgende Anleitung zu befolgen: Synchronisierung von Amazon – Multi-channel Integration Platform. 

Was sollten Sie beim Veröffentlichen und Verkaufen von Produkten auf Amazon beachten? 

Sobald Ihr Amazon-Konto mit BigBuy synchronisiert ist, ist es an der Zeit, die ersten Produkte auszuwählen, die Preise anzupassen und die erste Veröffentlichung durchzuführen. 

Hier sind die entsprechenden Links, damit Sie die Schritte befolgen können: 

Wie man die Produktauswahl über die Multi-Channel-Integration Platform verwaltet 

Wie die Preisregeln funktionieren 

Wenn Sie Ihre ersten Produkte ausgewählt haben, gehen Sie zum letzten Schritt der MIP und führen Sie Ihre erste Veröffentlichung durch. 

Obwohl das MIP anzeigt, dass die Veröffentlichung abgeschlossen ist, kann es sein, dass die Produkte nicht in Ihrem Amazon-Listing sichtbar sind. Amazon kann bis zu 48 zusätzliche Stunden benötigen, um die Veröffentlichung abzuschließen. 

Und was ist jetzt der nächste Schritt? 

1.  Überwachung der Verkäuferleistung 

Mit „Verkäuferleistung“ meinen wir eine Reihe von Variablen, die Sie täglich und sehr sorgfältig überwachen müssen, um Ihr Konto in gutem Zustand zu halten, wie z. B. Infringements wegen Verstößen, Kundenzufriedenheit, Liefergeschwindigkeit, gute Verwaltung von Rücksendungen usw. 

2. Verbessern Sie die Positionierung und Sichtbarkeit Ihrer Produkte: BuyBox 

Amazon ist ein zentralisierter Katalog, daher können Sie die Produktseite nicht für eine bessere Positionierung ändern, aber keine Sorge! Wenn Sie eine wettbewerbsfähige Preisstrategie wählen und einen optimalen Kundenservice bieten, können Sie einen Spitzenplatz auf Amazon erreichen und mehr Verkäufe erzielen. 

3. Überprüfen und vermeiden Sie Produkt- oder Markenverletzungswarnungen (Infringements) 

Wenn Sie eine Verletzungswarnung für eine Marke oder ein Produkt erhalten, das Erste, was Sie tun sollten, ist uns über den „Kontaktbereich“ zu kontaktieren und gleichzeitig das betreffende Produkt oder die Marke aus der Produktauswahl der MIP auszuschließen. Vergessen Sie nicht, diese Änderungen erneut zu veröffentlichen. Stellen Sie sicher, dass nach der Veröffentlichung das betroffene Produkt oder die Marke aus Ihrem Amazon-Listing entfernt wurde. 

Wie man die Produktauswahl über die Multi-Channel-Integration Platform verwaltet 

4. Nutzen Sie das volle Potenzial der Bestseller und saisonalen Produkte 

Die Rotation der Produkte je nach Saison ist entscheidend für den Verkaufserfolg. 

Es ist nicht dasselbe, Pool- und Gartenprodukte im Winter anzubieten wie im Sommer.  

Schauen Sie sich die wichtigsten Bereiche von Amazon an und gestalten Sie die Produktauswahl, die am besten zu jeder Jahreszeit passt! 

5. Erkunden Sie Produktchancen auf Amazon 

Dank des Verkaufschancen-Explorer können Sie die Nachfrage der Kunden verstehen, den Trend einer Nische erkennen und sich auf die meistgesuchte Katalogauswahl konzentrieren. 

Lernen Sie mehr über Wie man auf Amazon verkauft (2023): Der vollständige Leitfaden 

La entrada Erste Veröffentlichung auf Amazon: Best Practices  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Durch das Entfernen nicht attraktiver Produkte schaffen Sie Platz und erhalten Zugriff auf unsere Katalog-Updates mit neuen Produkten und Marken. So können Sie Ihren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis mit Top Produkten bieten und Ihre Verkäufe steigern.

