Dans cet article, nous vous montrons comment fonctionne la plateforme et nous vous expliquons étape par étape comment travailler avec Decathlon. Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur l’intégration des produits, les connexions API, la gestion des informations et des commandes… et bien plus encore. C’est parti. 

1. Inscription et validation du compte 

Avant de commencer l’intégration avec Decathlon, assurez-vous d’avoir un compte seller. Vous pouvez le faire depuis la page Decathlon en ajoutant BigBuy dans les commentaires. De plus, vous devez avoir un pack marketplaces actif et avoir acheté notre connecteur pour Decathlon.  [LIEN] 

2. Accès au seller de Decathlon 

Une fois votre compte Decathlon créé et accessible, nous vous recommandons de vous familiariser avec la gestion de votre boutique grâce au guide Decathlon, disponible dans votre espace seller. 

3. Synchronisation du catalogue avec Multi-Channel Integration Platform 

Pour synchroniser votre compte Decathlon, rendez-vous dans le tableau de bord de votre compte BigBuy et cliquez sur Multi-Channel > Emarketplaces. Une fois là, vous devrez accéder à la configuration Decathlon et renseigner les données de l’API. 

Pour obtenir l’API, accédez à votre compte seller Decathlon et cliquez sur « Paramètres personnels » (en haut à droite, cliquez sur l’icône email puis sur configuration personnelle). Ensuite, cliquez sur l’onglet API Key. Copiez-la et collez-la dans Multi-Channel Integration Platform. 

Une fois l’API saisie, vous pouvez commencer à publier vos produits en synchronisant ceux que vous souhaitez vendre sur la marketplace Decathlon. 

4. Sélection du catalogue 

Lors de la synchronisation, sélectionnez les produits à publier : 

Pour plus d’informations sur la sélection des produits, consultez le tutoriel de notre Help Center, ici. 

Nous vous conseillons également de lire attentivement le guide disponible sur Decathlon. 

5. Expédition et transporteurs 

Après avoir synchronisé votre catalogue, définissez les transporteurs et les coûts d’expédition. 

Dans le panneau Multi-Channel Integration Platform, vous trouverez les transporteurs utilisés par BigBuy. Nous vous recommandons d’en activer le maximum afin de garantir une bonne livraison des commandes. Vous pouvez toutefois désactiver ceux que vous ne souhaitez pas utiliser. 

De plus, dans cette section, vous pouvez définir un délai de préparation. Le délai par défaut est de 3 jours, mais vous pouvez le modifier selon vos besoins. 

Pour définir les frais de livraison, vous devez accéder au panneau de contrôle Decathlon. Vous pouvez également conserver la configuration par défaut des transporteurs dans votre compte Decathlon, où vous trouverez aussi d’autres fonctionnalités utiles comme la livraison gratuite et l’activation des zones d’expédition. 

6. Stratégie de prix 

Une fois les produits sélectionnés et les frais de livraison configurés, il est temps de définir votre stratégie de prix. 

Vous trouverez toutes les informations dans l’article suivant : Fonctionnement des règles de prix. 

7.Publication des produits et des prix 

Une fois toutes les étapes précédentes définies, vous pouvez publier votre catalogue et les prix configurés : 

Après publication, vérifiez après quelques heures que les produits ont bien été créés sur la plateforme Decathlon dans votre Catalog Manager. Vérifiez également que les frais de livraison sont correctement configurés et que les produits sont visibles sur le site web de Decathlon. 

Vous pouvez désormais commencer à vendre. Si vous souhaitez savoir comment gérer les commandes sur cette marketplace, consultez l’article suivant : Comment gérer les commandes dans Multi-Channel Integration Platform et Gérer mes commandes. 

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1. Considérations générales avant de créer le connecteur ManoMano pour un client

• Le client doit avoir un compte vendeur ManoMano actif.
• Il est nécessaire d’obtenir du client :
  • un Seller Contact ID (fourni par ManoMano, variable selon le pays)
  • une clé API pour la connexion
• Dans le MIP, le vendeur doit saisir ces deux champs dans la section de configuration du connecteur ManoMano.

