Contact
Chez BigBuy, vous disposez de 5 jours civils à compter de la réception de la marchandise pour déclarer un incident et demander un remboursement. Notre date limite est beaucoup plus étendue que la normale — 24/48 h — afin que nos dropshippers disposent de suffisamment de temps pour obtenir et fournir toute la documentation…
Gestion des commandes
Chez BigBuy, nous travaillons avec les meilleures agences de transport afin que vous puissiez choisir celle qui s’adapte le mieux à vos besoins. Lors de la passation d’une commande, le récapitulatif du panier affiche :
les transporteurs disponibles
le type d’expédition
le type de transport
le délai de livraison estimé (n’inclut pas le temps de…
Le suivi des commandes et le contrôle des incidences des transporteurs sont des points importants pour la satisfaction du client. C’est pourquoi nous avons développé une section dans BigBuy dans laquelle vous pouvez effectuer le suivi de toutes vos commandes de manière très simple.
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez oublier le suivi sur les sites…
Dans cet article, nous vous expliquons comment visualiser les prix finaux de vos produits dans votre canal de vente et comment ils sont calculés en fonction des règles de tarification appliquées, des taxes et d’autres facteurs.
Important : Les taxes appliquées au produit sont calculées en fonction des données fiscales et du pays du vendeur.…
Si vous avez le pack E-commerce ou un pack supérieur et que vous travaillez avec la Multi-channel Integration Platform (MIP), les commandes se créent automatiquement sur BigBuy. Après l’envoi, le statut est mis à jour dans le canal de vente et dans la MIP. Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles sont ajoutées à…
Chez BigBuy, nous souhaitons rendre le processus de facturation plus facile lorsque vous exportez en dehors de l’Union européenne, sur le plan théorique et pratique. Afin que vous sachiez exactement comment créer des factures pour ce type d’export, nous vous expliquerons dans ce post, étape par étape, comment en créer une, ainsi que les détails…
BigBuy offre la possibilité de travailler via le modèle Cross docking. Ce système de distribution consiste à envoyer une commande groupée à l'entrepôt du distributeur, qui le déconsolidera et pourra effectuer l'envoi final à chaque client par le transporteur local de son choix.
Nous vous expliquons comment travailler avec BigBuy, de manière simple, via…
Apprenez à installer le module BigBuy Dropshipping Connector Prestashop dans une boutique Prestashop.
Lorsque vous connectez votre boutique à Multi-channel Integration Platform (MIP), que ce soit la Boutique Dropshipping 360º développée par BigBuy ou une boutique créée et connectée à MIP, la synchronisation des commandes sera intégrée dans MIP.
Dans le cas d’un marketplace connecté, la situation sera la même. N'oubliez-pas que l'accès à cette plateforme est inclus…
Dans le Panneau de Contrôle de votre compte, BigBuy met à votre disposition le Portefeuille, que vous pouvez recharger pour disposer de crédit pour vos commandes. C'est un solde que vous pouvez recharger par virement bancaire, par carte de crédit ou également par les remboursements du dropshipping.
Voici comment l'utiliser:
Où voir les détails…