Schritt 1: Finden Sie nicht verkaufte Produkte

1. Melden Sie sich in Ihrem Shopify-Shop an.
2. Gehen Sie zu “Statistiken” > “Berichte” (im linken Menü).
3. Klicken Sie auf “Umsatz nach Produkt.”
4. Wählen Sie den Zeitraum, den Sie überprüfen möchten (z. B. die letzten 3 Monate).
5. Stellen Sie sicher, dass Sie die Spalte “Varianten-SKU” haben.
6. Verwenden Sie den Filter, um nach Produkten mit einer “Nettomenge” von 0 (null Verkäufe) zu suchen. Dies sind die Produkte, die sich nicht verkaufen!
7. Klicken Sie auf “Exportieren” und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer. Diese Datei ist wichtig, also bewahren Sie sie gut auf!

Schritt 2: Bereiten Sie die Datei für BigBuy vor

1. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei (es handelt sich um eine CSV-Datei). Sie können Programme wie Excel oder Google Sheets verwenden.
2. Behalten Sie nur die Produktzeilen, die keine Verkäufe erzielt haben oder korrigiert wurden, indem Sie die Spalte „net_quantity“ überprüfen.
3. Suchen Sie die Spalte, die “variant_sku” heißt. SKUs sind wie die ID-Nummern für jedes Produkt.
4. Löschen Sie alle anderen Spalten und Zeilen und behalten Sie nur die Spalte “variant_sku” der Produkte, die keine Verkäufe erzielt haben.
5. Speichern Sie die Datei erneut als CSV.

Schritt 3: Entfernen Sie diese Produkte aus Ihrem Shop

1. Melden Sie sich in Ihrem BigBuy-Konto an und gehen Sie zum Kontrollpanel > Multichannel-Integrationsplattform.
2. Greifen Sie auf Ihren Verkaufskanal zu und suchen Sie unter „Katalogverwaltung“ nach der Option “Produkte ausschließen” > „Produkte nach SKU hinzufügen“.
3. Klicken Sie auf “Ausschließen nach CSV” und wählen Sie die Datei aus, die Sie in Schritt 2 vorbereitet haben.
4. Gehen Sie zum letzten Schritt und veröffentlichen Sie diesen Ausschluss.

BigBuy wird sich darum kümmern, diese Produkte aus Ihrem Shop zu entfernen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, neue, stärker nachgefragte Produkte hinzuzufügen!

La entrada Katalogoptimierung: Maximieren Sie Ihre Gewinne auf Shopify se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

1. Konfiguration der Versandkosten bei Amazon 

1.1 Versandkostentabelle im Marketplace 

Bevor Sie mit der Konfiguration der Versandkosten bei Amazon beginnen, ist es wichtig, die damit verbundenen Kosten zu verstehen. In der Sektion Transportunternehmen > Versandvorlage für Marktplätze > Vorlage im Marketplace bieten wir Ihnen eine Tabelle mit ungefähren Versandkosten an: 

Strategien für die Versandkosten-Konfiguration: 

• Konservativ: Erstellen Sie maximale Preise, um Verluste bei den Versandkosten zu vermeiden. 

• Wettbewerbsfähig: Nutzen Sie die Mindestwerte und Gewinnspanne und übernehmen Sie einen Teil der Kosten bei einigen Sendungen. 

Um die Versandkosten der jeweiligen Transportdienstleister detaillierter zu überprüfen, laden Sie die CSV-Datei aus Ihrem BigBuy-Dashboard (unter Downloads > CSV/XML-Datei) herunter. 

1.2 Konfiguration der Versandkosten bei Amazon 

In diesem Abschnitt erklären wir, wie Sie die Versandkosten in Ihrem Amazon-Konto unter Berücksichtigung der zuvor überprüften Transportdienstleistertabelle konfigurieren können. 

• Greifen Sie auf die Sektion Versandkosten-Konfiguration in Ihrem Amazon-Konto zu. 

•  Klicken Sie in Versandeinstellungen > in den Versandvorlagen eine neue Vorlage und konfigurieren Sie die Kosten pro Produkt/Gewicht und die Versandzeit gemäß der Transportdienstleistertabelle. Vergessen Sie nicht den empfohlenen Lieferzeiten, um Strafen zu vermeiden. 

• Wenn Sie in andere Länder versenden möchten, müssen Sie auch die Zonen für internationalen Versand konfigurieren. 