2. Configuration des règles d’expédition (Toolbox ManoMano)

Il faut télécharger le fichier Feed ManoMano.xlsx, dans lequel sont définies les règles de transport créées dans le Toolbox ManoMano.

Étapes :

1. Créer des modèles (templates) d’expédition dans le Toolbox : par exemple “FreeShipping – GLS_HOME_DELIVERY” ou “Standard – BRT”. Chaque template doit spécifier les pays, le coût et le délai de livraison.
2. Télécharger le fichier de base Feed ManoMano.xlsx.
3. Remplir la colonne “Carrier Grid” du fichier avec les noms des modèles d’expédition créés.
4. Sauvegarder le fichier mis à jour.

3. Configuration du catalogue automatisé (import automatique)

• L’import automatique du catalogue s’effectue depuis le Toolbox ManoMano : Catalogue → Importation automatique.

Étapes :

1. Mettre l’URL du Feed dans le champ “Importation des données via URL”, puis cliquer sur Valider.
2. Ce lien Feed est disponible dans votre MIP:

Dans votre backoffice ManoMano si nécessaire, choisir :
○ Type de fichier : CSV
○ Codage : UTF-8
○ Séparateur : virgule (,)

Sauvegarder les changements

Le lien Feed apparaîtra comme valide si la configuration est correctement réalisée.

b) Informations de l’offre (prix et stock)

c) Pour vérifier l’état de l’import, aller dans :

Catalogue → Registres d’importation, où vous pouvez télécharger des rapports et analyser les erreurs.

4. Recommandations opérationnelles & dépannage

• En activant le FreeShipping dans ManoMano, active aussi FreeShipping sur le MIP pour assurer la compatibilité.
• Nommer les modèles d’expédition selon la tranche de prix, le poids ou les pays pour une gestion claire.
• Identifier ton transporteur principal (par pays) : le MIP mettra automatiquement à jour le transporteur et le tracking selon les commandes.
• Si plusieurs transporteurs sont utilisés, assure-toi que toutes les cellules du fichier sont remplies correctement (modèles, délais, etc.).
• Ne modifie pas manuellement les cellules liées aux transporteurs ou délais d’expédition pour éviter d’interrompre la synchronisation.
• ManoMano permet au client final de choisir le transporteur : chaque produit doit donc inclure toutes les options de transport actives.
• La configuration initiale doit être validée avec ton agent ManoMano (KAM).

5. Validation finale

• Vérifier que :
  • Le Feed produits est accepté par ManoMano
  • Les modèles de transport sont configurés correctement
  • Le KAM ManoMano a validé la configuration globale

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Dans cette section, vous pouvez ajouter les régions vers lesquelles vous souhaitez expédier vos commandes.

Ensuite, choisissez le ou les pays qui utiliseront ce modèle d’expédition. Vous devez également décider si vous souhaitez utiliser un tarif fixe, une livraison gratuite ou d’autres options. Notez que vous devrez configurer la valeur selon vos besoins.

Si vous souhaitez utiliser la livraison gratuite, vous disposez dans le multicanal d’une option permettant d’ajouter un supplément aux produits afin de couvrir les frais d’expédition.

Si, en revanche, vous préférez choisir un tarif fixe, vous trouverez dans le multicanal un tableau d’informations générales qui vous servira de guide pour définir vos prix de livraison.

N’oubliez pas qu’une fois vos paramètres établis dans Wix, vous devez enregistrer les modifications en utilisant le bouton Save qui apparaît en haut à droite de l’interface Wix.

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Une fois que vous avez un canal de vente de marketplace connecté au multicanal et que vous avez reçu une commande, vous pouvez vérifier dans le multicanal si la commande a déjà été importée.

Si vous ne trouvez pas la commande que vous avez reçue sur la marketplace, vous pouvez essayer de la récupérer manuellement à l’aide de l’outil multicanal.

Assurez-vous que la commande que vous examinez contient un produit fourni par la plateforme multicanal de BigBuy et que votre canal de vente est correctement connecté.

Tout d’abord, cliquez sur le menu déroulant de l’option commandes pour ouvrir la section Configuration.