2. Konfiguration der Versanddienstleister 

2.1 Auswahl der Versanddienstleister 

Beachten Sie, wie man die Aktivierung/Deaktivierung der für Amazon verfügbaren Versanddienstleister schnell verwalten kann. 

• Aktivieren/Deaktivieren Sie die Versanddienstleister im Multichannel Integration Platform nach Ihren Vorlieben. Die Änderungen werden automatisch gespeichert und müssen nicht veröffentlicht werden. 

• Das Deaktivieren eines Versanddienstleisters könnte Gebiete ohne Sendungen hinterlassen und die Bestellungen werden als “Zur Überprüfung ausstehend” markiert, damit Sie einen verfügbaren Versanddienstleister auswählen können. 

2.2 Vorbereitungszeit 

Die von Marktplätzen zulässige Vorbereitungszeit ermöglicht keine Unterscheidung der Tageszeit, zu der die Bestellung aufgegeben wird, und berücksichtigt keine lokalen Feiertage oder Wochenenden. Darüber hinaus sind einige Produkte sofort versandbereit, während andere am nächsten Tag versendet werden.  

BigBuy verfügt über eine Technologie, die diese Komplexität löst. Die Algorithmen berechnen und ändern automatisch die optimale Vorbereitungszeit einer Bestellung auf dem Marktplatz basierend auf mehreren Bedingungen. 

Beachten Sie, dass einige Marktplätze Einschränkungen bei der Vorbereitungszeit haben. 

2.3 Konfiguration des kostenlosen Versands 

Im selben Abschnitt “Transportunternehmen” der Multichannel Integration Platform gibt es die Option “Kostenloser Versand“; wenn Sie diese aktivieren möchten, werden die Versandkosten automatisch zum Endverkaufspreis hinzugefügt. 

Folgen Sie diesen Schritten, um den kostenlosen Versand sowohl bei Amazon als auch in der Multi-Channel Integration Platform (MIP) zu aktivieren: 

• Aktivieren Sie den kostenlosen Versand bei Amazon: 
  •  Konfigurieren Sie eine Vorlage mit Versandkosten von 0€ im Abschnitt Versandkonfiguration bei Amazon. 

• Aktivieren und Konfigurieren des kostenlosen Versands im MIP: 
  • Unter Transportunternehmen > Konfiguration des Transportunternehmens aktivieren Sie die Option “Kostenlosen Versand aktivieren” 
  • Vergessen Sie nicht, diese Änderung zu veröffentlichen. 
  • Denken Sie daran, den kostenlosen Versand im Marktplatz zu aktivieren, bevor Sie ihn im MIP konfigurieren. 

Weitere Informationen zur Konfiguration des kostenlosen Versands finden Sie im folgenden Link 

3. Versandkostenvorlagen für Marktplätze 

3.1 Standardversandvorlage 

Wenn Sie spezifische Versandkosten für BigBuy-Produkte suchen, finden Sie hier die ganze Information, um die Konfiguration sowohl im Backoffice des Marktplatzes als auch im MIP durchzuführen. 

• Erstellen Sie eine spezifische Vorlage für BigBuy-Produkte im Backoffice Ihres Marktplatzes.  

• Geben Sie im MIP denselben Namen an, den Sie der im Marktplatz erstellten Vorlage gegeben haben: Abschnitt Transportunternehmen > Versandvorlage für Marktplätze > Standard-Versandvorlagen > Name der Versandvorlage.  

Weitere Informationen zu Versandvorlagen finden Sie im folgenden Link. 

3.2 Vorlage Versandbeschränkung 

Wenn es Produkte in Ihrer Katalogauswahl gibt, die nicht außerhalb der Europäischen Union und einiger Inseln exportiert werden können, sehen Sie diese Option in der Konfiguration Ihres Konnektors. Diese Produkte haben in der Regel Referenzen, die mit S71*, S72*, S74*, S83*, S91* und M01* beginnen. 

 Erstellen Sie eine Versandvorlage im Marktplatz für diese Produkte und geben Sie den Namen der Vorlage hier ein. 

3.3 Vorlage kostenloser Versand 

Wenn es Produkte in Ihrer Katalogauswahl gibt, die standardmäßig kostenlosen Versand haben (SKU-Referenzen S71* und S74*), können Sie eine Vorlage für diese erstellen und den Namen der Vorlage in diesem Feld angeben. 

Abschließende Überlegungen: 

• Konfigurieren Sie die Versandkosten in jedem Marktplatz. 

• Erwägen Sie, die Funktionalität “Kostenloser Versand” von MIP zu nutzen, um die Konversionsrate zu verbessern. 

La entrada Versandkosten bei Amazon einrichten  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Wie man die Anzahl der Produkte sieht 

Um die Anzahl der Produkte in Ihrem Shop zu sehen, müssen Sie auf den Produktbereich zugreifen und die folgenden Schritte befolgen: 

Sobald Sie hier sind, löschen Sie alles, was nach dem Wort “products” in der URL erscheint. 

Schreiben Sie /count.json und drücken Sie die Eingabetaste, um die Anzahl der Produkte in Ihrem Shop zu sehen. 

Wie man die Anzahl der Varianten sieht 

Um die Anzahl der Varianten zu sehen, folgen Sie dem vorherigen Beispiel und ändern Sie die URL, indem Sie das Wort “products” durch “variants” ersetzen. Auf diese Weise erhalten Sie die Anzahl der Varianten. 

Berücksichtigung zur Hinzufügung von Varianten 

• Sie können bis zu 100 Varianten für ein Produkt erstellen. 
• Jedes Produkt kann bis zu drei Merkmale haben. Die Marmale können von einem Produkt zum anderen variieren. Zum Beispiel kann ein Produkt Größe, Farbe und Stil verwenden, während ein anderes Produkt Gewicht, Oberfläche und Material verwenden kann. 
• Wenn Sie 50.000 Varianten oder mehr im Shop haben, gilt ein tägliches Ratenlimit für das Hochladen von Varianten über eine App oder den Import einer CSV-Datei. Sie können bis zu 1.000 neue Varianten pro Tag hinzufügen, bevor Sie das Limit erreichen. Wenn Sie den Shopify Plus-Plan haben, gilt das tägliche Ratenlimit für das Hochladen von Varianten nicht für Ihren Shop. 

Mit diesen einfachen Schritten können Sie problemlos die Gesamtanzahl der Produkte in Ihrem Shop sowie die Anzahl der Varianten für jedes einzelne Produkt überprüfen. Diese Informationen helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen über Ihren Bestand und Ihre Marketingstrategien zu treffen. Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel geholfen hat! 

Empfohlene Lektüre: 

Wenn Sie nach diesem Leitfaden weitere Fragen zu diesem Thema haben, können Sie diesen Link aus dem Shopify-Hilfebereich oder kontaktieren Sie sie direkt

La entrada Wie man die Anzahl der Produkte und Varianten auf Shopify sieht  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

1.1 Einführung

• Alle unsere Produkte haben eine Zubereitungszeit von 2 bis 5 Tagen, abhängig von der Produktart und dem Herkunftslager. Sie können diese Zeiten in den Details jedes Produkts überprüfen.

1.2 Was sollten Sie wissen?

Wenn das voraussichtliche Versanddatum überschritten ist und Ihre Bestellung immer noch auf den Versand wartet, sind hier einige mögliche Gründe:

• Ausstehende Zahlung/Bestätigung
• Überprüfen Sie in Ihrem Control Panel, ob die Bestellung bei der Validierung als ausstehend markiert ist.
  Wenn Sie per Überweisung bezahlt haben, kann der Vorgang bis zu 72 Stunden dauern. Beschleunigen Sie, indem Sie der Bestellliste einen Zahlungsbeleg im PDF-Format beifügen. Damit es gültig ist, muss es folgende Daten enthalten: Ausführungsdatum, Betrag in Euro, Bankverbindung des Absenders und Empfängers, die Auftragsnummer als Konzept
• Fehlende Exportrechnung
• Bei Bestellungen außerhalb der EU ist unbedingt die Exportrechnung beizufügen. Schauen Sie sich die Academy an, um zu erfahren, wie Sie es erstellen und an das Control Panel anhängen.
• Bestellung in Bearbeitung
•  Wenn der Status „In Bearbeitung“ angezeigt wird und mehr als zwei Werktage ohne Aktualisierungen vergangen sind, wenden Sie sich bitte an unser Team, um eine Aktualisierung des Status Ihrer Bestellung zu erhalten.
• Abgesagt
• Wir verwalten Bestellungen chronologisch, um unseren Kunden gegenüber völlig fair zu sein. Wenn Ihre Bestellung von uns storniert wurde, bedeutet das, dass es nicht möglich war, sie innerhalb der Frist zuzustellen. Wir entschuldigen uns im Voraus.