Dans cette nouvelle section, vous devez effectuer les étapes suivantes

1. Cliquez sur l’option pour récupérer les commandes manuelles
2. Vous choisissez le canal de vente qui correspond à cette commande
3. Vous saisissez le numéro de commande tel qu’il apparaît sur votre compte marketplace et cliquez sur le bouton “Récupérer”.

Cela enverra une requête à votre canal de vente pour tenter d’obtenir la commande spécifiée. Veuillez noter que le traitement de la demande peut prendre jusqu’à 30 minutes ; par conséquent, la commande mettra un certain temps à apparaître dans la section « Commandes ».

Veuillez noter que, dans le cas oú vous auriez plusieurs commandes affectées, vous pourrez réaliser une récupération manuelle chaque 15 minutes.

Si la commande n’est pas apparue dans le multicanal après ce délai, vous pouvez contacter notre service technique, (en précisant ce que vous avez fait, le numéro interne de votre commande et le canal de vente) qui examinera votre cas spécifique.

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Dans cet article, nous verrons comment synchroniser votre compte Miravia via la Multi-channel Integration Platform (MIP).

1. Prérequis

Avant de configurer le MIP, il est essentiel que :

• Vous disposiez déjà d’un compte actif sur Miravia.
• Vous ayez expressément demandé à Miravia l’activation du modèle de livraison DBS, au lieu du modèle DBM (Delivery By Miravia).
• Vous disposiez des autorisations nécessaires pour gérer les entrepôts de type DBS.

Pour qu’un vendeur puisse gérer directement les expéditions de ses produits sur Miravia via le modèle DBS (Delivery By Seller), il doit remplir une série de conditions préalables et effectuer des configurations spécifiques sur son compte. Voici les étapes à suivre pour garantir une intégration et un fonctionnement corrects du modèle DBS.

2. Création et configuration de l’entrepôt DBS

Une fois que le modèle DBS est activé sur votre compte, vous devez configurer un entrepôt avec les spécifications suivantes :

Création de l’entrepôt (1)

Un nouvel entrepôt doit être créé, et son nom doit contenir le mot “DBS”. Ce détail est essentiel pour que la plateforme le reconnaisse correctement comme un entrepôt de livraison par le vendeur.

Configuration du délai de livraison (3)

Il est nécessaire de définir le Lead Time, qui doit inclure à la fois le temps de préparation de la commande et le temps de transit.

Configuration des frais de livraison (3)

Les frais de livraison applicables à chaque zone géographique doivent être définis selon les recommandations suivantes :

Recommandations pour les frais de livraison

Péninsule

Il est recommandé d’indiquer des frais de port de 0 €, c’est-à-dire de proposer une livraison gratuite. Le vendeur peut, s’il le souhaite, appliquer une marge minimale sur les prix des produits pour compenser ce coût.

Îles Baléares et Canaries

Il est également possible de fixer les frais de port à 0 €, bien que dans ces cas, un coût supplémentaire puisse être configuré afin d’éviter des ventes non souhaitées ou avec perte de marge.

3. Configuration dans le MIP

Une fois dans le multicanal, accédez à la section Marketplaces et sélectionnez le connecteur Miravia. Ensuite, cliquez sur les trois points et sélectionnez Modifier la configuration.

Une fois l’entrepôt créé, il est important de configurer correctement l’environnement du vendeur dans le MIP (Miravia Internal Panel) :

Sélection de l’entrepôt par défaut

Le vendeur peut indiquer quel entrepôt utiliser par défaut. Bien qu’il soit possible d’utiliser des modèles d’expédition, il est recommandé d’utiliser un entrepôt de type DBS, comme celui créé précédemment, car il ne nécessite pas de configuration de modèle supplémentaire.

Activation de la livraison gratuite

Il est recommandé d’activer l’option Free Shipping dans le MIP pour faciliter la conversion et améliorer la visibilité des produits.

4. Considérations importantes

• Si le vendeur n’a pas activé le modèle DBS, ou si Miravia le désactive à tout moment, le connecteur Miravia cessera automatiquement de fonctionner.
• Il existe une limite initiale de 35 000 SKU sur le compte du vendeur. Si cette limite doit être dépassée, une demande d’extension peut être adressée à Miravia.

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