Wir erinnern Sie daran, dass Sie uns in diesem Fall für weitere Einzelheiten ein Ticket zusenden können.

2. Bestellungen im Transit

2.1 So verfolgen Sie die Bestellung

• Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer immer im Reiter „Sendungsverfolgung“ Ihres Control Panels. Wir empfehlen Ihnen, den Status der Bestellung auf der Website der Agentur zu überprüfen, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Sie müssen berücksichtigen, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung nach dem Versand mindestens 24 Geschäftsstunden dauert.

2.2 In welchen Fällen sollten Sie uns kontaktieren?

• Wenn die Informationen auf der Website des Spediteurs länger als zwei Werktage nicht aktualisiert werden oder ein Vorfall erwähnt wird, empfehlen wir, das folgende Ticket „Bestellung nicht erhalten“ > „Bestellung im Transport“ zu öffnen. Unsere Logistikabteilung wird sich mit der Agentur in Verbindung setzen, um Ihre Lieferung zu beschleunigen.

2.3 So erhalten Sie einen Zustellnachweis

• Wenn die Bestellung zugestellt erscheint, können Sie bei uns einen Liefernachweis per Ticket anfordern: Bestellung nicht erhalten > Liefernachweis
• Wenn Ihr Endkunde sicherstellt, dass Sie die eidesstattliche Erklärung trotz des Zustellnachweises nicht erhalten haben, stellen wir Ihnen die eidesstattliche Erklärung zur Verfügung, die der Kunde ausfüllt und zusammen mit seinem Ausweis an Sie zurücksenden muss. Sie können diese Dokumente demselben Ticket beifügen, damit wir die Agentur bitten können, eine Untersuchung einzuleiten. Dieser Vorgang kann je nach Auslastung der Agentur einige Wochen dauern.

3. Bestellung stornieren

• Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich das Ticket „Bestellung nicht erhalten -> Bestellung stornieren“ zu öffnen, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stoppen.
• Nur Bestellungen, die noch nicht in Vorbereitung sind, können storniert werden.
• Wir bieten keine Möglichkeit, Testbestellungen aufzugeben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird diese versendet.
• Bestellungen, die per Standardversand versandt werden, stammen aus Sekundärlagern, in denen die Bestellungen kontinuierlich mithilfe eines vollautomatischen Kommissionierungsprozesses kommissioniert werden. Alle validierten „Standardversand“-Bestellungen werden ohne Stornierungsmöglichkeit versandt. In diesen Fällen muss Ihr Endkunde die Lieferung ablehnen.

4. Fulfillment marketplace

1. Geben Sie die Bestellung aus dem B2B-Katalog wie jede andere bei BigBuy auf und geben Sie dabei die Lageradresse des Marktplatzes als Lieferadresse an.
2. Denken Sie dabei daran, das Kontrollkästchen zu aktivieren, um den Versand an das Fulfillment-Lager zu aktivieren. Wenn dieser Selektor nicht angezeigt wird, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um ihn aktivieren zu lassen.
3. Wenn Sie eine E-Mail-Bestätigung dieser Bestellung erhalten, eröffnen Sie über den BigBuy-Kontaktbereich ein Ticket für die Logistikabteilung mit der Begründung „Bestellung nicht erhalten > Fulfillment-Marktplätze“ und teilen Sie uns mit, dass die Bestellung an das Marktplatzlager geliefert werden muss.
4. Dies muss unmittelbar nach der Bestellung erfolgen, um eine automatische Abwicklung der Bestellung über das übliche Protokoll zu verhindern.
5. Wir antworten Ihnen mit dem Lieferschein über den Inhalt und teilen Ihnen mit, aus wie vielen Kartons die Bestellung besteht.
6. Bereiten Sie die entsprechende Anzahl Etiketten vor (eines pro Karton) und kleben Sie diese auf das offene Ticket.
7. Wir bringen die Etiketten an den Kartons an und versenden sie an die von Ihnen angegebene Amazon-Lageradresse.

Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

5. Zusätzliche Informationen und Empfehlungen

• Wenn Sie BigBuy zum ersten Mal nutzen, empfehlen wir Ihnen, die Vorbereitungszeit in Ihrem Vertriebskanal zu verlängern. Auf diese Weise können Sie Ihren Katalog und Ihren Markt an Durchschnittszeiten anpassen und diese schrittweise verkürzen, um die Liefererwartungen zu übertreffen.
• Bitte beachten Sie, dass Endkunden gesetzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen haben.
• Weisen Sie Ihre Kunden an, die Pakete sofort nach deren Eintreffen zu überprüfen, damit Sie uns im Falle eines Vorfalls schnellstmöglich benachrichtigen können.
• Geben Sie immer an, dass es sich bei den Lieferzeiten um ungefähre Angaben handelt, damit Ihre Endkunden im Falle einer Verzögerung informiert werden.
• Wir empfehlen Ihnen, innerhalb der Bestellung im BigBuy-Kontrollfeld auf die Registerkarte „Tracking“ zu achten, da Sie dort über Aktualisierungen der Agentur verfügen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie jederzeit die Website des Transportunternehmens besuchen.
• Es ist wichtig, dass Sie Ihren Endkunden mitteilen, dass es nicht möglich ist, die Bestellung zu stornieren und vorzubereiten.
• Wir erinnern Sie daran, dass Adresskorrekturen möglich sind, sofern der Vorbereitungsstatus der Bestellung dies zulässt und die Postleitzahl nicht geändert wird, da sich dies auf die Versandkosten auswirken würde.

La entrada Verwaltung meiner Bestellungen se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Produkttypen: Produkttypen sind nicht obligatorisch, aber nützlich für das labeln und kategorisieren von Produkten. Es kann nur einen Produkttyp pro Produkt geben.

Weitere Informationen finden Sie im Shopify Help Center zu Produkttypen.

Standardmäßig überträgt MIP die zweite Unterkategorie in das Feld Produkttypen. Das Semikolon (;) dient als Trennzeichen zwischen verschiedenen Kategorien, um den von Ihnen eingegebenen Wert zu erhalten.

• Produkttyp: Haus und Garten; Grill – MIP überschreibt Ihre Änderungen nicht –
• Produkttyp: Haus und Garten, Grill – MIP überschreibt Ihre Änderungen –

Um zu verhindern, dass BigBuy sie überschreibt, verwenden Sie ein Semikolon (;) als Trennzeichen zwischen den Kategorien.

La entrada Wie man die Produkttypen in Shopify ändert se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

In diesem Abschnitt:

ECOMMERCE

• Shopify 360º Dropshipping Shop: Vollständige Anleitung
• Shopify Connector: Vollständige Anleitung
• PrestaShop Connector: Vollständige Anleitung
• WooCommerce Connector: Vollständige Anleitung

MARKETPLACES

• Amazon Connector: Vollständige Anleitung
• Carrefour Connector: Vollständige Anleitung
• Cdiscount Connector: Vollständige Anleitung
• Darty Connector: Vollständige Anleitung
• ePRICE Connector: Vollständige Anleitung
• Fnac Connector: Vollständige Anleitung
• Kaufland (Real) Connector: Vollständige Anleitung
• Rakuten Connector: Vollständige Anleitung

La entrada Vollständigen Anleitungen für die BigBuy-Konnektoren se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Dieser Prozess gliedert sich in vier Phasen:

1. Vor der Installation

1.1 Zugang zum Kontrollpanel

Nach dem Kauf Ihres Dropshipping-Shop 360 greifen Sie auf Ihr Kontrollpanel zu. Dort sehen Sie unter “Shops”, dass Ihr frisch erworbener Dropshipping-Shop 360 erscheint.

1.2 Ausfüllen der Geschäftsdaten

Wenn Sie auf das Stiftsymbol klicken , wird ein Formular angezeigt, in dem Sie wichtige Informationen zu Ihrem Geschäft eingeben müssen.

1.3 Bestätigen und Daten senden

Nachdem Sie alle Daten ausgefüllt und den ausgewählten Katalog und das Theme bestätigt haben, klicken Sie auf “Daten senden”.

2. Während der Installation

Nachdem wir die Daten Ihres Shops erhalten haben, dauert der Installationsprozess etwa 5-7 Werktage.

2.1 Verfolgung des Prozesses

Sie können den Installationsprozess Ihres Shops im selben Abschnitt des Kontrollpanels unter “Shops” verfolgen.

2.2 Tipps und Unterstützung

An dieser Stelle können Sie die Gelegenheit nutzen, um eine Marktstudie durchzuführen. Dazu, erhalten Sie per E-Mail von Ihrem Customer Success-Berater, verschiedene Ratschlägen die Sie folgen können. 

Wir empfehlen, mit folgendes zu beginnen:

• Marktlücke
• Zielpublikum
• Es Produkte, die Sie verkaufen möcthen
• Markenimage

2.3 Shopify-E-Mails

Während wir Ihren Shop vorbereiten, werden Sie einige E-Mails von Shopify erhalten.

1. An email change request was made: In dieser E-Mail brauchen Sie nichts tun. Sie informiert Sie nur darüber, dass wir Ihre E-Mail-Adresse in den Shop addiert haben.
2. Verify your email address: Sie müssen bei Shopify auf “verify email” klicken, um zu bestätigen, dass Ihre E-Mail-Adresse existiert.

3. Nach der Installation

3.1 Staff-konto erstellen

Nach etwa 5 Tagen erhalten Sie eine E-Mail zur Einrichtung Ihres Mitarbeiterkontos. Klicken Sie auf “create staff account” > und rufen Sie die Einladung zur Erstellung der Shopify-ID auf.

An dieser Stelle haben Sie bereits Zugang zum Geschäft, aber denken Sie daran, dass Sie noch kein Eigentümer sind. Sie können sich umsehen und sich mit dem Geschäft vertraut machen.

3.2 Übertragung des Eigentums

Der letzte Schritt liegt noch vor uns. Nämlich, dass wir Ihnen das Eigentum übertragen. Sie müssen nichts tun, sondern nur auf die nächsten beiden E-Mails warten:

• “Accepted staff account” 
• “You’re now the store owner” 

3.3 Anmeldung für ein Shopify-Abo

Sobald wir das Eigentum an Sie übertragen haben, und nur zu diesem Zeitpunkt, müssen Sie sich für den Shopify-Plan anmelden.

Sie können dies über die letzte E-Mail tun, indem Sie zu view settings > pick a plan gehen und den von Ihnen bevorzugten Plan auswählen:

WICHTIG: Jeder Shop benötigt einen eigenen Plan, daher ist es für uns unmöglich, einen Shop an Sie weiterzugeben, ohne dass Sie dafür einen Plan abschließen müssen.

3.4 Was tun, wenn Sie bereits einen Vertrag abgeschlossen haben

Wenn Sie schon vor diesem Zeitpunkt einen Plan hatten, lassen Sie uns die Alternativen prüfen, die Ihnen zur Verfügung stehen:

• Kündigen Sie den Plan (vor allem, wenn es sich um einen Testplan handelt).
• Verwenden Sie diesen Plan für einen zweiten Shop (und melden Sie sich für einen neuen Plan für den 360 Shop an, sobald wir Ihnen das mitteilen).
• Sprechen Sie mit Shopify, um Alternativen zu finden.

4. Nach der Lieferung

Herzlichen Glückwunsch! Sie sind jetzt der Besitzer Ihres Shops 360 und bereit für diese aufregende Reise.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Akademie zu besuchen:

Erste Schritte im Shopify 360º Dropshipping Shop

Dieses wertvolle Tool bietet Ihnen eine detaillierte Anleitung, um Ihren Shop effektiv anzupassen und alle verfügbaren Funktionen sowohl im Shop als auch in unserer MIP (Multi-channel Integration Platform) optimal zu nutzen.

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrem Erfolg mit Ihrem neuen Shop zu helfen!

La entrada Was nach dem Kauf eines Dropshipping-Shop 360º zu tun ist se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.